Queremos agradecer especialmente a Iñaki, quien nos atendió de forma excepcional desde el primer momento. Fue muy profesional, amable y cercano, lo cual nos dio mucha confianza durante todo el pro... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tengo que dar las gracias de corazón a Monica que ha llevado nuestra reserva. Ella e increíble! Nosotros hemos hecha miles de preguntas, hemos cambiado el crucero 3 veces y Monica siempre nos ha at... Voir plus
L'entreprise a répondu
lA PERSONA QUE ME ATENDIO SR. EMILIO EXCELENTE TRATO INFORMACION Y AYUDA PARA SEGUIR LOS PASOS A EFECTUAR SIN MIRAR TIEMPO NI LLAMADAS PARA ACLARAR DIFICULTADES.. YA HE RECIBIDO TODA LA INFORMACION... Voir plus
Fue agradable la experiencia tras contactar con Planetcruise y recibir una oferta adecuada a mis planes. Un agente se interesó por solucionar cualquier duda o pregunta hasta realizar la reserva y pos... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Planetcruise.com es una agencia de viajes especializada en cruceros. Ofrecemos una amplia variedad de cruceros y paquetes hechos a medida a cualquier parte del mundo. You dream it, we’ll plan it. Explora el mundo con nuestra selección de cruceros en Planetcruise.com
Coordonnées de contact
5,0
Excellent
248 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La atencion al cliente es inmejorable
La atencion al cliente es inmejorable. Los detalles con los viajeros es exclusiva y el trato muy personal. Ademas de unos precios mas que excepcionales
24 avril 2020
Avis spontané
Ante una situación con la incertidumbre…
Ante una situación con la incertidumbre de poder realizar un viaje en estos momentos de pandemia y declinando por parte de mi grupo la posibilidad de viajar, Planetcruise me busco la mejor de las formulas de aplazamiento mediando con la compañía marítima y determinando en el resultado de un aplazamiento en el tiempo a un año vista. Esperando que esta situación se mejore y de como resultado la finalidad de unas felices vacaciones. Gracias por su Apoyo.
19 avril 2020
Avis spontané
He podido gestionar mi solicitud
He podido gestionar mi solicitud, personal muy atento y resolutivo
15 avril 2020
Avis spontané
Es difícil de dar una opinión en las…
Es difícil de dar una opinión en las circunstancias que estamos pero indiferentemente ellos no tienen la culpa. Igual que en la primer opinión podría valorar después de hacer el crucero.
3 avril 2020
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Le he escrito dos correos y aún no me…
Le he escrito dos correos y aún no me han contestado ,tendré que informame
25 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Planetcruise/es
Gracias por su comentario.
Por favor, tenga la seguridad de que nos ocupamos de su consulta y que alguien se pondrá en contacto con usted.
Lamentamos el retraso en la respuesta a su correo electrónico. Y le agradecemos su paciencia en este difícil momento.
Saludos cordiales.
Buen trato,y buena información,aunque…
Buen trato,y buena información,aunque en el 2018 hicimos un crucero unos pocos de familiares,y nos pusieron en mesas diferentes,en el costa Diadema,espero que en este comamos todos juntos.
20 février 2020
Avis spontané
Ha sido muy rápido y efeciente el…
Ha sido muy rápido y efeciente el servicio dado.por la profesional Monica
17 février 2020
Avis spontané
Iñaki es el comercial que me atendió un…
Iñaki es el comercial que me atendió un 10 en todos los sentidos. Entendió mis necesidades y me buscó la mejor opción ya que viajamos con tres niños pequeños y no era fácil encontrar algo que nos acoplara.
Muchas Gracias espero estar igual o más contenta cuando vuelva de mi crucero.
13 février 2020
Avis spontané
Muy eficaces y sgradables
7 février 2020
Avis spontané
Eficacia y eficiencia,
Eficacia y eficiencia,. Adornado con una gran amabilidad.
3 février 2020
Avis spontané
La atención para la contratación
La atención para la contratación, genial. Espero que el resultado final sea igual.
Saludos.
30 janvier 2020
Avis spontané
Atención personalizada
Atención personalizada, y muy atentos a nuestros deseos. Muchas gracias, a Iñaki López lo ha hecho genial.
29 janvier 2020
Avis spontané
De momento genial ,ahora falta el viaje…
De momento genial ,ahora falta el viaje supongo que igual de genial,un saludo
24 janvier 2020
Avis spontané
de momento todo va muy bien como se…
de momento todo va muy bien como se dice en términos marinos viento en popa gracias ya iré diciendo sobre la marcha ya que vamos en Octubre al crucero
20 janvier 2020
Avis spontané
MUY BUENA HASTA EL DIA DE HOY GRACIAS
17 janvier 2020
Avis spontané
Excelente servicio de atención al…
Excelente servicio de atención al cliente
7 janvier 2020
Avis spontané
Excelente trato e información
3 janvier 2020
Avis spontané
Excelente atencion
12 décembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.