Privesauna.nl Avis 

60
TrustScore 2 sur 5

2,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Niet via dit platform boeken. Wij hadden een leuke sauna dag gepland en hebben dit via dit platform geboekt. Uiteindelijk aangekomen op locatie hebben wij een uur gewacht en meerdere malen m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Oprecht met alle respect kinderachtige mensen, je zet iets online (een bepaalde deal) die achteraf niet meer beschikbaar lijkt. Oke, dan neem je als klant contact op en wat doen ze alleen mededelen da... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vannacht een overnachting gehad in Ermelo bij de eckhoorn. Een privé wellness waar je heerlijk met zijn tweeën kan genieten. De jacuzzi’s zowel binnen als buiten heerlijk verwarmd en de sauna zowel s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Gister met mijn verloofde een top dag gehad bij Privada. De receptie was uitstekend, service top en personeel legde alles goed uit. Verder waren de infrarood sauna, stoombad en jacuzzi heel sc... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Spa

Écrit par l'entreprise

Via privesauna kan je gemakkelijk een luxe privé wellness ervaring reserveren. 'Samen exclusief genieten'. Onze reviews worden onafhankelijk verzameld via Kiyoh. Lees alle onafhankelijk reviews van privesauna.nl op KiYoh. Zoek in google naar reviews Privesauna.nl en klik de KiYoh.com pagina.


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

60 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 8 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,1

Tous les avis

(60)

15 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Uitstekende ervarinng bij Privesauna.nl

Mijn partner en ik hebben onlangs een heerlijke overnachting geboekt bij PriveSauna.nl en we zijn enorm onder de indruk. De privesauna zelf was absoluut top - goed uitgerust, schoon en vol luxe. We hebben genoten van het verwarmde zwembad, de jacuzzi en de ontspannende sfeer.

Wat ons echt opviel, was het naadloze boekingsproces en de efficiënte organisatie. Vanaf het moment dat we besloten om te boeken tot aan onze aankomst, verliep alles makkelijk en snel. Dit maakte onze ervaring nog prettiger.

Het PriveSauna.nl-team heeft duidelijk aandacht besteed aan elk detail om ervoor te zorgen dat gasten een geweldige tijd hebben. We voelden ons echt verzorgd en konden volledig ontspannen.

Als je op zoek bent naar een perfecte combinatie van luxe, gemak en ontspanning, dan is PriveSauna.nl absoluut een aanrader. We kijken ernaar uit om in de toekomst weer te boeken!

19 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Via privesauna.nl geboekt bij Amara Spa…

Via privesauna.nl geboekt bij Amara Spa zanzibar. Alleen dit viel zwaar tegen. Op hun site staat dat er een verwarmd zwembad is, deze is er dus niet waardoor er een koude zwembad was. We konden geen gebruik maken van de zwembad. Dit aangegeven bij Medewerkster Eda van Amara spa, zei gaf aan dat het een bekend probleem was en dat zei er niks aan kon doen en dat wij mail moesten sturen naar Privesauna.nl. Zei sturen je weer door naar Amara Spa. Ook een mail daarheen gestuurd. Maar tot op heden geen reactie van. Dus als je van koud zwembad houdt kan je hier boeken en als je problemen ervaart zijn ze nergens bereikbaar.25-08 antwoord op reactie van privesauna.nl:Het heeft niks te maken met dat je vanuit jacuzzi naar de zwembad gaat.er word op jullie website dat er een verwarmd zwembad aanwezig is. Die is er niet! Ter plekke aan gekaart en de medewerkerster(Eda) gaf aan dat het een bekende probleem is en door verwezen na jullie. Privesauna.nl stuurt weer door en tot op heden geen reactie van Amara spa.

11 août 2023
Avis spontané
Logo de Privesauna.nl

Réponse de Privesauna.nl

Hoi Ati, het zwembad bij deze spa is altijd op dezelfde temperatuur. Als dit bij uitzondering niet het geval is wordt dit van tevoren aangegeven door de host en met je opgelost. Ervaring leert dat deze klacht specifiek voorkomt wanneer mensen vanuit de jacuzzi of de sauna direct in het zwembad duiken. Deze voelt dan koud aan omdat je kerntemperatuur dan veel hoger is dan normaal. Het beleid is dat klachten over het reserveren door Privesauna.nl worden afgehandeld, klachten over voorzieningen of je ervaring op locatie door de spa worden afgehandeld. Daarom hebben we je vriendelijk naar de spa doorverwezen. Als zij op hun beurt geen reactie geven is dat vervelend. Daar kunnen wij weinig aan doen zoals je begrijpt. Indien gewenst kunnen wij vanuit ons wel even vragen wat de status van je klacht is bij de spa.

Noté 1 sur 5 étoiles

Stoomcabine deed het niet

Stoomcabine in St. Oedenrode deed het niet en we hadden een medewerkster erbij gehaald. Zij was zelf wel heel lief en behulpzaam, maar we hebben toch wel een hoog bedrag betaald en zonde dat we de stoomcabine niet konden gebruiken. We waren ook tijd kwijt omdat alle knoppen steeds aan en uit moesten worden gezet. Ik geef 2 sterren omdat hun klantenservice slecht bereikbaar is. Had graag compensatie willen krijgen.

Update: het is aangepast naar 1 ster want ik vond de oplossing niet passend.

22 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Privesauna.nl

Réponse de Privesauna.nl

Hoi Emm, dankjewel voor je bericht en wat vervelend om te horen. Normaliter is daar uiteraard de mogelijkheid voor. Laten we voorop stellen dat we je daar graag bij willen helpen. Als je even contact opneemt met info@privesauna.nl gaan we hier mee aan de slag. Heb je contact gezocht met de spa of met Privesauna.nl? Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 9 en 6. Verder zijn we 7 dagen per week bereikbaar via info@privesauna.nl, whatsapp en onze livechat van 9 tot 22. De slechte bereikbaarheid lijkt met dus vanuit de spa zelf te komen. Indien dat het geval is hoop ik dat je de beoordeling wil herzien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Heerlijk genoten en goede service!

Ik had samen met mijn vriend een privé sauna geboekt en helaas konden wij deze datum niet. Destijds een mailtje gestuurd, gelijk een reactie terug en kon de reservering makkelijk omboeken naar een andere datum. Samen onwijs genoten van de prachtige spa in Nederhemert!

15 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Niet klantvriendelijk

Helaas geen goede ervaring met de service van Spa Excellence.
Door onverwachte landelijke politieke propoganda, dus overmacht, zaten wij meer dan een uur vast in het verkeer en konden wij niet aanwezig zijn op het gereserveerde tijdstip. Dit hebben wij telefonisch aangegeven, maar vanuit het personeel was er geen begrip naar de situatie.
Helaas was er geen mogelijkheid tot meedenken met ons, bijvoorbeeld voor een andere tijdstip waar ze geen boeking zouden hebben... Dus geld kwijt. Nooit meer bij deze spa boeken.

28 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

We hadden privé sauna Eindhoven…

We hadden privé sauna Eindhoven gekregen van onze dochter voor onze trouwdag .
Op weg daar naar toe werden we aangereden en mijn man ligt nog steeds in het ziekenhuis met hoofdletter en een verbrijzelde knie ,.
Na het ongeluk heb ik meteen de sauna gebeld maar er nam niemand op.
Mijn dochter had al een aanbetaling gedaan .
Nu willen ze het restant ook nog hebben .
Een mensenleven is bij jullie niets waard , dit is een hele slechte ervaring .
Hoop dat jullie hetzelfde meemaken en ik dan aan de andere kant sta .
😡 😡😡😡😡😡😡

1 juin 2023
Avis spontané
Logo de Privesauna.nl

Réponse de Privesauna.nl

Beste Jolanda, wat enorm vervelend om te horen. Ik wil je vragen even een mail te sturen naar info@privesauna.nl met de situatie zodat ons coulance team kan kijken of we dit met elkaar kunnen oplossen. Wellicht heeft de collega die je ter woord heeft gestaan dat niet goed uitgelegd, excuus hiervoor. In principe zijn wij wel genoodzaakt de annuleringsvoorwaarden van de spa te hanteren. Zeker op de dag zelf kunnen wij daar zelf geen uitzonderingen op maken, maar in zo'n situatie moet daar natuurlijk wel ruimte voor zijn. We zien je reactie graag tegemoet en uiteraard hopen we op een goed herstel van je partner.

Noté 5 sur 5 étoiles

Privé sauna in Nispen

Bij aankomst bij privé sauna in Nispen. Zeer hartelijk en vriendelijk ontvangen door Maries zeer correcte en vriendelijke man.
We hadden geboekt voor de privé sauna en overnachting, we waren alleen een half uur te vroeg maar dat was geen probleem.
Hij heeft ons het een en ander uit gelegd met betrekking tot sauna en de jacuzzi we waren overdonderd over de binnen komst.
Wat een top locatie is dit, heerlijke jacuzzi echt een aanrader ook de sauna was zeer goed ook zeker een aanrader als je hier van houd, heerlijke overnachting gehad en met ontbijt in de ochtend.
Zeer gastvrij het ontbijt werd gebracht door Maries en Femke allebei top mensen zeer zeker een Dikke 10 waard hier komen we zeker terug
❤️René & Corna❤️

29 avril 2023
Avis spontané
Logo de Privesauna.nl

Réponse de Privesauna.nl

Hartelijk bedankt voor je beoordeling René! We gaan dit mooie compliment absoluut delen met de host! Graag tot de volgende keer!

Noté 5 sur 5 étoiles

Geweldig ervaring! Aanrader

Geweldig ontvangen door gastvrouw Leonie.
Alles keurig netjes verzorgd!
Een arrangement met rozenblaadjes kaarsjes en een heerlijke fruitschaal. Zeer schoon een echte aanrader en wij komen er zeker terug! Leonie, dank je wel voor alle goede zorgen!

4 avril 2023
Avis spontané
Logo de Privesauna.nl

Réponse de Privesauna.nl

Dankjewel voor je mooie beoordeling Lisa! Fijn om te horen dat je het zo naar je zin hebt gehad. We zullen de complimenten doorsturen naar de gastvrouw, die zal dit ook erg fijn vinden om te lezen want dit is uiteraard waar we het allemaal voor doen! Graag tot de volgende keer!

Noté 5 sur 5 étoiles

WELLNESS HET BOVENEIND THE LOFT

WELLNESS HET BOVENEIND THE LOFT

Wat een fantastische ervaring!

Afgelopen weekend kreeg ik dit verblijf als verjaardagscadeau van mijn man. Een beter cadeau had ik mij echt niet kunnen wensen. Alles overtrof onze verwachtingen.

De locatie is van alle gemakken voorzien. Het is er brandschoon, er waren ruim genoeg handdoeken en badjassen, alle wellness is luxe en werkt perfect, het bed is van top kwaliteit en de gastheer en vrouw zijn echt mensen van goud! In de ochtend wordt je wakker van de vogeltjes in de prachtige omgeving.

De persoonlijke touch aan het verblijf zoals de flesjes badolie met handgeschreven labels en het eigen badzout maken het helemaal af. Deze mensen hebben met zoveel liefde dit concept uitgewerkt, dat zie je en dat voel je aan alles! Niets was te gek! Wij komen hier zeker weten nog een keer terug om even helemaal tot rust te komen.

Bedankt voor deze fijne ervaring!

17 février 2023
Avis spontané
Logo de Privesauna.nl

Réponse de Privesauna.nl

Hoi Lisanne, wat een ongelofelijk mooie beoordeling! Een geweldig cadeau van je man als ik het zo hoor. Hartelijk dank voor alle lof, we gaan deze zeker communiceren met de host van het Boveneind! We zien je graag een volgende keer weer!

Noté 1 sur 5 étoiles

gereserveerd, betaald, sauna niet beschikbaar

gereserveerd, volledig betaald. bleek dat de betreffende sauna onderhoud pleegde en dus helemaal niet beschikbaar was, Privesauna.nl had dit niet doorgevoerd op hun site. We werden letterlijk 30 minuten voor start gebeld, net toen we in de auto zaten. spijtig dat onze wellness niet door kon gaan, wat ik echter nog veel storender en onprofessioneel von, is dat ik 3 dagen achter me geld heb aangezeten. Pas 24 uur na de annulering, en pas nadat ik gebeld had maakten ze het geld terug over. Kom op... een overboeking is echt gebeurd in seconden/minuten. En dan verschuilen ze zich achter allerlei excuses en zeggen hun uiterste best te doen... nou als dat je uiterste best.... zorgelijk. verder helemaal geen verdere tegemoetkoming oid. volgende keer maar rechtstreeks boeken of via secretrooms.nl

8 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Privesauna.nl

Réponse de Privesauna.nl

Hoi Tamara, ik kan je reservering helaas niet terugvinden. Vervelend dat dit zo is gelopen! De verhuurder is altijd verantwoordelijk voor het bijhouden van de agenda, dat doen wij niet zelf. Zodra een reservering is aangemaakt doen wij er alles aan om de reservering zo snel mogelijk te bevestigen, maar zijn wel afhankelijk van de verhuurder. Ik hoop datje daar begrip voor hebt. Zoals je verder begrijpt kunnen niet al onze collega's refunds uitvoeren in verband met veiligheid. Als een refund verzoek in het weekend wordt ingediend wordt deze maandag ochtend uitgevoerd.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vanwegen het overlijden van een familie…

Vanwegen het overlijden van een familie lid weekendje weg moeten afzeggen naar een stad 110km van mij vandaan. Hierbij hadden wij een sauna geboekt. De enigste mogelijkheid is 50% verlies pakken of een voucher. De voucher moet bij dezelfde sauna ingeleverd worden.

Totaal geen coulantie. Alleenmaar geld klopperij. Mijn advies reserveer direct zonder tussenkomst van privesauna.nl wat een belabberde voorwaardes.

16 août 2022
Avis spontané
Logo de Privesauna.nl

Réponse de Privesauna.nl

Hoi Eduard, dankjewel voor je bericht en wat vervelend om te horen. Je hebt inderdaad altijd de mogelijkheid om te verzetten als je de reservering meer dan 48 uur van tevoren annuleert / wil verzetten. Dat is een coulante regeling als mensen de reservering onverhoopt toch moeten annuleren. De omboekvoucher is inderdaad geldig bij dezelfde locatie. Je hebt 6 maanden de tijd om een nieuwe reservering in te plannen, tijd genoeg dus. Zelfs als het dan niet lukt kunnen we de voucher altijd verlengen. Daar gaan we zeer coulant mee om. Wij werken met individuele partners en daarom wordt de voucher altijd aangeboden vanuit de spa waar je oorspronkelijk hebt geboekt. We hopen dat je hier begrip voor hebt. Indien gewenst kunnen we uiteraard nog steeds een voucher verstrekken indien je daar behoefte aan hebt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je betaalt precies 2x zoveel dan…

Je betaalt precies 2x zoveel dan wanneer je via locaties zelf boekt

17 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Privesauna.nl

Réponse de Privesauna.nl

Hoi Mees, dankjewel voor je bericht. Dit klopt uiteraard niet. Wij hanteren dezelfde prijzen en voorwaarden als de locatie zelf en hebben daarom een laagste prijsgarantie. Het is al even geleden, maar als je het reserveringsnummer hebt en even contact met ons opneemt gaan we dit voor je uitzoeken indien gewenst. Als je op de locatie zelf goedkoper kunt reserveren heb je uiteraard recht op een compensatie omdat wij een laagste prijsgarantie hanteren. Dit spreken we van tevoren altijd duidelijk af met onze partners. We zien daarom graag uit naar je reactie, dat kan uiteraard via info@privesauna.nl.

Noté 3 sur 5 étoiles

Vriendelijk ontvangst

Vriendelijk ontvangst. Als je op de sites kijkt voor een prive sauna en het vergelijkt. Valt t echt in het niet met de andere aanbieders. Zwembad was leeg en langs het hek rijden vrachtwagens. En je kunt er niet echt lekker zitten als je wat wilt drinken. De hottub was niet echt schoon mischien handig om een schepnetje op te hangen. Wij hadden het na een uurtje wel gezien. Wel een mooie bos rozen gekregen en proseco dit had mijn man extra besteld. En er liep een kat langs het bad en nou heb ik de pech dat ik heel bang daarvoor ben dus ons relax moment was direct voorbij. Over het algemeen was het schoon maar het is niet helemaal wat wij voor ogen hadden. Bij een prive sauna.

17 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Via deze site de marinabayspa geboekt

Via deze site de marinabayspa geboekt. Door omstandigheden wilde ik de reservering wijzigen maar omdat ik via hun heb boekt kan dat niet na 48 uur en ben je volledig bedrag kwijt.
Advies! Boek rechtstreeks bij de eigenaar dan wordt het altij voor je opgelost.
Deze site heeft allerlei klein letters die je goed moet lezen voordat je boekt anders heb je pech!

18 février 2022
Avis spontané
Logo de Privesauna.nl

Réponse de Privesauna.nl

Hoi Azizeddin, dankjewel voor je bericht en wat vervelend om te horen. Deze voorwaarden worden zowel door Privesauna.nl als door de locatie gehanteerd. Deze staan zeer duidelijk in alle communicatie dus van kleine lettertjes is geen sprake. Het is dus ook niet zo dat deze situatie is ontstaan omdat je via ons hebt gereserveerd. Als je binnen 48 uur van check-in annuleert heb je wel de agenda bezet gehouden en op zo'n korte termijn is de kans dat deze plek nog verhuurd kan worden erg klein. Je kan altijd kijken of vrienden / familie in jouw plaats kan komen, die optie beiden we altijd aan. We begrijpen dat het vervelend is maar ook als je rechtstreeks bij de locatie had gereserveerd had je dezelfde situatie gehad.

Noté 1 sur 5 étoiles

2 dagen na reservering helaas moeten…

2 dagen na reservering helaas moeten annuleren, bedrag aanbetaald van 194,50 euro. Begrepen via een mail dat er 75% van het aanbetaalde bedrag wordt teruggestort, blijkt uiteindelijk maar 50% te zijn, wordt onduidelijk gecommuniceerd door medewerkers! Aanvang zou pas over 4 weken plaats vinden… werkelijk, mega slecht en onklantvriendelijk. Voelt alsof er gewoon geld van je wordt gestolen.
Begrijpelijk dat ze niet het volledige bedrag terugbetalen, maar 100 euro ontvangen voor een zeer ruime tijd van tevoren annuleren vind ik echt bizar. Nooit weer.

21 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hele mooie ervaring gehad

Hele mooie ervaring gehad! Een super mooie wellness met alles er op en er aan. Het was voor ons de eerste keer dat we zoiets hebben gereserveerd dus we hadden best wat vragen maar gelukkig heeft de klantenservice ons erg goed geholpen en ze zijn goed bereikbaar! Erg fijn dus!

21 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geboekt betaald, dubbele reservering

Geboekt betaald ! Daarna mail perongeluk dubbele reservering.. in de mail we kunnen nieuwe optie zoeken! Op zich top, vervolgens telefoonnummer niet bereikbaar ! Eind conclusie teleurgesteld kind en vrouw, spullen klaarmaken boodschappen halen en Mac Donalds beloofd! Kost dus nu extra geld, zeer jammer niet snel contact opgenomen en binnen 2 dagen geld terug.. conclusie ze kunnen nog hoop verbeteren en ik zou dit zeker niet aanraden! Veel succes verder met jullie bedrijf👍

8 janvier 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus