Pioui Avis 

3 471
TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 155 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la serviabilité, le professionnalisme et l'écoute du personnel, qui se montre compréhensif, réactif et offre des explications claires. Le service client est fréquemment salué pour son efficacité et son accompagnement précieux, assurant une expérience très satisfaisante. Cependant, certains clients ont signalé des prélèvements bancaires inattendus, découvrant des débits sur leur compte sans qu'ils aient le souvenir d'avoir souscrit de contrat ou donné leur accord, nécessitant des annulations via leur banque.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel, soulignant la qualité, le... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du service client, le décrivant comme réactif,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients exprimant leur satisfaction... Voir plus

Payment

Les clients ont eu des expériences négatives avec les paiements, signalant des prélèvements inattendus sur... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la réactivité du service client. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Interlocuteur compréhensif et agréable suite à 1 résiliation de contrat. Par contre au premier appel, pas de présentation de l entreprise et commutation laborieuse. J allais souscrire à 1 contrat... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai décidé de résilier mon contrat Piwi sans problème. Les interlocuteurs à qui j'ai eu affaire ont été très aimables, et mon accompagner jusqu'au bout de ma démarche. Merci


À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation
  2. Service d'assistance
  3. Service de sécurité informatique
  4. Service informatique
  5. Assistance et services informatiques
  6. Service de médiation

Écrit par l'entreprise

Une panne à la maison ? Faites appel à Pioui Dépannage ! Grâce à notre service de négociation de factures offert dans notre offre, transformez vos soucis en GAIN FINANCIER. Essayez dès maintenant ! Satisfait ou remboursé.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(3 471)

148 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Tentative d'escroquerie de Pioui

Le 16/09/2022, j'avais déjà dénoncé une tentative d'escroquerie (vol pour dire juste) de Pioui, concernant un abonnement de 15,70 euro auquel je n'ai jamais souscrit. Le voilà qui a certainement gardé mes données (illégalement) et qui récidive en adressant un prélèvement de 16,90 euro. Ci-dessous les supposées références :
{
Référence unique du mandat (RUM)
617471206

Identifiant du créancier (ICS)
FR60YYY820AA2

Pays du créancier
FRANCE

Nature du mandat
Prélèvement SEPA Core

Périodicité
Récurrent

Date de signature du mandat
05/08/2022
}

Je demande évidemment à ma banque de ne pas honorer ce prélèvement. Aussi je vais dénoncer Pioui auprès des services consommateurs.

Vigilance absolue vis à vis de ce voleur.

Thierno

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escrocs à fuir et à dénoncer !!!

Je n'ai eu aucun appel, aucun échange avec cette entreprise jusqu'à ce que ma banque m'informe ce jour d'un prochain prélèvement au nom de '' piou dépannage nd''. Le mandat que je n'ai jamais signé aurait été effectué le 11/12/25. J'ai fais des recherches sur internet et j'ai vu toutes les victimes de ces escrocs qui ont subi des fraudes de leur part avec des montants plus importants. Sachez que si vous ne redoutez pas la justice, vous le paierez douloureusement dans l'au-delà...

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Piou escroquerie

J'avais écrit un avis sur eux et du coup il m'avait résilié mais aujourd'hui ils viennent de me prélever quelle arnaque faites attention à eux il vous appelle c'est des menteurs je mets en place avec ma banque une annulation

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SCAM !

SCAM !
je les connais pas je suis pas de paris ni rien et j'ai un premier prélèvement annoncé, j'ai contacté immédiatement ma banque.
bandes d'escrocs. pour retenir mes insultes ;)

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0…

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile car cette entreprise est pitoyable. Tous les ans, un prélèvement alors même qu'il me confirme chaque année avoir supprimé mon "abonnement" auquel je n'ai d'ailleurs jamais souscrit. Depuis 4 ans le même problème, à ce jour j'ai décidé de porter plainte. Vos données ne sont jamais supprimées, sachez le, c'est juste une arnaque point.

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Démarche malhonnête et agressive

L’interlocuteur s’exprimait très mal et par ailleurs essayait de faire passer pioui pour un prestataire de service de maintenance pour lequel la facturation est soi-disant inclus dans notre facture d’électricité, quelque soit le fournisseur… avec un argumentaire de faire baisser la facture ! Alors que pioui est un service de Comparateur qui harcèle comme les autres, en vous, appelant trois fois par jour…
C’est TRÈS pénible et la démarche est malhonnête

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Problème réglé

La résiliation s’est faite sans problème.
L’équipe pioui elle a était très compréhensif,
Je remercie, Mme Adèle.
Merci à vous et bonne continuation.

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Je les cest appelle pour réaliser le contrat il on voulu me prélèvement 16.90€
Fait attention arnaque !!

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Forçage téléphonique en vous faisant…

Forçage téléphonique en vous faisant croire à une réduction de facture et vous envoie un contrat signé alors que pas du tout ils ont déjà vos coordonnées personnelles et bancaires, personne ne répond quand on veut résilier, je vais porter plainte et les bloquer à la banque

3 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque!

Grosse arnaque!
J'ai eu il y a quelque temps un démarchage téléphonique de cette entreprise.
Je leur ai dit que cela ne m'intéressait pas et que je ne signerai rien!
Il a insisté en me demandant mon iban si jamais le cotratse faisait.
J'ai précisé à cette persone que je ne validerai rien et aujourd'hui un débit de 169 euros sur mon compte!!
Je suis très en colère et ai contacté ma banque pour contester ce prélévement et les ai bloqué/
En plus il s'avere que sur mon contrat ils ont imité ma signature électronique en remplissant juste mon prénom et nom de famille en lettres manuscrites!!!

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux …

Update:
Malgré la rétractation dans le délai légal il y a 3 mois, la société met en place un prélèvement mensuel à compter de janvier 2026! C’est une fraude pure et simple!!!
Annulez ça de suite ou j fais un dépôt de plainte, c’est simple!!!!!!!


Après le Démarchage TRÈS TRÈS agressif de la part d’une folle furieuse qui vous crie dessus et une signature plus que de douteuse du contrat (on vous demande de cliquer ou répondre à un SMS: surtout pas!), j’ai néanmoins pu contacter le service client, par 2 fois tout de même afin de résilier. Là encore, j’ai dû insister! On m’a cependant demandé, «en direct » de corriger mon avis négatif ici, en avis positif et encore en faisant pression !!!! Un comble!!!
Je me dis que malheureusement, bon nombre de personnes plus fragiles doivent se faire avoir en beauté !
Une honte tout simplement…

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent échange avec Firas

Excellent échange ce jour avec un de vos conseillers, prénommé Firas. Agréable, sympathique, à l'écoute, très professionnel et très clair dans ses explications.
Firas a pris en compte avec diplomatie ma décision, justifiée, de ne pas donner suite à mon contrat.
Je l'en remercie sincèrement.
Parfait !!!

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuire il m’on harcelé au téléphone se…

À fuire il m’on harcelé au téléphone se font passer par mon fournisseur énergie et à prélever 200€ sur mon compte et tout les mois sa essaye de prélever 20€ mais bon j’ai pus faire une opposition au prélèvement surtout que j’ai signé aucun papier et ni demander à se kil prélève

7 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

J'au reçu un appel d'une personne qui avait déjà toutes les infos me concernant.
Elle me propose 10% de réduction sur ma prochaine facture d'électricité, mais je devais d'abord confirmer toutes les infos comme IBAN, adresse DDN...
Une fois son dossier compléter je reçois un SMS qu'elle me demande de lui communiquer.
Malheureusement pour elle j'étais connecté à ma boite mail et je reçois 2 emails de PIOUI : le premier un contrat d'un montant de 169 euros + 20 euros de frais de mise en place. Contrat que je n'ai jamais demandé bien entendu
Lorsque je dis à cette personne que je ne lui donnerai pas le code que j'ai reçu par SMS elle devient comme une furie !
Bref, très mauvais expérience, très choquante et perturbante. Vous devriez avoir honte de profiter des gens

25 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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