Jag måste säga att servicen är guld värd. Jag beställde några saker och fick sen ett mail om att tyvärr fanns inte allt i lagret men dom kom med andra liknande alternativ om jag inte ville vänta lit... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Handla lite trevliga produkter (potensmedel b.la) och blev väldigt nöjd. Varför ? Jo dels så fungerade det jag beställde väldigt bra (blev stenhård) och dels så skickade Pleasuredome varorna kvickt så... Voir plus
Inte bra alls! Nej alltså jag kan inte rekommendera detta företag. Det känns smutsigt och oärliga. Det saknas motivation till att göra sina kunder nöjda. Leveranstiderna är alldeles för långa *o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hej, jag har inte fått min beställning i postnord appen står att beställningen är levererad men jag har betalat för en produkt som jag inte har fått...det känns inte rätt! Det är antagligen postnord s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Välkommen till Pleasuredome Vi har fler än 7000 sexleksaker och lingerie . Produkter för vuxna som kan sätta en guldkantt på tillvaron. Chansa inte, Köp något som ger mer lust
Coordonnées de contact
Box 6, 74046, Östervåla, Suède
- 0184956969
- info@pleasuredome.se
- www.pleasuredome.se
2,4
Bas
63 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Intressanta produkter
Intressanta och trevliga produkter, snabb och effektiv service! Kort sagt utmärkt, inklusive snabb och diskret leverans!
8 avril 2026
Avis spontané
Bra service
Min produkt fungerade inte men jag fick snabb och bra service när jag skickade mejl med feletru
12 mars 2026
Avis spontané
Dåliga produkter
Alldeles dålig produkter hos detta företag. Produkten har felaktig beskrivning som du får annat biverkning än de lovar!!!! vid retur. De vägrar och tar ej ansvar till sina kunder.
12 mars 2026
Avis spontané
Inte bra alls!
Inte bra alls!
Nej alltså jag kan inte rekommendera detta företag. Det känns smutsigt och oärliga. Det saknas motivation till att göra sina kunder nöjda. Leveranstiderna är alldeles för långa *om du ens får leveransen*
Kundtjänst är kort spydig och oproffitionel. Säger att leveransen är skickad trotts att det står under behandling på deras hemsida.
Beställ inte härifrån. Risken är alldeles för stor att du kan bli lurad!
Förstår inte riktigt varför klarna godkänner att jobba med dom.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse : pleasuredome.se
Personer som postar falska recensioner och dessutom upprepar sig är en ganska löjlig grupp. Samma ord som din recension ifrån 14e juli :-) Om du hade varit kund så hade du vetat att det står "under behandling" hela tiden och att en länk med fraktinfo mejlas när paketet skickas men det visste du alltså inte.
Väldigt dålig kundservice och…
Väldigt dålig kundservice och oprofessionellt bemötande
Jag lade en beställning, men paketet levererades aldrig. PostNord påstod att det hade levererats och skickade till och med en bild som bevis, men jag fick aldrig något paket. Jag kontaktade PostNord och gjorde en reklamation. De bad mig kontakta leverantören med ett referensnummer för att få ersättning.
Jag följde deras instruktioner och kontaktade leverantören, men de erbjöd ingen hjälp alls.
Jag rekommenderar starkt att inte handla från denna leverantör. De är inte pålitliga och visar ett totalt ointresse för kundservice.
Mitt order nummer: 121606
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : pleasuredome.se
Hej Irfan,
Vad synd att du har inte möjligt att kolla med din andra kollegor sedan 18e juli. Du är ägaren på den barbershop så kanske det är lätt att fråga de via sms?
Din konto är markerad som icke fungerande med leveransadress För.....d 12, 1104 125 72 Älvsjö vilket då innebär att vi inte skickar direkt till brevlåda eftersom du har beställt förut med order 97987 den 21/01 - 2024 som du påstod att du fick INTE heller och helt återbetalning har gjort även det står också att paketet har levererat.
Tyvärr så kan vi inte skicka när omständigheterna är att Posten säger att de levererat och mottagaren hävdar att paketet inte anlänt. Innan vi skickar igen så måste vi vara säkra på att det kommer fram helt enkelt för att skicka beställningar som försvinner fungerar inte då det blir för dyrt för oss det är därför vi skickade ett mejl den 15e juli att bekräfta adressen Sty....n 52 114 60 Stockholm som du angivit till din ny order 121606 så paketet kommer fram eftersom det finns 195 personer registrerats på adressen och du har INTE angivit c/o eller lägenhetsnummer när beställningen har gjorts.
Som vi sa flera gånger -- Du beställde med gratisfrakt. Som står i vår villkor som du godkända innan beställningen har gjorts "Används garanterat till din brevlåda eller gratisfrakt så anses paketet levererat om Postnord anser att så skett via spårbarhet. Notera att mottagaren är ansvarig för leveransen efter det nått mottagaren postlåda, dörr eller annat avlämningsställe enligt Allmänna reklamationsnämndens beslut 2023-05-22; 2022-07469" och informationen är publicerad i våra webbsida.
Hursomhelst, vi rekommenderar att följa vår rekommendation.
Vi känner att det bästa för dig vore om ditt ärende bedömdes av en annan part som är fristående så tipsar vi dig om att kontakta Klarna och be att få din faktura borttagen eftersom du anser att paketet var inte levererad.
Vi följer alltid deras beslut och Klarna har en hel del folk som sysslar med bara den här typen av situationer vilket skulle garantera att ditt ärende blir korrekt bedömt. Vill du ha en kopia på att Klarna återbetalat din order igen? Du verkar inte förstå att det skett
Worst
Never received the order but still I paid for it. Worst customer service.
If you read the comment, you understand that I wrote very clearly, "Never received the order but STILL PAID FOR IT".
So your "company policy" or whatever you call the scam company can stay calm because you received my payment anyway.
As a customer, I have the right to express my experience with you , sorry is not the one you would like to read.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse : pleasuredome.se
Hi Adelina, Our system states we have more than 10x back and forth email conversations with you wherein we have repetitively provided same information eventhough said information are clearly stated in the terms published in our site.
As we have mentioned several times together with links and screenshots, you received an email with tracking number and the parcel has been delivered to your mailbox since May 02.
We have different shipping methods and you chose free shipping. As published in our site to which you approved upon finalizing the order, our terms states "If you will choose free shipping or to mailbox delivery at the check out screen, the package is considered delivered if Postnord considers that this happened via traceability. Note that the recipient is responsible for the delivery after it has reached the recipient's mailbox, door or other drop-off point request according to the General Complaints Board's decision 2023-05-22; 2022-07469"
We also recommended several times to file for a police report to which you never did.
You chose to pay invoice via Klarna and you also raised same concern to them from which we have answered and provided same information together with our back and forth emails. Upon checking now, Klarna already closed your dispute in our favor --therefore you needed to pay your invoce.
We apologize if you felt that you have experienced worst customer service because the outcome you desire did not materialize. We will recommend to read the terms first before finalizing your purchase online in the future to avoid same scenario.
RIP OFF FIRMA , AVOID !!!!!.
Forfærdelig service. Sælger mig et produkt de ikke har på lager. Lyver om at varen er sendt og at fragt firma har mistet pakken. Ingen hjælp fra kunde service til at få refunderet min betaling. RIP OFF firma!!!.
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : pleasuredome.se
We will recommend to put a review that is with fact. First, you purchased the product that is out of stock and with availability date of Dec 23 as published in our site.
You followed up your order Dec 27 to which we responded that Fedex lost our shipment which caused the delay and unfortunately the product is also out of stock from the distributor so they are not able to replace the lost shipment. We never mentioned that we shipped your parcel.
Jan 01, you asked for the refund. We informed that you paid directly to Klarna and not to us and that we have already notified them to refund you last Dec 28. We suggested that if you have not received your refund, we will recommend to contact them directly via loggin in at your Klarna account.
You replied that you used your credit card and not Klarna. We informed you that you paid with your card to Klarna and even provided you a screenshot which shows that your order is with Klarna reference 720Q0W9J and informed you to provide this reference number in following up your refund to Klarna.
We even recommended to double check first your bank account if refund was not actually made to which you have never replied.
You paid via Klarna and we never received your payment since we are not able to ship your parcel. Due to GDPR, we are not allowed to communicate regarding payment concerns as it is between you and Klarna.
We have followed up your concern to Klarna and got a confirmation that your refund was made since the same day, Dec 28, you contacted us.
WILL SPAM YOUR PHONE NUMBER FOREVER
If you shop here they will spam your phone with deals, even if you uncheck the box for advertisements. If you block their number they will switch to Robo-Text-spamming, so now you can't block their advertisements anymore because smartphones can't blocking messages from non-numbers (Robotext). And so these ******* will spam you constantly for years until you change your number.
1 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : pleasuredome.se
We will recommend to contact us directly so we can help you further.
Köpte två parfymflaskor för 99kr styck…
Köpte två parfymflaskor för 99kr styck (och annat) och fick hem två 1ml provflaskor. Påtalade detta hos kundservice, som skickade screenshot på varan och ringade in att man kunde läsa sig till att det var 1ml. Givetvis rätt i sak, men man utgår ju inte ifrån att man köper ett parfymprov för 99kr. Min tanke var att jag köpte den minsta flaskan, inte ett varuprov. Jag påtalade att det är ett sätt som lurar kunder och fick till svar att jag ”lurar mig själv som inte läser vad jag köper” av personen i kundservice-chatten sen blev jag borttagen från chatten.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : pleasuredome.se
Tack för ditt omdöme 😊
Snygga underkläder till ett väldigt bra…
Snygga underkläder till ett väldigt bra pris!
28 mai 2024
Avis spontané
Dåliga produkter och otrevlig personal
Dåliga produkter och otrevlig personal
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse : pleasuredome.se
En person som aldrig av handlat någonting påstår att personalen är otrevlig? Jobbar du för en konkurrent eller vad sysslar du med?
Omöjligt att få företaget att sluta…
Omöjligt att få företaget att sluta skicka erbjudande mm. Väldigt trist.
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse : pleasuredome.se
Märkligt med tanke på att du fick ett svar ifrån oss kl 12:46 att du skulle kontakta chat eller mejla oss för att få hjälp.
Undrar var och kanske när min order kommer eller inte.
Väntat snart en hel vecka på en specifik produkt och har inte fått något svar ännu om den kommer skickas.
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse : pleasuredome.se
Hej Pamela om du mejlar till info@pleasuredome.se så får du säkert hjälp. Ange gärna ordernummer i mejlet så går det snabbare // Mvh Pleasuredome
Réponse : pleasuredome.se
Tack :-)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.