PlugPay AS Avis 

PlugPay var lett en av de mest frustrerende tjenestene jeg noen gang har brukt. Grensesnittet føles utdatert, kundestøtten virker ikke-eksisterende, og hver enkle oppgave ser ut til å ta tre ganger så lang tid som den burde. I stedet for å forenkle betalinger, gjorde det alt mye mer forvirrende.
Det som irriterte meg mest, var hvor inkonsekvent opplevelsen var—noen funksjoner virket én dag og brøt sammen den neste. Å navigere i plattformen føltes som å kjempe med et verktøy som ikke var helt ferdig, men som likevel forventet at brukerne bare skulle «godta det».
Alt i alt endte PlugPay opp med å koste meg mer tid, energi og tålmodighet enn det var verdt. Jeg vil ikke anbefale det til noen som er ute etter pålitelighet eller en smidig betalingsløsning.

Fantastisk service – over all forventning!

Jeg opplevde et større ladeproblem på et veldig ubeleilig tidspunkt og var nede på bare et par prosent batteri. Ikke bare svarte PlugPay umiddelbart, men de tok tak i problemet og løste det på en fredagskveld! Det er sjeldent man møter et firma som setter kundens situasjon først på denne måten.

Teknikeren forklarte tydelig hva feilen var, hva som måtte gjøres og fulgte opp hele veien til laderen fungerte igjen. Det føltes trygt, profesjonelt og genuint serviceorientert. Man merker når noen faktisk bryr seg om jobben sin – og PlugPay gjør virkelig det.

Jeg er ekstremt imponert over servicenivået, tilgjengeligheten og kompetansen deres. Anbefales på det sterkeste til alle som vurderer ladeanlegg eller trenger support. PlugPay leverer mer enn bare tekniske løsninger – de leverer trygghet.

Tusen takk for en helt utrolig kundeopplevelse!

Plug pay are scammers, if you call the customer service also you won't get help. They work together with Riverty where they make you pay unnecessary fees. I had to install this plugpay forcefully by the board , must I knew about it before I should have never installed. In the market you get a charger on 10k nok where on plugpay its double, and you have to pay the extra charge for the app. I regret installing this.

Kunderådgiver var virkelig serviceinnstilt 😊

Topp og rask support service lørdag morgen

Vi bruker Plugpay på jobben min. Lading fungerer greit. Du får ladet. Appen er ikke perfekt, men det fungerer.
Det jeg er så utrolig irritert på er at du blir meldt på et betalingsabonnement helt uten samtykke bare ved å lade en gang. Og selv om man umiddelbart går inn og stopper abonnementet blir man fakturert for 1 måned.
Jeg prøvde å kontakte de men de mente at det var sånn det burde være og at de ikke hadde tenkt å endre det.
Jeg pleier ikke å lage noen sak utav så mye men her syns jeg de er ekstremt frekke.

Super service når det er behov for hjelp.
Kan anbefales.
Stig - Bergen

Takk for rask og god hjelp når jeg skulle starte ladingen av en Leiebil uten RF-brikken min. RF-brikken er innelåst på bilverksted i helgen. Mvh. Knut Olav Lervik

Drit bra, enkelt, billig og enkelt å snakke med kundeservice hvis man trenger det.

I needed some assistance during midnight and they were quick to help and solved the problem 🙏

Rask og god service, uvurderlig god hjelp 😀😀😀

En support uten lang ventetid, hjelpsomme folk som gjør en innsats for å løse problemer/spørsmål som dukker opp.

Har hatt veldig god erfaring med PlugPay. De er ryddige å forholde seg til, og eventuelle saker som har dukket opp har de løst raskt og uten styr. Opplever dem som profesjonelle, men samtidig lett tilgjengelige og hyggelige. Tjenesten fungerer som den skal, og det føles trygt å bruke dem.

Det jeg liker best er at kommunikasjonen er enkel – man får klare svar og oppfølging uten å måtte mase. Det gir en følelse av at de virkelig bryr seg om kundene sine. Har også merket at de er fleksible når det trengs, og det setter jeg stor pris på.

Alt i alt: kan trygt anbefales videre!

God kundeservice

Åpenbar feil rettet raskt

Jeg fikk fantastisk hjelp av en snill mann , takk for det :)

Super enkelt å starte ladning, slipper app og annet møkk når man bare skal ha noen mil på bilen.
Skannet qr koden og med vipps gikk det raskt å få start på den.