Kijk uit! Je gaat hier een abonnement aan en dat is bij het telefoongesprek niet altijd helemaal duidelijk. Mijn moeder kwam onverhoopt in een abonnement terecht, ze is al op leeftijd en had... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mijn vrouw had een prijzig abonnement afgesloten bij Raadsel Gids waar ik het niet mee eens was. Ik heb hierover gebeld. Dit contact verliep in het begin helaas wat verhit. Gelukkig kwamen we wel tot... Voir plus
Ik ben zo blij dat ik een puzzelboek van Raadselgids heb gewonnen! Ik hou ontzettend van puzzelen, en dan vooral Zweedse- en kruiswoordpuzzels. Ik heb me dan ook al echt vermaakt met het gewonnen puzz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik be vanochtend gebeld door een meneer van Raadselgids. Hij heeft aangeven dat ik nog geen gebruik heb gemaakt van raadsel gids en dat de weken zijn versteken. Doordat ik aangaf dat ik onder bewin... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
104 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
goeie service
De klantenservice van raadselgids werkt uitstekend goed. hele goeie service afspraken worden duidelijk bevestigd. Bovendien is de bereikbaar goed te noemen.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Réponse de Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
5 sterren
5 sterren!
Ik ben vergeten af te melden maar Ik ben goed geholpen. Super bedrijf en raad het zeker aan.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Trap er niet in! Oplichters!
Trap er niet in!! Bedrijf bestaat niet! Beloven je op Facebook dat je een camper of iets anders moois kan winnen. Een droomprijs. Maar die win je uiteraard niet. En dan hebben ze wel je gegevens en bellen ze kwetsbare (oude) mensen om die over te halen om een flutboekje gratis te krijgen en dan mag proberen. Als je niet op zegt dan zit je aan een heel duur abonnement vast. Zeg je wel op tijd op, dan bellen ze je na 2 weken op om te zeggen dat je het boekje terug had moeten sturen. TERWIJL DAT NERGENS WORDT GEZEGD OF VERMELD. Blokkeer je rekeningnummer en betaal geen cent! Ook niet als je dreigbrieven ontvangt. Er zijn genoeg meldingen die je een eventuele rechter kan laten zien om aan te tonen dat je met oplichters te maken hebt. Dus laat je niet gek maken door dreigbrieven en boek afgeschreven bedrag terug en blokkeer gelijk op je rekening zodat ze nooit meer kunnen afschrijven. En nooit meer op ze reageren. Update na antwoord zogenaamde bedrijf: Jullie denken zeker dat ik malle pietje ben dat ik mijn telefoonnummer ga geven. Jullie hebben mijn arme vader opgelicht! En de ziektes die jullie mij wensten aan de telefoon omdat ik er een stokje voor heb gestoken, die mogen jullie ook zelf houden!
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Geachte heer/mevrouw,
Wij betreuren uw beschuldigingen. Zonder enige gegevens kunnen wij uw verhaal helaas niet verifiëren, laat staan corrigeren. Uw beweringen zijn ernstig, maar blijven anoniem en onbewezen.
Wij werken volgens duidelijke voorwaarden en communicatie, en onze klantenservice staat altijd klaar om misverstanden op te lossen – mits men ons daadwerkelijk de kans geeft. Dreigen, beschuldigen zonder onderbouwing en het verspreiden van onjuiste informatie draagt helaas niet bij aan een oplossing.
Mocht u bereid zijn tot een eerlijke dialoog en oplossing, dan horen wij graag van u via de officiële kanalen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice Raadselgids
Je wordt lekker gemaakt met een gratis…
Je wordt lekker gemaakt met een gratis puzzelboekje en je zit binnen 14 dagen vast aan een hoog kwartaalabonnement. Terwijl je telefonisch meteen al hebt aangegeven dat je dit niet wil!!!!
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Geachte heer/mevrouw,
We hebben met deze gegevens geen aanmelding gevonden. Wij zouden graag het desbetreffende onderwerp met u willen bespreken om tot een geschikte oplossing te komen. Om dit te kunnen doen zouden wij u willen vragen naar een geschikt telefoonnummer en een datum/tijdstip.
In afwachting van uw reactie.
Hoogachtend,
Afdeling Klantenservice Raadselgids
De klantenservice van raadselgids werkt zoals men mag verwachten van een goed bedrijf…
De klantenservice van raadselgids werkt uitstekend. Prima service: afspraken worden duidelijk bevestigd na telefonisch gesprek. Bovendien is de bereikbaar goed te noemen: niet minuten in de wachtrij. Verder denkt men goed mee met de klant. Ik had telefonisch contact met Rick en dit als prettig ervaren. Conclusie: leuke puzzels en zeker aan te raden.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Goed service en probleem Goed opgelost
Goed service en probleem Goed opgelost
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Goed geholpen
Na wat gedoe ben ik fijn geholpen door Rick van de klantenservice. Zo is gelukkig alles opgelost. Er zijn veel verschillende soorten puzzels te vinden zowel in het boekje als online.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Uitdagende puzzels
Leuke puzzel site. Hele goede prijzen en uitdagende puzzels. Zeker het geld waard aangezien de prijzen die je kan winnen daar ook wel tegen over staan.
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je de puzzels uitdagend en leuk vindt, en dat je tevreden bent met de prijzen. We blijven ons best doen om de ervaring voor onze gebruikers zo plezierig mogelijk te maken. Veel plezier met puzzelen en succes met het winnen van prijzen!
Met vriendelijke groet,
Team Raadselgids
raadselgids
Ik ben telefonisch goed geholpen door Rik van der Wiel
onduidelijkheden werden direkt opgelost
gr mieke van alem
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste mevrouw van Alem,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Ik ben heel goed geholpen
Ik ben heel goed geholpen, ik zit in een slechte omstandigheden en ze hebben uitzonderingen voor mij geregeld . Top !
Ben ontzettend dankbaar
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Super fijne en meedenkende mensen
Super fijne en meedenkende mensen! Wegens persoonlijke omstandigheden had ik niet afgezegd binnen de opzegtermijn en moest ik eigenlijk betalen voor drie maanden. Raadselgids heeft echter de moeite gedaan om contact met mij op te nemen en mijn verhaal te horen, waardoor ze een uitzondering maakte. Nogmaals super aardige mensen die er werken en je krijgt echte persoonlijke aandacht!
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Vanochtend gebeld voor een afmelding
Vanochtend gebeld voor een afmelding. Snel geholpen.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen. Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Geholpen met het afmelden van het abonnement2 december2
Doordat ik mij niet op tijd heb afgemeld wegens omstandigheden heeft’n medewerker mij goed geholpen.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u goed heeft kunnen helpen. Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Na zelf vergeten te zijn mijzelf af te…
Na zelf vergeten te zijn mijzelf af te melden binnen het termijn heeft een medewerker uit begrip en coulance mij hiermee geholpen.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze medewerker u begripvol en coulant heeft kunnen helpen. Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Mijn ervaring over raadselgids is dat…
Mijn ervaring over raadselgids is dat ik iets had ingevuld via facebook en had geen idee wat de gevolgen ervan zouden zijn, dus werd ik gebeld door een dame of ik mee wilde doen met de raadselgids en waarschijnlijk heb ik op alles ja geknikt. Dus ik kreeg een raadselspel thuis opgestuurd en binnen de 10 dagen opzegtermijn ben ik vergeten te reageren, dus moest ik iets van €145 betalen voor 3 maanden.
Ik werd teruggebeld door een aardige meneer genaamd Rick van der wiel en hij heeft mijn situatie begrepen en uiteindelijk hoefde ik ik maar voor een maand betalen. Dank u wel meneer van der wiel.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Geachte mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met Raadselgids. Het spijt ons te horen dat u in eerste instantie niet helemaal op de hoogte was van de voorwaarden. We begrijpen dat dit soms kan gebeuren, en daarom vinden we het belangrijk om transparant te zijn en oplossingen te bieden wanneer dat nodig is.
We zijn blij te horen dat mijn collega, Rick van der Wiel, u op een vriendelijke en behulpzame manier heeft kunnen ondersteunen en een passende oplossing heeft geboden. Het is ons doel om elke klant zo goed mogelijk te helpen, ook in situaties waar er onduidelijkheden of misverstanden zijn ontstaan.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Raadselgids
Ik ben geholpen door Rich van der Wiel…
Ik ben geholpen door Rich van der Wiel omdat ik ben vergeten om mijn abonnement te annuleren. We hebben goede deal afgesproken dat de abonnement zo snel mogelijk zal stoppen.
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste Fate,
Hartelijk dank voor uw reactie. We zijn blij om te horen dat Rick van der Wiel u goed heeft kunnen helpen met het annuleren van uw abonnement. We streven er altijd naar om met onze klanten tot een passende oplossing te komen, en het is fijn om te weten dat dit naar uw tevredenheid is verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen of verzoeken hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Mijn klacht is netjes afgehandeld door…Mathijs van Leeuw! Super!
Mijn klacht is netjes afgehandeld door Mathijs van Leeuwen! Super!
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Beste mevrouw van Berkel,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld door Mathijs van Leeuwen. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de service.
Als we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen in Raadselgids!
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Klinklare oplichters
Klinklare oplichters
Heb nooit iets toegezegd of een boekje van ze gevraagd , heb ook de twee betalingen die ik plotseling zag meteen gestorneerd heb er helaas een waarbij dat niet lukt , er bestaat ook geen bevestigings mail of iets !
Ik had plotseling een rekening terwijl ik ze duidelijk had afgekapt en niks van ze wilde weten.
Oplichters zijn het , en dat mag/moet iedereen weten !!
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Raadselgids
Geachte heer van Ekeris,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u meerdere keren proberen te bereiken, echter kregen wij geen gehoor.
Wij zouden graag het desbetreffende onderwerp met u willen bespreken om tot een geschikte oplossing te komen. Om dit te kunnen doen zouden wij u willen vragen naar een geschikt telefoonnummer en een datum/tijdstip.
In afwachting van uw reactie.
Hoogachtend,
Afdeling Klantenservice Raadselgids
Ze bellen je voor een gratis puzzel te…
Ze bellen je voor een gratis puzzel te ontvangen, deze wou ik niet maar na aandringen heb ik gezegd dat ze hem toch mochten opsturen. Hier waren geen kosten aan verbonden enkel als ik maandelijks puzzels wou ontvangen (wat ik uiteraard niet wou). 1 maand later en nooit een puzzel gezien, bellen ze mij op om te zeggen dat ik het abonnement niet heb stopgezet na 2weken. Het zou mij meer als €100 kosten voor
-iets waar ik nooit op heb bevestigd
- iets waarvan ze zeiden dat er geen kosten aan verbonden waren
- iets dat ik nooit heb gezien of gekregen
Het telefoon nr dat mij belde was +32 9 496 89 76
Nu bellen ze dagelijks steeds met andere nummers in de hoop da je de slechte beoordeling laat weghalen om zo meer mensen te kunnen oplichten.
2 septembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.