PortAventura Avis 

Horrible, carte handicapée non prise en compte, ma femme.ne peut rester plus de 30 minutes debout sans risquer un flebite !! Honteux, nous ne reviendrons jamais!!
Temps d'attente moyen dans les attractions : 2h30!!!

La gestion du parc est fortement critiquable. Les attractions sont fréquemment en panne, engendrant des temps d'attente de deux à trois heures et demie. Le personnel manque de courtoisie. Seules trois ou quatre attractions présentent un intérêt notable ; je déconseille donc fortement ce parc.

Une expérience et une découverte des plus problématiques sur l'organisation des files d'attente dans ce parc Aventura, que nous avons pu constater et pu subir lors de notre séjour du 18 au 23 courant, notamment en ce qui concerne les barrières qui les dirigent. Nous avons constaté que ces installations, dérisoires et très perméables, permettent à des groupes de jeunes gens de s'interpeller et de vous dépasser sans scrupule, ce qui rallonge considérablement le temps d'attente pour les autres visiteurs disciplinés.

De plus, nous avons remarqué que des fumeurs se mélangent dans ces mêmes files, ce qui nuit au confort des visiteurs qui souhaitent profiter pleinement de leur expérience.

Bien que nous comprenions que ce parc ne soit pas responsable de cet irrespect manifeste, nous pensons qu'une étude pour remédier à ce problème de file mérite d'être envisagée afin de garantir une expérience agréable à tous les visiteurs. En effet, il est regrettable de constater que, pour cette seule raison, nous ne pensons pas y revenir de sitôt, car d'autres parcs proposent une expérience bien plus tranquille à ce niveau.

Nous avons pris, également, connaissance de l'ouverture anticipée du parc durant notre séjour à l'hôtel Gold River, cependant, nous sommes perplexes quant à cette décision, étant donné que toutes les attractions demeurent fermées jusqu'à l'ouverture officielle au public.

Nous aurions aimés être éclairés sur les raisons de cette ouverture anticipée pour les résidents d'hôtels puisque toutes les attractions restent fermées, ce qui rajoute du temps à une attente déjà bien présente au cours de la journée, comment cela pourrait profiter aux visiteurs.

Pour l'avoir vécu à Disney ou bien même chez Astérix, pour ne citer que ces deux parcs, 2 ou 3 attractions sont ouvertes aux résidents avant l'ouverture.

Nous sommes malheureusement tombé le
Jour de la coupure d’électricité en Espagne (28/04/25).
Nous avons fait un manège, rentré à 11h30 sorti du parc à 12h30.
Nous avons eu une adresse mail à l’hôtel pour pouvoir leur écrire pour le dédommagement.
À ce jour déjà 2 mails et aucun retour…
En lisant tous les commentaires, je vois que le Sav n’a pas l’air fou.
J espère bien obtenir quelque chose.
Payer des places, des pass et un trajet de 700kms sans dédommagement non merci 😠

Je n’y étais jamais allée et souhaitais découvrir ce parc d’attraction pour changer des autres. Pour la faire courte je ne le vous recommande pas surtout Ferrari Land où il n’y a que 2 attractions intéressantes et encore faut il avoir la chance de pouvoir les faire (fermé ou attente trop longue).
Les horaires sont aussi pas adaptées aux touristes, ferrari Land ouvre qu’a partir de 16h30.
Enfin, concernant ce parc il n’a vraiment aucun sens. On parle de Ferrari, le racing n’est vraiment pas à la hauteur pour un simulateur de F1. Vous devriez vous inspirer de l’attraction Star Wars de Disney qui est complètement cohérente et très bien réalisée

Certaines attractions de Port aventura sont seulement en espagnol donc difficile de comprendre et tout est extrêmement cher.
La nourriture et boisson sont interdites.

Les fils d’attente n’en finissent pas et le personnel et complètement absent, impossible qu’on vous informe où qu’on vous donne des informations

Je finirai par dire qu’il manque vraiment une valeur ajoutée à ce parc. Il n’a pas d'identité et manque cruellement de sens. Aucune envie d’acheter par exemple des goodies de ce parc

On y est allé en groupe d'amis à l'occasion des 30 ans du parc.

C'était bien. Moyen. Il y a beaucoup d'attractions "à sensation" et peu pour ceux qui aiment juste les attractions "cools" mais c'est le jeu, ça arrive et finalement en regardant les détails du parc on le sait.

Certes les queues sont parfois longues mais comme dans tous les parcs je pense. Et l'application est assez bien mise à jour pour informer des temps d'attente justement.

Aucun problème d'ambiance ou de sécurité, les restrictions sont inscrites à l'entrée (aliments interdits etc).
Cependant il est largement mieux d'acheter les billets en amont que de les prendre sur place.

Je mets un bémol car il est vrai que la partie alimentaire est très excessive en prix et que sur une journée unique il faut choisir les attractions que l'ont fait.

UNE CATASTROPHE !! AUCUN EFFORT DE COMMUNICATION, VOUS FEREZ 4 ATTRACTIONS DANS LA JOURNÉE SI VOUS ÊTES CHANCEUX, LES DÉLAIS ANNONCÉS COMME 40 MINUTES (NON ACTUALISÉS EN TEMPS RÉEL) VOUS FERONT POIREAUTER 1H30 A 3H30.. SCANDALEUX !! NOURRITURE CHÈRE ET DÉGUEULASSE. RED FORCE A FERRARI LAND FERMÉ POUR PLUSIEURS JOURS SANS EXPLICATIONS. NOUS Y SOMMES ALLÉS DU 8 AU 11 MAI EN SE DISANT QU'ON FERAIT CETTE ATTRACTION LE DERNIER JOUR ET LÀ HOP FERMÉ LE 8 AU SOIR POUR 5 JOURS..EXCUSE PROBLÈME TECHNIQUE.. ON SE MOQUE DU MONDE TOTALEMENT. NOUS AVONS RÉUSSI A FAIRE UN CINÉMA DYNAMIQUE LE DERNIER JOUR ET C'EST TOUT A FERRARI LAND ÉCOEURÉS QUE LE RED FORCE SOIT FERMÉ. EN SORTANT DU CINEMA, LE PORTABLE DE MA BELLE FILLE A EU L'ÉCRAN DETRUIT CAR IL A GLISSÉ DE L'EMPLACEMENT PLACÉ SOUS LE SIÈGE QUI A LES ÉCOUTER ÉTAIT L ENDROIT OÙ IL FALLAIT LE METTRE. NOUS L'AVONS RETROUVÉ A UN MÈTRE DE NOUS A CÔTÉ DE SON SAC A MAIN. NOUS AVONS DÉPOSÉ PLAINTE MAIS LA PAGE WEB NE FONCTIONNAIT PAS (COMME PAR HASARD)..DU COUP NOUS AVONS RÉDIGÉ UNE PLAINTE EN VERSION PAPIER QUI VRAISEMBLABLEMENT FINIRA A LA POUBELLE VU LA MAUVAISE FOI DE LA PERSONNE AU BUREAU INFORMATION QUI NE COMPRENAIT RIEN AU FRANÇAIS ET TRÈS TRÈS PEU EN ANGLAIS..
NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT OU ALORS C'EST QUE VOUS ÊTES RICHES ET QUE VOUS POUVEZ PRENDRE UN PASS ILLIMITÉ A 99 EUROS PAR JOUR ET PAR PERSONNE ( MAIS PAS POUR LE HURAKAN CONDOR( LA TOUR) CAR IL VOUS FAUDRA PAYER 22 EUROS POUR EFFECTUER UN SEUL TOUR EN FAST PASS). POUR UN PARC SOI DISANT INTERNATIONAL COMME UNIVERSAL C'EST SCANDALEUX QUE LES SPECTACLES SOIENT UNIQUEMENT EN ESPAGNOL ET QUE LES EMPLOYÉS NE PARLENT..QUE L'ESPAGNOL. ILS S'EN FOUTENT DES TOURISTES ET ON LE RESSENT BIEN DEPUIS DES ANNÉES ET ILS SAVENT QU ILS VIENNENT QUAND MÊME DONC ILS N'ONT AUCUNE MOTIVATION POUR FAIRE DES EFFORTS.

FUYEZ ET ALLEZ PLUTÔT DANS D'AUTRES PARCS VOUS SEREZ MIEUX SERVIS ET ASSISTÉS.
HONTE AUX ESPAGNOLS ET À LA DIRECTION DU PARC D'ÊTRE AUSSI MÉPRISANTS AVEC DES TOURISTES QUI SE SAIGNENT POUR DÉPENSER LEUR ARGENT ET FAIRE DES CENTAINES DE KILOMÈTRES POUR VENIR.

On avait un bon souvenir d il y a deux ans …. Mais notre 4eme visite nous a fait changer d avis: des attentes interminables aux attractions phares du parc. Surtout qu après la fermeture le deuxième jour on était entrain d attendre pour faire Furious Baco et d un coup ils sont allés beaucoup plus vite pour faire les passages : c’était l’heure de rentrer à la casa !Heureusement que quand on fait les attractions on oublie et encore !
Mais pire encore à la sécurité le matin ils nous ont fait JETER nos sandwiches et chips. Aucune précision sur le site de port aventura que la nourriture et boissons extérieurs sont interdits juste un panneau en arrivant avant le contrôle à l entrée. Juste pour encore plus consommer dans le parc !!!! Mais surtout JETER de la nourriture alors qu’il y a des gens qui crèvent de faim de partout c’est lamentable …
la dernière attraction n est vraiment pas à la hauteur par rapport à ce qui ce fait ailleurs à notre époque.
Personnel mou et peu sympathique

Franchement l’hôtel Caribe est top c’est le seul truc positif. Sans pass impossible de profiter du parc. Le temps annoncé est erroné c’est deux fois plus. Pour les petits il y a de quoi leur faire passer un bon moment mais même un petit de 3 ans doit avoir son pass même si une famille de 5 a pris 5 pass.

Temps d'attente interminable pour la quasi totalité des attractions, en général minimum 1h avec un maximum de 2h30 (pour Uncharted qui n'en vaut vraiment pas la peine, surtout que l'attente se fait dans des salles très sombres et une ambiance étouffante) ! Seuls les manèges et autres activités pour tout petits étaient accessibles aisément. Multiples problèmes techniques, attraction après attraction (on fait la queue pour des prunes). En 2 jours nous avons effectué 8 attractions et ce n'était pas une période de grosse affluence.
Après 3 visites de ce parc en 15 ans, c'est de pire en pire et devenu trop cher pour ce que c'est ... nous n'y retournerons plus.

Mon téléphone est tombé lors d'un manège, je vois que mon téléphone est tomber derrière une grille mais je n'ai pas le droit d'aller le chercher. On me dit alors que mon téléphone sera récupéré par le service le soir. Cela fait maintenant 3 semaines et je n'ai toujours pas de nouvelle de leur part. Trés mauvais service client.

Ce que j’ai préféré c’est le ton hautain avec lequel la « superviseur » vous dit que votre téléphone est « pas bon » quand vous lui dites que l’application avec le QR code ne fonctionne pas pour la réservation du petit déjeuner! Et quand 30 secondes après cela « remarche »! Ah oui c’est les grèves vous dit elle! En Espagne elles s’arrêtent en 2 minutes et font fonctionner aussi vite les applications! Fuyez! Si vous voulez un grand parc , c’est Europe Park!

A fuir de toute urgence !

Une catastrophe sans nom …

Entre les files d’attente interminables, les attractions phares qui sont fermées une fois sur deux pour cause de « problèmes techniques » et l’éducation des Espagnols qui semble à désirer, il vaut mieux éviter de perdra son argent.

Fervent défenseur de ce parc et n’hésitant pas à y envoyer des amis et connaissances, j’ai été fortement déçu par ma dernière expérience durant la semaine du 28/04/2025.

Le 28/04, les circonstances n’incombaient pas au parc en lui-même mais ce fut la croix et la bannière pour obtenir des renseignements quant aux mesures à prendre pour obtenir un remboursement ou des nouvelles places.
Les nouveaux tickets nous ont carrément été jetés au visage et il ne nous a pas été stipulé qu’il y avait lieu d’échanger ce voucher contre un ticket officiel le jour de notre entrée future.
Résultat: nous y sommes retournés 2 jours après et avons dû faire une file supplémentaire de 45 minutes rien que pour accéder au parc ….

Le parc ouvre à 10.30 heures à la période où je m’y suis rendu mais certaines attractions phares n’ouvraient qu’à 12.00 heures (exemple avec l’attraction STAMPIDA).

Le parc FERRARI LAND n’ouvre qu’à 16.30 heures ce qui engendre un flux de monde très important.
Si vous voulez profiter des attractions, il est quasiment obligatoire de passer à la caisse afin d’acheter les Pass Express …
En espérant évidemment que les attractions ne soient pas en arrêt technique.

Pour résumer, ne venez pas ou soyez prêts à passer à la caisse pour payer les PASS EXPRESS … C’est la seule manière d’espérer profiter un peu des attractions …

Pour les Belges et les Français, gagnez du temps et si vous voulez profiter dans un cadre respectueux, foncez plutôt à Europa Park à Rust en Allemagne !
La qualité allemande est bien meilleure !

PS: GOOGLE refuse mon avis et j’ai l’impression que tous les avis négatifs repris ici n’apparaissent pas sur Google …

Sens du service proche de zéro.

Rapport qualité prix désastreux. Prix de la nourriture, des prestations (pass express) très élevés pour peu d’attractions.

Amabilité du personnel exécrable.

C’était une expérience que je ne reproduirai plus. Foncez plutôt à Europa Park

Pour bien profiter de son séjour à PortAventura, deux options s'offrent à vous : soit devenir un véritable maître dans l'art de la patience et accepter de faire jusqu'à deux heures de queue pour chaque attraction, soit investir dans des fastpass... et voir le prix de l'entrée tripler.

C'est la première fois que je vois un parc d'attractions où aucune attraction n'affiche moins d'une heure d'attente. Pour les plus populaires, comptez 2h30, voire 3h d'attente pour "UNCHARTED". En résumé, il faut prévoir en moyenne 1h30 d'attente pour 2 à 3 minutes de sensations fortes.

Vous me direz : "C'est la rançon du succès !" Eh bien, pas vraiment. Le parc ouvre ses portes à 10h30 pour fermer à 19h00, certaines attractions n'ouvrant qu'à 11h00, voire 12h00. Ferrari Land, quant à lui, n'ouvre qu'à 16h30, même s'il reste accessible jusqu'à 22h00.

La gestion du parc est tout simplement incompréhensible, alors qu'il existe pourtant des règles simples pour gérer le flux des visiteurs et optimiser les files d'attente. Sincèrement, je ne pense pas que cela soit dû à une incompétence, mais plutôt à une stratégie bien réfléchie : proposer un tarif d'entrée attractif pour rester accessible au niveau de vie local, tout en comptant sur la vente massive de fastpass pour rentabiliser.

Vous voilà prévenus : pour ma part, ce sera ma dernière visite. Je préfère largement payer quelques dizaines d'euros de plus pour aller à Europa Park, où la gestion des temps d'attente est bien meilleure et où le système de Virtual Line permet d'accéder gratuitement et efficacement aux attractions.

Tout est dit… désastreux ! 3h d’attente pour un manège une arnaque de première pour vendre des pass… 3 manèges en une journée. Très mauvaise gestion ! Rien à voir avec Disney…

Franchement, je vous conseille de jamais venir à PortAventura en une journée, vous faites 2 manège pour le manège, un Uncharted 4h t’attente c’est de l’arnaque, plein pot de l’incompétence caractérisée même en prenant le pass pour le deuxième jour, nous avons pu faire que 2 manège , reviendrai plus jamais à PortAventura, ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️FUYEZ

Chambre de lHotel gold river agréable. Voilà le seul point positif. Impossible de faire un quelconque manège sans perdre 2h dans une file d'attente. Personnel peu agréable, incompétent, semblant blasé et dépassé par les événements. Si vous avez des enfants en bas âges, il n'y a quasiment rien pour eux une fois de plus. Dommage de faire entrer autant de monde pour ne pas gérer ensuite. 0 étoile aurait été ma note.

Alors par où commencer ? Nous sommes arrivés à 10h30, heure d'ouverture. Bien qu'ayant pris nos billets en avance, nous avons pu pénétrer au sein du parc qu'à 11h40. Tous les grands coasters affichent dès ce moment des temps d'attente mirobolants: 2h30 minimum, jusqu'à 3h pour certains. De ce fait, nous avons pu monter dans notre première vraie attraction à 14h35. Les raisons ? Du monde certes, préparez vous si vous comptez venir dans ce parc lors des vacances, mais surtout une gestion des attractions complètement déplorable/sous estimée. Là où d'autres grands parcs tels qu'Europapark, Disneyland Paris ou le parc Astérix optimisent les attractions avec un maximum de trains, en remplissant les wagons et avec une rapidité incomparable à la montée/descente, ce parc espagnol est une honte. Je vais parler pour le Shambhala, seule attraction que nous avons faite: le wagon passe 2min37,91secondes en gare pour permettre aux gens de descendre et aux nouveaux de s'installer. Il y a trois wagons de 32 personnes et l'attraction dure 2minutes34secondes. Faites le calcul. Les autres parcs européens sont 2 fois plus efficaces.
Vous venez pour une journée, voici ce à quoi vous devrez faire face: des manèges à l'arrêt avec de (trop) nombreux problèmes techniques, des queues d'attente entre 2 et 3h pour les attractions majeurs, 40 min à 1h30 pour les plus petites, des trains qui ne sont pas remplis malgré tout, et des départs qui prennent bien trop de temps.
PortAventura a la prétention des plus grands sur le prix de son billet et sa capacité d'accueil mais rien n'en est à la hauteur. À fuir!!!
Ah et dernier point, non des moindres, une prise en otage complète où vous serez dans l'obligation de consommer sur place pour manger. Mais pas d'inquiétude pour votre shopping et trouver de quoi manger, l'essentiel du personnel vous y attendra.
En bref, passez votre tour, il y a d'autres choses à faire dans ce magnifique pays qu'est l'Espagne.

Afin d'apporter un peu plus de constructivité à cet avis et surtout donner des pistes de réflexion/solution pour les personnes de Port Aventura qui liront ces quelques mots:
-C'est très bien de répondre aux avis en disant noter les retours, c'est mieux de mettre en place des solutions.
-Comprenez que pour certains nous ne partons pas en vacances très souvent, une journée de perdue à attendre, c'est un crève cœur.
-Par pitié, embauchez du personnel, donnez leur des conditions de travail dignes, respectez les. À 60€ le billet, avec une capacité d'accueil de 51000 personnes, c'est de votre responsabilité d'avoir le personnel suffisant. Dans d'autres parcs européens similaires, il n'est pas rare de voir minimum 5 employés en gare pour vérifier les sécurités et gérer le manège.

À vous, directeur de PortAventura qui vous en mettes plein les poches : venez faire un tour dans vos files d'attente, passez une journée dans votre parc à la place d'un visiteur lambda (ou de vos employés en sous-effectifs) peut-être mettrez vous les moyens d'améliorer la gestion du parc.

Voilà 244€ que nous ne reverrons jamais. Nous avons pris la décision dans la file d'attente de notre premier et unique manège de quitter le parc afin de pouvoir malgré tout profiter du restant de notre journée de vacances.

À savoir qu'un minimum d'1 étoile est requis par Google, mon avis en comporte 0.

"Made to Remember" en effet nous ne sommes pas prêts d'oublier nos 3h de queue pour un seul manège.

Cest vraiment désastreux, vous metes pas l’argent a la poubelle , va vaut pas la peine de aller de attendre 3 heure pour faire un manège!!!!