pickup.fr Avis 

je mets 1 étoile car il n est pas possible de ne pas en mettre, ce service est nul, les colis ne sont pas livrés a l endroit voulu, du retard dans les livraisons, impossible de les faire mettre a disposition ailleurs , je ne recommande pas ce service

Nul ! Des livraisons qui n’arrivent jamais en temps et en heure avec des excuses totalement bidon et un SAV déplorable qui n’apporte aucune réponse quand on arrive enfin à les joindre ! Pas de problème avec les autres livreurs mais avec chronopost c’est chaque fois un cauchemar !

Professionnels qui louez votre emplacement sachez que votre nom est déposé sur les consignes pickup et que les utilisateurs peuvent faire l'amalgame. Aucun suivi de service technique. Ils ont rien à faire de leurs clients. Un colis coincé dans la machine qui indique que ce dernier est récupéré et personne pour se déplacer pour contrôler le contenu réel des boîtes. Avec l'appui du personnel où les consignes sont placées ( témoins) rien à faire. Il disent qu'un technicien va se déplacer mais ils ne font que bananer les gens pour qu'on les laisse tranquille. À fuire si vous souhaitez garder votre argent.

Ne passez pas par Chronopost, colis déposé à une adresse différente de celle proposée par eux-mêmes. 2h pour aller chercher le colis qui ne peut plus être déplacé car une fois déposé .
Service nul nul nul

Avis pour un pauvre mec qui prend les colis dans le 59, merci d'arrêter de balancer fort les colis dans ton sac ou encore de plier les cartons pour je ne sais qu'elle raison

Consigne en panne depuis 15 jours et aucun technicien n´est venu réparer. Mes réclamations ne reçoivent que des réponses types du style "un technicien va venir mais nous ne savons pas quand". Ce que moi je sais c´est que je n´utiliserai plus jamais de consigne Pickup !

Je n'ai jamais reçu le code pour accéder a mon colis qui était dans la consigne ! Maintenant il est en retour a l'expéditeur depuis presque deux mois et je n'ai pas réussi en savoir plus. La poste m'a renvoyé vers pickup et eux m'ont envoyé vers colissimo.
On m'a expliqué que c'était de ma faute car mon téléphone n'est pas renseigné. Or il l'est.
Service pas au point et désastreux ! j'ai gardé tout les mails et les suivis. Je compte bien récupérer le colis ou me faire rembourser !

Livraison chronopost schiltigheim lamentable ! Sous traitant à éviter !
Colis soit disant livré, puis Point relais soit disant indisponible, alors que c'est un café ouvert tous les jours et de 6h00 à 21h00. 6 jours de transit du colis entre la camionnette et le point de tri, pour au final être livré dans un autre point relais à l'autre bout de la ville. Franchement, un sous-traitant de livraison improductif, incompétent, voire demeuré. Je recommande pas du tout cette entreprise. J'ai été obligée de mettre une étoile, du coup c'est l'étoile de la nullité !!

Colis livré à 23km de celui demandé! Service client débordé qui ne peut pas gérer et se voit tiraillé entre le mécontentement des clients et l’incompétence des livreurs! A fuir!

Colis livré dans un autre département alors q le bordereau etait bon.
3 appels de 17 min, dont 2 ou ca coupe automatiquement et le 3 ieme ils me disent q ils ne peuvent rien faire.
Honteux

Colis livré à 20 km du relais pick-up consigne prévu.
(Il y avait deux autres solutions de livraison de la même société dans la ville où j'habite... Un pick-up commerçant et le bureau de poste... La solution retenue (pour une raison obscure d'ailleurs puisque le service client m'a dit que c'est parce que le relais était fermé alors que j'avais choisi une consigne) a été de livrer mon colis à 20 km.
Après réclamation, aucun reroutage du colis ni geste commercial possible... Je dois me retourner contre l'expéditeur (d'après le service client Chronopost).

Le colis dans la consigne pick up n etait pas le mien et le numéro de colis ne correspondait pas. J ai effectué toutes les démarches en ligne pour au final me dire de rentrer en contact avec mon expéditeur pour réclamation.

Une étoile mais mérite pleinement 0! Mon colis a été livré à 42 km du point de livraison initial au motif qu'il n'y avait plus de place dans le relais initialement choisi. A quel moment le livreur c'est dit que j'allais faire 84 km (A/R) pour récupérer un colis?!! Dans ce cas la j'aurais aussi pu aller le chercher chez l'expéditeur! Vos livreurs sont vraiment des champions! prenez en soin!

Clients, révoltez-vous !
Chronopost vous méprise comme jamais aucune entreprise n’a jamais osé le faire !
Ne leur confiez rien à quoi vous tenez.
Ils perdent, volent et saccagent les biens qui leur sont confiés. En cas de problème, vous n’aurez droit qu’à des réponses de robots débiles aussi inefficaces que leurs livreurs.
Chronopost est une entreprise lamentable.
Plainte collective et boycott ! Il faut que cette enseigne paie pour le mal qu’elle fait aux PME et aux particuliers. JUSTICE !

Nul nul nul,c'est la deuxième fois que ça m'arrive je rentre le code ou qrcode et le code est invalide
impossibilité de récupérer mon colis...

Choisir ce mode de livraison en point relais est au premier abord dès plus pratique. Sauf que, après un premier déplacement, le casier ne fonctionnait pas et sur le second déplacement le casier était vide. Donc toujours pas de colis.
Réponse du service client: Voir avec l'expéditeur.
Réponse de l'expéditeur: J'attends encore,

Une équipe de blatringue, comme mondial relay, IL NE RESPECTE PAS L'ADRESSE INITIAL DE LIVRAISON ET QUAND VOUS LES CONTACTEZ IL VOUS RACONTE LES MÊME CONNERIES QUE MONDIAL RELAY. A FUIR

Ahurissant, je reçois des messages contradictoires, produit dispo au lock, produit livré demain. Je me présente au point lock, écran noir total. Aucun moyen de finaliser une reclamation par le service client en ligne. Jamais vu un tel niveau d incompetence. Résultat, pas de colis et pas d interlocuteur, demande de remboursement a venir au site auquel j ai acheté. Minable.

je choisis Le Locker pour des raisons de commodité,ne pas être dépendant des horaires de magasin. 1 envoi sur 2 est réceptionné dans le magasin, le livreur ne s'embête pas a perdre du temps à tout biper dans le locker . Mes colis sont toujours au format enveloppe, et qu'on ne me dise pas que le locker est plein....puisqu'il est impossible de renvoyer les colis dans le locker.

Incompétent, je reçois un message pour me prévenir que mon colis est arrivé. La personne (au crane rasé) m'envoi limite baladé en me disant qu'il est tout seul et qu'il n'a pas le temps de chercher alors que je suis venu pendant ma pause travail et que j'ai fait la queue pendant un moment