PortAventura Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 65 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent des temps d'attente interminables aux manèges ainsi que des tarifs excessivement élevés pour l'entrée, les repas et le stationnement. Les clients estiment également que le personnel présent dans les parcs manque cruellement d'amabilité et que l'organisation générale laisse vraiment à désirer au quotidien. Cependant, certaines personnes ont mentionné que les décors thématiques et les différentes attractions principales demeurent malgré tout très réussis. Certaines personnes ont ainsi particulièrement apprécié la grande variété des divertissements proposés pour s'amuser en famille malgré ces nombreux désagréments.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service, signalant un fort mécontentement face à la... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le personnel, qualifié par les consommateurs de... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le prix des billets et des services du parc. De... Voir plus

Facilities

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de facilities avec une forte insatisfaction générale... Voir plus

Location

Les consommateurs trouvent l'accès et la situation géographique ambigus, oscillant entre des aspects... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Parc qui pourrait être mieux entretenu, il y a de l’incivilité certe mais le nettoyage n’est pas au rendez vous. Des déchets partout, même pas ramassé alors qu’à Disney il y a du nettoyage à tout heur... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Hotel caribes personne très désagréable dame âgée pas souriante pas accueillante au self bohío ne vous laisse pas le temp de manger et n'a pas hésiter à sortir de table un petit garçon (elle lui a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez Logitravel ! (suite) Et par définition PortAventura Cela fait des mois qu’ils me promettent un remboursement. Ils s’excusent pour la gêne occasionnée, mais ne respectent pas leur promesse.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Trop d'attente, il faut compter en moyenne 2 heures d'attente pour espérer faire 1 attraction qui dure quelques minutes. Pour un pass de 2 jours 5 attractions réalisées c'est un scandale vu le prix de... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Parc de loisirs
  2. Hôtel
  3. Agence de voyages

Informations provenant de diverses sources externes

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Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue

Déçue. Ça fait la 4eme fois que je viens mais ce n'était pas comme ça avant. Plus de 2h de queue par attraction.
C'est inadmissible. Le parc devrait sérieusement réfléchir à la gestion des flux. Mais malheureusement il n'y a que le fric qui compte. Tant que vous payez c'est tout ce qui importe, mais faire plus de 2h de queue non merci. D'autant plus que nous avons été déranges par un groupe d'enfants scolaires espagnols, qui ont décidés de faire du tapage de 23h à 1h du matin a lhotel El Paso, sans qu'aucun responsable du groupe n'intervienne. Seul l'agent de sécurité s'est déplacé pour y mettre un terme. En vain, cela s'est reproduit. L'équipe de réception n'en a rien à faire, pas grave vous avez payés 600€ balles la chambre + parc, mais il n'y a que le fric qui les intéresse. Que vous ayez passé un bon moment où pas au parc et à l'hôtel ce n'est pas leur ressort bien sûr.....

Je ne pense pas revenir là bas au vu de la qualité inexistante du service.

14 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des files d'attente interminable !

Des files d'attentes interminables ! Des attractions qui tombent en pannes régulièrement et quand tu en parles avec un employé et qu'il te dit : et encore c'est pas la saison haute, l'été c'est pire !... là tu comprends que ce parc va sombrer s'il ne fait rien pour redresser la barre. Des passes express existe mais a 60€ par personne pour 10 attractions (qui en plus sont dans une liste imposée et donc pas toutes présentes), ça revient cher pour une famille de 6 ...
Bref, on est venu 2 jours, on a vu et on ne reviendra certainement pas! Une honte de voir une telle gestion ! C'est d'ailleurs la premiere fois que je ne dépense pas un centime en extra dans un parc.

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous sommes restés 3h30 dans Ferrari…

Nous sommes restés 3h30 dans Ferrari Land sans rien pouvoir faire. Il y avait trop d’attente et au final arrivé l’attraction principale était en panne. On nous a simplement dit qu’elle ne fonctionnait pas, sans aucune indication sur le moment où elle serait remise en service. Nous avons donc perdu notre temps pour rien.

Le lendemain, nous avons voulu revenir profiter de notre pass 2 jours, mais l’entrée nous a été refusée à moins de repayer, ce que je trouve totalement inacceptable. Le problème technique ne venait pas de nous, mais du parc. Il aurait été tout à fait normal de nous permettre de revenir sans frais, au moins pour l’attraction Ferrari, afin de compenser cette mauvaise expérience.

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue, 50e l’entrée pour faire 4 manèges dans la journée!!!!!!
3h d’attente pour une attraction de 30 secondes, bcp d’attractions en problèmes techniques toutes les 10’.
Ils annoncent des files d’attente de 1h ou1h30, au final on attend bien plus, le double!
Pourquoi faire entrer autant de personnes si on ne peut pas profiter de ce qu’offre le parc? Encore du business pour s’en mettre plein les poches.
Je ne suis pas prête d’y retourner...
C’est surtout ma fille qui est déçue, elle s'en faisait tellement une joie!

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçus de notre dernière visite à…

Très déçus de notre dernière visite à PortAventura. Nous sommes venus dès l'ouverture du parc, en pensant éviter les foules, mais dès le départ, c'était une vraie galère : 3 heures d'attente pour Furius Baco et 2h30 pour Uncharted. Inadmissible.

En plus de ça, la majorité des spectacles étaient fermés, sauf un... mais il fallait réserver et payer en plus ! Beaucoup de stands de nourriture et de boutiques également fermés, et plusieurs attractions hors service. C’est frustrant de payer un prix aussi élevé pour un parc qui n’offre même pas la moitié de ses services habituels.

Nous venons régulièrement à PortAventura, mais c’est la première fois qu’on repart aussi déçus. À ce tarif, c’est devenu clairement abusé. Nous réfléchissons sérieusement à ne plus revenir.

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait trois heures 3h30 que nous…

Cela fait trois heures 3h30 que nous sommes ( famille de 6 personnes)dans la file d’attente pour shambhala ( toujours pas arrivé au manège)alors qu’il était annoncé déjà 2h20( comme d’autres attraction en ce moment) ….. dans le brouhaha, infernal …. C’est abusé de laisser rentrer tant de monde pour ne même pas profiter pleinement d’une journée de vacances ….. vu le peu d’attraction à sensation ce parc n’arrive pas à la hauteur du parc Astérix et ni d’Europapark…. Attente interminable dans de mauvaise condition d’attente, mauvaise gestion aucune annonce si problème technique , prix exorbitant pour 1a 2 attractions journalière …. Je suis écœurée il n’y a que l’argent qui compte .

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La moitié des attractions…

La moitié des attractions ouvertes...l'autre moitié en arrêt technique toutes les 10 mn...il en découle des temps d'attente énormes sur le peu d'attraction en service...ils ne nous verrons plus

1 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Resa pour 3 nuits handicapé en…

Resa pour 3 nuits handicapé en fauteuil. Malade la première nuit. Obligé de partir pour la maladie (par leur faute) mais surtout pas de salle de bains PMR, Ma chambre avait une sdb avec baignoire haute!!! J'ai écrit plusieurs fois pour demander un bon de séjour à leur date convenance pour les deux nuits non consommées. Carte accès au parc rendues au moment du départ. Aucune réponse à mes courriers. Numero de resa 883930948 pour 19-22/06/2024

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trop trop de monde des queues…

Trop trop de monde des queues interminables pour 10 secondes de sensations. Venu plusieurs fois à des periodes différentes . Mais là, les installations tombent en panne de plus plus souvent , certaines vieillissante. Attrape touriste , restauration encore la queue . A la toussaint certaines attractions et restaurants pas ouverts , dans les hôtels pareils et quand tu réserve pas d'explication... Il faut acheter pleins de pass en plus plus pour passer devant tout le monde , des attractions ou spectacle coûte chacune en plus de 7€ à 20€ par personne. La file solo c'est transformé en n'importe quelle file . Bref tu va à port aventura tu te ruines pour faire la queue et mal manger.
A fuir , vos mieux aller dans des fêtes foraine.

17 octobre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très cher pour ce que s’est

Voilà deux automne que nous allons en famille à port aventura.
Je ne reviendrai plus.
C'est des voleurs (l’alimentation est médiocre et très chère).
Tu passes plus de temps à marcher et faire la queue qu’autre chose.
Trop de monde.
Certains jours les manèges sont fermés.
Sur 3 jours les horaires du parc n’était pas vraiment bien expliquer et n’était pas mis à jour sur internet.
Le Ferrari land ouvert que 2 jours et de 17h à 22h, comment vouliez vous en profiter avec le monde pour seulement 5 h
C’est trop cher pour ce que s’est.
Avec l’argent que nous avons mis pour 3 jours on aurait pu faire un beau voyage !

9 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Parc a fuir téléphone tombé dans…

Parc a fuir téléphone tombé dans l'attraction stempida signaler a l'accueil mais ils nous ont balader de droite a gauche pour au final retour en France sans téléphone alors que le téléphone était géolocalisée a ce jour toujours aucune nouvelle du téléphone on se demande que fait la maintenance

21 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Port Aventura est un grand parc bien…

Port Aventura est un grand parc bien aménagé avec les attractions assez classiques comme ses homogues européens. Mais c est la que s arrête la comparaison.
Visite en octobre 2024, un seul spectacle, les autres salles sont fermées. On peut se dire que c est lié à une affluence faible en cette période. Il n en est rien. Peu d attractions en dessous de 1h30 voir 2h00 d attente. Moralité 3 attractions le premier jour en y étant à l ouverture. Deuxième journée, on se décide à acheter les pass permettant de réduire le délai d attente. Dur, dur, car en profond désaccord avec cette pratique commerciale qui s est généralisée dans les différents parcs. Même avec les pass, une heure minimum d attente. 17h00 décision d aller au Parc Ferrari Land inclus dans notre parc. Naturellement le fast pass ne fonctionne pas, on repasse à la caisse après une heure et demi d attente, encore une heure de délai pour faire il est vrai une attraction exceptionnelle, mais les 20 secondes valaient elles tout cela. On s en sort pour 150 euros les deux jours par personne, mais pour quels résultats. Moins d attractions en deux jours que début septembre au Parc Asterix sur une seule journée. Un budget nettement plus élevé que prévu pour une grosse frustration garantie. La douceur des températures espagnoles a été une petite dose positive, mais il faisait aussi très doux à EuropaPark en Allemagne à la même période. Derrière cet avis, un conseil changez votre destination, bien que la région de Tarragone soit jolie et des prestations hébergements moins chères que en France. Surtout si vous avez des enfants en bas âge, privilégiez de petits parcs méconnus. Christophe

30 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyer

Beaucoup de choses payantes spectacle avec obligation de manger sur place vaut mieux aller dans d autres parcs ou c est tout inclus 12€ par personne pour un spectacle ou une attraction Ferrari Land a part le grand huit rien à faire mais 19 € !!!!!

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0

Tout simplement Honteux, une machine a cash. Nous avons eu la mauvaise expérience de ne pas avoir accès au parc suite à l'achat de billet via le CE d'entreprise. En effet ces billets n'étaient pas valables sur le Parc lors de notre visite le 31/10 malgré un appel au parc le 22/10 pour valider notre venue avec nos billets ...Personnel pas du tout arrangeant, qui ne veut rien entendre, j'étais prêt à payer un supplément si nécessaire nos 2 enfants ont été très déçu et nous avec (Pour info nous étions 11 Personnes dans ce même cas)et pourtant ils n'ont rien proposé....je ne reviendrai jamais dans ce Parc je ne souhaite qu'une seule chose sa faillite...

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Parc à fuir

Une très mauvaise expérience ce matin en arrivant au parc. J avais pris des billets avec mon CE et les billets n ont pas été acceptés. Mon mari avait pris la peine d appeler le parc le 22 octobre pour préparer notre arrivée au parc et ils ont répondu que c était valable!! Personnes désagréables au point information et inhumaine qui a rien voulu savoir même en lui proposant de payer une différence. Nous étions 3 familles ( 11 personnes) et des enfants en.pleurs mais rien n'a marché.
Boite a fric et inhumain
Nous ne ferons pas de la pub et vu les derniers commentaires ...parc à fuir

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons sejourné au parc le 28 et 29…

Nous avons sejourné au parc le 28 et 29 octobre (en période de basse saison) :
- Check-in à l’hotel : une heure d’attente.
- Le Pass Express inclut des attractions fermées mais pas la nouvelle attraction du parc.
- Sur les principales attractions il faut compter environ 30- 45 minutes d’attente avec le Pass Express + de 2 heures sans.
- Le parc ouvre 15 minutes plus tôt pour les persones séjournant à l’hotel. À 10:30 (heure d’ouverture officielle du parc) les files d’attente sont déjà pleines.
- Il faut prévoir une attente de plus de 2 heures pour accèder à la nouvelle attraction Uncharted : Précisément environ 2 heures d’attente à partir de l’entrée à l’intérieur (première salle) jusqu’à la dernière..
- Les accès du Pass Express des attractions fermées nous ont été remplacées par les attractions qui ont à peine de file d’attente donc les attractions d’eau (car fin du mois d’octobre) Cerise sur le gâteau : nous avons reçu des reproches de la part du personnel d'une des attractions lorsque nous avons souhaité les utiliser ... 😳

Voici enfin notre avis : c’est un très beau parc avec des superbes attractions, hôtels très confortables : un parc avec un grand potentiel mais UN PARC QUI AUJOURD’HUI NE RESPECTE PAS SES CLIENTS.

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux

Scandaleux! En fait on passe son temps dans les files d attente! Annoncé 1h30, vous y restez 3h et pourquoi? Parce que tous ceux qui ont pris le pass express passent devant! Un pass qui coûte plus cher que l entrée !!! Cherchez l erreur...
L'organisation est à revoir, d autres parcs ont la même offre sans les mêmes conséquences sur les files d attente.

29 octobre 2024
Avis spontané

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