PortAventura Avis 

Nous avons réservé avec un enfant handicapé, qui est traité pour des troubles.
Nous sommes arrivés à l'accueil avec les documents justifiant de son handicap l'accès nous a été refusé sous prétexte qu'il n'était pas handicapé à 80 %.
Notre fils faisait une voix d accéder au différentes attractions , résultats ça a été l'enfer.
les Espagnols ne prennent en compte que les documents espagnols sauf que ils n'arrivent pas à comprendre les documents français donc il les refusé.
Nous avons fait des mails pour exprimer notre mécontentement et le parc refuse de nous rembourser les pages supplémentaires que nous avons dû payer.

Il faut baisser drastiquement les prix en vue des prestations proposées. Augmentez la qualité de la nourriture et la quantité.

Port Aventura est un Park sympathique mais vraiment trop fréquenté sur la période estivale. Les temps d’attente sont globalement très longs.
Le PASS EXPRESS est un piège si vous le prenez sur 2 jours car il ne fonctionne que pour le jour 1. Lorsque vous souhaitez faire 1 réclamation via leur site ou téléphone, personne ne vous répond voir le site émet un code « erreur » comme par hasard ! Mais il n’y a pas de hasard avec des sociétés malveillantes. À fuir absolument, DISNEY et ASTÉRIX restent les numéros 1 .

Prix très élevé pour ce que c est. Gardez votre argent au lieu de les jeter, ou alors faites vous plaisir autrement. Aucune satisfaction, aucun plaisir. Je ne referai plus jamais. Trop d attente. Ah ça pour le décor c est très beau !!! Mais ça ne va pas plus loin. Vraiment très très déçue et pour mes enfants c était même pas plaisant

Étant fan incontestée de Disney, j’ai été très déçue par ce parc. J’avais préféré prendre un pass histoire de ne pas passer ma journée dans les files d’attente. À part des attractions qui secouent (et il faut aimer) je n’ai rien trouvé d’extraordinaire à ce parc.
Et tout est extrêmement cher. Je n’y retournerai évidemment pas.

Nous avons visité PortAventura avec nos enfants de 3 et 5 ans. Résultat : près de 200€ dépensés pour faire seulement 3 attractions dans la journée, dont une (Street Mission) est tombée en panne après plus d’une heure d’attente, sans aucune solution proposée.

Presque toutes les autres attractions étaient interdites à notre fils de 3 ans, même les plus simples, qu’il fait habituellement en France. Les restrictions sont très rigides, sans logique apparente.

Autre problème : les files d’attente sont en moyenne de 1h ou plus pour chaque attraction. Il existe un Fast Pass, mais il coûte jusqu’à 89€ par personne pour un accès illimité ! Pour une famille, c’est complètement hors budget.

Nous avons donc passé la journée à marcher d’un point à l’autre, sans pouvoir vraiment profiter. Les boutiques sont omniprésentes, mais rien n’est fait pour faciliter l’expérience des jeunes enfants.

Une journée épuisante, frustrante, et surtout très loin d’en valoir le prix. Passez votre chemin ! Nous ne reviendrons pas.

Dommage qu'il n'y ait pas zéro étoile à mettre, ne vous fatiguez pas, allez en Allemagne à Europapark, c'est la même chose mais en mieux, l'attente est interminable et insupportable, personne pour gérer les gens qui dépassent sans cesse ou les gens bruyants, des problèmes techniques sur chaques attractions, au final c'est très cher pour pas grand chose

Un parc d attraction agréable pour son côté nature mais une gestion des client déplorable. Des attractions régulièrement en arrêt technique. Des files d attentes à rallonges pour booster les pass express. Un personnel renfermé et très peu expressif. Très difficile de communiquer sauf en espagne. Dommage pour un parc qui se veux tourner vers l international. A éviter l été si vous souhaitez profiter de votre expérience

Nous sommes adeptes des parc d’attractions et nous en avons une paire à notre actif. Cette année, apres avoir vu plusieurs pub sur portaventura nous avons décidé de sauter le pas. Je ne saurais meme pas expliquer la déception que nous avons ressenti lors de notre visite... nous avions une demi-heure de plus que les personnes "classiques" car nous avions pris l’hôtel, doit ouverture à 10h. Déjà, les portes ne se sont jamais ouvertes à 10h pour notre part sur les deux jours, de plus, sachez que les attractions n’ouvrent pas avant 10h30 pour 4 d’entres elles et pour tout le reste il faut attendre entre 11h et 13h pour qu’elles soient en fonctionnement. Une honte!!!! Certaines d’entres-elles étaient d’ailleurs fermées toute la journée.
En plein mois de juillet, la moitié des kiosques a nourriture etait fermé et la restauration laisse clairement à désirer dans le parc. Des mini sandwichs a de maxi prix... Concernant les spectacles, zero le lundi, ce n’etait pas du tout précisé lors de l’achat des billets. La seule chose qui a sauvé les deux jours c’etait l’hôtel très quali.
Je ne recommande absolument pas ce parc!

J'y vais chaque année depuis plus de 15 ans et cette année c'était horrible. Panne sur panne dans les attractions, ça annonce 1h d'attente et on passe 3h a attendre. Et ça dans toute les attractions c'était abusé. Aucune animation pas de parade pour les 30 ans du parc. Très déçu par tout cela.

Cela fait 6 ans que nous allons à port aventura, nous avons réservé à l hôtel caribe, catastrophique, chambre pas nettoyée, œuf d araignée sous le lit, cheveux, mascara etc…. Et personne n’a rien fait, on nous dit oui oui, mais rien.
Nous avons été obligé à 23 h d impose de nous changer de chambre avec 2 enfants 🫣🫣🫣🫣🫣
Vraiment très déçu. Le buffet, je pense le pire de tous.
Dans le parc restaurants fermés, attraction fermé, vraiment que ce passe t’il 5 h de route, 3 jours de congés pour pas faire les attractions dans un parc d attractions 😳😳😳

Personnel peut réactif voir désagréable, interdiction de rentrer avec un sac à dos avec des fruits des jus des sandwiches, peut de personnel à chaque jeu, du coup les trains partent vides, des files interminables vu qu’ils ne remplissent pas les jeux, le personnel sans fou royalement, ils discutent entre eux de leur vie et n’en ont rien à faire de vous, et leur parler pas ils vont mal vous répondre.

Était présent lors de la coupure électrique plusieurs mail service clients sans réponse juste bon pour récupérer l argent de ses clients aucun sens de la clientèle a bannir

Nous étions pour le week-end de pentecôte, hôtel caraïbes très sympa mais nous étions 3 adultes et 1 enfant et avons eu 1 chambre avec 2 petits lits et 1 canapé lit avec 3 coussins et pas de couverture pour le canapé,dans le même registre 3 serviettes pour 4.
Pas de navette pour aller au parc alors que c est le plus loin, pas d entrée privilégié avant.
A l entrée du parc, on est fouillé car évidemment nous n'avons pas le droit de rentrer de la nourriture( ils nous la font jeter et se permettent de mettre les mains sans nos sacs et ça nous oblige a acheter à l intérieur)
Beaucoup d attente, je suppose qu il y a moins de wagons...pour nous obliger à acheter les fast pass en plus de l entrée. Beaucoup d attractions fermées et le parc ferme à 19h30 et le Ferrari n ouvre qu à partir de 16h30,en 2 jours nous n avons pas eu le temps de le faire.
Le parc n est pas bien entretenue, beaucoup de mauvaises herbes....
Super parade avec 1 seul char...
Le.seul point positif c est qu il y avait des prix pour ce week-end là.

Très mauvaise gestion de l'attente.
Divers pannes ou attractions fermées.
Le personnel peu réactif et ne joue pas le jeu des files solo, interminables elles aussi. Horaires décalés avec le Ferrari Parc donc la foule est concentrée au même endroit. Pass express limité et épuisé dès le matin... De plus, ces files sont longues également.
Peu de panneau d'indication des attractions. On tourne beaucoup en rond. Résultat 7 attractions faites sur les 2 parcs. Red force 2h30 d'attente donc pas faite.
Point positif : le sasamo permet de regrouper les manèges pour petits.

Nous sommes une famille de 5 personnes, 2 adultes, 3 adolescents ! Nous avons séjourner le 29 et 30 mai à port aventura on y va depuis 8 ans.
Malheureusement ce parc à bien changer en négatif, le 1er jour on a attendu 2h30 pour une première attraction du coup nous avons pris le fast pass et pas vraiment mieux avec au final 4 attractions en un jours.
Second jours plus de fast pass autant vous dire que la journée a été très longue ! Il fallait prendre un pass one par attraction à 22 euro chacune, une vraie arnaque! Le personnel du parc est dédaigneux envers les clients aucun sourire, aucune communication, même pour la journée du confinement scandaleux et choquant! Beaucoup de pannes techniques, on dirait que la parc est au ralenti,pas beaucoup de personnel pour gérer les attractions, je trouve que la sécurité est à revoir! La nourriture est vraiment dégueulasse et chère, ex une bouteille d'eau de 50cl coute 3,75, euros!
Le séjours nous auras coûter 950euros par jours pour une famille de 5pers.
Coût total 1950euros du séjour hôtel, billets, j'ai pas compter le transport en voiture !
Autant ce dire que payer 1950euro pour faire 11heures de queue, bravo aux Espagnols pour ce tours magie! J'espère que je ne remettrai jamais les pieds dans ce parc ! Une grosse Enculerie !

Je suis profondément choquée par l’organisation de PortAventura concernant l’accueil des personnes en situation de handicap. Il est inadmissible qu’un seul et unique guichet soit prévu pour TOUS les handicaps, dans un parc de cette envergure. Résultat : plus de 2 heures d’attente, debout, en plein soleil, pour pouvoir simplement accéder à un service censé faciliter notre visite.

Ce système nous fait non seulement perdre un temps précieux, mais il nous fait aussi ressentir encore plus lourdement notre handicap. Aucune considération, aucun aménagement adapté à la réalité de nos besoins.

PortAventura, il est temps de revoir en urgence votre politique d’accueil et d’inclusion.

Deux jours au Parc...2 grandes attractions faites...les attentes sont de 2h par manège.
Un monde fou. Il serait préférable d'arrêter la billetterie arrivé à un grand nombre de places achetées. Elles sont nominatives avec la date du jour d'arrivée.
On ne reviendra plus

Port Aventura
Ne vaut plus le déplacement, le seul endroit où on il n’y a pas de file d’attente sont les boutiques ( vu les prix c’est compréhensible) , les attractions sont souvent en panne, 1h après l’ouverture plus de Pass même pour 2 jours du coup minimum 2h d’attente , 1h d’attente en béquille pour avoir un fauteuil
Sur une journée 4 attractions avec de la chance
Donc à éviter entre le déplacement,les entrées et l’hôtel

J’ai accompagné une amie porteuse de handicap physique (avec une carte d’invalidité supérieur à 80%). Une jambe morte qui marche avec une canne et ne peut pas rester longtemps debout sans marcher.
Nous avons fait la queue à la caisse handicapés 2 heures ( comme toutes les autres personnes porteuse de handicap)
1 seule caisse ouverte!
Honte à PortAventura pour le non respect de tous les handicapés!
Autre chose : les personnes handicapées doivent attendre 2 heures avant de pouvoir refaire une attraction.
Mais quand on est handicapé on ne peut pas faire toutes les attractions, donc on espère pouvoir refaire celles qui sont accessibles au handicap.
C’est complètement ubuesque!!