Ich bin Berater bei Questico, und ja es gibt wie in jedem Beruf auch hier schwarze Schafe. Aber die Beraterinnen und Berater die ich kenne , geben Ihr bestes zum Wohl unserer Klienten. Ich gla... Voir plus
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Es gibt Berater auf Questico die das Gespräch künstlich durch eigene "Stories" in die Länge ziehen, dass manche komplett daneben liegen: das ist jedem Ratsuchenden als Risiko bewußt. Jedoch kostet dan... Voir plus
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Ergänzung zu meinen Bewertungen v.2.2 und.7.6. Hab die Ratschläge von meinen beiden Beraterinnen angenommen. Leider ohne Erfolg. Hab viel Geld investiert. Eineinhalb Jahre Kartenlegen u.hellsichtigk... Voir plus
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„Ich bin absolut begeistert von Questico. Die Auswahl an Beratern ist riesig und man findet schnell genau den richtigen Berater für offene Fragen. Die Gespräche sind unglaublich professionell und ein... Voir plus
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Questico hat genau die Astrologen, Kartenleger und Life Coaches, die dir die Fragen beantworten, auf die du schon so lange Antworten suchst. Gemeinsam finden wir deinen persönlichen Weg zum Glück.
Questico – Entdecke die spirituelle Beratung, die zu dir passt
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- Über 1.800 Berater & Life Coaches
- Liebe, Beruf, Selbstverwirklichung: Wünschst du dir jemanden, mit dem du ganz offen über alles reden kannst? Mehr als 1800 Experten sind rund um die Uhr für dich da. Per Chat oder Telefon.
- 100% vertraulich
- Was du mit deinem Berater besprichst, bleibt garantiert unter euch. Nichts davon dringt nach außen. Dein Gespräch und deine Daten sind bei uns sicher.
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- Große Auswahl an Methoden
- Kartenlegen, Astrologie, Hellsehen oder doch Life Coaching? Jede Beratungsmethode ist so einzigartig wie du. Unsere Berater helfen dir, die zu finden, die all deine Fragen beantwortet.
Coordonnées de contact
Max-Dohrn-Straße 8-10, 10589, Berlin, Allemagne
- 0800 81 870 77
- info@questico.de
- www.questico.de
Deine Erfahrung mit Questico zählt
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Es ist unmöglich
Es ist unmöglich, was ich da erlebt habe. Gleich 2 "Beratungen" liefen so ab. Man wird verbunden, die Beraterin fragt, was ich wissen möchte: "Ich sage ihr meine Frage, sie mischt und legt aus, nach ein paar Minuten fragt sie, was ich wissen will, ich sage ihr nochmal meine Frage, sie atmet ein paar Minuten und fragt, was ich wissen will. Da habe ich dann aufgelegt, da sie 5 Minuten lang 3 Mal die gleiche Frage gestellt hat und sonst nichts. So, 2 Mal eine andere Beraterin, da war es ähnlich, als ich bei Ihr nachfragte, warum ich solange nur schweigen höre, da legte diese auf. In 7 Minuten hörte ich nur, hm ja, da liegen die Wolken....sonst nichts und wie gesagt, als ich wagte zu fragen, wurde aufgelegt. Die Antwort auf meine Beschwerde-Mail war dann, dass die Questico-Betreiber davon ausgehen, wenn ein Gespräch 5 bis 7 Minuten dauert, dann ist es eine BERATUNG NACH MEINEM SINNE GEWESEN!!!!!!!!!!!! (Eins Frau Reiter) Das muss man sich mal vorstellen! Das waren fast 60 Euro für KEINERLEI LEISTUNG!!! Keine Wiedergutmachung NICHTS!!! UNFASSBAR!!!!!!!!
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Questico so negativ erlebt haben. Jedes Anliegen wird durch unseren Kundenservice sorgfältig und individuell geprüft. Auch in Ihrem Fall haben wir dies getan und Ihnen das Ergebnis unserer Prüfung bereits schriftlich mitgeteilt. Da wir einzelne Beratungsgespräche sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice aus Gründen des Datenschutzes nicht öffentlich kommentieren können, bitten wir um Verständnis, dass wir uns dazu an dieser Stelle nicht weiter äußern. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine gemeinsame Lösung finden konnten. Dennoch möchten wir uns ausdrücklich für Ihr Feedback bedanken. Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden sind für uns wertvoll und tragen dazu bei, unsere internen Abläufe regelmäßig zu reflektieren und weiterzuentwickeln.
„Ich bin absolut begeistert von Questico"
„Ich bin absolut begeistert von Questico. Die Auswahl an Beratern ist riesig und man findet schnell genau den richtigen Berater für offene Fragen. Die Gespräche sind unglaublich professionell und einfühlsam Die Plattform ist übersichtlicher geworden und der Kundenservice reagiert schnell. Ich kann Questico jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem ehrlichen Rat ist.“
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen in Questico. Besonders freut es uns, dass Ihnen die Weiterentwicklung unserer Plattform positiv aufgefallen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Questico noch übersichtlicher und benutzerfreundlicher zu gestalten. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie diese Veränderungen als Bereicherung empfinden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen und Questico weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation. Wir wünschen Ihnen alles Gute und noch viele einfühlsame Gespräche!
Ich bin Berater bei Questico
Ich bin Berater bei Questico, und ja es gibt wie in jedem Beruf auch hier schwarze Schafe.
Aber die Beraterinnen und Berater die ich kenne , geben Ihr bestes zum Wohl unserer Klienten.
Ich glaube es ist wichtig die Beratungen besser zu reflektieren , um eigene Lernaufgaben zu erkennen und umzusetzen.
In guten Beratungen wird darauf eingegangen.
Ich möchte auch kurz auf die Kollegen im Innendienst eingehen, die auch eine gute Arbeit machen. Trotz Streß und Hektik sind sie immer freundlich und bereit zu helfen.
Von Herzen Dankeschön 🙋♂️
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Zusammenarbeit als auch das Engagement vieler Beraterinnen und Berater so positiv erleben. Ihr Lob für unser Team geben wir sehr gerne weiter. Wir danken Ihnen herzlich für Ihren täglichen Einsatz und Ihr Engagement für die Menschen, die sich vertrauensvoll an Questico wenden.
Ich bin seit 2006 Beraterin bei…
Ich bin seit 2006 Beraterin bei Questico...ich bereue keinen Tag, ich habe viele Höhe und Tiefen erlebt, aber mehr Höhe als Tiefen. Ich lebe meine Leidenschaft als Beraterin mit Hingabe, Freude und viel viel Liebe...Es ist ein so kostbares Geschenk für mich als Beraterin, Seelencoach, Trauerbegleiterin tätig sein zu können bei. In den Jahren, wo ich nun tätig bin bei Questico, gab es sehr viele Veränderung. Und für mich selbst habe ich festgestellt, dass diese Seite, so wie sie jetzt ist und läuft, absolut top ist...am Anfang, wie bei allem was neu ist, etwas schwieriger, dennoch habe ich für mich erkannt, es ist einfach schön, so wie es jetzt ist...ich kann auch ein Feedback auf Bewertung geben, was mir gefällt.... Meine Kunden kommen sehr sehr gerne zu mir und es ist mir jedes Mal eine grosse Freude und eine Herzensgeschichte hier mit Menschen arbeiten zu können, das Management selbst ist freundlich und auch immer bereit zu helfen, wo es möglich ist. Ich bereue keinen Tag....Danke das es Euch gibt und auch ein Danke für die Menschen, die zu mir kommen und meine Dienst von Herzen in Anspruch nehmen.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Herzlichen Dank für Ihre bewegenden Worte und vor allem für Ihre langjährige Treue zu Questico. Seit 2006 begleiten Sie Menschen mit viel Herz, Einfühlungsvermögen und Hingabe – das verdient großen Respekt. Es freut uns besonders, dass Sie die Veränderungen der vergangenen Jahre so positiv erlebt haben und sich auf unserer Plattform wohlfühlen. Ihr Vertrauen und Ihr offenes Feedback bedeuten uns sehr viel. Dass Sie Ihre Berufung mit so viel Leidenschaft leben und Ihre Kundinnen und Kunden sich bei Ihnen gut aufgehoben fühlen, macht Questico zu dem, was es ist: ein Ort, an dem echte Menschen für andere Menschen da sind. Vielen Dank, dass Sie diesen Weg seit so vielen Jahren mit uns gehen. Es ist schön zu wissen, dass wir gemeinsam jeden Tag Menschen in herausfordernden Lebenssituationen begleiten, ihnen Mut schenken und neue Perspektiven eröffnen können. Auf viele weitere gemeinsame Jahre!
Sehr allgemeines Gerede
Sehr allgemeines Gerede - eigentlich entspricht alles nur der oberflächlichen Weisheiten, die wir alle aus unserem Alltag kennen!
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie die Beratung als zu allgemein empfunden haben und sie Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Jede Beratung wird individuell gestaltet und orientiert sich an den Fragen und der jeweiligen Situation unserer Kundinnen und Kunden. Gleichzeitig ist uns bewusst, dass die Wahrnehmung einer Beratung sehr persönlich ist und nicht jede Sitzung für jeden Menschen gleichermaßen stimmig sein kann. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern weitergeben. Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute und hoffen, dass Sie die Unterstützung finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Gern unterstützen wir Sie auch bei der Auswahl eines Beraters, der besser zu Ihren Wünschen und Erwartungen passt. Unser Kundenservice ist jederzeit für Sie da und freut sich auf Ihre Nachricht an info@questico.de.
Teils werden Gespräche von Seiten des…
Teils werden Gespräche von Seiten des Beraters kurz nach der Annahme abgebrochen und Geld trotzdem berechnet oder auf Fragen wird ausschweifend nicht themenbezogen geantwortet, sodass das Gespräch künstlich in die Länge gezogen wird,
die Verzweiflung der Ratsuchenden macht‘s möglich….
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Bricht das Gespräch aufgrund einer technischen Störung ab, bekommen Sie selbstverständlich Ihr Geld zurück. Wenden Sie sich bitte in dem Fall – falls noch nicht geschehen – an unseren Kundenservice unter info@questico.de, damit wir das prüfen können. Was die Art der Gesprächsführung angeht: Viele Kunden brauchen gerade diese etwas ausführlichere Bestätigung, die Sie als ausschweifend empfinden. Da ist jeder Mensch unterschiedlich. Deshalb haben wir auch Berater mit ganz unterschiedlicher Herangehensweise. Unser Kundenservice kennt die Berater wie sonst niemand – und hilft Ihnen gerne dabei, jemand zu finden, der direkter zum Punkt kommt. Wenn Sie hier Unterstützung wünschen, melden Sie sich gerne bei uns. Denn wir möchten, dass Sie die Beratung erhalten, die auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten ist. Alles Gute für Sie und danke für Ihre ehrlichen Worte!
Es hängt wahrscheinlich von Berater*in…
Es hängt wahrscheinlich von Berater*in ab. Ich bin damit sehr zufrieden. 😀
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Es freut uns sehr, dass Sie mit Questico so zufrieden sind. Danke für Ihre Bewertung und wir wünschen Ihnen noch viele bereichernde Gespräche! ♥️
Leider habe auch ich mein Kundenkonto…
Leider habe auch ich mein Kundenkonto nach über 20 Jahren gelöscht.
Man kann die Berater nicht mehr sortieren nach Bewertung und dergleichen, sondern die von Questico bevorteilten tauchen oben auf - egal, wie gut oder schlecht sie sind.
Eine Bewertung für den Berater kann man nur bis wenige Tage nach dem Gespräch abgeben - auch das ist Humbug, denn bewerten kann man erst nach der Dauer, die es eben braucht, bis das Vorhergesagte eingetroffen ist oder auch nicht.
Hier verdienen sich die Adviqo (zu denen gehört Questico und auch Viversum)-Leute eine goldene Nase. Gleichzeitig unterbinden sie jeglichen Kontakt zwischen Kunde und Berater (keine Mails mehr von Kunde an Berater möglich) und verlangen auch noch eine Vermittlungsgebühr pro Gespräch!
In letzter Zeit wurden noch dazu etliche Male die Gespräche einfach so unterbrochen (seitens Questico, nicht seitens der Berater). Alles in allem eine benutzerunfreundliche Geldmaschine. Es tut mir für die Berater leid, denn diese werden durch diese Machenschaften viele treue Kunden verlieren.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie als Kundin der ersten Stunde mittlerweile unzufrieden mit Questico sind. Das wollen wir nicht einfach so stehen lassen, sondern gerne noch mal mit Ihnen persönlich die einzelnen Punkte besprechen und die Hintergründe erläutern. An dieser Stelle möchten wir Ihnen versichern: Questico hat sich zwar im Laufe der Jahre weiterentwickelt, aber unser Kernziel ist und bleibt stets dasselbe: einen hochwertigen, unterstützenden Raum mit vertrauenswürdigen und talentierten spirituellen Beratern zu bieten. Bezüglich der von Ihnen erwähnten technischen Probleme, die zu einem Gesprächsabbruch geführt haben, möchten wir Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Anspruch entspricht. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst, und unser Kundenservice steht Ihnen bei allen offenen Fragen gerne zur Verfügung. Falls Sie uns noch nicht kontaktiert haben, schreiben Sie uns bitte an info@questico.de, damit wir der Sache nachgehen können. Denn wir möchten Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Sie als treue Kundin nicht verlieren!
Mal ganz ehrlich
Mal ganz ehrlich, jeder sieht doch das die negativen Bewertungen von anderen Unternehmen kommen, hier schläft doch keiner auf´m Baum..sorry..musste ich mal loswerden. Ich bin selbstständig, keiner zwingt mich hier etwas zu schreiben, aber jetzt musste ich auch mal was sagen..Ich arbeite sehr gerne mit dem was ich tue, und Questico stellt mir die Plattform zur Verfügung. Darum bedanke ich mich wieder für den Kundendienst 💗 das Beraterteam 💖 welches jederzeit für einen da ist..und vielen lieben Dank an meine Kunden/Kundinnen💞, die ich jederzeit immer wieder auf ihrer Lebensreise begleiten darf.. Danke Euch ♥️
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Liebe Silke, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und dafür, dass Sie gemeinsam mit uns Ratsuchende auf ihrer Lebensreise begleiten. Was Questico ausmacht, sind Beraterinnen und Berater, die ihren Beruf mit Leidenschaft ausüben, sich Zeit für ihre Kundinnen und Kunden nehmen und ihnen mit Erfahrung, Engagement und Freude zur Seite stehen. Genau wie Sie! 💗
Ich kann inzwischen nur abraten
Es ist schon interessant, dass jetzt die Berater selbst Bewertungen abgeben (müssen?).
Über 15 J bin ich Kundin. Ich habe eine Stammberaterin, die mir aber in der letzten Zeit auch immer nur das sagte, was ich wohl hören wollte. Das hilft mir nicht weiter, ich kann durchaus mit schlechten Prognosen umgehen, deswegen rufe ich ja dort für einen nicht unerheblichen Preis an.
Tierkommunikation steht bei einigen Beratern. Das scheint aber nicht zu funktionieren.
Mir wurde mehrfach gesagt, unserem Hund gehe es gut, er habe nichts schlimmes (er fraß sehr schlecht). Blöderweise habe ich das geglaubt, denn tatsächlich war er dann wieder munter.
Die Krönung war vor 2 Wochen. Man sagte mir, dem Tier gehe es sehr gut, ich brauche mir keine Sorgen machen.
Blutbild beim Tierarzt war sehr schlecht und Ultaschall ergab mehrere Tumor. Er wurde palliativ behandelt und wir mussten ihn diese Woche gehen lassen.
Märchenstunde brauche ich für soviel Geld nicht.
Nun ja, die guten Berater sind ja inzwischen weg.
Still und leise die Servicegebühr zu erhöhen (für was eigentlich) ist auch keine feine Art
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen – auch wenn diese leider nicht sehr schön sind, was wir aufrichtig bedauern! Gerade da Sie schon so lange unsere treue Kundin sind, wofür wir uns ausdrücklich bedanken. Wir möchten Ihnen versichern: Bei Questico legen wir nach wie vor großen Wert auf Qualität und Verantwortung in der spirituellen Lebensberatung. Alle unsere Beraterinnen und Berater arbeiten selbstständig und sind verpflichtet, ehrlich und respektvoll zu beraten. Denn nur eine ehrliche Beratung bringt den Ratsuchenden auch wirklich weiter. Und ohne qualitativ hochwertige Beratungen könnte Questico nicht schon seit über 25 Jahre existieren. Tierkommunikation hilft dabei, die Bedürfnisse des Tieres sichtbar zu machen. Sie ersetzt aber keinesfalls den Tierarzt und kann keine medizinischen Diagnosen stellen. Tiere sind eigenständige Persönlichkeiten und entscheiden selbst, was sie preisgeben möchten. Gerade wenn es ihnen schlecht geht, verschweigen sie das oft, was die empfangenen Bilder oder Gefühle verfälschen kann. Was natürlich Ihren Schmerz über den Verlust des geliebten Tieres nicht lindert, den wir voll und ganz verstehen. Wir fühlen mit Ihnen und würden gerne gemeinsam mit Ihnen herausfinden, was wir machen können, damit Sie sich bei Questico wieder gut aufgehoben fühlen. Sie erreichen unser Team jederzeit unter info@questico.de. Gerade weil uns 15 gemeinsame Jahre viel bedeuten, setzen wir alles daran, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Sie sind uns wichtig und wir möchten Sie als Kundin nicht verlieren!
Positive Erfahrungen
Ich bin seit 10 Jahren im Unternehmen tätig und in diesen Jahren habe ich schon einige Veränderungen mit erleben dürfen und ja Veränderungen sind Bewegungen in dem man wachsen und sich entwickeln kann. Dafür bin ich sehr dankbar. Denn auch diese Veränderungen sind Herausforderungen, ob es eine Umstellung war oder anderes. Ich bin gewachsen darin und bin dankbar dafür. Wenn ich Fragen hatte an das Beratermanagement wurde mir immer sehr zügig geholfen und ich konnte mit jedem Problem kommen. Natürlich musste man sich umstellen aber es hat sich gelohnt. Ich bin sehr zufrieden für dieses Unternehmen da zu sein und ebenfalls gleichzeitig für meine Kunden.
Danke, meine Empfehlung.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Wir freuen uns, Sie an unserer Seite zu wissen, denn unsere Beraterinnen und Berater sind das Herz von Questico. Auf die nächsten 10 Jahre und viele positive Beratungsgespräche!
Von Herzen für euch da
Ich arbeite seit 2009 als Beraterin bei Questico. Gemeinsam haben wir viele Höhen, aber auch immer wieder Tiefen durchlebt. Das Leben läuft nicht immer nur geradeaus, es gibt auch wilde Zeiten. So wie die Zeitqualität gerade im Hier und Jetzt es uns täglich aufzeigt. Ich habe mit Questico einen zuverlässigen Partner und tolle Kollegen an meiner Seite. Auch habe ich die Ehre unzählige treue Stammanrufer in all ihren Lebenssituationen seit Jahren begleiten zu dürfen.
Was ich hier über angebliche Berater-Fakebewertungen gelesen habe, ist schlicht gesagt völliger Blödsinn. Ich kann nicht für alle Berater sprechen, aber ich bzw. viele von uns sind von ganzem Herzen für euch da. Offen und ehrlich.
Also hört auf euer Herz und vertraut mir bzw. uns. Bildet euch im direkten Gespräch eure eigene Meinung.
Menschen machen Fehler. Ja auch Plattformen machen Fehler. Auch ihr als unsere Kunden/Anrufer macht Fehler. Das Leben passiert und ist kein Ponyhof.
Und durch diese Fehler können wir uns aber weiterentwickeln und noch mehr wachsen.
Ich freue mich auf eine lange und erfolgreiche Zukunft mit Questico und ich freue mich auf ein tolles und vollkommen ehrliches Gespräch mit dir.
Herzliche Grüße
Renate Sinnstein
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Wir möchten ganz herzlich Danke sagen für die gemeinsamen Jahre und die vielen Beratungsgespräche, mit denen Sie so vielen Menschen helfen konnten und auch weiterhin helfen. Auf viele weitere gemeinsamen Jahre bei Questico!
Ein großes Angebot an spiritueller Beratung
Eine zuverlässige Plattform mit tollen Angeboten zur Spiritualität. Ich selbst biete meine Astrologie- und Tarotberatungen hier an und bin sehr zufrieden. Die treuen und dankbaren Kunden von Questico passen zu meinem Angebot und ich fühle mich auch mit der Betreuung durch den Questico Beraterservice sehr gut aufgehoben. Es ist mir wichtig zu sagen, dass ich kein "Mitarbeiter" von Questico bin, sondern ein selbstständiger Lebensberater. Die Plattform verbindet Ratsuchende und Berater und ist für beide Seiten Dienstleister. Dies wird oft verwechselt. Ich erwähne es, weil es hier bei einigen Einträgen vor mir offenbar zu Missverständnissen kam.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Danke, dass Sie Ihre Beratungen bei uns anbieten und damit unser Angebot an spiritueller Beratung so wunderbar bereichern
Sehr empfehlenswert
Ich erlebe Questico seit Jahren als sehr zuverlässig, dafür bin ich dankbar
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Wir sind dankbar, Sie an unserer Seite zu wissen. Auf viele weitere gemeinsame Jahre!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und…
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und ja, es gibt natürlich unterschiedliche Qualität bei den Beratern. Ich habe das große Glück, eine sehr gute und treffsichere Beraterin gefunden zu haben. Außerdem möchte ich mich sehr positiv über den Kunden Support äußern. Ein Problem wurde ganz pragmatisch und großzügig gelöst. Ich komme gerne wieder auf den Service zurück
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Liebe Martina, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Sie schon seit vielen Jahren zu unseren Kunden zählen dürfen und Sie bei uns Ihre Wunschberaterin gefunden haben. Ihr Lob für den Kunden Support geben wir sehr gerne weiter. Alles Gute für Sie und auf viele weitere positive Erlebnisse und wertvolle Beratungen bei Questico!
Die Homepage sieht grauenhaft aus
Die Homepage sieht grauenhaft aus. Durften sich hier Grundschulkinder ausprobieren? Die können es, glaube ich, besser.
Alles was vor der "Modernisierung" in "mein Questico" übersichtlich dargestellt war, ist leider vollkommen verschwunden. Das ist nicht nutzerfreundlich, kostet Zeit und nervt. Nehme deshalb diesen sogenannten Service nicht mehr in Anspruch.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Wie schade, dass Ihnen unsere Seite nicht gefällt. Unser Ziel war es, alles übersichtlich darzustellen, damit man sich sofort zurechtfindet. Daher ist der Aufbau eher reduziert gehalten. Was uns aber weit mehr schmerzt: dass Sie unsere Seite und unser Angebot nicht mehr nutzerfreundlich finden – und Sie gerade diese Übersichtlichkeit in Ihrem Questico-Konto vermissen. Gerne würden wir persönlich mit Ihnen sprechen, um nachvollziehen zu können, wo Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Was genau Ihnen nicht gefällt und Sie unnötig Zeit und Nerven kostet. Sie erreichen unser Team vertraulich unter info@questico.de oder schreiben Sie uns unter https://www.questico.de/kontakt. Denn wir möchten aus Ihrem Feedback lernen und Sie als Kundin nicht verlieren!
Vorsicht Website arbeitet mit…
Vorsicht Website arbeitet mit betrügerischen Maschen. es werden Banner gezeigt mit Freiminuten. Die Anrufe bei den Beratern werden alle mit gratis angezeigt. wenn man jedoch telefoniert , muss man zahlen ! ganz übel !
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Wir möchten Ihnen ausdrücklich versichern, dass wir nicht mit betrügerischen Maschen arbeiten! Vermutlich ist das Ganze ein einfaches Missverständnis und Sie meinen den Hinweis auf die 5 Minuten kostenlose Beratung, die jeder Neukunde bekommt. Deshalb werden die Berater mit gratis angezeigt. Loggt man sich ein, sieht man den Preis, den man nach den 5 Minuten kostenloser Beratung zahlen muss bzw. den Preis, den man als Nicht-Neukunde (also als jemand, der die 5 Minuten kostenlose Beratung bereits in Anspruch genommen hat) zahlen muss. Sehr gerne schauen wir das aber noch mal gemeinsam mit Ihnen an, damit wir auch wirklich sichergehen können, dass wir Sie richtig verstanden haben. So oder so: Es ist uns wichtig, Ihre Bedenken auszuräumen. Unser Kundenservice ist unter info@questico.de oder https://www.questico.de/kontakt gerne für Sie da und erläutert Ihnen die Hintergründe. Wir freuen uns über Ihre Nachricht und wünschen Ihnen alles Gute!
Neue Bedingungen
Questico wird immer noch dreister. Jetzt wurden die allgemeinen Bedingungen geändert. Wenn man auf Grundlage der verbrauchten Minuten bezahlt, was ich bisher immer getan habe, wird automatisch eine "Reservierung" von 99 Euro fällig. Der nicht verbrauchte Betrag wird angeblich "innerhalb von 24 bis 48 Stunden" zurückgebucht. Das heisst, bei jedem Anruf, egal wie lange das Gespräch dauert, sind erst mal 99 Euro zwei Tage lang weg und so wie ich Questico kenne, wird die Rückbuchung nicht ohne Probleme vor sich gehen. Damit hat sich Questico für mich endgültig erledigt.
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Questico
Danke für Ihr erneutes Feedback. Gerne erläutern wir die Passage in unseren AGB (die übrigens schon etwas länger existiert) für Sie: Wir reservieren 99€ auf der Kreditkarte, um sicherzustellen, dass genügend Guthaben vorhanden ist. Ist das Gespräch beendet, wird selbstverständlich nur der tatsächlich verbrauchte Betrag abgezogen. Das restliche Geld wird innerhalb von 24-48 Stunden wieder freigegeben. Dieses Vorgehen ist weit verbreitet und nicht nur bei Questico üblich, um die Kontodeckung zu prüfen. Wir hoffen, wir konnten Ihre Bedenken damit zerstreuen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@questico.de gerne zur Verfügung. Alles Gute für Sie!
Die Berater sind super, aber Service verbesserungsbedürftig
Die Berater sind super, aber an der Qualität und Stabilität der Telefonverbindungen muss noch deutlich nachgebessert werden.
11 mai 2026
Réponse de Questico
Zunächst einmal freut es uns sehr, dass unsere Berater Sie begeistern. Daher ärgert es uns umso mehr, dass technische Problem Ihr Beratungserlebnis ab und an trüben. Das soll so natürlich nicht sein! Wir nehmen das sehr ernst und unser Kundenservice steht Ihnen bei allen offenen Fragen gerne zur Verfügung. Falls Sie uns noch nicht kontaktiert haben, schreiben Sie uns bitte an info@questico.de, damit wir der Sache nachgehen können. Wir schätzen Ihre Offenheit und werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Réponse de Questico
Wir sagen herzlich danke für Ihr positives Feedback und sind auch weiterhin sehr gerne für Sie da. Danke, dass Sie unsere Kundin sind!
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