nul , 3 mois pour être payer ! en tans que prestataire de montage , facturation plein pot pour les acheteur , et plus qu' au rabais pour les partenaires ,je comprends mieux la fermeture d... Voir plus
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Produit sans souci délai sans souci mais transport (GLS) nul. Présent à domicile mais ne se présente même pas et dépose un avis de passage ... 2eme fois que ce transporteur travaille de cette manièr... Voir plus
la prise de commande est facile et le choix de pneus large, prix compétitifs, il manque seulement parfois une évaluation technique sur certains pneus ce qui les élimine du choix, ce qui est dommage... Voir plus
Michelin disponibles à prix intéressants. Achat et rendez-vous en ligne. Pneus livrés directement chez l'Euromaster le plus proche. Il n'y a plus qu'à aller au rendez-vous et hop, c'est fait ! Me... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Prise de rdv directement en ligne. Montage de vos pneus en centre professionnel. Livraison gratuite. Service client basé à LYON, FRANCE : 0892 689 199 (0,40€ min).
Coordonnées de contact
LYON
- www.popgom.fr
3,3
Moyen
306 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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nul a fuir
nul , 3 mois pour être payer ! en tans que prestataire de montage
, facturation plein pot pour les acheteur , et plus qu' au rabais pour les partenaires
,je comprends mieux la fermeture du sites de ventes sur internet
22 juin 2018
Avis spontané
Pneu non recu
Les pneu n'ont pas été livré pour le RDV de montage . Depuis j'essaye de joindre le service client au télèphone qui ne répond pas . A fuire.
24 avril 2018
Avis spontané
Réponse de POPGOM
Cher client,
Les pneus n’étaient pas arrivés au centre de montage le jour de votre rendez-vous. Nous en sommes sincèrement désolés.
Vous avez souhaité annuler votre commande car il ne vous était pas possible de patienter plus longtemps pour obtenir un nouveau rendez-vous. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour les désagréments causés et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe POPGOM
Commandé et payé 4 pneus le 11/12/2017…
Commandé et payé 4 pneus le 11/12/2017 et reçu seulement 2 pneus,
Vu le service client xxx fois et toujours pas rembourser a se jour le 22/03/2018 !!!!!!!!!!.
22 mars 2018
Avis spontané
Réponse de POPGOM
Monsieur,
suite à un souci intervenu sur la livraison de vos pneumatiques, vous nous aviez demandé le remboursement de la moitié de votre commande. Votre demande avait bien été enregistrée mais du fait d'un dysfonctionnement technique le remboursement n'avait pas été effectué et nous n'en avions pas été alertés.
Nous en sommes sincèrement désolés et vous prions de nous excuser pour les désagréments causés.
Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué ce jour sur le compte de votre carte bancaire. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Popgom
Livraison rapide mais...
Livraison rapide
Cependant, livreur qui "balance" les pneus par dessus le portail sans prendre la peine de passer un coup de fil.
Je n ai pas vu de quelle societe de livraison il s agissait mais ce n est pas la 1ere fois que cela m arrive.
Dommage car rien a redire sur le site de popgom.fr
13 mars 2018
Avis spontané
Réponse de POPGOM
Cher client,
Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous avons fait part de votre retour à notre société de transport.
Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'Equipe POPGOM.
De la commande à la pose : nickel !
Très content de l'accueil et du service du garage choisi (Best Drive Serazereux : vivement recommandé !!!)
19 février 2018
Avis spontané
le prix livraison rapide je recommande
16 février 2018
Avis spontané
Je recommande délai respecté
16 février 2018
Avis spontané
J ai trouver la bonne taille de pneu…
J ai trouver la bonne taille de pneu pour m'a Renault 4L et à un prix très attractif, et il ont vite été expédiés et livrés.
16 février 2018
Avis spontané
Pneu toute saison
Livraison rapide.
Rien a redire
image conforme a ceux que j ais reçu a savoir 2 pneus landsail 215/55/R17.
Les prix sont comme d habitude, compétitif
32000 KM parcouru avec ces pneus.
15 février 2018
Avis spontané
Livraison en phase avec le rdv pour le…
Livraison en phase avec le rdv pour le montage. Tout c est bien passe sans surprise. A recommander.
15 février 2018
Avis spontané
Très bien comme d'habitude.
15 février 2018
Avis spontané
très bien dans l'ensemble seul bémol…
très bien dans l'ensemble seul bémol faire des code promo
e
15 février 2018
Avis spontané
Très bien rapide à recommander foncez!
15 février 2018
Avis spontané
À fuir aucun respect dû délais de …
À fuir aucun respect dû délais de livraison aucune communication aucune excuse bref je devai recevoir des pneus hiver le vendredi et partir au ski samedi nous voilà lundi et je suis toujours chez moi merci popgom
12 février 2018
Avis spontané
Réponse de POPGOM
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments causés par le report de votre rendez-vous. Vous avez passé commande le 05/02 pour 4 pneumatiques avec un rendez-vous de montage prévu pour le vendredi 09/02 à 09:00. Suite aux intempéries au niveau national, vos colis ont été bloqués auprès du dépôt de notre transporteur et la livraison n'a pu être effectuée pour votre rendez-vous. Nous vous prions de nous en excuser.
Notre service-client vous a informé du retard dans la livraison le jeudi 08/12. Nous vous avons confirmé la livraison de votre commande le lundi 12/02.
Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'Equipe POPGOM.
Très bonne expérience avec POPGOM.
Très bonne expérience avec POPGOM.
Super prix super produits. Dommage qu'ils ne proposent pas de pneus pour mon scoter.
A toi.
30 janvier 2018
Avis spontané
Attention site Popgom
Attention site Popgom
Attention service client surtaxé
Modification pneu payant
Frais sur annulation
Rdv en centre de montage modifier malgré le choix du créneau horaire sur le calendrier lors de la commande
Face a ces contretemps j'ai demandé l'annulation de la commande et en plus des frais (52 euros) je reste toujours en attente de la confirmation de cette annulation et, bien évidemment, de son remboursement... Et plus d'accès à mon compte sur leur site...
Site à éviter
22 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de POPGOM
Cher client,
Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions.
Vous avez passé commande pour 2 pneumatiques le 16/01/2018. Suite à une erreur de votre part dans les références commandées, vous nous avez demandé l'annulation de la commande. Cette dernière a été effectuée le 18/01/2018, suite à la réception de votre e-mail. Le remboursement a été fait le 22/01/2018.
Lors d'une erreur de commande de la part du client, comme indiqué sur notre site, des frais de retour de 26 € par pneumatique (soit 52 € dans votre cas) sont retenus du remboursement. C'est pour cette raison que nous avons effectué un remboursement partiel. Ces frais logistiques sont assumés par POPGOM au moment de l'envoi de votre commande, mais pas dans le cadre d'un retour de suite à une erreur client.
Notre service-client est bien joignable à un numéro non surtaxé. Ce numéro est au prix d'une communication locale. Il s'agit du 09 70 21 00 15. Il est inscrit au bas de votre confirmation de commande.
Nous vous confirmons que votre compte client est bien valide sur notre site.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'Equipe POPGOM
Allez nouvel année bonne résolution
Allez nouvel année bonne résolution
Comme quoi tout arrive.
Merci POPGOM pour votre geste commerciale.
mais on il parait que plus c'est long plus c'est bon.
11 janvier 2018
Avis spontané
Je viens de commander pour la deuxième …
Je viens de commander pour la deuxième fois 4 pneus sur le site Popgom et je suis toujours aussi contente du service clientèle qui est à l'écoute (ce qui est loin d'être le cas partout) et la livraison était aussi rapide que la première fois (sous 48h). Le prix de pneus est très attractif, la livraison est rapide et un service commercial agréable et de qualité...Que demander de plus ? La perfection n'existe pas, et je sais que je continuerai à passer par Popgom pour mes pneus à cause des prix et du service clientèle qui s'occupe de tout car pour eux je ne suis pas seulement un numéro de commande mais une cliente.
4 janvier 2018
Avis spontané
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