pingaway.se Avis 16

All kontakt med kundservice är klockren. Vi får hjälp med precis allting och dom tar sig verkligen tiden att hjälpa till med ens problem. Ett stort tack speciellt till Johanna som varit guld värd i vårt felsökningsarbete.

Väldigt smidig och enkel att använda, bra uppstart med tydliga genomgångar och support.

Vi har nyligen bytt till Pingaway på ABF Örebro län och är väldigt nöjda!
Övergången från vår gamla växel gick smidigt och utan problem, mycket tack vare den professionella hanteringen från Frontdesk. Den nya växeln och mobila telefonilösningen fungerar utmärkt – enkel att använda, smidig i vardagen och full av användbara funktioner.

Bra dekning og hyggelige på kundeservice.

Jeg ble lurt til å skrive en kontrakt med to års binding, selv om jeg husket å spørre telefonselgeren om binding. Jeg hadde ikke skrevet under på kontrakten om bindingen ble tydelig kommunisert.

30 sekunders svarstid, problemet löst inom 3 minuter. Alltid trevligt bemötande i kundtjänst.

Växeln är enkel att använda och supporten är bra. Priset för tjänsten är också rimlig. Vi är mycket nöjda.

Jag har varit i kontakt med er löpande under några års tid och måste först och främst berömma er personal för ett alltid professionellt bemötande och snabb service. Jag blir väldigt inspirerad av era medarbetare och tar med mig väldigt mycket "hem" till våra agenter.

Skicka gärna en extra guldstjärna till Julia som jag pratade med tidigare idag som direkt gav mig känslan av att hon ägde både det problem jag kom med samt mina frågor. Hon har dessutom redan återkopplat på mitt mail och avslutat med en tydlighet vad som förväntas ske och när jag kan förvänta mig att det ska ske.

Didriksons bytte till Pingaway april 2023. Vi är otroligt nöjda med både med det smidiga bytet och deras servicenivå när man behöver support. Alltid serviceinriktade och måna om oss som kund! Rekommenderas!

Bike Trollhättan AB bytte leverantör till Pingaway i maj 2023 och har nu nyttjat deras tjänst i närmare 1 års tid. Vi har en växel med flera olika kösystem och hanterar ett stort antal inkommande samtal till våra avdelningar varje månad och har ca 40 användare av tjänsten. Vi är mycket nöjda både med tjänsten Pingaway och Frontdesk som leverantör. Bytet gick smidigt, tjänsten levererar stabil drift och deras support är i världsklass. Har vi några frågor från användare eller behöver hjälp med att ändra något i växeln är svar och lösning bara ett samtal eller mejl bort. Alltid trevligt, snabbt och proffsigt bemötande. Rekommenderas varmt!

Ultramare AB bytte all sin telefoni till Pingaway för över 1 år sedan och vi är mer än nöjda.
Problemfri övergång som tog 2 minuter att genomföra, ALLTID snabb och trevlig hjälp från kundservice och säljaren följer noga upp kostnader med jämna mellanrum.
Kan inte vara mer än nöjd med vårat växelsystem och hjälpen vi får från Ping/Frontdesk.

Super telefoni för Nordiska organisationer som önskar flexibilitet
Fick hjälpt oss, ett större företag med att byta ut hela vår nordiska telefonlösning på mindre än 24 timmar när Covid-19 bröt ut och vi var tvingade att ställa om till hemarbete från dag till dag.
Var även ytterst hjälpsamma med att sätta mobilt nätvärk på kontoret, när vår internet la ner under större delen av sommaren.
Priserna är ytterst rimliga och använderfunktionaliteten i appen är världsklass jämfört med som annars finns därute. Dom erbjuder dessutom en grundig upplärning och har kompetenta och lyhörda säljare. Kundtjänsten, driften och supporten har i alla ärenden vi har haft med dom under första 3 åren varit löst inom 24 timmar och i tillfällen där det har varit möjligt betydligt snabbare.

Kan starkt rekommendera dom

Deras telefoni fungerar inte utomlands. För att få kontakt med omvärlden ordnade vi abonnemang från nån annan företaget för alla våra säljare och vd, som reser mycket.

Vi flytta förra året hela vårt företag, som är ett rätt stort företag. Till Frontdesk/ping, för deras telefoni och support program.

Allt var extremt smidigt med flytten. Vi fick bra utbildning och snabb hjälp vid problem och funderingar.

Efter det så har det flutit på kanon med snabb support som svarar och trevliga som tusan! De löser alla problem snabbt och återkopplar snabbt vid klurigare problem.

Stort tack till alla på Frontdesk/Ping för er professionella support och problemhantering.

För er som funderar att byta växel, support B2C/B2B program eller både och, så kan jag starkt rekommendera Frontdesk!

Upplevelsen ägde rum: 12 mars 2024

Vi har bara haft problem med deras växelsystem sedan vi bytt till deras tjänst för 6 månader sedan.
Vissa kollegor kan plötsligt inte svara i telefon.
Plötsligt kommer inte kunden som ringer fram.
Notisen i appen uppdateras inte automatiskt.
Kunder kan ringa flera minuter efter att vår växel har stängt.
Och jag kunde fortsätta.
En del av problemen är lösta men andra finns kvar trots att de fanns från första början. Och nya dyker upp hela tiden.

Fungerar som det ska, men de erbjuder tyvärr inget stöd för Apple Watch mobilfunktionalitet. Förtydligar att detta beror inte på pingway, utan på Apples regler för svenska mindre teleoperatörer.