Piantinedaorto Avis 

Ho comprato piante su diversi siti e solo con piantinedaorto mi sono trovata MALE . Le piante sono arrivate dopo 1 mese e 5 giorni dalla data dell'ordine e del pagamento in condizioni PESSIME. Sicuramente non consiglio a nessuno di fare acquisti su questo sito.

Per carità non comprate niente. In questo sito i soldi seli fregano subito!!!!!!È merce non né vedi ATTENTI

rimborso ordine
buongiorno, devo segnalare che piantine da orto ha provveduto a rimborsarmi il costo dell'ordine che io ho annullato per i tempi di consegna troppo lunghi. quindi nel rimborso sono stati corretti

Riponevo molte speranze in quest’azienda ma purtroppo non posso che confermare punto per punto le recensioni che si leggono ahimè. Il loro é un modus operandi:
- arrivata una vaschetta in meno perché non disponibile. Proposto buono spesa
- piante molto piccole e malridotte
- imballaggio pessimo (ho esperienza con ordini di piante online ed è allucinante come hanno confezionato queste)
- poca chiarezza sui tempi di spedizione, almeno quando ho effettuato io l’ordine.
Sono due le stelle e non una perché a differenza di altri a me il servizio clienti mi ha risposto e mi ha supportato bene nonostante il periodo storico che stiamo attraversando. Per il resto non ci siamo, purtroppo devo sconsigliarlo.

Idea ottima e sito facile da navigare.

Prezzi sopra la media (rispetto a vivaio) e qualità non allineata al prezzo.

In questo periodo di lock-down, con tantissime persone a casa che si sono rivolte ad operatori che garantissero consegna a domicilio, hanno completamente sbagliato la strategica commerciale, lasciandosi trascinare dalle aspettative di guadagno nel breve a discapito di quelle nel lungo termine, quando la crisi sarà finita e ci saranno nuovamente tutte le opzioni disponibili.

Nel mio caso:
- ordine confermato senza segnalare i ritardi accumulati;
- a richiesta di integrazione all'ordine ben prima della spedizione risposto NO perchè avrei complicato il loro processo;
- a quasi 4 settimane dall'ordine, la mattina della spedizione, sono stato contattato due volte al telefono per comunicarmi che il 40% delle piante ordinare non era disponibile;
- in sostituzione delle piante non disponibili mi sono state proposte alternative non di interesse. Quindi dopo aver atteso 4 settimane soni stato costretto a chiedere il rimborso di una parte delle piante e a doverle cercare altrove.
- mi aspettavo un gesto dal punto di vista commerciale per scusarsi per il ritardo non comunicato o per le mancate disponibilità ma nulla.
- le piante arrivate sono di scarsa qualità, alcune davvero molto piccole.

Quindi Piantne da Orto non è evidentemente strutturato per gestire i volumi da crisi covid-19 ma a differenza di altri operatori hanno deciso di continuare a prendere ordini, calando drasticamente il livello del servizio.

Totalmente scontento. Lo sconsiglio e non farò mai più acquisti.

Eseguito ordine il 3 aprile 2020, chiesto rimborso e annullato il 27 aprile dopo avere saputo che sarebbe stato allestito alla fine della settimana successiva, cioè oltre un mese dopo. Abbiamo inoltrato un email il 12 aprile per info sull'arrivo e non abbiamo mai ricevuto risposta. Abbiamo telefonato il 20 aprile e ci era stato detto che sarebbe stato consegnato entro il 24 aprile.
Gravemente insufficiente

Tempi di consegna lunghissimi.
Molte piantine sono microscopiche e forse non vivranno.
Soldi spesi male.

Pessimo servizio!
Posso capire il periodo (covid e restrizioni varie), ma ho effettuato l'ordine il 3 aprile, dopo 20 giorni di attesa e 2 mail rimaste senza risposta da un servizio clienti fantasma, ho deciso di procedere con la contestazione PayPal... Ora attendo il rimborso..
Che dire, grazie per avermi fatto perdere tempo!

È un mese che ho ordinato le piante, nessuno risponde alle email.....
Non ho parole!!!!

Assolutamente sconsigliati....Dopo l'ordine nessuna risposta, le piantine arrivano già marce dopo più o meno un mese di attesa.. ma la cosa che da fastidio e' la totale assenza di comunicazioni e risposte... all'improvviso ti arriva un pacco e scopri che ti hanno mandato piantine marce .
Esperienza assolutamente negativa che non consiglio a nessuno.
E pensare che avevo ordinato per aiutare una zona colpita da COVID19 :-(

Sul sito parlano di 10/15 giorni per spedire. successivamente contattati rispondono invece che ci vorranno 4 settimane dall'ordine

Purtroppo ho avuto un esperienza negativa con questa azienda. Le piantine del mio ordine, arrivato dopo 20 gg dall'acquisto, sono in pessimo stato - 4 piantine imballati in uno scatolone piccolo, strapieno di fieno, schiacciate irreparabilmente, che perdono le foglie. Sto cercando di ricoverarle ma ahimè credo solo di aver buttato via i miei soldi. Ci sono delle aziende che anche in questo momento di emergenza trattano i loro prodotti e clienti in modo decisamente migliore. Non acquisterò più da loro.

Al momento del primo ordine dovevamo avere uno sconto, non c'è stato e nessuno ha risposto alla nostra mail. Abbiamo acquistato ma mancava un prodotto che a distanza di 3 ore, avvisati con e-mail, è tornato disponibile, abbiamo scritto per poterlo fare aggiungere all'ordine ma nessuno ci ha risposto. ci sarebbero voluti alti 8 €! di spedizione per una piantina che valeva qualche euro.. Non l'abbiamo ordinata naturalmente.
Ordine fatto il 30 marzo che doveva arrivare in massimo 15 gg per il coronavirus: non arrivava la merce non rispondono a telefono che pare staccato e non rispondono alle e-mail. Dal sito si evinceva che avevano fatto slittare gli ordini ma nessuno che si è degnato d'avvisare tramite mail. Dato che il contatto con l'acquirente che ha pagato è molto importante perché ci da il pane… l'ultima cosa che faremo è rivolgerci a loro per altri acquisti a prescindere dal fatto che hanno prezzi alti, sono cari e la spedizione costosissima. La merce è arrivata oggi 21/4/2020.
ordine n. #40387 del 30/03/2020

Anch'io devo segnalare un'esperienza negativa, contraddistinta dalla totale assenza di attenzione nel servizio post vendita:
- tempi di evasione lunghissimi, ben superiori a quelli indicati sul sito
- piante in cattive condizioni e difformi da quanto ordinato (due piante di more piccole spedite al posto di una grande...)
- nessuna risposta alle e-mail inviate.
In sintesi, venditori molto poco professionali.

Come già detto da altri clienti insoddisfatti, lo staff non risponde a telefonate e mail (staff fantasma). L'ordine a me è arrivato dopo 20 giorni e le piantine che avevo ordinato sono arrivate tutte schiacciate in uno scatolone un po' piccolo per 3 piante e completamente coperte da fieno, sono arrivate in uno stato pietoso, tutte schiacciate, appassite e con rami rotti, l'anice la posso praticamente buttare il resto spero possa sopravvivere in qualche modo. Per me sono stati soldi sprecati, non ordinero` mai più niente sul loro sito é stata una vera delusione e uno spreco di soldi. Ho dato una stella solamente ma non meritano nemmeno quella

Purtroppo non mi piace dare recensioni negative,
piante arrivate dopo 13 giorni dall'ordine, ok avvertono di un possibile ritardo, ma per giorni nessuna risposta al telefono e nessuna possibilità' di comunicazione.
Piantine imballate abbastanza bene, ma alcune piante arrivate in stato molto precario (il mio basilico greco è in uno stato di ricovero avanzato).
Ordinato melanzana rosa, arrivata melanzana lunga.
Richiesto 2 piantine anziché sconto come da previsto dall'ordine dopo aver parlato con una persona dello staff, e mandate piante neanche richieste.
Non do 1 stella poiché almeno alcune piante si sono salvate, ma non sono per nulla soddisfatto

Le piantine, arrivate dopo 20 giorni dall'ordine ;( sono molto belle e imballate in modo ottimale. Perché solo 3 stelle? Perché, come parecchi altri, non riuscivo ad ad avere notizie del mio ordine né al telefono - sempre staccato - né per email, ed ero sul punto di chiedere il rimborso!
È ovvio che nella situazione attuale gli ordini on line sono "scoppiati", ma la ditta non può trascurare la comunicazione con gli acquirenti, pena perdere l'immagine!
Comunque dico a quelli in attesa e forse esasperati: portate pazienza, ma la ditta ha un buon prodotto ed è in buona fede!
Piero
Ordine 38769

Come scritto da molti... SONO DEI FANTASMI!!!!! non rispondono al telefono, alle email.... però i soldi sono la prima cosa che hanno preso! E' da un mese che aspetto le piantine di peperoncino... secondo loro quando le dovrò piantare? A giugno? Veramente deluso se potete evitate per la poca professionalità!

Dopo un primo acquisto che mi aveva entusiasmato ho ordinato altre piantine, benchè fossero disponibili la spedizione è avvenuta la terza settimana dopo l'ordine, dopo la prima settimana ho scritto una mail ma non ho ricevuto risposta. La scatola dell'imballo era perfettamente chiusa, peccato che all'interno mancavano una decina di centimetri di segatura dal bordo con il risultato che le piantine sono state sballottate all'interno della scatola, sono arrivate in uno stato pietoso, su cinque sono riuscito a recuperarne due potando i rami spezzati e pare si stiano riprendendo. Non ho nenche scritto alla ditta perchè se non mi hanno calcolato in precedenza figuriamoci adesso.

Non rispondono in nessun modo..piantine attivare.. messe a dimora nella serra areata ed il giorno dopo quelle di pomodoro flosce e ora gialle..mi è rimasto solo il gambo ora..e butteranno i nuovi germogli ma sconsigliati