Piscines Aquadiscount Avis 

Bonjour, je n'ai pas acheté de piscine, seulement le groupe et j'en suis vraiment satisfait depuis plus de 3 ans. J'avais vu des avis négatif sur aquadiscount et jai mis du temps à valider ce projet. Piscine en bloc de polystyrène et groupe aquadiscount. Au final, un groupe qui tourne beaucoup moins souvent (4 h) qu'une filtration classique (15h) et qui produit le même résultat avec une eau à 32 degres en ce moment.
Un SAV très réactif( Benjamin) qui vous répond dans la journée lorsque vous lui adresse un courriel. Le skimmeur a fissuré en partie haute pendant la garantie, Benjamin m'a demandé une photo et m'en a renvoyé un aussitôt. Petits points négatif, la nage a contre courant n'est pas tres puissante pour nager devant mais rajouter de la puissance pourrait perturber les personnes venant se rafraîchir. Il faudrait 2 vitesses sur le moteur.
Bonne continuation
Tony

Quelques lignes pour remercier Monsieur DOCHE, qui depuis ses 12 ans où j'ai acheté la piscine dans votre entreprise est toujours présent pour répondre à mes sollicitations.

Sollicitation dans le domaine de l'aide au montage, dans diverses problématiques rencontrées tout au long de ses 12 ans. Toujours disponible et faisant preuve d'un calme ecclésiastique, de conseils avertis qui se sont toujours avérés positif, solutionnant la, les problématiques.
Il est plus qu'évident que Monsieur DOCHE est un maillon plus qu'important, il est essentiel à votre entreprise.

Je recommande vivement Aquadiscount. Achat piscine 3x6 il y a 3 ans, rien à redire. Le matériel est de très bonne qualité, l'équipe est à l'écoute et bienveillante, elle continue à vous accompagner pour chaque question malgré les années qui passent!

En voulant changer le volet du skimmer de notre piscine Aquadiscount âgée de 13 ans nous avons percé le plastique fatigué par le temps. Une réparation de fortune a tenu presque 2 ans puis nous avons demandé conseil au responsable SAV de ces mêmes piscines pour savoir comment procéder pour changer le skimmer. Il nous a conseillé sur les pièces à acheter, fait le devis et nous a guidé dans cette opération qui nous semblait fort délicate, en particulier le dégrafage du liner puis sa repose. Le matériel fourni était parfait, tout a fait adapté et complet. Le tutoriel vidéo et les conseils fournis nous ont permis de mener à bien cette opération que l'appréhendait beaucoup, en une demi journée.

L'équipe est d'une grande gentillesse et toujours disponible. Le service technique est joignable par mail et vous répond dans l'heure. Les explications sont claires et accompagnées d'une vidéo. J'avais un problème avec la buse et tout a été réglé en revissant des vis ! Au Top ! Merci.

Service client contacté par mail pour problème avec la pompe (débit nettement diminué) (piscine de 2019), réponse rapide, conseils de qualité pour nous aider à trouver le problème et à la réparer avec vidéo explicative associée. Rapide et efficace, merci

Une équipe technique hyper réactive, très à l'écoute, qui prend vraiment le temps de nous accompagner dans la résolution d'un problème technique.
Et ça c'est vraiment appréciable quand on s'engage dans un projet d'auto construction d'une piscine 😉

Bonjour

Commande d’un abri de piscine début juin avec livraison mi août
À ce jour toujours pas livré
Aucune info, si je ne relance pas

Je souhaite alerter les consommateurs sur les méthodes plus que discutables de cette société, en particulier de la part d’une certaine Lidwine. Depuis près de 5 ans, je subis des appels téléphoniques incessants pour la vente de piscines, malgré mes refus répétés et explicites.

J’ai tout tenté pour faire cesser ces sollicitations : blocage de numéros, inscription sur des listes d’opposition, demandes claires de ne plus être contacté… Rien n’y fait. Ils reviennent sans cesse à la charge, avec de nouveaux numéros, parfois masqués, ce qui s’apparente clairement à du harcèlement.

Ces pratiques ne sont pas seulement agaçantes, elles sont illégales. Le démarchage téléphonique est strictement encadré par la loi, et le non-respect du refus d’un consommateur constitue une infraction. Ici, non seulement mes demandes ont été ignorées, mais les appels se sont multipliés, dans une stratégie d’usure inacceptable.

Un professionnel digne de ce nom respecte ses interlocuteurs et la réglementation. Ce n’est manifestement pas le cas ici. On piétine la loi, on harcèle les particuliers, et on se cache derrière des numéros changeants pour échapper à toute responsabilité.

Je déconseille formellement cette entreprise. Si vous recherchez un prestataire sérieux, respectueux et conforme à la loi, passez votre chemin.

Je voudrais remercier l’équipe d’Aquadiscount, pour sa réactivité et son professionnalisme. Lors d’un souci technique sur mon volet roulant de piscine Joanna et Benjamin ont su me répondre rapidement. Un merci aussi à la direction qui a su faire un geste commercial très professionnel.

Trés bonne prise en compte des demandes par le SAV, ( Benjamin) réactif et efficace, conseils trés professionnels. Depuis 9 ans que j'ai ma piscine, pas de souci , le SAV a toujours répondu positivement. La turbine de la pompe a lâchée, aprés 9 ans , la nouvelle sera livrée dans 48h + vidéo pour expliquer le démontage et remplacement. Bravo à toute l'équipe

J'ai acheté ma maison avec la piscine qui provient d'Aquadiscount. Ma piscine a 15 ans. Quelques pièces ont été usées avec le temps et besoin d'être changées. Merci à Aquadiscount et à Kitéo de répondre aux besoins de leurs clients ( même 15 ans après) et de fournir les conseils précieux. J'ai donc été ravie de retrouver l'ensemble des composants de ma piscine et de pouvoir tout changer en pièces détachées !!!

Piscine achetée en kit voilà 3 ans et installée en 2 jours. Notice et conseils parfaitement explicites, et résultat tout à fait conforme au produit vendu. Pré-équipée à l'origine pour installation pompe à chaleur, venons de l'installer. Le SAV toujours présent, absolument réactif, et a résolu un problème de branchement électrique en cherchant et trouvant l'erreur que j'avais commise. Il y a encore des entreprises françaises soucieuses de sa clientèle, un grand merci à eux et à "Ben" en particulier pour sa patience et son professionnalisme.

j'ai fait appel au SAV pour un petit souci électrique bien caché! Le responsable du SAV, Benjamin, est d'une efficacité redoutable et a pu m'orienter via quelques tests simples et à distance à identifier le souci mineur d'un coffret hors gel dont la température avait été augmentée par ma faute et laissait la filtration en fonction de manière permanente. Merci bcp à lui pour les conseils!

J'ai acheté une picine aquadiscount en 2008. Montée par nous même. On nous avais certifié que les plaques résistaient au traitement au sel. Aujourd'hui toutes les plaques seraient à changer car détruites par la rouille qui se sent sous le liner. Toute la piscine est gondolée. une vrai catastrophe. Même si tout le monde vous conseil bien et est très serviable fuyez aquadiscount car les piscines sont a changer au bout de 15 ans. Donc beaucoup trop che pour ce que c'est.

Ayant notre piscine de chez aquadiscount depuis 4 ans , nous tenions à mettre un avis sur notre expérience avec Aquadiscount. De la demande de devis , des appels téléphoniques avec la conseillère, de la commande, de la livraison, du montage (fait nous même) , de la mise en eau et des petits problèmes de gestion de la qualité de l'eau ( pas facile au début mais grâce au SAV exceptionnel géré par Benjamin) tout c'est passé merveilleusement, nous recommandons à cent pour cent !!

Je recommande cette entreprise, le SAV toujours disponible, à l écoute des clients

Un grand merci à Aquadiscount pour leur réactivité exemplaire et leur écoute client impeccable. Deux fois confronté à un souci technique, j’ai été conseillé rapidement, avec pertinence et professionnalisme. Un SAV comme on aimerait en voir plus souvent !

Bonjour,
Ma pompe un peu ancienne, 8 ans, déjà faisait d'affreux bruits de roulements, ce qui me semble tout a fait normal à son âge.
Après demande d'avis au service technique d'aquadiscount, j'ai reçu un lien vers un tutoriel et un devis des pièces à changer que j'ai commandées dans la foulée (devis de 123€ ce qui est très raisonnable)
Je me suis lancé dans le remplacement de ces roulements et de tous les joints de la pompe.
Et tout c'est très bien passé. tout comme sur le tuto très bien fait (un peu plus d'une heure de boulot pour sortir la pompe tout changer et remettre la pompe à sa place)
Voilà expérience très réussie et un service Aquadiscount de qualité
Encore merci à eux

Benjamin a été efficace, de bon conseil,
cela fait dix ans que j'ai fait appel à leur service pour ma piscine,
et même après çà, si j'ai une question, le service technique est toujours présent et répond à mes questions avec précision en me donnant les éléments me permettant de trouver des astuces.