Deres abonnement fælde, er det værste jeg længe har oplevet. Læste en artikel som jeg betalte 1kr for, og pludselig har jeg fået et abonnement, jeg ikke har ønsket og ej heller er varslet om!!! Okey d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kun en avis er værre end Politiken og det er Berlingeren. Skru ned for alt det sekteriske og det I tror reflekterer læseres personlige og ægteskabelige problemer. Hvad rager det andre læsere. Lad os f... Voir plus
Se nu at få styr på e-avisen. Det et umuligt, at fastholde fokus på artikler og sider. Har man et kort øjeblik haft et ærinde på enheden uden for appen eller et sekund har slukket skærmen havner man e... Voir plus
nyhedsmagasiner der deler alle ens oplysninger med 3 part selvskaber, som politikken og andre burde sætte sig ned og snakke om hvad man kan tillade sig og være bekendt overfor sine brugere. derud o... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Organet for den højeste oplysning siden 1884.
Coordonnées de contact
Rådhuspladsen 37, 1785, København V, Danemark
- 70150101
- Abonnement@pol.dk
- www.politiken.dk
1,5
Mauvais
337 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Først opsagt efter trussel om forbrugerombudsmanden.
Politiken gør ikke brug af den normale "afmeld" knap, som alle andre normale hjemmesider med abonnement gør, men i stedet skal der udfyldes en formular (modsat hvor let det er at blive bundet til et abonnement) hvor man får oprettet en sag, og får tilsendt en mail med et sagsnummer på din opsigelse.
Jeg prøvede første gang at sige mit abonnement op d. 19/04 2023, hvor jeg modtog en mail med et sagsnummer. Der skete ikke noget over de næste par dage, udover at jeg pludselig blev spammet med opkald fra Politikken, som jeg af princip ikke tog, for forbrugerombudsmanden har på deres hjemmeside skrevet at "virksomheden skal sikre, at det er lige så nemt for forbrugeren at opsige en aftale, som det er at indgå den," hvilket helt konkret betyder at min oprettelse af abonnement online også skal kunne afmeldes online, uden brug af en eller anden kundeservicemedarbejder eller sælger som mellemmand.
Jeg forsøger igen forgæves med en mail d. 24/04.2023, som jeg igen får samme mailkvittering på, men heller intet svar.
Da jeg ikke hørte noget tilbage i over en uge forsøger jeg mig igen med en opsigelse d. 01/05 2023, fordi nu vil jeg altså ud af det her abonnement. I min opsigelse får citeret store dele af forbrugerombudsmandens opsummering af opsigelse af forbrugeraftaler fra forbrugerombudsmandens hjemmeside, hvilket jeg ikke havde med i min første opsigelse, og sjovt nok får jeg en bekræftigelse på min opsigelse allerede dagen efter d. 02/05, hvor jeg så får denne tilføjelse: "Ifølge de gældende abonnementsvilkår kan abonnementsaftalen opsiges med 1 måneds varsel til udgangen af en kalendermåned, hvorfor abonnementet er opsagt med virkning fra 01.06." Hvilket altså vil sige, at Politiken slet ikke har registreret min opsigelse fra d. 19/04, som jeg har en fin mailkvittering liggende på!
Det er simpelthen under al kritik, og det kan ikke passe, at jeg skal tilsendes en ekstra faktura for de dage der er til d. 01/06, når min måneds opsigelse reelt set skulle være gældende fra den første opsigelse jeg forgæves har forsøgt at få igennem allerede d. 19/04 (hvor min sidste abonnementsdag altså skulle være 19/05!!)
Jeg vil ikke anbefale nogen som helst at få et online abonnement hos Politiken, for det er simpelthen næsten umuligt at melde sig ud igen. Jeg har haft betalt medlemskab på flere forskellige hjemmesider, og jeg har aldrig før haft de her problemer med at afmelde mig et abonnement.
20 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Cecilie
Tak for dit indlæg her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse og vil meget gerne hjælpe med at få sagen løst.
Jeg kan ikke finde dig i vores kundeoverblik medmindre jeg får lidt flere oplysninger.
Selvfølgelig skal du kunne opsige dit abonnement på Politiken uden en masse besvær. Det giver jeg dig helt ret i.
Din opsigelse er naturligvis gældende fra den først henvendelse som vi har modtaget fra dig den 19. april.
Alt hvad der må ligge i tiden derefter skal vi bestemt nok få styr på.
Du må meget gerne ringe til Kundecenter Politiken og henvise til denne korrespondance – Du fanger os på 70150101 alle hverdage fra 7 til 16.
Du kan også skrive direkte til mig på anne.l.hyldgaard@pol.dk.
Jeg vil meget gerne hjælpe med at få fundet en løsning.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Anne Louise / Teamleder, Politiken
/ Dårlig
/ Dårlig, uigennemskuelig afmelding af abonnement, som flere her på siden skriver. Det volder besvær og frustration, at man ikke simpelt han klikke "afmeld" på en knap, som man kan på alle andre abonnementstjenester. Det ærgerlige er især, at man skal bruge unødvendigt meget tid på at annullere/opsige et abonnement, fordi man skal skrive en mail eller ringe.
/ Desuden er jeg ked af, at jeg har måtte betale for 2x digitalt abonnement i tre måneder, og at Politiken ikke vil hjælpe med at returnere det ene abonnement. Det ene er retmæssigt til prisen for personer under 29 (99 kr.), det andet til den fulde pris på 299 kr. Der er sket en fejl, jeg er blevet abonnent to gange, men Politiken vil ikke hjælpe med en løsning, så jeg har betalt 1.194 kr. for tre måneders digitalt abonnement - som studerende vel og mærke. Uagtet hvad der er gået galt, eller hvad der står "med småt" er det ikke så god stil, at de ikke vil tilbagebetale den fulde pris, 299 kr., for de tre måneder, når det i mine øjne er tydeligt, logisk og indlysende, at jeg ikke skal betale for et dobbeltabonnement. Igen; Også selvom jeg kan have overset en betingelse eller ved en fejl kommet til at oprette mig to gange.
19 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Birgitte
Tak for dit indlæg her på Trustpilot.
Heldigvis går det, oftest fuldstændig, efter planen i forhold til de opsigelser, der måtte være.
På forsiden af Pol.dk er der nemlig direkte henvisning til kundecenteret - og her kan man opsige sit abonnement.
Som du også skriver, så kan man ligeledes ringe til Kundecenter Politiken alle hverdage fra 7 til 16 – på 70150101 (nummeret står på forsiden af Pol.dk).
Her sidder vi klar til at hjælpe med personlig betjening.
Skulle man have fået oprettet 2 abonnementer så hjælper vi naturligvis gerne med en løsning på det.
Her er vi som udgangspunkt meget fleksible og hjælpsomme, men hvis du har oplevet noget andet så vil jeg meget gerne undersøge det nærmere.
Du er velkommen til at ringe til kundecenter Politiken og henvise til denne korrespondance – eller sende en mail til mig på anne.l.hyldgaard@pol.dk.
Jeg vil meget gerne hjælpe med at finde en god løsning.
Med ønsket om en god dag.
De bedste hilsner
Anne Louise / Teamleder, Politiken
Den 'nye' elektroniske avis
Den 'nye' elektroniske avis. Jeg holder af at læse e-avisen, men efter de seneste ændringer overvejer jeg alvorligt at opsige mit abbonnement. Som betalende kunde bryder jeg mig ikke om popup annoncer der kræver, at jeg fysisk lukker dem førend jeg igen er tilbage i min avis. Generelt er annonceringen blevet mere i øjenfaldende (og rædselsfuld) og forstyrrende for det formål jeg køber avisen for - nemlig at læse artikler og ikke reklamer!
5 mai 2023
Avis spontané
"PRØV POLITIKEN I 1 MÅNED GRATIS."
"PRØV POLITIKEN I 1 MÅNED GRATIS."
Fint, opretter mig gennem mobilepay. Betalingsaftale OPSTARTET gennem mobilepay. aflyser med det samme, ville læse én artikel, tænker ikke mere over det.
Står nu til at skal betale 250kr (rettelse: 299kr) for en skodavis jeg ikke læser eller kan lide og får beskeden "det er ikke gyldigt bare at opsige betalingsabonnomentet" igennem mobilepay. Selvom det sjovt nok kan startes derigennem? :))))
Nå ja, skal vi lige lege en lille leg? Find knappen på nedestående link man skal trykke på for at opsige sit abonnoment
imgur (.) com/a/Tgyk4Sx
Kan i se den *tydelige* tekst over alt? Fint ikk'?
Lige under "Status stopper pr. 03-05-2023" står der skrevet "Vil du fortsætte dit abonnement?"
Fortsætte? Jaer, dét link er der man skal trykke for at *AFBRYDE* sit abonnoment. Man skal selvfølgelig først have luppet frem for at kunne læse teksten grundet farvevalg "Pantone-usynlig blæk"
Havde mere sjov med at snakke med jeres flinke telefonarbejder, der skal døje med at snakke med tosser grundet problemerne fra jeres bondefangeri, end at læse jeres skodjournalistik.
Håber i alle snart bliver erstatte af ChatGPT4 og må i spilde kaffe med sukker og fløde i jeres keyboard på daglig basis.
- _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Ingen snak om misledende + udtværet tekstlink til afbestilling.
Kaffespildning og chatgpt4 var mest rettet mod folkene der har oprettet jeres betalingssystem. Har reelt set ingen holdning til jeres journalistik, det nok bare det man kalder galde galt i halsen fra min side af - sowwy (ಸ‿ಸ)
Anne, det ER en dejlig forårsdag her, håber du har en der er mindst ligeså god.
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Mikkel
Tak for dit interessante indlæg her på Trustpilot.
Det er altid godt at høre om vores abonnenters kunderejse.
Blot til info så starter du ikke abonnementet gennem Mobilepay. Du starter dit abonnement gennem Politiken.
Mobilepay er din betalingsløsning.
Bare til sammenligning så opsiger du heller ikke dit Netflix abonnement ved at ringe til VISA kundeservice.
Hvad din holdning er til Politikens prisvindende redaktionelle indhold er sagen uvedkommende, men når man starter et abonnement og alligevel ikke ønsker det så skal man ikke vanskeliggøre processen, men blot gå ind på Politiken.dk – Forsiden – og gennem selvbetjening opsiger man.
Derudover kan man, ved div. udfordringer, komme i kontakt med Kundecenter Politiken alle ugens hverdage fra klokken 7 til 16 og få personlig betjening. Kontaktoplysninger står ligeledes på forsiden af Pol.dk.
En af landets absolut mest troværdige kilder til kvalitativt nyhedsstof har naturligvis intet med ”bondefangeri” at gøre.
Jeg ønsker hverken, at du spilder varme drikke, eller uheld over dit digitale udstyr”.
Jeg ønsker dig en rigtig god weekend - og en god forårsdag.
De bedste hilsner
Anne Louise / Politiken
Værste service
Jeg valgte abonnementen, hvor første måned kun kostede 1 kr gennem Mobilepay. Ifølge jeres POLITIK på hjemmesiden, så ville i skrive en mail 3 eller flere dage før den anden transaktion, for at påminde kunden om abonnementen. Jeg fik IKKE NOGEN mails, eller beskeder og der bliver trukket 299 kroner fra min konto.
Jeg er studerende og skulle bruge hjemmesidens online arkiv for en avis til en eksame. Jeg skrev 3 GANGE med intet held, og kundeservicen valgte bare at anullere mit abonnement. De skrev blandt andet at jeg selv havde ansvar for transaktionen, og det kalder jeg dårlig service, når det TYDELIGVIS står på hjemmesiden at de sender en mail eller skriver nogle dage før næste transaktion. Pinligt at et firma ikke kan holde sig til sin egen politik.
Nu har jeg jo lige mistet 300 kroner, og lysten til nogensinde at bruge Politiken igen.
22 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Andreas
Tak for dit input her på Trustpilot.
Vi vil altid gerne høre om de oplevelser som vores abonnenter har.
Det lyder dog som om du har haft en dum situation.
Der er mange, som køber et 1 kr. abonnement fordi de skal bruge nogle artikler i forbindelse med skoleprojekter mm.
De opsiger abonnementet så det ikke fortsætter efter introperioden. Abonnementer er jo fortløbende og skal opsiges aktivt.
Jeg vil meget gerne vide hvor du har fået oplysningen om, at Politiken sender mails inden der trækkes penge til en ny periode. Det har jeg aldrig hørt om før.
Kan du uddybe hvorfor det er dårlig kundeservice, at dit abonnement blev annulleret?
Når man starter et abonnement, så er man naturligvis selv ansvarlig for kommende transaktioner og / eller at opsige det abonnement man har startet. Det oplyses og accepteres ved købet.
I øvrigt vil du, som studerende ikke have ”mistet” 299 kr. hvis du har sendt dokumentation for, at du er under 30 år og studerende.
Jeg er lidt i tvivl om udfordringen / utilfredsheden ved at læse dit indlæg, men Kundecenter Politiken har åbent for personlig betjening alle ugens hverdage fra 7 til 16.
Nummeret oplyses på forsiden af Politiken.dk. Du er altid meget velkommen til at kontakte os og så kan vi finde en løsning eller få opklaret hvor det evt. er gået galt. Ring på 70150101.
Med ønsket om en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Anne Louise / Politiken.
Bondefangeri!
Politiken tilbyder en nærmest gratis måned, hvorefter abonnementet er kr. 299,- pr/md. Som så mange andre, giver Politiken den mulighed, at betale via MobilePay, hvor ens abonnement så figurerer under "Agreements". Men selv efter at have slettet denne "agreement", er ens abonnement ikke opsagt og Politiken begynder så bare at opkræve vha gammeldags indbetalingskort.
Hvis ikke jeg havde været så stædig, havde jeg aldrig fundet knappen "opsig mit abonnement". Det er så ualmindelig dårlig stil, når Politiken, som et andet svindelforetagende, skjuler den funktion på en underside af en underside, og tilmed laver teksten mikroskopisk og i øvrigt i næsten samme farve som baggrunden.
Derudover kan jeg ikke se meningen med en opsigelsesperiode på løbende måned + 1 på en abonnement, som er 100% digitalt. Det ville give mening, hvis der sad fysiske medarbejdere, som administrerede abonnementerne, men det er helt sikkert ikke tilfældet i 2023.
Resultatet af dette bondefangeri, er at jeg har læst omkring 5 artikler på Politiken, til en pris på omkring kr. 180 pr/stk, alene fordi I bare fortsætter abonnementet, og forsøger at gå under folks radar, ved ikke at sende mails eller noget andet, så længe abonnementet kører, og fordi I har en fuldstændig meningsløs opsigelsesperiode, som alene har til formål at mase flere penge ud af folk.
Tænk at I kan se jer selv i spejlet.
22 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Allan
Tak for dit input her på Trustpilot. Det er altid værdsat at høre om de oplevelser Politikens abonnenter har. Om end du ikke lyder opløftet over situationen.
Det er korrekt at Politiken, ligesom så mange andre, giver en introduktionsperiode til en yderst fordelagtig pris hvorefter man overgår til den reelle abonnementspris.
Og nej man opsiger ikke et abonnement ved, at slette aftalen på Mobilepay; da vi jo ikke kan se hvad du sletter på din Mobilepay – og når betalingen så ikke når frem – og du ikke har opsagt dit abonnement – Ja så sender vi et indbetalingskort ud.
Ønsker man at opsige sit abonnement kan man ringe til Kundecenter Politiken.
Det oplyses naturligvis også på Politiken.dk. Her oplyses også nummeret: 70 15 01 01.
Som der oplyses, har vi åbent alle hverdag fra 7 til 16.
Således er der rig mulighed for at få personlig betjening af de ”fysiske medarbejdere” som du efterlyste.
Derudover kan man også opsige ved at skrive til os.
Du oplever det er svært, men der findes dog en direkte vej til Politikens Kundecenter og selvbetjening på forsiden.
Men hvis du har ideer til at gøre det tydeligere så er vi altid åbne og lydhør overfor forslag.
I forhold til din holdning til vores opsigelsesperiode så er det klart oplyst når abonnementet bestilles. Det er et meget almindeligt opsigelsesvarsel – som man accepterer ved købet.
Du skriver i øvrigt, at Politiken forsøger at ”gå under folks radar, ved ikke at sende mails eller noget andet”, men på samme tid skriver du, at vi har sendt dig et gammeldags indbetalingskort.
Med ønsket om en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Anne Louise / Politiken.
Har oprettet et nyt abonnement hos…
Har oprettet et nyt abonnement hos Politiken, hvilket har resulteret i, at de har trukket penge fra min konto fra tidl. abonnement for et år siden, så vidt jeg kan researche mig frem til. Jeg har forsøgt at kontakte dem uden at få svar. Jeg har forsøgt at afmelde mit nuværende abonnement, men når man trykker "Opsig abonnement" bliver man blot sendt videre til en ny side, hvor dette ikke er muligt. Det kan kun ske telefonisk i hverdage, selvom de oplyser, at man kan gøre det på selvbetjeningen. Det er et forsøg på at gøre opsigelsesprocessen så uigennemskuelig og svær, at man glemmer det eller ikke har mulighed for det. Jeg stod i lignende problematik sidste år og fik ringet ind og afmeldt abonnementet, da min selvbetjening ikke virkede. Selvom jeg modtog regninger efter min opsigelse blev jeg igen bekræftet over telefonen, at disse ville jeg ikke skulle betale, når jeg havde opsagt over telefonen, og de havde lavet en fejl. Da jeg ikke hører yderligere, vurderer jeg da sagen som lukket. Men med mit nye abonnement har de så trukket pengene fra min konto uden at give mig besked via mail og uden at ville svare på mine henvendelser. Jeg skal nu forholde mig til en sag, der er 1 år gammel samtidig med, at det er næsten umuligt for mig at opsige mit nuværende abonnement. Jeg vil på det kraftigste fraråde at tegne et abonnement hos Politiken, da deres kundepolitik bygger på nogle rigtig tvivlsomme principper, og jeg har nu brugt så meget tid og energi på at finde hoved og hale i dette, at jeg ikke orker mere.
16 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Sofie
Tak for dit input her på Trustpilot.
Vi værdsætter altid at høre om de oplevelser man har som abonnent på Politiken. Det lyder desværre ikke som om du har haft det bedste forløb.
Det er korrekt, at hvis man opretter et abonnement, men har et skyldigt beløb stående fra tidligere, så vil det gamle skyldige beløb blive trukket inden man kan opstarte endnu et abonnement.
Du burde selvfølgelig kunne opsige via selvbetjening, men hvis du rammes af en fejl / manglende svar så kan man, som du skriver, kontakte Politikens kundeservice alle hverdage fra 7 til 16.
Jeg kan ikke gennemskue hvorfor det er gået som du beskriver og jeg vil gerne tale med dig og få vendt om på denne kedelige oplevelse. Desværre kan jeg ikke finde dig i vores kundeoverblik ud fra de oplysninger som jeg kan se her.
Ring gerne på 70150101 og henvis til denne korrespondance så finder vi en løsning – så du forhåbentlig kan komme videre med en bedre følelse end den du sidder med nu.
Det er bestemt ikke umuligt at opsige sit abonnement. Det er absolut ikke meningen at gøre det vanskeligt, at abonnere på Politiken - og der er naturligvis ingen tvivlsomme metoder i spil. Det lyder som en hårdknude af tekniske fejl – og det vil jeg meget gerne få ud af verden – også så det ikke er en fejl som vi oplever igen.
Jeg håber du vil ringe til Kundecenter Politiken og henvise til denne besked.
På travle tidspunkter kan der forekomme kø, men du kan vælge at blive ringet op så du ikke skal sidde og vente.
De bedste hilsner
Anne Louise / Politiken.
Utal af gange har jeg oplevet sandheden…
Utal af gange har jeg oplevet sandheden bliver fordrejet hvis ikke den passer avisens politiske holdninger.
12 avril 2023
Avis spontané
Politikens telefon chikane../
Troede egentlig at Politiken havde fattet at deres opringninger i tide og utide er et no-go.
Ganske enkelt utilstedeligt st man skal finde sig i deres chikane.
Og jeg svarer igen - det er jer der har fundet mit tlf nummer og kontakter mig - så hvorfor skal jeg bruge tid på at undgå jeres telefonchiksne?
15 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Lars
Det her er også en gentagelse, men her er mit svar fra tidligere:
Telefonsalg er i ganske få tilfælde lovligt, selvom forbrugeren ikke har givet samtykke til at blive ringet op. Det følger af forbrugeraftalelovens § 4, stk. 2.
Det er tilladt at ringe op uden samtykke for at sælge:
Bøger
Abonnementer på aviser, ugeblade og tidsskrifter
Forsikringer
Abonnementer på redningstjenester og sygetransport
Men jeg blokerer gerne dit telefonnummer - og vi respekterer i øvrigt Robinsonlisten.
De bedste hilsner
Anne Louise / Politiken
Du har skrevet noget lignende her tidligere - og her er hvad jeg svarede dengang:
Det kan jeg sagtens følge dig i.
Set herfra så prøver vi at kontakte mulige nye abonnenter når de er hjemme - og ja det kan desværre forstyrre i aftensmåltidet. Beklager.
Du er velkommen til at sende dit telefonnummer til mig på anne.l.hyldgaard@pol.dk så vil jeg sikre, at du ikke bliver kontaktet igen.
Derudover kan du tilmelde dig Robinsonlisten på Borger.dk.
Hvis du inderst inde gerne vil abonnere på Politiken, men gerne vil være foruden telefonsælgerne og opkald på uhensigtsmæssige tidspunkter så kan jeg evt. sende dig et tilbud på mail. Ingen tvang - bare en mulighed.
Jeg ønsker dig en god eftermiddag.
De bedste hilsner
Anne Louise / Politiken
Bondefangeri
Bondefangeri
Er meget dyrt og vanskeligt at afmelde sit abbement
Kostede mig 700 kr.
8 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Jan
Tak for dit input her på Trustpilot; om end det ville være mere oplagt at tage kontakt til Kundecenter Politiken.
Vi har åbent alle hverdage fra 7 til 16 og sidder klar til at yde personlig betjening.
Telefonnummeret er oplyst på Politiken.dk på forsiden – 70150101. Her kan man naturligvis også ringe og afmelde sit abonnement.
Ydermere kan man opsige sit abonnement ved at kontakte os gennem selvbetjening – ligeledes på Politiken.dk.
Dog er vi altid interesserede i optimering og lytter gerne til gode råd, i forhold til eventuelle forbedringer, fra vores abonnenter.
Hvorvidt det er dyrt at abonnere på Politiken; Det er jo relativt - og et spørgsmål om man bruger produktet tilstrækkeligt.
Værdsætter man kvalitetsjournalistik, prisvindende podcasts, gode rabataftaler gennem PLUS og interessante LIVE arrangementer så vil man forhåbentlig opleve at det er alle pengene værd.
Din oplevelse af bondefangeri vil jeg gerne have uddybet så jeg kan gøre noget ved det.
På forhånd tak.
Med ønsket om en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Anne Louise / Politiken.
Politiken videregiver ens oplysninger
Selvom man er abonnent, tvinger politiken.dk deres brugere til at acceptere at ens oplysninger, herunder ens IP-adresse videregives til tredjeparter. Man får ikke engang oplyst, hvilke virksomheder ens oplysninger videregives til. Da jeg i går ville se et kort over PFAS-forurening, blev jeg minsandten nægtet det, medmindre jeg accepter følgende:
"Vi ønsker dit samtykke til at anvende cookies og indsamle
persondata om IP-adresse, ID og din browser til præferencer,
statistik og marketingformål. Disse oplysninger videregives
til vores samarbejdspartnere, der opbevarer og tilgår
oplysninger på din enhed for at vise dig målrettede annoncer,
levere tilpasset indhold, foretage annonce- og
indholdsmåling, lave produktudvikling og opnå
målgruppeindsigt. Se mere information under indstillinger og
i vores persondatapolitik."
Selvom jeg BETALER, vil politiken ikke lade mig være i fred for deres "samarbejdspartneres" overvågning af mig. Det er fuldstændigt vanvittigt. Hvad bilder politiken.dk sig egentlig ind?
1 mars 2023
Avis spontané
jamen det er bare dejligt ik
jamen det er bare dejligt ik, kan vi lige få lidt kærlighed her inde?
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Poul
Fint indslag her på Trustpilot. Jeg er helt enig med dig.
God weekend og venlig hilsen
Anne Louise / Politiken.
Jeg har på et tidspunkt abonneret på…
Jeg har på et tidspunkt abonneret på Politiken, og bliver nu efterfølgende ringet op af telefonsælgere der forsøger at lokke mig med helt usædvanlig gode tilbud på avisen. Jeg er tilmeldt Robinsonlisten, hvornår bliver jeg fri for Jeres opkald :-(
29 novembre 2022
Avis spontané
Grådigt abonnementsystem
Politiken gør det meget besværligt at komme ud af et abonnement. Jeg afmeldte dagen efter seneste betaling, men skal alligevel blive ved med at betale. Da jeg skrev til dem på mail ift. hvordan man melder sig ud (da dette er meget uigennemskueligt på hjemmesiden) fik jeg først svar efter flere uger. Super beskidt markedsføring som virkelig overrasker mig, da jeg har et indtryk af Politiken som værende mere humant. Jeg kommer aldrig til at købe et abonnement igen. Ærgerligt, da jeg godt kan lide at have et internet-abonnement en gang imellem.
14 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Ida
Tak for dit input her på Trustpilot.
Vi vil altid gerne høre hvordan det er at abonnere på Politiken.
Jeg kan desværre ikke finde dig i vores kundeoverblik ud fra de oplysninger jeg kan se her - og det ville helt sikkert være mere effektivt at ringe op til Kundecenter Politiken end at skrive på Trustpilot.
Uanset hvad så er det beklageligt, at du oplever det som "meget besværligt" at komme ud af et abonnement.
Når man starter et abonnement, accepterer man selv Politikens abonnementsvilkår, hvor vores opsigelsesvilkår oplyses; løbende måned + 1 måned.
I øvrigt skal man selvfølgelig ikke betale for mere end for det abonnement man har købt - og de dertilhørende vilkår som vi oplyser ved købet.
På Politiken.dk kan man ligeledes gå ind på "mit abonnement" og opsige.
Derudover har vi åbent for personlig kundeservice alle ugens hverdage fra 7 til 16 på 70 15 01 01 – Et nummer der i øvrigt oplyses på forsiden af Politiken.dk og i print-avisen.
Det er en meget beklagelig fejl at du først har fået svar fra os efter flere ugers ventetid – og det undrer mig meget da vi pt. er ganske få dage om at besvare vores skriftlige kundehenvendelser.
Der må ligge en fejl bag som vi gerne vil have opklaret så det ikke sker igen.
Du er meget velkommen til at ringe til Kundecenter Politiken og henvise til denne korrespondance; så finder vi en god løsning.
Hvis der, som du oplyser, er sket "beskidt markedsføring" så skal det straks stoppes.
Hvis det er utilfredshed over vores opsigelsesvarsel, så må jeg henvise til, at det er noget man ganske frivilligt accepterer ved et køb – og i øvrigt informere om at det er en ganske almindelig opsigelsesperiode.
Med ønsket om en god dag og god weekend.
Venlig hilsen
Louise / Politiken
Sindsyg abonnement
Har abboneret abonnement for 99kr om måned og Politiken har øvet prisen for abonnement til 299kr / måned uden at give mig besked om det. Fandt ud af det to måneder sener og aflyste abonnement med det samme. De har en så underlig cancellation policy man kender bare fra gym memberships hvor man skal stadig betale for den løbende + følgende måned og det synes er bare en svineri for en abonnement som denne her.
4 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Axel
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg kan ikke finde dig i Politikens kundeoverblik ud fra de informationer jeg kan se her, men jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere.
Hvis der sker en ændring i ens abonnement så melder vi det naturligvis ud inden.
Flere af vores abonnenter starter på en rigtig fin og fordelagtig introkampagne hvor man lærer Politikens indhold at kende – efter den periode overgår man selvfølgelig til almindelig pris, men det ved du ganske givet da det bliver oplyst; både hvis man køber hos en kundekonsulent og hvis man køber digitalt (og har læst abonnementsvilkårene).
I abonnementsvilkårene står vores ganske almindelige opsigelsesfrist også; løbende måned + en måned.
Jeg kan forstå, at du ikke er bekendt med denne opsigelsesfrist, men den accepterer man dog ved sit første køb.
Jeg vil meget gerne undersøge nærmere hvor fejlen ligger i, at dit abonnement pludselig og udenfor aftale er steget i prisen. Det er en fejl hvis det er tilfældet.
Da jeg ikke kan kontakte dig yderligere ud fra disse oplysninger vil jeg bede dig kontakte Kundecenter Politiken på 70150101. Der er åbent alle ugens hverdage fra 7 til 16.
Med ønsket om en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Louise / Kundecenter Politiken.
Har haft Politiken et halvt år nu
Har haft Politiken et halvt år nu, er glad for det. Men de bliver ved, at opsige mit abonnement? Trækker selvfølgelig pengene dog. Stram op!
16 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Politiken
Hej
Tak for din melding her på Trustpilot.
Vi vil meget gerne "stramme op", men jeg må sige, at det er en fejl jeg ikke har hørt om tidligere; Du skal selvfølgelig ikke betale for et produkt som du ikke får!
Ud fra dine informationer her kan jeg ikke finde dig i vores kundeoverblik; Derfor vil jeg bede dig ringe til Kundecenter Politiken på 70150101.
Vi har åbent alle hverdage fra 7 til 16.
Du kan også kontakte os gennem pol.dk - kundeservice.
Henvis gerne til mig og denne dialog når du taler med en af mine hjælpsomme kollegaer.
Vi skal hurtigst muligt have rettet op på denne sag så du forbliver en glad abonnent.
Med ønsket om en god dag.
De bedste hilsner
Anne Louise / Politiken.
Det e fuldstændigt umuligt at opsige…
Det e fuldstændigt umuligt at opsige sit abonnement. Man kan ikke gøre det direkte online, man skal skrive til dem (knappen til at skrive til dem er der i øvrigt ikke hver gang, det er lidt som om de bevidst gør det besværligt). Efter to mails og ikke noget svar har jeg nu siddet i telefonkø i et kvarter (nummer 1 hele tiden).
12 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Henrik
Jeg beklager, at du finder det umuligt at opsige dit abonnement. Vi prøver bestemt ikke at gøre det besværligt.
Vi arbejder på højtryk for at betjene vores abonnenter og vi har haft en travl dag.
Heldigvis er det muligt at bede om at blive ringet op hvis man ikke har tid til at vente i kø.
Jeg vil da også gerne høre hvornår du har sendt mails; Vi har naturligvis en behandlingstid, og vi håndterer ikke din mail samme sekund den lander, men din mail er dog gældende fra det øjeblik vi modtager din henvendelse.
Kundecenter Politiken har åben for personlig betjening alle hverdage fra 7 til 16 – og man kan vælge at blive ringet op hvis dette ønskes.
Derudover kan man komme i kontakt med os via selvbetjening på pol.dk. Så helt umuligt er det ikke, men hvis du har forslag til forbedringer, er vi altid modtagelige og vil naturligvis gerne optimere.
Ud fra din anmeldelse her på Trustpilot kan jeg ikke finde dit abonnement, men du er velkommen til at sende en mail direkte til mig på anne.l.hyldgaard@pol.dk eller ringe på 70150101.
Med ønsket om en rigtig god eftermiddag.
De bedste hilsner
Anne
Kundecenter Politiken
Politiken kundeservice fungerer bare…
Politiken kundeservice fungerer bare altid ok! bad pr email tidligere i aften om at få ændret på leveringsdato i forbindelse med en ferieflytning og fluks - 2 timer efter var der på plads😊 bliv ved med den gode service 🙏
4 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Søren
1000 tak for din anmeldelse her på Trustpilot. Det var dejligt opløftende.
Jeg håber du får en rigtig god dag.
De bedste hilsner
Anne / Kundecenter Politiken.
Kan kun fraråde alle at at benytte sig…
Kan kun fraråde alle at at benytte sig af politiken, oprettede et prøve abb, deres medie login virker ikke og jeg modtog ingen ny adgangs kode selv om jeg bad om dette flere gange, til sidst frameldte jeg betalingen via mobilepay, og først her lykkedes det mig at komme i kontakt med politiken, denne gang fordi de mener at have et krav på 320 kroner mod mig, jeg har bedt politiken om at checke deres log hvor de også kan se jeg har bedt om ny loging samt at jeg ikke har været logget ind, dette afviser de dog at gøre og sender bare en ny regning.
1 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Politiken
Kære Asbjørn
Tak for din henvendelse her på Trustpilot.
Det vil dog altid lykkes for dig, og for vores andre abonnenter, at komme i kontakt med Politiken da vi har konsulenter siddende klar til at yde personlig hjælp. Vi har åbent alle hverdage fra klokken 7 til klokken 16.
På pol.dk finder man kontaktoplysningerne.
Ring gerne på 70150101.
Det er klart at du ikke skal betale for et produkt som du ikke har fået.
Jeg er meget uforstående overfor hvem du har været i dialog med, som afviser dine henvendelser.
Det er ærgerligt at du fraråder alle at benytte sig af Politiken på baggrund af en dårlig oplevelse.
Ud fra dine informationer her på Trustpilot kan jeg ikke finde dig frem her på Politiken. Derfor vil jeg bede om lov til at kontakte dig. Send gerne dit telefonnummer til mig.
Min mail er anne.l.hyldgaard@pol.dk
Så finder vi en god løsning til dig.
Med ønsket om en god dag.
Anne / Politiken.
Politiken mister abonnenter
Politiken mister abonnenter. Jeg er en af dem. Jeg hverken orker eller gider læse chefredaktør Christian Jensen evindelige kedsommelige dårligt skrevne tilsvining af Statsminister Mette Frederiksen. Tydelig at Christian Jensen tilhører radikale Venstre. Hvorfor skal politiken læse om Christian Jensens dødssyge mor. Det kan dog være total ligegyldig. Christian Jensen er noget af det mest selvhøjtideligt røvkedelige chefredaktør politiken har haft. Han når ikke tidligere chefredaktører som Bo Lidegaard eller Thøger Seidenfaden til sokkeholderne.
26 août 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.