Platincasino Avis 

Ich spiele seit Jahren bei Platin Casino und hatte anfangs sowohl Ein- als auch Auszahlungen ohne größere Probleme. Nach meiner vollständigen Verifizierung lief lange Zeit alles normal. Letztes Jahr im Sommer wurde mir sogar problemlos eine vierstellige Summe ausgezahlt.

Auch positiv fand ich, dass Platin Casino neben Slots zusätzlich Sportwetten anbietet – das war für mich immer ein gutes Extra. Allerdings konnte ich bei den Slots schon länger keine größeren Gewinne mehr erzielen, was natürlich Geschmackssache ist.

Die eigentlichen Probleme begannen jedoch vorgestern erneut. Ich wollte eine Auszahlung vornehmen und bekam plötzlich wieder dieselbe Meldung wie schon letztes Jahr im August: „Sicherheitsprüfung“. Damals erklärte mir der Support, dies diene dem Schutz meiner Gelder und sei eine Standardprüfung, die jeden Spieler zufällig einmal treffen könne. Das Problem ist nur: Seitdem habe ich bestimmt über 40 Einzahlungen und mindestens 20 Auszahlungen problemlos durchgeführt. Warum also jetzt schon wieder?

Gerade als langjähriger VIP-Spieler fühlt man sich hier eher rausgedrängt als wertgeschätzt. Der Live-Chat-Support konnte mir bis heute nicht einmal vernünftig erklären, was genau geprüft wird. Die Mitarbeiter wirken oft planlos und geben nur Standardantworten. Ehrlich gesagt hatte ich das Gefühl, niemand weiß dort wirklich, was Sache ist.

Besonders ärgerlich ist auch, dass solche Prüfungen scheinbar nur an Werktagen bearbeitet werden. Meine Auszahlung war am Donnerstag – also bedeutet das im schlimmsten Fall wieder lange Wartezeiten wegen einer vergleichsweise kleinen Auszahlung. Für Stammkunden ist das einfach nur frustrierend.

Auch bei Boni lief vieles enttäuschend. Mehrfach habe ich nach Einzahlungsboni gefragt, nur um im Chat zu hören, das Guthaben sei bereits verbraucht oder man könne nichts mehr nachbuchen. Bei Sportwetten werden Probleme wie Cashout-Fragen ebenfalls oft einfach ignoriert.

Was mich zusätzlich sehr verunsichert hat: Ich wurde sogar auf Telegram an irgendeine Person verwiesen, die offenbar automatisiert antwortete und nicht einmal wusste, wer ich bin. Da fragt man sich irgendwann ernsthaft, was mit den eigenen Daten passiert.

Erst Sicherheitsprüfung, dann Telegram-Verweise, dazu ein unorganisierter Support ohne klare Antworten, kein richtiger VIP-Manager und keinerlei Entgegenkommen – das Vertrauen ist nach Jahren komplett verloren gegangen.

Selbst eine kleine Entschädigung würde daran kaum noch etwas ändern. Als langjähriger VIP-Spieler fühle ich mich weder ernst genommen noch fair behandelt.

Für mich ist das Kapitel Platin Casino damit beendet. Ich werde mein Konto schließen.

Ich bin seit mehreren Jahren bei Platincasino und habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Die Auszahlungen erfolgen immer schnell und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich meinen VIP-Manager Sebastian, der mich jederzeit unterstützt – stets freundlich, hilfsbereit und professionell. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann das Casino definitiv weiterempfehlen.

Bezahlen relativ schnell auf und man hat immer einen Ansprechpartner

Sebastian is simply amazing. He always takes care of VIP customers immediately and is always there when you need him. His support is fast, professional, and very reliable. Whenever I have a question or need help, Sebastian responds quickly and makes sure everything is handled perfectly. It’s a pleasure to be supported by someone so dedicated and helpful. Truly outstanding service!

Ich bin zufrieden.
Große Spiele Auswahl, Flüssige Slots.
Super Chat.Regelmäsige Angebote Bin mittlerweile seit einer längeren Zeit Platin Status und bekomme dadurch auch meine regelmäßigen VIP Bonis. Durch den Status sind die Auszahlungen zum größten Teil in 2-6 Stunden auf meiner Mastercard.

:-)
Verbesserungsvorschlag:
Auch wenn es für Platin jeden Montag Cashback gibt, wäre es schön für die regelmäßigen Hohen Einzahlungen auch spezielle Events zu geben.

PS: Der beste von allen und sehr Hilfsbereite Support ist Sebastian von der VIP Abteilung.
Hat mich schon immer unterstützt und mir ein gutes Gefühl gegeben hier weiter zu machen.

Gebe trotzdem 5* Sterne

Schnelle Auszahlung und bei Problem immer sehr hilfsbereit. Ich habe ein super VIP Manager.

Früher war es besser mittlerweile nicht so gut ich habe da sehr viel investiert Auszahlung gehen relativ man muss immer hinterher fragen trotz Platin Status hinzu kommt das dauert iwelche Unterlagen benötigt werden das nervt nach jeder 3 Auszahlung oder nach höherer Auszahlung ich meine wenn sich die Konto Daten ändern kann ich das verstehen aber nicht bei gleich bleibend es wird künstlich in die Länge gezogen um das Geld zu verspielen der vip beauftragt beantwortet dann auch keine Nachricht mehr

Bestes Casino beste Auszahlung bestes Support bei Hilfe

Ein in Deutschland und in der EU illegales online Casino! Jeder der hier spielt macht sich in Deutschland strafbar! Ihr habt kein Anrecht auf die Gewinne!

Seitdem ich den neuen vip Berater habe,klappt wieder alles Mega gut!Vielen Dank Sebastian

Ich finde Levin macht seine Arbeit Mega Mega toll ist immer hilfsbereit und erfüllt mir echt jede Bitte die ich ihm stelle ein toller ansprechspartner danke dir

Saben perfectamente con qué tarjeta has efectuado depósito y de dicen que verifiques una tarjeta que ni es mía..No les vale los extractos bancarios oficiales del banco y nunca te dejan retirar el saldo...Aparte de denunciar ante DHOJ , también se puso otra denuncia ante la oficina antifraude de mi banco......Y por supuesto anulé por siempre mi cuenta jugador

An und für sich ein sehr entspannter Anbieter. Bei erster Auszahlung sehr nervig gewesen, hat aber dennoch nach langer Zeit geklappt...
Man kann auf guten Einsätzen spielen und die Auswahl an Spielen ist super.

Was ich hervorheben muss, ist der private Kundenservice. Seitdem ich einen persönlichen Ansprechpartner namens Levin habe, ist die Qualität in meinen Augen um ein Vielfaches gestiegen!
Täglich via Telegram erreichbar und ausnahmsweise ein RICHTIGER ANSPRECHPARTNER, der individuelle Lösungen findet. Keine Standard antworten und sehr Kundenorientiert!
Muss hier mal ein Lob für Levin aussprechen.

Hatte viele probleme bei der Verifizierung und auch bei der Auszahlung dank David von Platoncasino der mir wirklich sehr schnell geholfen hat muss ich sagen hatte ich keine Probleme deswegen auch ein Dankeschön an ihm !

Son unos estafadores este casino debería estar cerrado pero de una forma que si responsable vaya a la cárcel por qué están cometiendo estafas con sus juegos e generado 8000 de los cuales se los han comido todos no dan ganancias son nulas las apuestas a mayor jugada son nefastas las ruletas van en contra tuya y de tus ganancias son unos sinvergüenzas.... No tengo más palabras y los retiros ya ni te cuento si depositas con otra tarjeta o otro método si eres titular del mismo sois unos hijos de p.....

Platincasino ist wirklich Spitze, anfangs war ich skeptisch, aber ich bekam bald, nachdem ich den Vip Status erreicht hatte, einen Vip Manager als Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme zugeteilt und er heißt Levin.

Ich dachte erst, oh man, was soll das bloß werden, aber schnell merkte ich, das Levin in seinem Fach super ist und mir bisher in jeder Lage geholfen hat. Sei mit Rat und Tat, oder einfach mal mit einem offenen Ohr wenn ich Probleme hatte.

Levin macht einen tollen Job, man merkt er macht das alles mit Herzblut.

Levin ist zu bestimmten Zeiten erreichbar und das zuverlässig und das zeichnet ihn ebenfalls aus.

Selbstwo ich nach einem Unfall im Krankenhaus liege, ist Levin für mich da. Levin belohnt auch mal gerne aktive Spieler und das macht viel zusätzliche Freude. Wer also dort spielt, hat es mit einem tollen Team zu tun, besonders aber möchte ich Levin hervorheben, da er täglich sich um meine Probleme kümmert, ohne dabei genervt zu sein.

Von mir beide Daumen hoch 👍👍

Gruß Jens

Ps ich bereue keinen Monat hier

Platincasino is really top, at first I was skeptical, but soon after I reached VIP status, I was assigned a VIP manager as a point of contact for all questions and problems and his name is Levin.

I first thought, oh man, what's that going to be, but I quickly realized that Levin is great in his field and has helped me in every situation so far. Be with advice and action, or just an open ear if I had any problems.

Levin does a great job, you can tell he's doing it all with heart and soul.
Levin is available at certain times and reliably, and that's what sets him apart as well.

Even where I'm in the hospital after an accident, Levin is there for me. Levin also likes to reward active players and that brings a lot of extra joy. So whoever plays there has to deal with a great team, but I would especially like to highlight Levin, as he takes care of my problems on a daily basis without being annoyed.

Both thumbs up from me 👍👍

Greetings Jens

PS: I don't regret a month here

Nice Casino with a lot of games..

I got the best Support by Levin!
He was super nice and helped me with payouts, replied very fast every time

Against all negative reviews...I am satisfiedfrom this Online Casino.
Taking away the reality of winning and loosing, the service is great.
Levin, my VIP-Manager is truly good in his job.
If I have questions, he looks up solutions or helps me with other things.
If you only play very small, it'll take a while to get a VIP- Manager, if you have one, your Cashouts take minute's or your opportunity to get help is amazingly fast.
All together: just good!!