Qobuz Avis 

La gestion du stockage des musiques est plutôt caractérielle. Les 2 principaux défauts :
* le mode hors ligne très spécial : obligé d'être connecté au début de la lecture de morceaux pourtant téléchargés
* l’algorithme des radios proposés à partir de titres ou albums est tantôt très juste tantôt à côté de la plaque. Les concurrents font mieux en général.
Dommage de ne pas pouvoir sélectionner à la volée plusieurs titres pour les ajouter ou enlever d'une playlist. Quand on écoute une PL et qu'on se balade dans l'appli, impossible de retourner dans la PL en cours de façon simple. Les niveaux de volume sont parfois très différents d'un morceau à l'autre : pas possible d'homogénéiser sans perdre en qualité sonore ?
Dernier grief : serait utile de pouvoir afficher dans la fiche d'un titre, dans quelS playlistS de sa bibliothèque il se trouve, pour retirer / ajouter d'une ou plusieurs PL à la fois.
Sinon le catalogue est super, le choix de PL éditoriale est conséquent, même si parfois je regrette de ne pas avoir les même goûts que les éditorialistes (du coup faut je fasse mais PL maison à partir de plusieurs déjà créées), l'ergonomie est plutôt bonne en dehors de la sélection à la volée manquante.

qualité du son sans compromis.

Une interface qui ne me convient pas vraiment. Des fichiers Hi-Res qui sonnent trop souvent moins bien que de simples FLAC. L'absence de fonction équivalente à Flow de Deezer et donc trop de difficultés à découvrir des nouveaux morceaux ou artistes du style de musique que j'apprécie.

Une qualité de son incomparable, juste dommage que l'appli ne soit pas compatible avec autant d'appareils que Tidal (Freebox POP pour ma part) et qu'il manque un répertoire Hip-Hop underground pour réellement concurrencer cette dernière plateforme mais je sais que les efforts sont en cours !

Gestion très perfectible des titres en classique. Mais les concurrents ne font pas mieux. L'algorithme qui propose la sélection hebdomadaire personnalisée est complètement à la ramasse dans mon cas. Qualité du son au dessus des concurrents par contre. Très au dessus en fait. Et c'est le plus important pour moi.

good app ! fast downloads

je suis un fidele client Qobuz depuis des années, bien avant la reprise par Xandrie.
J ai connu la période compliquée ou l existence de l entreprise était menacée, et l époque ou l application n etait pas au niveau de la concurrence. J ai choisi de rester client pour la qualité audio et confiant en cette entreprise.
Pourquoi cette evaluation a 2 etoiles?
Il y a 15 jours, j ai choisi de passer a l abonnement duo car ma fille utilisant de plus en plus l application, il nous fallait un 2eme compte. Nous sommes francais mais habitons en Allemagne. A la creation du compte de ma fille, l Allemagne a ete pris automatiquement comme pays associé, logique. Je suis toujours associé a la France, impossible pour ma fille de joindre l abo duo car pays différents, comprehensible.
J essaie donc de joindre le service client pour faire ce changement, le chatbot m annonce une attente probable de 4 jours avant qu un conseiller me contacte, enervant…
J en suis a 15 jours d attente, malgre quelques relancent via le chatbot… invraisemblable, insupportable…
Comment mettre en peril des annees de fidélité…

Un ensemble cohérent de prestations dont la diversité des enregistrements, la parution régulière des nouveautés, la qualité sonore...
Attention, il existe des inconforts d'utilisation : des recherches nécessitant des entrées multiples, une arborescence de classements pas toujours évidente, gare à une faute d'orthographe du nom lors d'une recherche, un mode d'emploi pas si simple, la constitution d'une bibliothèque, quid du downloader, le choix des classements...

Abonné depuis pratiquement deux ans.
Offre assez riche et diversifiée en titres d'album - en ce qui me concerne, je suis sur la niche de musique baroque.
En revanche, absence quasi totale de service client en cas de bug, ce qui m'arrive. J'ai eu des soucis d'interruption de service, qui m'ont conduit à tout réinstaller (des heures de travail), tout ça pour rien, sans aucune aide ni assistance. J'ai fini par comprendre que certaines plages de certains albums sont sans doute mal indexés : il faut donc accepter (non) d'avoir des albums avec des trous dedans.

Mise à jour après la réponse de Qobuz à ce message.
L'équipe technique n'a toujours pas répondu à ma demande émise depuis mon espace client depuis... maintenant 10 jours.
En revanche, prompte à répondre à un avis sur Trustpilot.
Une mise en cohérence serait réellement souhaitable.

choix énorme, qualité d'écoute

Le son est remarquable. Cependant j'aimerais pouvoir voir d'un coup d'oeil, le total de mes chansons qui se trouvent dans mes favoris.

Problème de reconnaissance de mon profil par Qobuz , incapacité d’utiliser Qobuz sur Roon. Jusqu’à maintenant je n’avais jamais eu de problème. Mais il semble que le service Qobuz robotisé ne transmet pas les informations à une équipe chez Qobuz. Par contre les frais annuels eux sont bel et bien facturés par carte bancaire.

Je suis extrêmement déçue!!!
J’ai voulu faire un essai avec un abonnement gratuit 2 mois. Depuis ils me prélèvent tous les mois 14,99 € et il m’est impossible de résilier cet abonnement! Je n’écoute même pas leur musique. C’est vraiment pas clair pour se désabonner. J’essaie d’écrire, de les contacter, tout est verrouillé.

Les moins:
- ne pas pouvoir cliquer sur les artistes en feat. ou en remix
- quand on est dans un article magazine et qu’on change d’onglet et qu’on revient sur magazine on arrive à la page d’acceuil, c’est frustrant de “perdre” l’article.
- pas de “favoris” dans les articles
- pas de podcasts (pas très grave mais bon)
- pas de paroles intégrées
- beaucoup d’artistes n’ont pas d’image de profil associée.
- logo HI RES un peu cheap, c’est dommage … pour de l’HI RES.
- icône Mac dans le doc, un peu cheap aussi, elle est trop grande, et pourrait être plus fin au niveau du design (subjectif évidemment). (Elle a changé c’est beaucoup mieux !)
- Qobuz n’intègre pas nativement les contrôles médias macOS (play pause sur la barre du haut du clavier)
- possibilité de voir le contenu d’un album sans entrer dans la page de l’album. Et donc garder un oeil sur la navigation dans nos favoris/albums.
- la recherche est pas top, y’a un truc bizzare sur les propositions affichées (dû au filtre) et la manière dont les yeux se déplacent pour trouver l'info.
- sur mobile, ça ne retient pas mon choix de n'afficher que les albums dans ma bibliothèque.

Pros:
+ les description des artistes, TOP !
+ les propositions d’articles
+ la page découvrir donne envie, on sent un contenu editorial “pointu”/ de qualité. Ca me rappelle un peu bandcamp.
+ la possibilité d’écouter en wav etc, c’est très bien géré, avec le paramétrage WIFI / 4G dissocié.
+ l’organisation par Label
+ le design global: sobre et classe.

Bref continuez le bon travail et j’espère que ça pourra payer !

Great app and huge amount of choice a all possible styles of music

Impossible de contacter le service client malgré plusieurs mails Plateformes à fuir Très mauvaise

Le meilleur du streaming et la meilleure application. Oubliez les concurrents, passez à Qobuz.

Qobuz plus de 3ans que je vous envoi des mails. Quand allez vous enfin passer la seconde pour l'ajout de KPop
et un jour votre moteur de recherche il sera moins "censuré"(incompétent on va dire pour être gentil)
ces 2 points stagne, vous pourriez vous mettre à niveau un jour de la concurrence

moi franchement je n achète plus une musique tant que ça ne bouge pas, et regrette d avoir débuté mes achats chez vous

Cela fait maintenant 2ans que j’utilise Qobuz au quotidien.

Dès le début, j’ai été impressionné par la qualité sonore. Même sans écouter des morceaux en Hi-Res, la différence est notable. C’est cet aspect audiophile qui m’a immédiatement séduit.

Mais avec le temps, plusieurs défauts majeurs me poussent aujourd’hui à envisager de changer de plateforme.

1. Un algorithme peu pertinent
L’algorithme de Qobuz peine à comprendre mes goûts musicaux. Il me propose majoritairement des titres populaires, sans vraiment personnaliser les recommandations ni me faire découvrir de nouveaux artistes susceptibles de m’intéresser. L’absence d’un système de découverte musicale intelligent se fait cruellement sentir.

2. Une connectivité limitée et une ergonomie perfectible
L’intégration avec les appareils connectés laisse à désirer.
Par exemple, sur ma télé Samsung (achetée en 2025) reliée à un home cinéma, je ne peux pas contrôler l’application Qobuz TV depuis mon téléphone ou mon ordinateur. Je dois obligatoirement passer par la télécommande, avec une interface peu intuitive et peu ergonomique.(de plus la qualité est bloquer en CD il est impossible de le passer en Hi-Res)
De plus, Qobuz est incompatible avec mes enceintes Alexa.
Et sur Android Auto, une simple coupure de connexion de 30 secondes suffit à faire planter l’application, qui ne reprend pas la lecture automatiquement une fois le réseau rétabli. Contrairement à d’autres services, il faut tout relancer manuellement, ce qui est très contraignant.

3. Un catalogue incomplet
Il m’est arrivé plusieurs fois de ne pas trouver certains titres récents et pourtant très populaires, alors qu’ils sont bien disponibles sur d’autres plateformes comme Spotify ou Apple Music.
L’absence totale de podcasts accentue encore cette impression de contenu limité, en particulier si l’on compare à des services concurrents plus complets.

4. La barre de recherche

La recherche de musique peut s’avérer très fastidieuse, voire un véritable défi. Même en saisissant précisément le nom de la musique accompagné de celui de l’artiste, il m’est arrivé de devoir m’y reprendre à plusieurs reprises pour enfin trouver le bon morceau. Il m’a parfois fallu 3 à 4 minutes pour localiser une chanson spécifique, ce qui nuit considérablement à l’expérience utilisateur.

Qobuz reste une plateforme globalement intéressante, surtout pour les passionnés de son haute fidélité. Mais elle semble avant tout pensée pour un public plus âgé ou très ciblé, et elle ne parvient pas à répondre aux attentes d’utilisateurs plus jeunes comme moi (j’ai 21 ans), qui recherchent une expérience moderne, fluide et connectée.

Aussi bonne soit la qualité audio, elle ne suffit plus à compenser le manque de fonctionnalités aujourd’hui devenues essentielles, que proposent d’autres plateformes pour un prix souvent inférieur, avec une bien meilleure compatibilité multi-appareils.

Je pense sincèrement que si Qobuz veut rester compétitif et assurer sa pérennité, il lui faudra innover et s’aligner sur les standards actuels du marché.

Au début, je fermais les yeux sur tous ces petits défauts, mais à force, ils deviennent franchement agaçants, voire pénibles au quotidien.

Je suis prêt à payer plus cher pour un service de qualité, mais encore faut-il que les fonctionnalités suivent. Aujourd’hui, Qobuz n’est plus aussi compétitif qu’avant, surtout quand on le compare à Apple Music, qui offre la même qualité audio, bien plus de fonctionnalités… et pour un prix inférieur.

Je n’ai pas envie de quitter Qobuz, mais si rien ne change, je finirai par passer à une autre plateforme.