Premium Energy Avis 

60
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est déroulé parfaitement. J'ai maintenant un pompe à chaleur air/eau qui va me permettre de moins rejeter de CO2 dans l'atmosphère et de faire des économies d'énergie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Chantier bien suivi et organisé Le chef de chantier et le conducteur travaux étaient très réactif pour traiter nos observations. Les consignes de sécurité transmises par nos services ont été appliqu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille cette Entreprise. Pour les devis, recevoir les factures, c'est rapide. Pour une réclamation c'est beaucoup plus compliqué. réponses laconiques et limite patient pour écouter le Cli... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La société Point.Bat a réalisé en moins d'une semaine l'isolation extérieure de ma maison en ayant au préalable enlevé l'ancienne isolation qui tombait en décrépitude. J'ai été impressionné par la qua... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie

Écrit par l'entreprise

PREMIUM ENERGY, spécialiste des Certificats d’Economies d’Energie (CEE) apporte des solutions techniques innovantes aux professionnels et particuliers engagés dans la maîtrise de l’énergie.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

60 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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3,7

Tous les avis

(60)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise à éviter

Je déconseille cette Entreprise.
Pour les devis, recevoir les factures, c'est rapide.
Pour une réclamation c'est beaucoup plus compliqué. réponses laconiques et limite patient pour écouter le Client.
Après une année de réclamations, Je n'ai toujours pas perçu ma PrimeRénov, ni perçu la prime CEE après travaux d'isolation extérieur de la maison, installation PAC et installation ballon thermdynamique !
Tout cela convenu dans les devis et mandaté auprès de l'entreprise Vérizy!
Bravo et merci Vérizy

24 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Bonjour,

C'est avec un grand regret que nous constatons votre mécontentement.

Nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos services afin de satisfaire notre clientèle.

Dans le but de trouver votre dossier et vous recontacter dans les plus brefs délais, merci d'adresser toutes vos informations à l'adresse suivante : sav@premiumenergyfrance.fr.

L'équipe Premium Energy

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel compétent qui est à l'écoute…

Personnel compétent qui est à l'écoute des clients. Il vous guide et répond avec amabilité aux questions que vous vous posez.

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Merci pour cette note et ce commentaire!

L'équipe Premium Energy

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise parfaite avec de bons…

Entreprise parfaite avec de bons interlocuteurs qui s’occupe de tout du début à la fin équipe d’installateur au top avec du bons travail d’installation vraiment très bien à recommander

10 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Merci beaucoup pour ce retour et cette excellente note.

L'équipe Premium Energy

Noté 5 sur 5 étoiles

Chantier bien suivi et organisé

Chantier bien suivi et organisé
Le chef de chantier et le conducteur travaux étaient très réactif pour traiter nos observations.
Les consignes de sécurité transmises par nos services ont été appliquées sans défaillance sur toute la durée du chantier.

10 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Merci beaucoup pour votre retour.

L'équipe Premium Energy

Noté 4 sur 5 étoiles

je suis content de l'entreprise " les…

je suis content de l'entreprise " les chauffagistes de France " installation faite en une grosse demi journée ,essaie , verification de bon fonctionnement ,chaudière fioul déposée et évacuée , en marche depuis 12/12/2025

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Merci beaucoup pour votre retour concernant notre partenaire.

L'équipe Premium Energy

Noté 1 sur 5 étoiles

une honte!!!!

une honte!!!!! pose de panneau solaire et remise des tuiles ni fait ni a faire .Obligé de les faire revenir à cause des fuites et au bout d'un an c'est toujours pareil on a toujours des fuites on est monté voir le travail comment vous dire qu'ils ont fait le travail les yeux fermés c'est pas possible autrement .

18 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre mécontentement. La qualité de nos installations et l'étanchéité des toitures de nos clients sont nos priorités absolues.

Afin de pouvoir identifier votre dossier avec certitude (votre nom d'utilisateur ne nous permettant pas de vous retrouver dans notre base client) et de missionner une équipe technique pour un diagnostic, nous vous invitons à nous contacter sans délai à l'adresse suivante : sav@premiumenergyfrance.fr.

Nous sommes prêts à analyser la situation et à intervenir si des malfaçons sont constatées.

L'équipe Premium Energy"

Noté 1 sur 5 étoiles

2ème installation panneaux solaires

Cette entreprise est venu refait l'installation des panneaux solaires suites à de nombreuses fuites, tout a été remis sur rail alu avec les tuiles et cela va faire 1 an. Le travail avait été mal réalisé il y avait toujours des fuites, au jour d'aujourd'hui j'ai des fuites qui apparaissaient et en allant sur le toit et démonter quelques panneaux la surprise de la reprise de la toiture, ils ont mis un raccord en zingue, collage de tuiles malheureusement je ne peux pas mettre de photos ....Vous pourriez voir comment ils posent les tuiles et également aucun raccordement de la terre concernant l'installation ce qui est obligatoire.

7 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Bonjour Monsieur Lecot,

Nous prenons connaissance de votre message avec une grande attention et nous regrettons sincèrement les désagréments que vous décrivez concernant l'étanchéité et la conformité technique de votre installation.

La qualité de pose et la sécurité de nos installations sont au cœur de nos priorités.

Afin de missionner un technicien et de reprendre votre dossier en priorité, merci de nous transmettre vos coordonnées complètes ainsi que les photos mentionnées à l’adresse suivante : sav@premiumenergyfrance.fr.

Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser la situation dans les plus brefs délais.

L'équipe Premium Energy

Noté 2 sur 5 étoiles

Travaux négligé et pas finis chantier…

Travaux négligé et pas finis chantier non nettoyé plus vol chez le client
Aucun document de garantie de mèche avec le contrôleur et signe sûrement le document de fin chantier à votre place pour toucher les subventions.

2 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Votre dossier a bien été transmis à notre service après-vente afin qu’il soit examiné avec la plus grande attention.
Nous tenons également à préciser que nous ne sommes en aucun cas “de mèche” avec le contrôleur et que nous ne percevons pas les subventions destinées aux clients, celles-ci sont directement versées selon les procédures officielles en vigueur.
Pour tout complément d’information ou un suivi plus direct de votre demande, nous vous invitons à contacter notre équipe SAV à l’adresse suivante : sav@premiumenergyfrance.fr.

Cordialement,
L’équipe Premium Energy France

Noté 4 sur 5 étoiles

bien mais:

Bonjour, les personnes avec qui nous réalisons l'expérience sont très agréables, les délais sont respectés, la seule chose qui n'a pas collée c'est pour cela que je mets 4 au lieu de 5 c'est que je devais recevoir des projecteurs lumière blanc froid extra blanc et j'ai reçu des projecteurs lumière blanc chaud soit un peut jaune. sinon tout nickel. Bonne journée

15 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

panneaux solaires non fonctionnel.

Suite à des panneaux solaires mal monté et non fonctionnel, l'entreprise n'a jamais donné suite à nos demandes d'intervenir, le sav étant inexistant. Nous avons fini en procès que l'on à gagner et même comme ça aucune nouvelle.

Je ne conseille à personne de travailler avec eux...

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Bonjour,

C'est avec un grand regret que nous constatons votre mécontentement quant à votre installation.

Nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos services afin de satisfaire notre clientèle.

Dans le but de trouver votre dossier et vous recontacter dans les plus brefs délais, merci d'adresser toutes vos informations à l'adresse suivante : sav@premiumenergyfrance.fr.

L'équipe Premium Energy

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai installé une pompe a chaleur

J ai installé une pompe a chaleur, je devais avoir une prime CEE avec premium energy, je n ai rien reçu.
Quand je les appelle personne ne répond ni au téléphone ni au mail.

31 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Bonjour,

C'est avec un grand regret que nous constatons votre mécontentement.

Nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos services afin de satisfaire notre clientèle.

Dans le but de trouver votre dossier et vous recontacter dans les plus brefs délais, merci d'adresser toutes vos informations à l'adresse suivante : sav@premiumenergyfrance.fr.

L'équipe Premium Energy

Noté 1 sur 5 étoiles

Très gentil à la signature de la pompe…

Très gentil à la signature de la pompe a chaleur, depuis aucun entretien effectué, mon ballon d'eau thermodynamique en panne depuis mars 2022 et ce cher mr Cohen a la direction ne répond ni aux mails ni aux appels... à fuir, à éviter.
Si dans les lecteurs d'avis il y a des associations qui viennent en aide...alors n'hésites pas
Merci d'avance et croyez moi...ne vous laisser pas avoir, j'ai tout les documents qui affirment mes dires.
Suite à votre réponse je vous ai envoyé un mail ce matin à 9h30.

7 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Premium Energy

Bonjour,

C'est avec un grand regret que nous constatons votre mécontentement quant à votre pompe à chaleur.
Cependant, nous vous rappelons que nous n'effectuons pas d'installation.

Dans le but de trouver votre dossier et vous recontacter dans les plus brefs délais, merci d'adresser toutes vos informations à l'adresse suivante : sav@premiumenergyfrance.fr

L'équipe Premium Energy

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