puromega.com Avis 

Det er påfallende hvor mange som rapporterer nøyaktig de samme problemene med Puromega, og min erfaring er identisk: Feilinformasjon, manglende rutiner og et selskap som konsekvent forsøker å skyve ansvaret over på kunden når deres egne prosesser svikter.

Jeg fulgte instruksjonene jeg fikk fra kundeservice ordrett. Likevel nekter Puromega refusjon under effektgarantien fordi deres egne rutiner gjorde at testen ikke ble registrert. Dette er ikke bare dårlig praksis – det er i strid med grunnleggende forbrukerrettigheter.

Et selskap kan ikke markedsføre en garanti og samtidig gjøre det umulig for kundene å oppfylle vilkårene på grunn av selskapets egne feil. Det strider mot Forbrukerkjøpsloven §§ 32 og 33, og det kan også være i konflikt med markedsføringsloven §§ 7 og 8 om villedende markedsføring når garantien i praksis ikke er reell.

Når man i tillegg ser at Puromega har et stort antall 1‑stjerners anmeldelser og en rekke identiske klager på både Facebook og Trustpilot, er det vanskelig å se dette som noe annet enn et systematisk problem – ikke enkelttilfeller.

Jeg tar saken videre til Forbrukerrådet, og vurderer også å be om at praksisen deres blir vurdert av relevante tilsynsmyndigheter. Jeg anbefaler alle andre som opplever det samme å dokumentere alt og gjøre det samme. Dette handler ikke bare om én kunde – det handler om et selskap som må stå til ansvar for hvordan de behandler forbrukere.

HOLD DERE LANGT UNNA DETTE FIRMAET..Trodde som mange andre her at det var 30 dager prøveperiode..Men sa opp innen 14 dager..De fortsetter å sende..og sier jeg har 12 mnd. abbonnement..og lurer litt på hvs innholdet er?? Smaker jo råtten fisk

Må si meg enig i tidligere anmeldelser her - der flere påpeker at det er umulig å si opp et abonnement på kosttilskudd. Ved bestilling var det ikke tydelig at de tolker denne som bindende i 12 måneder. Deres bestillingsbekreftelse derimot, inneholder noe som kan tolkes som det. Det er dog ikke slik at en nileser enhver bestillingsbekreftelse på jakt etter noe helt annet enn men ila ved bestilling. På forespørsel om klage instans, svarer ikke puromega, til tross for gjentatte henvendelser. Nei dette minner om utpressing. Hold dere langt unna puromega - det er intet mindre enn pur utpressing.

Hold dere unna dette selskapet. Holder nå på med en større media sak, og andre kunder med opplevelser, mail hendvendelser osv vil bli oppfordret til å ta kontakt med en dedikert person. Kommer tilbake med dette. I mellomtiden . Hold dere unna dette selskapet

Useriøst firma!
Jeg bliver trukket 3 x beløb for en prøvepakke (og modtager så ovenikøbet kun 2 pakker). Efterfølgende opsiger jeg mit abonnement - men alligevel trækker Puromega så penge på mit kort for endnu en pakke og nu på et højere beløb!

Total scam. Impossible to cancel. They do not respond to email or telephone. They keep sending products I do not want, I keep returning them. Then they instruct another company, Riverty, to go after you for the money.
DO NOT BUY FROM THEM.

De svarer ikke på henvendelser om å avslutte abonnement, det er rett og slett et helvete å komme seg ut av!

Jeg bestilte et årsabonnement som ble feilaktig kansellert av en ansatt hos Pure Omega uten noen grunn. Etter det har det vært umulig å få tak i noen – verken på telefon eller e-post. Når jeg først kom i kontakt med ansatte, var de frekke og helt ubehjelpelige. To ansatte lovet å følge opp, men det skjedde aldri. Nå har det gått flere måneder, og jeg har fortsatt ikke fått produktene mine eller noe svar.

I tillegg hadde jeg nøyaktig samme problem som en annen kunde skrev om her: problemer med avtalegiro og faktura, der det plutselig kommer purringer og inkassovarsel, uten at noe er mottatt eller fulgt opp.

Dette firmaet tar ikke ansvar for egne feil, og har totalt fraværende kundeservice. Den verste kundeopplevelsen jeg har hatt. STYR UNNA PUR OMEGA!!!

Det var dessverre ikke mulig å gi mindre enn 1 stjerne. Dette er et skikkelig rote firma med dårlig system og dårlig kundebehandling. Hold dere langt unna.

Påstår man har abonnement med et års bindingstid.
Har ikke fått, og finner heller ikke noe info om dette.
Får heller ikke vanlig faktura, det går direkte til inkasso så man får faktura fra riverty. Har prøvd å få kontakt med kundeservice men det er ikke mulig å få svar hverken på e-post eller per telefon.

Perfekt for deg som ønsker en ubetalt deltidsjobb med å prøve å komme i kontakt med kundeservice, liker å få inkassoregninger dumpet nedi postkassa rett etter du ringer dem for å forsikre deg om at alt er betalt osv.

Eksempel: Ringer på lørdag. "Ja, jeg ringte dere jo for å forsikre meg om at det ikke var noen løpende abonnementer eller utestående regninger for noen uker siden. Likevel får jeg nå et inkassovarsel fra dere/Riverty."

"Oi... oops."

"Greit, men nå er det i alle fall ingen flere utestående krav eller abonnementer?"

"Neida."

Tirsdag: Nytt inkassovarsel. Prøver å komme i kontakt med dem flere ganger, ingen tar telefonen.

Oppdatering: Så ringer jeg Riverty, og da har de sendt dem ENDA en ny regning med forfall i dag, som jeg aldri har fått. I tillegg til de to andre og rett etter jeg spurte om det var noe mer utestående, altså.

De fortsetter bare å sende nye regninger og jatter med deg når du spør om du har noe utestående eller løpende abonnementer, om de i det hele tatt gidder å ta telefonen. Noe de ikke har gjort i hele dag. E-post svarer de ikke på.

Nå er neste skritt politianmeldelse og selv Riverty har begynt å stille dem spørsmål og bedt dem kreditere de to siste regningene. Så vi får se om det hjelper.

Never have feedback from email or phone call for inquires. Products posted to me are only one month til expired date. And the latest products with stickers on expired date, after I took the sticker off, the printed date on the box are 10 months earlier. I am confused with this stickers very much. Are they expired products? Try to cancel my subscription, but no one answer my email. No one answer phone. I do not know whether they received my cancelling email or not. If there is any dispute, I need to seek the help of law I think.

Dårlig kundeservice, svarer ikke på mail, sender regninger til inkasso selvom jeg har sagt opp abonnementet i god tid. Mye jobb for å komme ut av dette.
Anbefales derfor ikke å inngå avtaler med dem

De fortjener ikke en stjerne en gang, men måtte velge.. skulle gått an å velge «FARE». De er slue og skriver på deg et abonnement uten noen mailer om det, eller at du har takket ja. De er svindlere. Grusom kundeservice. Og produktet deres lukter lang vei. Et helt forferdelig selskap.

Herregud her var det ikke mye positivt 🤔Glad jeg leste anmeldelsen førs så slapp jeg og bestille meg problemer. TAKK

Sa opp abonnement 28 januar, fikk pakke i posten 2. februar som ble påstått sendt 16 januar, de hadde ikke mottat melding om at pakken var forsinket fra meg.
Forsinkelser i posten var ikke deres problem og faktura måtte betales uansett om pakke ble returnert.
Ble opplyst om at det ikke var noen rettigheter knyttet til abonnement.
Anbefaler VIRKELIG å styre HELT unna Puromega Nordic AS og faktisk alle andre som er gjemt bak samme adresse da disse antas å være under samme svindel paraply.
Makan til useriøs firma/bedrift skal man lete lenge etter.

Lukter og smaker gammel fisk. Elendig kvalitet og de sender meg til og med pakke som utløper allerede neste måned. Styr unna!

De er simpelhen de største svindler de køre med det jeg kalder bondefangeri L o r t e FIRMA

Får oppstøt med gammel fiskelukt av disse, følte ingen god effekt selv etter 1 mnd bruk. Sender purringer selv om jeg har betalt! Har sendt inn oppsigelse, men det var plutselig ikke mottatt. Har sagt opp igjen nå, fikk IKKE lov å returnere pakken. Jeg returnerer pakken uansett, nekter betale. Frekk kundeservice. Ser bra ut på hjemmesiden, men virkeligheten er en annen. Styr unna!

Svært dårlig kundeservice å problemer med ordre som ikke kommer. Tok over 1 mnd før ordren kom å da var den sendt 2 ganger. Sender også faktura når du har betalt produkt ved bestilling og påstår at du ikke har betalt. Når jeg endelig fikk omega 3 så lukter kapslene gammel og harsknet.