Pieces Auto Services Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande réalisée le 22 mars 2026, nous sommes le 05 mai et pas de livraison, numéro de tel non attribué, mail sans réponse, ARNAQUE. Je vais porter plainte.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une aile pour ma voiture de 2002, car celle-ci était malheureusement un peu rouillée, on m'a également proposé une option peinture.J'étais septique car le prix était plus que raisonnable... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Point négatif : service client inexistant. J'ai reçu un phare pour 207 qui était fêlé malgré deux cartons qui le protégeaient... Difficile à constater au premier abord car un film étirable, tout fr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise familiale professionnelle. Petit souci de fournitures mais largement pardonné par la courtoisie et les echanges bienveillants de Lena du SAV. La piece est conforme a mes attentes (phar... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de pièces de carrosserie

Écrit par l'entreprise

Spécialiste en Pièces carrosserie discount et peinture automobile. Réparer votre voiture à prix défiant la concurrence Pièces Auto Services est une équipe de professionnels dans le domaine de la pièce carrosserie et peinture automobile. Forgés de plusieurs années d’expériences, nous vivons dans la passion de l’automobile et nous voyons se décliner une grande partie des modèles de constructeurs français et étrangers.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

104 avis

5 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Top ! Pièces de bonnes qualités et personnes agréables dans l'entrepôt pour récupérer les commandes passées. Je recommande fortement.

4 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Aile avant droite récupérée sur place avec option peinture, rapport qualité prix imbattable.
Préparation/peinture très rapide avec suivi. Couleur conforme, quelques ajustements au montage pour l'adapter correctement mais rien d'insurmontable pour un carrossier.
Je recommande.

29 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prestation

Excellente prestation de cette entreprise, j'ai commandé une aile et un parechoc pour une Ford Ka avec mise en peinture, ma livraison est arrivé chez moi 8 jours après, excellente communication pour l'avancement des travaux et du suivi de livraison, beau travail de peinture.

10 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai utilisé cette entreprise à deux…

J’ai utilisé cette entreprise à deux reprises pour trouver les pièces nécessaires à la maintenance d’un véhicule de 26 ans. Je l’ai ai reçues rapidement pour un prix raisonnable. Je ferai encore appel à elle en tant que de besoin

11 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Parechoc de suzuki swift commandé sur…

Parechoc de suzuki swift commandé sur leur site. Côté communication, informations et suivi de commande, RAS.
En revanche, la prestation peinture que j'ai commandé avec le parechoc n'est pas du tout à la hauteur. Une énorme coulure visible sur le haut du parechoc !!!
Contact du service client qui me répond "Notre expérience nous montre que, bien que la qualité de la peinture puisse parfois présenter de légères imperfections lorsqu'observée de très près, ces dernières deviennent généralement imperceptibles une fois la pièce intégrée à l'ensemble de la carrosserie." Avant d'ajouter la phrase qui tue "Nous comprenons que la recherche de la perfection est naturelle".

Aucun geste commercial n'a été fait et mon dernier mail est resté sans réponse. Des professionnels, non je ne crois pas.

11 avril 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pas sérieux

Point négatif : service client inexistant.
J'ai reçu un phare pour 207 qui était fêlé malgré deux cartons qui le protégeaient... Difficile à constater au premier abord car un film étirable, tout froissé (?) était posé dessus.
J'avais pris l'assurance : livraison - pertes et dommages.
A ce jour aucun contact sinon des messages automatiques. Evidemment le délai de 14 jours pour retourner un article défectueux arrive à échéance.

26 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site Web et vendeur

Excellent site Web et vendeur. La pièce commandée est idéale et de superbe qualité, conforme à la description. Emballage de qualité bien protégé. Expédition rapide ! Je recommande vivement !

8 mars 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Août top

Site sérieux malgré petit retard de livraison cause rupture de stock résultat au top
Je recommande ce site sans hésitation
Communication simple

1 mars 2024
Avis spontané
Logo de Pieces Auto Services

Réponse de Pieces Auto Services

Bonjour Marco

Merci de votre retour qui nous encourage à nous améliorer pour la satisfaction permanente de nos clients
Belle continuation à vous et a bientôt sur notre site

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

j'ai commandé 3 produits. Un des 3 n'étant pas disponible au final sauf à payer un supplément de 15€ pour un article similaire (démarche déjà étonnante), j'ai demandé par 3 fois l'annulation et le remboursement de l'ensemble de la commande avec à chaque fois un message de retour du site ne répondant pas à cette demande. Et j'apprends à l'instant par mail que 2 des 3 articles viennent d'être envoyé et que les frais de retour seraient à ma charge. Soit on est dans une vrai problématique d'incompétence soit pire l'action est volontaire visant à pousser à la vente coute que coute. Site à éviter quoiqu'il en soit.
J'ai envoyé un dernier mail pour tout arrêter avant action juridique.
Quelle perte de temps, vraiment le type de site qui abime l'image de l'achat par internet.
NB. Attention non contactable par téléphone ce qui est souvent le signe d'un site à éviter.

19 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Pieces Auto Services

Bonjour Becell Huaewei,

Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier comme déjà répondu sur votre avis Google
Nous avons tenté de vous répondre le plus clairement possible et vous invitons à revenir vers nous avec votre nom, numéro de commande et pseudo Google afin de vous identifier et vous apporter les réponses attendues

Pièces Auto Services

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable et expérience très positive

Commande qui s’est très bien déroulée, malgré la crainte que j’avais au vu des avis négatifs.
Pour ma part, la mise à disposition s’est effectuée plutôt rapidement. Et colis très bien emballé.
Je recommande.

20 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Pieces Auto Services

Bonjour Tran,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience.
Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage.

À très vite et bonne journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter

Bonjour,
J’ai effectuer une commande de plus de 600€ au mois de décembre, après avoir reçu un article en mauvaise était j’ai donc effectuer le retour dans la foulée. Depuis le 13 janvier ils me disent que mon article est sur le retour sauf que à ce jour je n’ai toujours rien reçu et je n’ai donc plus de nouvelles de leur part, même après plusieurs mails !!!

22 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne prise en charge

Très bonne prise en charge, avec beaucoup d'honnêteté de la part de leur service client.

8 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Pieces Auto Services

Bonjour Stéphane Momplé,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience.
Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage.

À très vite et bonne journée à vous
L'équipe Pièces Auto Services

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise familiale professionnelle

Entreprise familiale professionnelle. Petit souci de fournitures mais largement pardonné par la courtoisie et les echanges bienveillants de Lena du SAV.
La piece est conforme a mes attentes (phare BMW F11) de tres bonne qualité et receptionné dans un emballage tres qualitatif pour un tarif tres tres serré.
Alors Bravo a vous.
Quand je lis rageux qui prennent les gens pour des larbins avec leur commentaires haineux / menacants utra exigeant n'ont qu'a commander sur Amazon ou sur Aliexpress avec parfois les soucis qui vont avec !
Perso je prefere encourager pleinement ces entreprises francaises ultra meritantes et je recommanderai des pieces avec plaisir si besoin.
Prenons le temps d'arreter d'etre pressés si nous cela n'est pas indispensable 😊👍

10 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Pieces Auto Services

Bonjour seb C,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience.
Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage.

À très vite et bonne journée à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction parfaite

Transaction parfaite. Travail sérieux

31 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Pieces Auto Services

Bonjour ,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience.
Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage.
Belle journée de la part de toute l'équipe de Pièces Auto Services

À très vite et bonne journée à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

top produits et délais nickel en 2…

top produits et délais nickel en 2 essais deux transformés

18 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Pieces Auto Services

Bonjour Bruno Frantz,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience.
Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage.
Nous restons disponible pour un éventuel 3ème essai que nous espérons concluant
Au plaisir
Belle journée de la part de toute l'équipe de Pièces Auto Services

À très vite et bonne journée à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tjrs ravi et stupéfait du…

Je suis tjrs ravi et stupéfait du travail et du soin apporté pour la protection des commandes de pièces avec peinture pour la livraison ,résultat jamais déçu ,ils sont très réactif et vous informe en temps et heure du suivi de vos commandes ,je recommande fortement cette enseigne 👍👍👍👍👍👍👍👍mille merci

13 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Pieces Auto Services

Bonjour Client,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience.
Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage.

À très vite et bonne journée à vous.

Noté 3 sur 5 étoiles

Ils ne sont pas capable de respecter…

Ils ne sont pas capable de respecter une commande.
Il oublie de peindre des revêtement alors que j'ai payer.

Et mon kit feu diurne est au abonné absent et biensur personne ne répond. Et j'ai payer biensur commande à moitié envoyer.

J'ai été rembourser et l'entreprise c'est excusez, c'est dommage de l'erreur car les peintres fond bien leurs jobs. Peinture nickel rien a dire

11 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Pieces Auto Services

Bonjour Mr Sylvain Cherchpas
Nous sommes navrés de ce désagrément et vous renouvelons nos excuses.
Nous sommes une petite entreprise familiale et nous essayons d'être sur tout les fronts afin de satisfaire nos clients. Malheureusement la charge de travail étant importante nous faisons notre maximum pour répondre à tous le monde travaillant parfois jour et nuit depuis 12 ans pour offrir les meilleurs services. Nous passons commande tout les jours avant midi auprès de nos différents fournisseurs européens. Si une pièce venait à être en rupture, nos équipes commerciales cherchent une solution à proposer à nos client et en dernier recours le remboursement de la pièce.
Nous vous remercions toutefois de relever la qualité de notre peintre qui fait un bon travail et cela seul .
Nous espérons pouvoir vous apporter toute satisfaction lors d'une éventuelle prochaine commande
Belle journée de la part de l'équipe Pièces Auto Services

Noté 1 sur 5 étoiles

Communication : zéro!

Commande passée le 10 avril 2023 pour un pare choc arrière Renault Mégane 4.
J'ai reçu un mail immédiatement après m'informant que mon paiement avait été accepté et puis plus rien! Pourtant l'argent a bien été débité directement!

Statut "en cours de vérification" sur le profil que jai dû créer sur leur site depuis cette date là...
Ligne téléphonique carrément hors service (pourtant encore bien indiquée dans "contact" sur leur site) aucune réponse a mon premier mail.

Ce n'est qu'au 2e email que j'ai été informé que mon pare choc n'était pas disponible et qu'ils ne savaient pas quand il le serait.
Après demande immédiate d'un remboursement,encore et toujours aucune nouvelle...

Il est impensable qu'un site prétendu "sérieux" ait un service de communication aussi désastreux!

Une honte,tout simplement

10 août 2023
Logo de Pieces Auto Services

Réponse de Pieces Auto Services

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de votre mauvaise expérience d'achat et nous regrettons de lire votre commentaire faisant part d'une communication désastreuse.
En effet, vous avez validé votre commande via votre adresse email : diana.pelszyk@gmail.com et c'est sur celle-ci que nous vous avons envoyé les notifications correspondant à votre commande et l'information de non-disponibilité.
Vous nous avez ensuite relancé via une autre adresse email : heyvaert.frederic@gmail.com qui n'était pas enregistré sur votre profil ce qui explique la mauvaise communication entre l'adresse avez utlisé pour valider votre commande et la seconde que vous utilisez pour nous relancer.
Vous résidez en Belgique et vous commandez en France et vous trouvez étonnant que nous ne parvenons pas à répondre aux milliers d'appels que nous recevons chaque jour.
Malheureusement, nous n'avons pas la capacité de répondre à tous les appels et nous en sommes navrés.

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