PortAventura Avis 

Lors de l’achat d'un pack hôtel+billets sur le site de PortAventura, le prix affiché change au moment du paiement.

– prix dans le panier : 4270,91€
– prix au moment de payer : 6057,27€
soit presque 1800€ de plus en quelques secondes?!?!

Lorsque l'on contacte le service client, on nous répond qu'ils ne peuvent rien y faire, que les prix sont dynamiques. Pratiques trompeuses et honteuses!

Nous avons passé une excellente journée malgré le monde et les temps d’attente un peu longs
Mais en fin de journée, nous avons tous été choqués par une chose : 3 personnes ( le père et les 2 enfants) de confession musulmane en train de prier le long d’une allée.
Cela ne devrait pas être toléré dans un parc comme celui-ci
C’est dommage, nous venons régulièrement depuis des années et de genre de dérive devient intolérable

Quel erreur ! Pourquoi n’ai je pas regarder les avis avant ! Déplorable … en un seul mot , 20 min devant le stand de maquillage pour au final être refusé !! Mademoiselle je vous souhaite autant de politesse et de respect que celui dont vous faites preuve .

On comprend vite pourquoi le parc est l'un de splus mal géré d'europe... je m'étalerai pas il est facile de voir pourquoi. Tous les commentaires Négatif sont vraies...

Hotel caribes personne très désagréable dame âgée pas souriante pas accueillante au self bohío ne vous laisse pas le temp de manger et n'a pas hésiter à sortir de table un petit garçon (elle lui a marqué le bras en voulant le sortir de table )pour débarrasser et lui dit "fuera " elle
parle a des clients et non a des animaux .
lavabo bouché dans les chambres...
.le parc n'accepte pas la nourriture obliger de tout jetter en fonction de l agente de sécurité et le monde c'est inadmissible préparer vous a faire 3h de queue pour un seul manège.

Les attractions sont vraiment bien, les décors des différentes zones sont top, les décors spéciaux halloween sont vraiment très bien faites !
Par contre, l'organisation est vraiment à revoir, pour avoir fait plusieurs parcs d'attraction c'est vraiment pire que tout à port aventura. On a vraiment l'impression qu'ils vendent un max d'entrées au delà de ce que le parc peut accepter, résultat des temps d'attente interminables : ma fille a passé 8h en file d'attente pour 3 attractions sur 11h de présence au parc 😱 inacceptable ! De plus sur quasiment toutes les attractions un temps d'installation de la part du personnel pas du tout optimisé et ralenti un max (exple : je vais chercher la barre pour vérifier la taille d'un enfant à plusieurs mètres puis je vais la reposer en attendant je fais attendre tout le monde, plutôt que de garder la barre à côté).
Plusieurs fois 20min d'attente annoncées pour 1h30 réellement !
Résultat on prend un pass qui double le prix de l'entrée pour juste gagner 30 min sur 4 attractions uniquement 😱
Le parc n'ouvre qu'à 11h, il y a beaucoup de monde, les attractions ferment à 18h absolument pas le temps de faire bcp de choses.
Les attractions halloween (passages) sont chouettes mais encore une fois il faut payer un supplément !
Le parc Ferrari n'ouvre qu'à 17h, jusqu'à 22h mon compagnon et ma fille n'ont pu faire qu'une seule attraction : red force ! 4h30 d'attente et on est rentré à 17h ils sont partis en courant à l'attraction pour être le plus tôt dans la file, j'ose pas imaginer ce qui ont payé et n'ont même pas pu la faire car arrivés trop tard.
Sans parler du nombre incalculable de fois où il y a des problèmes techniques à croire que c'est fait exprès pour limiter les files d'attente !
Bref les attractions sont bien (parfois un peu courtes) mais l'organisation est à repenser !
Ouvrir plus tôt, mettre davantage de personnels sur certaines attractions et sans doute limiter le nb de visiteurs... Mais l'appât du gain doit être bien trop important 😤

Parc magnifique, mais délai d attente interminable
4h15 pour Uncharted 😱

Il y a trop d'attente dans les attractions! Plus de 2 heures ! Même à disneyland que nous faisons chaque année depuis 22 ans nous n'avons jamais eu ça... et puis c'est une machine à argent ! Interdit d'amener un paquet de chips! On m'a aussi fait jeter à la poubelle un déodorant ! Quelle honte ! Disney non plus ne fait pas ça ! On ne reviendra pas. dommage car les attractions sont super.

Trop d'attente, il faut compter en moyenne 2 heures d'attente pour espérer faire 1 attraction qui dure quelques minutes. Pour un pass de 2 jours 5 attractions réalisées c'est un scandale vu le prix des entrées, de la place de stationnement 30€ pour 2 jours. On n'a pas le droit de ramener à boire, ni de la nourriture la consigne coûte 15€. Tout est payant et non rentabilisé, plus jamais! Beaucoup de personnes étaient mécontentes de l'organisation, de l'attente sachant que Ferrari land n'ouvre de 17 à 22h, on ne peut y faire qu'au max 2 attractions.

Attentes interminables dans les attractions, horaires du parc inadaptés ( ouverture à 11h pour le parc principal et à 17h pour le parc Ferrari), attente dans les restaurants, bars…

Le parc pourrait être top si l affluence était limitée. Beaucoup trop d' attente, une amplitude horaire au mois d octobre beaucoup trop courte. Nous avons le temps ne faire que 3 attractions. Et en plus pour être sûrs de pouvoir faire la dernière nous avons dû acheter un coupe file car sinon cela n aurait pas été possible.
Pas de pique nique possible à l' intérieur, les restaurants sont assez chers et tout ce qui est sandwicheries est dévalisé le temps de faire la queue pour une attraction. Nous avions réservé un long weekend en Espagne exprès pour faire ce parc et bien nous ne reviendrons pas à port aventura. C est vraiment de l arnaque et ne vaut pas son prix. C est vraiment dommage car il y a de bonnes attractions mais vu l' attente il est impossible de les faire. Bref. Nous sommes juste dégoûtés d avoir perdu une journée. Nous sommes venus avec nous enfants en se disant en période d'halloween ça va être sympa, mais nous n'avons même pas pu voir d' animations car même là il y trop de monde, où alors nous étions en train de faire la queue pour un manège.
Bref si vous avez testé Disney ou Astérix ces 2 parcs sont bien mieux organisés par rapport à l' affluence

Pire parc d’attractions d’Europe !
La gestion du parc est désastreuse et on sent très vite que seul notre argent intéresse. Si vous voulez passer une bonne journée, fuyez Portaventura ! Préférez plutôt des parcs comme Phantasialand, Europaparc ou encore Energylandia qui font tout pour que vous ayez la meilleure expérience possible.
Portaventura fait tout pour que les opérations soient longues et les files d’attente interminables ( minimum 1 h de queue même pour les attractions pour enfants jusqu’à 3-4 heures pour les coasters et Uncharted). À Ferrari par exemple, dans le simulateur de F1 ou le Flying Theater, seule la moitié de la salle était exploitée. Nous aurions pu être le double de personnes à faire ces attractions mais Portaventura préfère limiter le personnel (un seul opérateur par attraction) pour faire des économies et nous faire payer des fast pass. Je n’ai jamais vu une gestion de parc aussi désastreuse.
Le fait que le parc ajoute, au fil de la journée, à la vente des fast pass pour des attractions communes qui n’en nécessiteraient jamais dans d’autres parcs, entre 15€ et 25€ pour un seul passage m’a fait prendre conscience que je ne suis pas parano mais que oui, le parc se moque de nous et ne nous respecte pas.
1h40 d’attente à une tour de chute (alors que généralement on attend un quart d’heure maximum dans les autres parcs), et 25€ pour un seul accès rapide, c’est de la pure folie.
Je ne parle meme pas de la saleté de certaines attractions, où on voit dès l’ouverture des bouteilles qui flottent dans l’eau, des poubelles pleines qui débordent, et des déchets dans les files d’attente et dans les structures des attractions (Stampida par exemple).
Vous voulez faire Uncharted ? Passez votre chemin, vous ne pourrez jamais le faire sauf si vous payez le pass illimité. Nous avons dormi à l’hôtel et avons donc pu faire la queue des 10:30 au lieu de 11:00. Surprise : nous faisons partie des premiers et pourtant nous avons attendu plus de deux heures. Comment cela est ce possible que des l’ouverture il y ait de soit disant soucis techniques. Depuis quand les parcs ne font pas les essais avant l’ouverture ? Trois pannes techniques qui s’enchaînent c’est impossible. Toutes les attractions ont plusieurs pannes dans la même journée c’est incroyable. Cela n’arrive nulle part. C’est à se demander si les pannes sont réelles…. Vu la malhonnêteté du parc on n’y croit meme pas ….
De plus, malgré un ride system incroyable fait par Intamin, l’attraction est gâchée par les économies du parc : on voit toute la technique dans l’attraction, qui n’est même pas dans le noir complet. Les écrans sont déjà obsoletes et l’immersion est mauvaise. Donc vraiment, ne prenez pas la peine de le faire.
Là où dans tous les parcs respectueux les coasters tournent à deux voire trois trains, Portaventura en ajoute seulement un une fois qu’il y a deux heures de queue. Et, entre nous, si c’est que pour les deux trains soient en même temps en gare, quel intérêt ? Les débits des attractions sont très mauvais et on voit bien qu’ils ont tout pour que tout se passe bien, mais ils ne le font pas.
Donc pour résumer, le parc ne respecte pas ses clients. Pire, il se moque d’eux ! Un pass illimité a 125€ + 40€ pour le Ferrari, c’est de la folie. Si vous ne prenez pas de pass vous ne ferez que 4-5 attractions sur la journée si vous êtes chanceux. Et le pire, c’est qu’il a été confirmé que le prix des pass varie en fonction de la demande. Autrement dit, on est vraiment pris pour des jambons. Fuyez ce parc, c’est ma pire expérience de parcs et j’ai du en visiter une quinzaine partout en Europe. Je ne reviendrai jamais, même gratuitement ! Gardez votre argent pour des parcs qui en valent la peine. Certainement pas celui ci.

Très mauvaise expérience. Avec mon épouse nous avons voulu faire le plein de sensations. RATÉ... 2 attractions de faites. A chaque fois que nous étions dans une attente, au bout de 45 minutes , il y avait un arrêt technique. 116€ pour ça. C'est une honte. A 16h30 nous sommes partis

Énorme déception, 4 attractions de faites en 7h de temps, donc environ 5 mn d attraction pour un prix exorbitant, c est juste pas possible, 1h30 d attente en moyenne pour les attractions les plus prisées, deja l' entrée pour le scan des billets a duré une heure, avec une foule qui pousse dans tous les coins pour passer devant vous, aucune organisation, pourtant nous nous étions dit que fin octobre serait mieux qu en été mais pas du tout, ce parc est le pire que j ai fait, je ne le recommande à personne, c est vraiment une journée de gâché à tout point de vue

Compte rendu de visite – 20 et 21 octobre

Nous sommes venus les 20 et 21 octobre.

Premier jour

Nous sommes arrivés à 10h40, mais nous avons dû attendre plus de 40 minutes pour accéder au parking, qui coûte 15 €. Les places y sont très étroites : il est presque impossible de sortir de la voiture sans risquer de donner un coup de portière à celle d’à côté.

Nous sommes finalement arrivés devant le parc vers 11h20, où nous avons encore attendu environ 20 minutes.
À l’entrée, la personne qui scanne les billets n’a pas réussi à valider les nôtres et nous a donc redirigés vers le point info.
Après 30 minutes d’attente supplémentaires, on nous informe que nos billets ne sont pas valables sur cette période, ce qui n’était indiqué nulle part sur le billet.

On nous propose alors de racheter des billets : 267 € pour 2 jours et 3 personnes. Après vérification, les mêmes billets pour les mêmes dates étaient affichés à 142,50 € sur le site.
Cette différence de 125 € nous semble malhonnête et injustifiée.

Nous sommes finalement entrés dans le parc vers 12h30, soit 1h30 après l’ouverture, pour un parc ouvert seulement 7 heures par jour.
Résultat : 1h30 de perdu avant même de profiter des attractions.

Durant la journée, les temps d’attente étaient souvent supérieurs à 1h30, ce qui nous a permis de faire seulement 3 attractions.

Deuxième jour

Le lendemain, nous sommes venus à pied pour arriver à l’heure.
Nous étions dans le parc à 11h05.
La première attraction a eu une attente raisonnable, car nous étions parmi les premiers arrivés.
Mais ensuite, toutes les autres affichaient plus d’une heure d’attente.
Nous avons pu faire 4 attractions dans la journée.

Problèmes rencontrés :
• Attraction “Uncharted” : 1h30 d’attente affichée, mais 30 minutes de maintenance technique supplémentaires → environ 1h50 d’attente réelle.
• Attraction suivante : 40 minutes affichées, mais plus de 40 minutes de maintenance en plus. L’équipe du parc nous a finalement conseillé de partir et de ne pas attendre.

Après avoir contacté le parc pour demander un geste commercial à la suite de tous ces imprévus et de ces manœuvres malhonnêtes, il s’est avéré impossible d’écrire plus de 500 caractères dans leur formulaire de contact. Pourtant, comme expliqué ci-dessus, il y a beaucoup à dire.

Leur réponse a simplement été de nous inviter à nous tourner vers l’organisme auprès duquel nous avions acheté les billets, une réponse inadaptée et non résolutive face aux problèmes rencontrés.

Bilan et ressenti

D’après les statistiques, le nombre de visiteurs par heure est comparable à celui d’autres parcs comme Europa-Park, pourtant les temps d’attente y sont deux fois plus longs. Cela semble être dû à une mauvaise organisation, voire à une stratégie volontaire pour pousser les visiteurs à acheter le Fast Pass ou à prendre deux jours de parc — ce qui, malgré tout, ne suffit pas à faire toutes les attractions.

En conclusion, le parc nous paraît excessivement cher pour le peu d’attractions réalisées et le manque d’amusement.
Europa-Park offre une expérience bien meilleure, sans qu’il soit nécessaire d’y passer deux jours.

On a passé deux jours dans le parc tout est à revoir les fils d’attente sont beaucoup trop long le parc ouvre beaucoup trop tard et en plus les attractions n’ouvre pas à la même horaire et ferme très top en deux jours on n’a pu en faire que 8 et très mal accueilli pour aller au parc Ferrari les gens sont pas correct du tout ne font pas la queue et double tout le monde il faut revoir beaucoup de choses dans se parc car il est très mal organisé

Énormément déçu,
Les attractions sont en permanence en panne technique, ouverture de uncharted à 11h déjà une panne, nous poursuivons sur Tomawak panne également, sur une journée, le peu d’attractions que nous avons fait nous avons eu 4 pannes ! le lendemain direction train de la mine, pareil, panne dès l’ouverture à 11h, je ne comprends pas comment cela est possible, qu’une attraction soit en panne avant même l’ouverture?
Il y a un gros manque d’organisation, c’est vraiment dommage car le parc en lui même est très bien malgrés la aussi que je trouves dommage que certaines attractions ouvrent que vers midi, pour une fermeture à 18h, la fréquentation y est même en semaine, donc faire la queue pendant un moment pour apprendre qu’il y a une panne quasiment sur toutes les attractions qu’on fait c’est juste pas possible et cela gâche tout le séjour !
Déçu également pour le petit déjeuner, c’est rare de devoir réserver un créneau horaire pour le petit déjeuner, mais bon port aventura fonctionne comme ça, tampis, nous nous présentons juste 10 min avant l’horaire choisis, nous nous sommes fait recaler car il faut attendre l’heure pile alors qu’il y avait beaucoup de tables disponibles.
Enfin, expérience très négative pour nous, c’est bien dommage pour un grand parc comme ça, pourtant c’est pas la fréquentation qui manque, pour nous, nous ne reviendrons pas.

Fuyez Logitravel ! (suite)
Et par définition PortAventura
Cela fait des mois qu’ils me promettent un remboursement.
Ils s’excusent pour la gêne occasionnée, mais ne respectent pas leur promesse.
A ce jour zéro remboursement.
Fuyez, vous êtes prévenu… si seulement j’avais su !

Attente de manège interminable! Les temps des manèges durent vraiment très peux de temps..a peine quelques minutes voir même secondes! Parc très chère! Une vraie arnaque, si vous avez le Pass Express à la limite le temps d'attente est beaucoup plus réduit ..mais bon compter 40 Euros minimum en + des 48 Euros minimum pour l'entrée initial!

si vous avez le pass handicapé ou pass illimté, vous vous regalerez, sinon n"y allez pas!!! experience gachée...
temps d'attente, lenteur et stupidité du personnel, bouffe interdite et donc payante!
allez ailleurs vraiment...