Piscines Aquadiscount Avis 

Bjr, je suis en montage, je dois mettre le liner et je constate des fissures sur le skimmer j'attends une prise en charge étant sous garantie du sav. J'ai transmis plusieurs mails je suis en attente de réponse. Je vais voir. Je changerais d'étoile en bien ou moins bien suivant
réponse. A suivre

Voilà j'ai contacté sav. Tout de suite pris en compte. Remplacement du skimmer et de la cuve, facile à retirer l'ancienne avec notice de démontage. Envoi en cours livraison en 48 heures franchement bien j'ai pas mal stressé, du coup ce petit contre temps me permet de finaliser d'autres travaux en attente de mettre le liner et la mise en eau, je croise les doigts. Merci Benjamin, sav. Je vous tiendrais au courant pour la suite. 👍

Voilà j'ai reçu mes pièces skimmer ce matin. Top en 48 heures. Tout est conforme et même les petites modifications dessus. Vraiment bien. J'ai commencé à mettre mon liner et début mise en eau.Merci Benjamin et aquadiscount

Une aide à distance au top. Avec en plus des supports vidéos pour être totalement autonome et guidé ! Merci

J'ai acheté une piscine aquadiscount il y a 5 ans. Ai rencontré un seul petit souci lors de la mise en route vite résolu par le SAV. Dernièrement je me suis retrouvé avec une filtration qui fonctionnait en continu. J'ai envoyé un message au SAV, la réponse m'est parvenu dès le lendemain et le problème a été solutionné aussitôt (capteur de sécurité bloqué). Après 5 ans c'est rassurant de savoir que l'on peut toujours compter sur l'entreprise a qui l'on a fait confiance. Bravo et merci

Client aquadiscount depuis un an , âge de ma piscine , je ne regrette absolument pas , le service commercial des produits kiteo est juste au top ! Très réactifs et attentionnés !

Merci a eux !

Bonjour,

Après avoir passé un certain temps à comparer les offres de différents fabricants de piscine je me suis lancé en achetant un kit 8x4 de chez Aquadiscount (escalier d'angle, électrolyseur au sel, PAC et bâche à barres).

Première bonne surprise il n'a fallu qu'un chèque d'acompte de 1000 € et la paiement du solde à la livraison. Livraison qui s'est parfaitement bien passé, le planning de livraison a été respecté.

Après l'inventaire des pièces (un peu fastidieux) il manquait uniquement les fixations de la bâche à barres. Ces derniers m'ont été envoyés la semaine suivante.

Côté support technique et malgré mes craintes au regard des commentaires sur le Web, je suis ravi !!

A ce jour j'ai déjà posé une bonne dizaines de questions par mail (terrassement, inventaire, montage structure, envoi de photos, demande de docs techniques pour dimensionnement des câbles électriques...) et j'ai obtenu une réponse dans la journée. Mon interlocuteur se prénomme Benjamin et le moins que l'on puisse dire c'est qu'il est réactif, j'apprécie.

A ce jour la structure est quasiment terminé. La notice est claire. Le terrassement a été fait par un artisan. Nous avons monté (mon épouse, ma fille de 12 ans et moi) la structure en moins d'un we avec les équipements qui vont bien. L'électricité est passé.

Il me reste encore pas mal d'étapes mais je suis persuadé que Benjamin pourra répondre à mes questions au fil de l'eau et je pense que j'en aurai histoire de ne pas faire n'importe quoi.

Je ne manquerai pas compléter mon avis dans les prochaines semaines histoire de vous indiquer comment s'est terminé le montage et l'accompagnement des équipes de chez Aquadiscount.

Sébastien

Très satisfait de l achat de la piscine et ensuite du dôme.
Tres bon contact avec Céline qui a su me conseiller pour l'achat de la piscine et du dôme
Et avec benjamin du SAV.
Je recommande vivement aquadiscount pour une piscine avec un bon rapport qualité prix.
Pierrick

Dix ans de Piscine Aquadiscount et voici le résultat de mon expérience.
La structure n'a pas bougé à part sur quelques centimètre à cause d'un jambe de force qui a dû céder.
Les filtres papier se bouchent très vite, quelques mois, je faisais rentrer l'oxygène actif en palette et cela m'a coûté une fortune car les quantités indiquées sont très insuffisantes pour avoir une eau stable et claire.
Le filtre papier en se bouchant provoque un étirement de tout le bloc du filtre vers le bas et donc des fuites le long de la paroi déscendante du filtre au niveau des jonctions d'éléments.
Depuis que je suis au chlore, cela me coûte seulement 40€ de produits pour toute une saison et avec une eau parfaitement limpide.
Le fait d'avoir la partie électrique dans ce bloc avec le moteur et tout le reste n'est pas bien car il y a toujours de l'humidité, de la condensation se formant été comme hiver.
Le liner s'est percé à cause d'un petit cailloux apparemment, c'est très compliqué à réparer.
Aujourd'hui j'ai tout mon skimmer à changer je vais installer un système de filtration déporté.
Je ne parle pas de la lampe qui a pris l'eau très rapidement, une eau qui virait tout le temps au début à cause d'un traitement insuffisant...
Mieux vaut payer 7000e de plus et tout faire faire car au final au bout de 10 ans on a quasiment mis le même budget. C'est dommage.

Très décevant, le bloc filtration prend l'humidité l'hiver.
La remise en route à été compliqué, le boîtier électrique étant dans ce bloc, les pièces ont lâché les unes après les autres
Maintenant c'est le chauffage qui fonctionne plus.
Matériel trop fragile.
Le bouton pneumatique pour déclencher le mode turbo ne fonctionne plus.
Le bloc éclairage à l'air de prendre aussi l'humidité.

Bonjour à tous
J’ai acheté une piscine chez Aquadiscount il y à 10 ans. Les débuts ont été difficiles, par deux fois le bloc technique remplit d’eau à cause de la casse de la bride de pompe. Aujourd’hui en démontant le liner qui était fripé j’ai constaté que la bouche du porte filtre qui est fixée au bloc technique était explosée. Ceci est le résultat d’une mauvaise conception du bloc. En fait le support du filtre est fixé en porte à faux sur le bloc technique sans aucun soutien.
Comme explication de la casse, Aquadiscount m’accuse d’avoir fait fonctionner la filtration avec un filtre colmaté utilisation de mauvais produit de traitement (javel pour ma part). La solution Aquadiscount, un lien pour acheter sur le site Kiteo le porte filtre à 375 €.
Réfléchissez avant de signer chez Aquadiscount, il n'y à pas que les piscines qui sont discount, le SAV aussi, et la communication est à 0%.Pour info et facilité les relation le téléphone est surtaxé.
Merci de partager
Ajout du 10/11/21 des menaces mais allez voir sur ma chaine YouTube. Même pas peur.

j'ai acheté une piscine il y a 10 ans , j'ai donc beaucoup de recul sur leur produits. Je confirme que la qualité des produits est mauvaise, les délais et promesses rarement tenus et franchement il faut s'armer de patience et batailler longtemps pour obtenir des réponses.
Tour à tour j'ai eu les pannes suivantes Bloc technique abritant la pompe qui se déforme sous la pression du sol, puis la pompe est tombé en panne 2 fois puis après réparation elle est devenu très bruyante , un bruit strident qui réveille tout le quartier,après réclamation la pompe a été changé et on m'a même fait la confession au téléphone que l'ancienne pompe était souvent défaillante, pas d'inquiétude la nouvelle fourniture est bien meilleur.... l'éclairage ne marchait pas dès la seconde années, l'installation électrique pré câblé pas très professionnel. Je ne vais pas vous noyer sous les détails mais je suis reconnu comme étant un bon bricoleur , j'ai construit ma maison de mes propres mains et tout marche sauf cette sacré piscine et je peux dire aujourd'hui que je regrette mon achat. Passez votre chemin en confiant votre projet à un fabricant plus sérieux. Ne pas se laisser embobiner par les commerciales au téléphone qui promettent tout et n'importe quoi pour vendre.
Aujourd'hui c'est le volet flottant qui est tombé en panne. le service technique me répond qu'ils en parle avec Abri fermeture etc.... en attendant l'eau de la piscine commence a tourner et personne ne répond ni à mes mails , ni à mes appels.
Je reviendrais pour conclure sur le SAV en cours ...

bonjour cette enseigne ce cache sur plusieurs entité AFM (abris et filtration moderne) et
piscine aquadiscount et kiteo
j ai effectuer une commande de piscine en mars 2020 déja en discutions depuis décembre 2019 ma livraison était prévu pour avil suite au covid debut juin en fin de compte livrer fin juin avec des produit défectueux suite a ma réclamation j ai reçu le matériel un mois apres et encore un produit mal conditionner donc réclamation un mois apres le produit arrive avec colissimo nous somme fin aout que j ai refusé bravos leur exprese j ai commande chez un autre fournisseur d autre article pour la piscine en colissimo expresse payer 18 euro livre le lendemain
suite a ma réclamation le fabricant me dit la loi stipule que la marchandise voyage au risque et périls du destinataire et me dit que j aurais du refuser la marchandise
la commerciale qui ma vendue cette piscine a plus de dix mille euro est sympa c est son role vue leur retard elle ma meme dit ne vous inquiéter pas vous serez dans l eau cette été mes apres c est du n importe quoit de service en service j ai fait venir un huissier qui ma pris 330 EURO et a confirmer avec moi que l escalier est d occasion j ai pris un avocat et lance une procédure a éviter fuyiez et payer un peux plus et soyez tranquille