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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande J90488 À fuir, site pas sérieux Commande passée pour Tapis anti dérapant pour jet ski Yamaha fx cruiser. Délai initial annoncé 3-4 semaines. Nous sommes dans la 7eme semaine d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je prends régulièrement mes pièces d'origine sur promojetski. Bon conseil client au téléphone n'à pas essité à vérifier une mesure à distance merci. Des prix compétitifs. Bon prix sur huile mot... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site web, facile d’utilisation, on y trouve tout notre bonheur. Qualité, prix raisonnable. Code promo régulier. Si besoin, les conseillers sont présents, rapide et de bon conseils. Je re... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Acheté un porte canne a pêche pour jet, l'article a cassé après 3H de navigation, au sac on me dit : " Ah mais monsieur le fabricant américain de rembourse pas les pièces cassés " Après leur avoir r... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de sports mécaniques

Écrit par l'entreprise

"Leader Européen du jet-ski : pièce détachée, équipement du pilote, entretien mécanique… Notre atelier : l’entretien, la réparation, la préparation et le gardiennage sur notre parc de 1500m². Depuis 2008, Promo-jetski distribue plus de 120 marques : Yamaha, Kawasaki, Seadoo, JETPILOT, JOBE, WSM, RIVA... Choisissez les pièces Origines, pièces Racing ou pièces adaptables conçues pour votre machine; les équipements de sécurité (gilet, combinaison, casques...) et tout le nécessaire pour assurer l’entretien, la performance de votre jet ski. Près de 20 000 références en stock permanent pour les propriétaires de jetski, pro de la vente, de la réparation ou loueur. RIVOT RACING, c’est aussi un show room de proximité de 400m² à Ollioules (Var)."


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

218 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande J90488 - site pas fiable

Commande J90488

À fuir, site pas sérieux

Commande passée pour Tapis anti dérapant pour jet ski Yamaha fx cruiser.
Délai initial annoncé 3-4 semaines. Nous sommes dans la 7eme semaine d attente.
J ai relancé à plusieurs reprises le service client ( qui est d une qualité médiocre ), aucune réaction. On me dit simplement que ce n est pas de leur faute. Je demande un remboursement, on me le refuse.

La cerise sur le gâteau, le produit est actuellement de stock sur leur site.

Ils n ont même pas répondu au dernier mail envoyé leur stipulant qu ils ne respectaient pas les règles européennes des consommateurs.

La mise en demeure est en cours de rédaction. Ne faites pas comme moi. J avais lu les commentaires avant de passer commande. Je pensais que c était des clients à problème. Il faut croire que je me suis bien trompé. Il y a bien mieux qu eux sur le marché.

Fuyez, ils sont tout sauf honnêtes

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu les pièces de ma commande

Reçu les pièces de ma commande, complètement satisfait, suivi et livraison très correct.

17 mars 2026
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Réponse de Promo Jetski

Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Top livraison super rapide

Top livraison super rapide

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Promo Jetski

Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande effectué achat d’un gilet jet…

Commande effectué achat d’un gilet jet pilot
plusieurs fois commandé chez promo jet ski jamais déçu au top 👌
Envoi rapide et soigner

18 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Promo Jetski

Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe à l'écoute et réactive

Equipe à l'écoute et réactive, passé une commande en urgence d'un essieu de remorque, livraison en moins de 48h ce qui à sauvé mes vacances !

15 juillet 2025
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Réponse de Promo Jetski

Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Site internet bien pensé !

Site internet bien pensé avec énormément de pièces en stock livraison rapide !! Je recommande.

7 juillet 2025
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Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Une commande de plus et toujours autant…

Une commande de plus et toujours autant satisfaite.
A très bientôt

19 août 2025
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Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Société à éviter à tout prix

Société à éviter à tout prix. Refuse le renvoi et le remboursement de commande alors que c'est illégal. Service client déplorable

10 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Promo Jetski

Bonjour Monsieur, nous refusons le retour des pièces électriques, électroniques ainsi que des pièces personnalisable, comme indiqué sur notre site, et comme indiqué lors de votre commande, cela en total adéquation avec les directives des services de la répression des fraudes. Dernier point, il est inutiles de nous menacer ou insulter comme vous l'avez fait, cela n apportera aucune solution, si ce n est la fermeture de votre compte définitive. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Équipe disponible , matériel bien emballé , envoi rapide quand les pièces sont disponibles. Je recommande

31 juillet 2025
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Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement, Merci pour le conseil

Franchement, ne changez rien à votre accueil.
Même en commandant via votre site, on ressent la qualité de l’humain derrière.
L’échange que j’ai eu au téléphone en est la preuve.
Bravo, beaucoup d’autres devraient en prendre exemple.
M E R C I !

21 juillet 2025
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Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux!

Commande passée le 28/06/2025, expédiée le 08/07/2025, encore pas reçue le 12, pourtant ayant payé un frais de livraison plutôt élevé.
Le numerus de suivi ne fonctionne pas.
La dame qui s’occupe du téléphone dit bien qu’elle va envoyer un numéro de suivi correct par email, rien reçu.
Ligne téléphonique fermée (dans des horaires de travail).
Malheureusement je né reçois pas ma commande a temps, et je pars en vacances sans avoir tout reglo sur mon jet ski.

12 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Promo Jetski

Bonjour, avez-vous un numéro de commande ?

Noté 1 sur 5 étoiles

délais non respecté et surtout ne repond pas aux messages

J'ai commandé le 15/06 un article qui était indiqué comme étant livrable sous 2 à 10 jours.
Le 25/06, n'ayant toujours rien reçu, j'envois un message demandant un délais de livraison réactualisé : pas de réponse. Renvoi d'un message le 27/06 : pas de réponse. le 28/06 envoi d'un message demandant l'annulation de ma commande car délais trop long : pas de réponse. Et aujourd'hui, le 07/07, je reçois un message, m'annonçant le départ en livraison de ma commande. Donc à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu. De plus, j'ai trouvé mon article sur un autre site, qui m'a livré très rapidement. Je vais donc, recevoir en double un article dont j'avais besoin rapidement, presque un mois plus tard. Je peux comprendre des retards d'approvisionnements, mais un minimum de communication s'impose lorsque l'on est commerçant. Donc si vous souhaitez des articles rapidement sur un site avec un bon service client, passer votre chemin. commande J86296.

15 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Promo Jetski

Bonjour M. David-Alexandre ATHIMON, effectivement, vous avez bien passé commande chez nous le 15/06/2025 pour 4 vis d'origine yamaha a 0.95€, malheureusement, celles-ci n étaient pas en stock magasin, comme indiqué sur le site, et nous avons du les commandes chez yamaha france, qui à effectivement mis 3 semaines au lieu des 10 jours annoncé, a nous être livré. Nous sommes sincèrement désolé pour ce retard, mais nous sommes parfois dépendant de fabriquant et (ou) transporteur. Restant à votre écoute. Sportivement. l'équipe Promo-jetski.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai toujours commandé chez eux

J’ai toujours commandé chez eux, aucune raison de commander ailleurs, rapide toute les pièces sont dispo et souvent des bonnes promotions.

30 juin 2025
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Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin très accueillant !

Magasin très accueillant !! Ils prennent le temps de vous renseigner et de vous conseiller

Mr rallo Florian

2 juin 2025
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Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueur

Je suis extrêmement déçue par cette expérience. Le service client est non seulement inefficace, mais également irrespectueux : on m’a littéralement raccroché au nez au téléphone, sans aucun rappel ni tentative d’aide. Inacceptable.

J’avais payé un supplément pour une livraison express avec Chronopost, censée garantir une réception le lendemain. Résultat : commande expédiée avec plus de 24 heures de retard, sans aucune reconnaissance de leur responsabilité. On m’a même dit que ce n’était "pas leur problème" une fois le colis envoyé, alors que le retard venait clairement d’eux.

Aucun geste commercial, aucun suivi sérieux de ma réclamation. J’attends toujours un remboursement des frais express injustifiés. Service à fuir.

17 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Promo Jetski

Bonjour, avez vous un numéro de commande ?

Noté 5 sur 5 étoiles

Le matériel commandé est de bonne…

Le matériel commandé est de bonne qualité et arrivé dans des délais raisonnables, les prix étaient bien placés comparé à la concurence. Grande diversité de produits spécialisés disponible. Je recommande promo jetski

2 octobre 2024
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Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait expédition rapide pièces de…

Parfait expédition rapide pièces de qualités couvre culasse unlimited vert
Soupou Sébastien

18 octobre 2024
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Merci pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute. Sportivement. L'équipe Promo-jetski.com

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