PortAventura Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 61 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les visiteurs signalent des files d’attente interminables, une mauvaise organisation générale et des pannes fréquentes qui gâchent la journée. De plus, les consommateurs trouvent les tarifs des billets et des parkings très excessifs, tout en regrettant l'interdiction d'apporter de la nourriture. Les usagers critiquent également l'état de propreté des sanitaires ainsi que le manque d'amabilité de certains employés. Cependant, certains clients ont également noté que le parc propose de bonnes attractions et des décors globalement réussis. Quelques visiteurs ont ainsi souligné que le site possède de beaux espaces et des zones thématiques intéressantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le service, signalant une profonde déception et... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences négatives avec le prix des billets, de la restauration et des suppléments.... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions négatives sur le personnel, qualifié d'indifférent et manquant d'empathie.... Voir plus

Facilities

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de facilities, les consommateurs exprimant une... Voir plus

Location

Les consommateurs trouvent location ambiguë, oscillant entre des aspects positifs et négatifs. D'un côté,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Parc qui pourrait être mieux entretenu, il y a de l’incivilité certe mais le nettoyage n’est pas au rendez vous. Des déchets partout, même pas ramassé alors qu’à Disney il y a du nettoyage à tout heur... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Hotel caribes personne très désagréable dame âgée pas souriante pas accueillante au self bohío ne vous laisse pas le temp de manger et n'a pas hésiter à sortir de table un petit garçon (elle lui a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez Logitravel ! (suite) Et par définition PortAventura Cela fait des mois qu’ils me promettent un remboursement. Ils s’excusent pour la gêne occasionnée, mais ne respectent pas leur promesse.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Trop d'attente, il faut compter en moyenne 2 heures d'attente pour espérer faire 1 attraction qui dure quelques minutes. Pour un pass de 2 jours 5 attractions réalisées c'est un scandale vu le prix de... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Parc de loisirs
  2. Hôtel
  3. Agence de voyages

Informations provenant de diverses sources externes

Explora todo un mundo hecho de diversión y conoce nuestros asombrosos parques temáticos, los hoteles tematizados más increíbles y la mejor oferta de entretenimiento, relax, gastronomía y shopping que puedas imaginar.


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Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire parc qui puisse exister

Le pire parc qui puisse exister !
Alors les décors sont très bien mais ça s’arrête la ! Plus communément appelé machine à cash Portaventura ne peut être défini autrement
60 euros pour deux attractions en une journée
Des temps d’attente annoncés mais le double voir le triple en effectif !
Il serait temps de vendre un nombre de place limité plutôt que de tout prendre et abandonner toute forme de gestion.
Aucun plaisir. Une journée perdu et frustrante au plus au point
Oser vendre des pass express encore plus cher que les billets initiaux ! Une honte.
Des voleurs rien d’autre.

5 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Port Aventura a perdu de sa superbe

Bonjour, nous venons plusieurs fois par an dans votre parc et à regret nous constatons que le parc régresse d'année sur année.j'en veuxpour beaucoup d'attractions fermées,des spectacles tronqué comme par exemple el templo del fuego qui n'a plus rien à voir avec ce que l'on a connu des décors qui n'ont plus rien a voir également tout comme les personnages qui deambules dans le parc avant êtes plus motivés en allant vers les gens. Après la parade plus de musique et danse sur la scène. Ou est-il le temps où on rentrait dans le parc avec la musique entraînante et les jets d'eau . Tout le monde ne peut pas venir le w-end.Le train le matin devrait être déjà à la station au lieu d'arriver à 11h point positif par contre c'est qu'à présent il termine à 17h30 .S'il vous plaît le nouveau directeur prenez en compte nos remarques car pour discuter avec plusieurs personnes de nos connaissances qui viennent au parc on a tous le même avis.Malheureusement tout est à revoir.A bon entendeur.....

24 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Médiocre

Deuxième séjour (3 jours - 2 nuits - demie pension) de l’année, nous venons chaque année depuis 6 ans. Tout est devenu nul dans ce parc.
Le personnel de l’hôtel = médiocre y comprit ceux du restaurant.
Dans le parc : l’ensemble des attractions sont soit en panne, soit en maintenance soit 3h de queue.
Tout est devenu cher et attrape pigeon (nourriture, boisson)
J’ai payé une boisson (3,80€ Aquarius citron en CB) dans un distributeur. résultat, bouteille bloqué, aucune résolution par le personnel du parc si ce n’est d’appeler le service externe qui gère ça. Bien entendu, personne répond, à mon avis je ne suis pas le seul, du vol quoi.
Ils nous vante, 30 minutes avant l’accès au parc lors de la réservation, au final ouverture à 10h30, horaire normal.
Achat d’un pass express à 49.90€ auprès d’une borne, bien sûre rien n’est expliqué concernant son utilisation… ils perdraient de l’argent sinon … je m’explique, c’est un pass express qui donne accès à 10 attractions spécifique (mentionné dessus) et en plus nominatif !!
Avant tu pouvais acheté un pass à l’unité pour une attraction…

15 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voilà maintenant 9 jours

Voilà maintenant 9 jours. Je n'ai toujours pas eu de nouvelle ni de e-mail de votre part. J'avais envoyé un e-mail le dimanche le 15 septembre 2024 pour annuler la réservation du Mercredi 25 Juin 2025 au Vendredi 27 Juin 27 2025 et le remboursement. N° réservation : 910161538 et la référence de mon dossier: 00481035. D'avance, je vous remercie de bien donner suite à mon message. Cordialement. Voici une copie de mon e-mail fait à ce jour. (Bonjour, Etant donner, je n'ai pas pu accéder à votre site sur mon numéro de réservation. (910161538) Je me permet de le faire via mon adresse mail. J'aimerai annuler ma réservation à ce jour. D'avance, je vous remercie de bien vouloir me rembourser.) La moindre de politesse est de répondre aux clients au plus vite possible. Vu les mauvais avis. J'ai décidé d'annuler la réservation à l'hôtel PortAventura. 9 jours pas de nouvelle d'eux sur ma boite e-mail. Ça va être une vraie M.... pour être rembourser.

15 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux, attractions qui ne marchent absolument jamais. Payer si cher pour une organisation aussi médiocre il n’y a que les espagnols pour réussir à faire ça.

14 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous sommes tres deçu,temps d'attente…

Nous sommes tres deçu,temps d'attente d'une abération sans nom,en deux jours à peine 1/3 du parc de fait a cause des temps d'attente frolant les 3 heures
Ce parc est là juste pour l'argent .
Service commercial lamentable qui se cache derrière le reglement.
A FUIR

8 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client à l entrée du…

Service client à l entrée du parc...absence totale de responsabilité. 3 personnes différentes 3 réponses différentes... Aucune solution au problème du à leurs services.
Fermetures des attractions pendants la journées ?

Je déconseille vivement

14 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si vous êtes riches foncez, sinon c'est pas la peine

Vous êtes fan de files d'attente ? C'est votre paradis, foncez sans hésiter ! En revanche si vous souhaitez vous y rendre pour toutes autres raisons je vous le déconseille fortement.
Si vous n'aimez pas les files d'attentes je vous conseille de prévoir un sacré budget, car les pass rapides sont horriblement chère, mais très avantageux, ils sont la seule façon de profiter du parc. Tout est fait pour ces pass, ils sont EXCESSIVEMENT privilégiés, si vous n'en possédé pas, le parc ne vous considère pas.
PS : Pris à part, les décors et attractions sont plutôts sympas.

28 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous y sommes allés en Août 2024

Nous y sommes allés en Août 2024 , les grands à Port à Ventura ; les petits au Caraïbes parc aquatique. C’est sale ! Personne ne parle Français ! La nourriture est chère et vraiment mauvaise ! Le personnel n’est pas vraiment sympathique !!! Je n’y retournerai jamais . C’est très cher pour de la crotte ! A FUIR !!’

21 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai mis une étoile parce que je ne…

J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro étoile. Ce parc est à fuir car c’est une très bel arnaque ils font venir un maximum de monde ils te font attendre des heures pour Une attraction de morts c’est très cher, une fois que t’as payé 42 € l’entrée il faut que tu payes en plus le casier du vestiaire et je te souhaite de ne pas avoir soif. Sinon ça te coûte un bras. Le parc est très vieux Lily est très mal entretenu et le personnel très peu aimable

28 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Affreux.

Affreux.
J'ai réservé 2 jours à l'hôtel el paso avec accès illimité au parc et 1 accès à Ferrari land qui n'ouvre qu'à 16h.
La nuit à l'hôtel fut très difficile car des personnes parlaient fort dans la chambre voisine avec la télé toute la nuit en prime 😔
Le parc est beau mais les temps d'attente sont extrêmement longs. On en fait 4 dans une journée ! Les fast pass sont hors de prix.
Il faut réserver l'heure du petit déjeuner et du dîner et les créneaux sont pris d'assaut. En dormant à l'hôtel on n'a pas du tout l'exclusivité des attractions car le parc ouvre tard.
Je suis tellement déçue. Excédée d'attendre.

28 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai réservé 3 jours à port aventura…

J’ai réservé 3 jours à port aventura avec l’hôtel pour pouvoir bénéficier de l’early accès , qui ne sert absolument à rien, stratégie commerciale mensongère, car les attractions ouvrent à 10h30, donc strictement inutile ! Plusieurs mail envoyés, zéro retour.
Séjour Colorado creek, chambre très bien, salle bain ménage absolument pas fait!
Réservation du petit dej via l’application entre 8h et 9h, on arrive à 8h20, on nous dit que c’est trop tard il faut attendre 9h. Perte de temps, responsable du petit déjeuner très désagréable et pas du tt arrangeante.
Pour le parc, l’attente est longue ça fait partie du jeu, mais je conseille de prendre les pass exprès unlimited, extrêmement cher mais efficace. Je reviendrai, mais certainement pas dans les hôtels du parc!

19 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

3h attente pour une attraction

3h attente pour une attraction, faut arreter de faire rentrer autant de monde. Derniere fois et jamais 😢. Sinon Le parc en soit est grand, beau avec des attractions a sensation mais beaucoup trop de monde a chaque fois que j'y vien.

27 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets une étoile car je ne peux…

Je mets une étoile car je ne peux mettre moins !!! C’est catastrophique ce parc, j’écris ce message en direct même de la file d’attente, profitons de ce temps… déjà 3 heures et c’est notre première attraction annoncée à 1h40!!! Mensonge !!! Et en plus le pass express flambe dans la journée, bref je n’ai jamais vu cela dans aucun parc. On se moque du monde !!

26 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

Une honte, des gens paie des fast past et vous double. Vous passez votre temps à attendre. A fuir. En plus tout est hors de prix dedans ! Du vol ! Et il y a des rats....

24 août 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

PortAventura a bien changé.

PortAventura a bien changé.
Au vu de ma note pas en bien.
Ouverture du parc trop tard: 10h30, avec en prime des attractions qui ouvrent plus tard 11h00...
Des attractions fermées : el secreto de los mayas, waitan port, sea odyssey...
La nouvelle attraction UNCHARTED a un pass express unique payant à 25€/personne. (Les pass express hors de prix acheté pour le parc ne fonctionnent pas pour cette attraction, c'est quoi ce délire ?)
Beaucoup d'attractions sont en panne en cours de la journée (en cours de maintenance)
D'ailleurs la nouvelle attraction UNCHARTED était en arrêt technique, même à l'ouverture du parc le 14/08/24).
Les temps d'attente pour les attractions sont trop long (+d'une heure pour certaines)
Le parc Ferrari Land ouvre qu'à 16h00.
Parc qui n'est plus à la hauteur des grands parcs français comme Asterix et disney ...

13 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une journée à portaventura

Nul franchement les manèges sont excellents et sécurisé mais le problème c’est l’heure d’attente un enfer on peut seulement faire 1 ou 2 jeux et le personnel mon dieu ils sont horribles méchants et ne comprennent même pas un mot de l’anglais vraiment une honte

16 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe

Une catastrophe, le délai d’attente est énorme et largement sous-estimé volontairement pour nous faire rester, le deuxième jour nous avons fait uniquement le Shambhala avec plus de 5 heures d’attente !!! Nous sommes repartie aussi tôt extrêmement déçu… Dommage car certaines attractions sont vraiment bien, mais ne méritent pas autant d’attente à mon avis.

10 mai 2024
Avis spontané

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