Pioui Avis 

3 471
TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 155 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la serviabilité, le professionnalisme et l'écoute du personnel, qui se montre compréhensif, réactif et offre des explications claires. Le service client est fréquemment salué pour son efficacité et son accompagnement précieux, assurant une expérience très satisfaisante. Cependant, certains clients ont signalé des prélèvements bancaires inattendus, découvrant des débits sur leur compte sans qu'ils aient le souvenir d'avoir souscrit de contrat ou donné leur accord, nécessitant des annulations via leur banque.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel, soulignant la qualité, le... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du service client, le décrivant comme réactif,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients exprimant leur satisfaction... Voir plus

Payment

Les clients ont eu des expériences négatives avec les paiements, signalant des prélèvements inattendus sur... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la réactivité du service client. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Interlocuteur compréhensif et agréable suite à 1 résiliation de contrat. Par contre au premier appel, pas de présentation de l entreprise et commutation laborieuse. J allais souscrire à 1 contrat... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai décidé de résilier mon contrat Piwi sans problème. Les interlocuteurs à qui j'ai eu affaire ont été très aimables, et mon accompagner jusqu'au bout de ma démarche. Merci


À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation
  2. Service d'assistance
  3. Service de sécurité informatique
  4. Service informatique
  5. Assistance et services informatiques
  6. Service de médiation

Écrit par l'entreprise

Une panne à la maison ? Faites appel à Pioui Dépannage ! Grâce à notre service de négociation de factures offert dans notre offre, transformez vos soucis en GAIN FINANCIER. Essayez dès maintenant ! Satisfait ou remboursé.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(3 471)

147 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque par téléphone

Arnaque par téléphone, ils vous font signer des contrats sans votre accord en vous fournissant quelques données recoltées sur le net. ATTENTION

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tentative d’arnaque ce jour par…

Tentative d’arnaque ce jour par téléphone. L’opératrice m’explique qu’elle est mandatée par mon fournisseur actuel de me rembourser un trop perçu. Elle connaissait mes informations bancaires et a tenté de me faire signer un contrat en expliquant que je ne signais simplement mes nouveaux tarifs. C’est une tentative d’escroquerie. Faites attention !

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne connais pas cette entreprise, et pourtant

Je ne connais pas cette entreprise, mais visiblement cette entreprise me connait, elle m'a prélevé via virement SEPA (que je n'ai J-A-M-A-I-S vu ni signé!) 16,90 euros sur plusieurs mois.
Le remboursement a été fait de leur part après un appel de ma part, car je m'en suis rendu compte.
Le téléconseiller justifie cela par "un client qui a "PAR INADVERTANCE" utilisé mon IBAN"...

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des arnaqueurs qui vous sollicite par…

Des arnaqueurs qui vous sollicite par téléphone je suis évidemment tombée dans le panneau !! on me prévient d’aucun prélèvement j’insiste bien avec la c******* que j’ai eu au téléphone on m’affirme que c’est totalement gratuit et voilà que je suis prélevée hier alors que j’ai directement résilié mon contrat en 2023 juste après l’appel téléphonique !!!!

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque et escroquerie

Comme plusieurs commentaires laissés ici, j’ai déjà eu affaire aux pratiques frauduleuses de cette entreprise par le passé.
Une résiliation (exprimée par mail et sms) avait cependant été effectuée alors même que je me rendais au commissariat pour porter plainte l’année dernière. Il semble que l’entreprise ne se gêne pas pour actuellemenent utiliser les données bancaires récupérées par le passé. J’ai reçu ce jour une notification de ma banque pour m’informer d’un prélèvement à venir de 16,9€ par l’entreprise Pioui. C’est une honte !
Je compte retourner porter plainte pour arnaque / escroquerie et non suppression de mes donnés selon le règlement RGPD.

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PRELEVEMENT ABUSIF

ALERTE ARNAQUE- Je n'ai jamais été appelé par cette société, je n'ai rien signé ni rien confirmé, je suis quand même prélevé d'un montant de 16,9 euros le 02 Janvier 2026.

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ALERTE ARNAQUE

ALERTE ARNAQUE- Je n'ai jamais été appelée par cette société, je n'ai rien signé ni rien confirmé, je suis quand même prélevée d'un montant de 16,9 euros le 02 Janvier 2026. J'ai fait opposition auprès de ma banque mais je vais également porter plainte. Faites attention, surveillez vos comptes

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pratique frauduleuse

Pratique frauduleuse. J'ai constaté un prélèvement de 16,90€, alors que je n'ai rien souscrit. J'ai eu à faire avec eux, il y a 3 ans mais je n'ai jamais eu de contrat chez eux et Ils ont conservé mes coordonnées bancaires pendant 3 ans, c'est honteux. Je ne comprends pas comment ce genre de pratique n'est pas condamnée, car je ne suis pas la seule.

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais souscrit

Je n’ai jamais souscrit, jamais signé, jamais donné mon accord à Pioui / ND Consulting, et pourtant j’ai reçu un mandat de prélèvement SEPA à mon nom.

Aucune adhésion volontaire, aucun contrat clair, aucune validation explicite.

Ce type de pratique est inacceptable et met immédiatement en doute la fiabilité et l’éthique de cette société. Un mandat bancaire ne se crée pas “par erreur”.

J’ai dû faire opposition auprès de ma banque et engager des démarches écrites pour faire annuler quelque chose que je n’ai jamais demandé.

Je déconseille fermement cette entreprise. Lisez les avis négatifs : mon cas n’est malheureusement pas isolé.

À fuir.

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prélèvement non autorisé

Comme de nombreuses personnes, j’ai reçu une notification de ma banque concernant un futur prélèvement de 16,90€ de la société PIOUI DÉPANNAGE pour le 02/01/26.

J’ai appelé et confirmé à ma banque l’opposition de ce prélèvement.

Depuis des années je lis des messages contre cette société et ils sont toujours en activité.

Un conseil : arrêtez de mettre 4 ou 5 étoiles parce que vous avez eu un conseil pour
résilier un contrat / abonnement que vous ne vouliez pas.
C’est 1 étoile (car 0 n’existe pas) max.

31 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

prélèvement frauduleux

Je viens de découvrir un prélèvement frauduleux alors même que je n'ai rempli aucun mandat de prélèvement. Obligée de faire rejeter et bloquer par ma banque directement. C'est honteux et en plus ce n'est pas la première fois. Un dépôt de plainte en gendarmerie me semble parfaitement adapté

31 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise inconnue

Je ne connaissais pas cette entreprise avant de voir un prélèvement sur mon compte bancaire. Pas de RIB envoyé, pas de SMS, aucun souvenir de les avoir eu au téléphone, j'ai même regardé dans mes mails mais aucun échange avec eux et pourtant ils arrivent à vous prélever de l'argent. Comment ça peut être autorisé d'avoir accès aux coordonnées bancaires de personnes sans autorisation et se servir ? quelle honte.

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque

Une arnaque.
La société m’a contactée au téléphone il y a 2 ans pour me vendre un service d’assurance sur de l’électroménager, assurance qui serait inclue dans mon contrat avec mon fournisseur d’électricité, et sur laquelle je pouvais réduire les frais en passant chez Pioui.
Ayant refusé l’offre dont l’explication était plus que douteuse, j’ai malgré tout trouvé un prélèvement de 169€ que j’ai dû faire annuler par ma banque.
Aujourd’hui je vois un nouveau prélèvement de 16,90€, sans mandat d’autorisation. À nouveau des démarches d’annulation. Quelle perte de temps et d’énergie.
De vrais escrocs.

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Juste de l’arnaque pure et simple

Juste de l’arnaque pure et simple. Je viens de faire une demande de remboursement d’un montant de 16.90 euros jamais souscrit, mais comme par hasard je découvre un prélèvement en cours. Comment est-ce possible de conserver illégalement mes coordonnées pour procéder à ce vol ?
À dénoncer fortement ces voleurs.

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tentative d'escroquerie de Pioui

Le 16/09/2022, j'avais déjà dénoncé une tentative d'escroquerie (vol pour dire juste) de Pioui, concernant un abonnement de 15,70 euro auquel je n'ai jamais souscrit. Le voilà qui a certainement gardé mes données (illégalement) et qui récidive en adressant un prélèvement de 16,90 euro. Ci-dessous les supposées références :
{
Référence unique du mandat (RUM)
617471206

Identifiant du créancier (ICS)
FR60YYY820AA2

Pays du créancier
FRANCE

Nature du mandat
Prélèvement SEPA Core

Périodicité
Récurrent

Date de signature du mandat
05/08/2022
}

Je demande évidemment à ma banque de ne pas honorer ce prélèvement. Aussi je vais dénoncer Pioui auprès des services consommateurs.

Vigilance absolue vis à vis de ce voleur.

Thierno

29 décembre 2025
Avis spontané

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