Radisson Blu Avis 

Försökt i flera timmar att boka ett rum för min fru för ett rum på Radisson Blue sky city, och efter ett jag fick jag kontakt med någon som pratade engelska. Hon hjälpte mig efter ca en timme och 20 minuter att aktivera mitt konto som jag har sedan tidigare. Hon frågade om hon skulle hjälpa mig att boka ett rum. Jag sa ok. Hon sa att det skulle kosta lite mer än 1700 inkl. frukost. Då det på hemsidan står att jag kan boka ett rum med frukost för 1433 så sa jag nej tack. Nu när jag försöker boka ett rum för det priset så går det inte. Jag försöker då ringa till receptionen men åter igen en engelsktalande person och jag förstår att nu åker jag in i moment 22 så jag lade på. Vet inte hur jag ska lyckas boka ett rum för henne då hon inte pratar så bra svenska och vi har alltid bott på detta hotell tidigare men jag får försöka på något annat hotell inne på Arlanda som hon lätt kan hitta till.. Detta är sista gången jag försöker. Kommer aldrig mer att bo på detta skithotell. Aldrig mer Radisson för mig. Good BY.

Awful experience from start to finish. I had pre-paid my entire booking through Holiday Extras but upon arrival at the hotel was asked to pay a £50 deposit for incidentals. Unfortunately I didn’t get paid until the next day so was unable to comply. I explained this and was told that it was in the terms and conditions I had agreed to upon booking (it wasn’t, I checked and also showed the receptionist). The manager was called (he would not give me his name, but another member of staff told me it was Sherif) was called and told me I could not check in without paying this charge. I was extremely frustrated as I was a woman alone who had paid for the service and was not being allowed to use it (or get a refund for the money I had paid). I waited in the lobby until the funds cleared in my account. At 11.50 the manager told me to clear the lobby. I informed him I was waiting for the funds to clear and he was extremely rude and dismissive. When I managed to get my room key, the room was filthy. A breakfast tray was still outside from the morning, blood on the duvet, a dirty bath and worst of all the door chain had been smashed off and the door lock was also broken. Shocking considering the price. I have stayed in some of the finest hotels in the world and have never been treated like this before.

I have just been informed by Radisson so called customer service that they have withdrawn points they gave me as compensation for dishing up nuts when I have a severe nut allergy in their hotel in Portman place London in 2019. Which was date of incident but only been advised there will now be no compensation in January 2025.
I was assured the buffet contained no nuts but IT DID. I complained about this serious error (I have anaphylaxis) and i had used my EpiPen as soon as I realised there was a dressing on the salad containing pine nuts, to avoid a full on reaction. Had I actually swallowed and not just tasted it I could have died. After my complaint I was offered 200.000 points to use toward a hotel stay. I have attempted to use these points against hotel stays worldwide and on every single occasion was met with “we have no vacancies for rooms in exchange for points. Telephone calls emails trying to sort this have been fruitless. In January I again tried to use the points to book a hotel in Melbourne only to be told my points have been withdrawn as I have not used them!
I am so angry, frustrated and appalled by Radisson to fib me off like this.
My question is if anyone can assist is can I sue Radisson for renaming on the compensation offered to me for poisoning me with nuts despite assuring me the buffet was nut free?
I have an email trail re this ongoing debacle. Surprised that such a company can display such a penny pinching attitude.

I am Moussa and Mounira
we lodged at Lhotel Radisson Blu at Casablanca in the room 513,it was me and my husband.We spent there the best time. The staffs were amazing and very friendly and made sure we were happy our stay. The breakfast inclusive was delicious and filled with varieties that you would never get bored of. The services was beyond greatness. The room was very cleaned service were very kind. I will be coming back here with my children this time and will definitely be booking the city View.I can say the best hotel in Casablanca .
Syed and Abderahim was very friendly and helphul I can say the best staff in Radisson Blu I will say the hotel is 5 stars.
Je m appelle Mounira et Moussa .
Moi et moi epoux ont a passes des meileur Vacances a lhotel Radisson Blu du 11/01/2025 entre 16/01/2025 au chambres 513 a casablanca . L acceuil etait tres chalereux durant toutes notre sejour .
Le petit dejeunes etait tres bons avec des varietes gateaux ,Meme des fois ils nous offrais des gateaux sur le boite argentes pour emmenes dans notre chambres, les chambres etait tres propres, les dames de chambres etait tres gentilles et superbes.
On a passes des moment inoubliables avec le meileur service que j attendais pas je veux dire que c est le meileur hotel a Casablanca , on pense a revenir encore avec les enfants pour les vacances je dirais ces lhotel 5 etoiles .

Das hotel am flughfn hamburg ist z zt eine baustelle. Den eingang, vorbei an flatternden plastikplanen, muss man erst mal finden. Eine entschuldigung für die unannehmlichkeiten sucht man vergebens. Ein bier für 6 euro kann man am automaten ziehen. Für diesen preis inakzeptabel.

On arrival the reception staff were rude and impatient made me feel stupid.and yet their key was faulty. I was helped by another guest. The room was dusty and ancient. It was boiling hot and the AC did not work so we had to sleep with the window open and noise of machinery kept us up. Housekeeping left us dirty cups and water glasses. The dust was disturbing. I won’t be returning. I do not recommend them

Så fram til oppholdet. Bestilte fem rom til 8 personer.
Alle rommene var ikke klare når vi kom, klokka ble 16.15. Da var heller ikke rommet gjort klar til tre personer, kun to. Jeg måtte hente de som vasker rommene for å ve de om å gjøre dette.

På mitt rom fant jeg dø stor flaue i vinduskarmen og hår i dusjen. Etter første natt dro jeg til side gardinene men når jeg kom tilbake på kvelden så var fluen fortsatt ikke tatt.
Sengen var redd opp men jeg hadde ikke fått noen nye håndklær.
Etter to netter sendte jeg en e-post til hotellet om dette.

Jeg må si jeg forventer noe type kompentansjon fra et så dyrt og flott hotell. Jeg forventer at rommet mitt er vasket godt og nye håndklær blir lagt inn når man er der flere netter.

Jeg vil si at den ene stjernen er for god frokost og service der.
Oppholdet ble dessverre ødelagt av flere uheldige opplevelser som faktisk ikke bør skje på dette hotellet.

Blir ikke flere ganger på dette hotellet.

Dårlig service
Kommer og har i forvejen haft lidt bøvl med hotels.com
Men får klaret dette. Og book samme med dem dette hotel.
Da jeg så møder op i deres reception. Da vil medarbejdere til først at kræve betaling af mig. ( var betalt gennem holtels.com) Derefter oplyser han mig om at der er bestil 2 værelser. Hvilket jeg siger ikke stemmer.
Efter en times snak på hotels værelse med hotels.com siger de flere gange at de ikke har 2 bookninger med kun den ene som jeg allerede er tjekket ind på.
Går derefter ned i receptionen til den samme medarbejder og oplyser ham om dette.
Får derefter booknings nummer af ham.
Op på værelse igen og bruger ende en time.
Holtels.com holder fast i at der kun er den ene bookning.
Tilbage igen og have fat i samme person.
Herefter taler han så med hans chef som bekræfter at der IKKE var booket 2 værelser men kun 1.
Så man har spildt 2 timer samt forstyrret 4 medarbejder på holtels.com med et problem som ej var et problem. Men blot en hotel medarbejder som ikke har styr på hans ting

Andet problem
deres internet virke som l.. der er sindssyg dårlig forbindelse, så hvis du arbejde over nettet så hold dig langt væk fra det hotel

Tredje
Tv ikke alle kanaler som de har lagt ind virker. F.eks. virker DR ikke

Så hvis jeg skulle vælge så vil jeg ej book dette hotel igen samt ej heller anbefale det til andre

Min oplevelse på hotellet var ok og med ok service men da jeg kommer hjem finder jeg ud af jeg har glemt min bikini på hotellet som ikke har været helt billig. Skriver derfor til dem og ringer flere gange. Gennem mange opkald og mails får jeg sendt penge til dem som de kræver for at sende bikinien med posten. De siger så de har sendt den men efter lidt tid skriver de igen at den er sendt tilbage til dem og siden har jeg ikke hørt fra dem. Mega dårlig stil at de ikke kan finde ud af at sende en pakke når jeg endda har brugt penge på at få den sendt. Det et skod hotel.

Find et andet sted
Støj fra klima anlæg
Hår i sengen
Sengemider
Fattig service i lobby

I’m staying at Radisson Blu Caledonien Hotel Kristiansand every 2-3 weeks and every time is a pleasure. My last stay from Monday to Friday in week 12 was no exception, the staff is amazing, the room number 1203 was incredible. It’s my home away from home and I always feel welcomed and recognised. I can highly recommend this hotel. I travel A LOT and stay at many different hotels and Radisson Blu Caledonien Hotel Kristiansand is, without question, the best and most friendly hotel I’ve ever had the pleasure of visiting!!

We visited The Radisson Blu Hotel Limerick today for afternoon tea, 5 of us in total.
While the hotel is beautiful and has a great ambiance, unfortunately the service and catering for afternoon tea wasnt !!
We were waiting 40 minutes after being served tea and beverages, before the afternoon tea items were brought to our table.
When the waitor was approached on this matter ,he was quiet rude and abrupt and unprofessional.
Afternoon tea finally came to our table , we didn't know whether to laugh or cry... it was disgraceful.
It would not have fed 3 people , nevermind the 5 of us,
Pastries were tiny bite size, sandwiches were sparce and unappetising and
bread stale.
And served on saucers on the stands, so approximately 2 bite size per person .
We asked for more to be brought , after 10 mins 6 finger sandwiches came, 1 more each !!
The price charged for afternoon tea per person is daylight robbery considering the tiny amount that comes to the table.
We had afternoon tea here previously and it was topclass ,
Plenty per person and very tasty amd great selection. It's dissapointing that standards have slipped and gone downhill since we were here last.
This time it was totally unappetising, sparce and tastless.
We left hungry and bought takeaway on our way home !!
What we were served wouldn't satisfy a child's appetite nevermind 5 adults!!
I would never book afternoon tea here again or reccomend to anyone.
So dissapointing and a rip off .
Don't waste your time or money here.
Try other upmarket hotels that provide substantial and pleasing afternoon tea , the way it's supposed to be served amd enjoyed .

Jeg har ALDRIG fået så dårlig service og en diskrimerende behandling af noget sted eller Hotel på jorden.

Vi ankommer kl. 9 og stiller vores kufferter. Men ingen tjekker om vi virkelig skal bo der eller har noget at gøre der. En hvilken som helst idiot kan komme ind og stille sin baggage uden tjek. Af sikkerhedsmæssige årsager, vill det krible ned af ryggen. De synes så slet ikke det er et problem.

Vi har booket i forvejen badekar og dobbeltseng. Da vi kommer til tjek om er der verdens længste kø. Det tager en time at blive tjekket in.

Der er virkelig noget galt i den struktur og organisering af arbejdet der halter gevaldigt. Vi bliver tjekket ind for 4000 ...når nej, damen i receptionen ville diskutere om det var 4000 eller 3975.95. I sådan situation ville jeg tie stille og ikke kære en stemning op men få den ned.
En herre i receptionen fortalte os at vi kunne spise her. Men til det kom hun hen og sagde at hun havde læst mine beskeder og at han ikke havde sagt det.

Fuldstændig uhørt opførsel og gøre kunden endnu mere sur end det er tilfældet hjælper ikke på situationen. Ikke at blive mødt er simpelthen det værste.

Men de laver vores booking om mens vi står der til en brus og 2 enkelt senge. Uden at spørge. De giver booking.com skylden i alt selvom jeg har screenshot af bookingen.

De tilbyder at dagens efter at flytte os til der hvor vi skal være og flytte vores baggage. Da vi kommer kl. 15 ved tjekin er der endnu engang kilometer lang kø og de har ikke rummet fordi de andre er tjekket sent ud.

Vi stod i kø i 2 timer. Og vi kunne selv hente vores baggage i rummet.

Den uhørt største ubehagelige oplevelse nogensinde. Service er minus

Der var en meget ung fyr der var så sød og fik tingene.til at ske. Den lille kineser ville bare diskutere og trække tiden ud.

Hvilket som helst andet hotel vælg det ...
Ubeskrivelig dårligste hotel og jeg sætter ALDRIG mine ben i Oslo igen
På grund af dem

Hun ringer så at vores baggage kan vi selv hente i det andet værelse.!!!
Chokerende behandling!

Radisson Blu i Oslo er et hotel, der ikke kan anbefales!

1. Vi fik lov til at aflevere bagagen der kl 09 om aftenen, uden at nogen checkede, at vi overhovedet havde booket et værelse med check in kl 15. Vi afleverede en stor kuffert, uden at der var nogen, der undersøgte noget. Det er lidt uhyggeligt at tænke på i disse tider, hvor folk kan finde på alt muligt.

2. Da vi skulle checke ind, måtte vi vente i 1 time, da køen var ale-lang og det tog mellem 5-10 minutter at checke folk ind.

3. Vi havde booket et superior værelse med dobbeltseng og badekar. Da vi kom op på værelset, var der hverken dobbeltseng eller badekar. Da vi kontaktede receptionen fik vi at vide, at de ikke kunne gøre noget ved det i dag, men at vi kunne blive ombooket til det værelse, vi havde bestilt og betalt for.

4. Da vi kommer dagen efter og skal til at checke ind i vores superior værelse, siger de, at vi må sætte os og vente, fordi værelset var ikke gjort klart. Vi sad igen i mere end 1 time i lobbyen, hvilket spolerede vores eftermiddagsplaner, fordi vi fik hverken hvilet os eller taget et bad inden vi skulle ud igen, hvor vi havde bestilt aftensmad ude i byen.

5. Da vi påpegede alle de fejl og spurgte hvad de kunne gøre ift at vi ikke havde fået det, som vi havde bestilt og betalt for, sagde de, at der ikke var noget de kunne gøre. Vi fik tilbudt frokost, men vi havde allerede bestilt frokost et andet sted. Vi spurgte om de kunne tilbyde noget andet, men det kunne de ikke. Vi har således betalt i dyre domme for et superior værelse med dobbeltseng og badekar i 2 dage, men har reelt kun fået superiorværelset vi har bestilt i en halv dag.

Dette er den dårligste service vi har oplevet og kan bare sige: Book et andet hotel!!!

I went to Norway in week 29/2016 and stayed the last 3 nights at Radissonblu Hotel Norge, Bergen (Nedre Ole Bulls Plass 4).
The hotel, originally opened in approx. 1993, really needs an overhaul.
The inventory, furniture and carpets are worn out. Most of the hotel needs a paint brush up.
Not a cosy place to stay at...
The hotel does not serve pork in their restaurant, nor do they serve bacon for breakfast.
The restaurant staff explained that serving pork and bacon was rejected by the hotel management. Because of their great number of muslims guests.

Etter å ha spist på restauranten på Radisson sas hotellet på bryggen i helgen, måtte vi skifte på småen som er 1,5 år.
Vi blir henvist til toalettet på hotellet, men der var det ingen stellerom.
Jeg spør resepsjonisten om hvor stellerom er, blir jeg henvist til handicap toalett uten noe benk e.l å skifte småen på.

Jeg måtte skifte på småen på toalett gulvet.

Nokså nedlatende som opplevelsen var, var jeg litt provosert og spør resepsjonisten hvorfor det ikke er tilrettelagt noe som helst for barn.Svaret jeg får er at "dette er et business hotell".
Jeg tolker dette som at familier ikke er velkomne.
Resepsjonisten sier at vi selvsagt er velkommen, men at ledelsen ikke prioriterer dette.
Ikke prioriterer noen tusen kroner på "must have" på et hotell?

Jeg tenker litt over dette.
Vi snakker ikke om et "dårlig hotell", men RADISSON SAS midt på bryggen, hjerte av Bergen by.
Hvis ledelsen ikke kan avse et helt stellerom, er dette forståelig, MEN ikke en gang et veggfestet benk som man kan sette opp/ned på handicap toalettet?

Dette finner jeg meget smålig og amatørmessig. På grunn av denne opplevelsen, ser jeg at ledelsen vil kunne gjøre tilsvarende amatøre valg på andre viktige områder for kundene.

Meget skuffende og vil ikke anbefale noen i mitt nettverk til å bruke dette hotellet i privat eller i jobbsammenheng...

Håper dette når til de det gjelder og det kommer en utbedring snarest.
Inntil det, kommer vi ikke til å bruke noen tjenester av radisson sas, noen steder.

Hilsen en frustrert kunde

Visit this hotel on buiness a lot. Very happy with the service however a little noisy as they have a disco right next to it. Overall friendly staff and pleasant atmposhere.

Ble skuffet over hele hotellet, etter ei natt der. Mye støy, virka litt ureint. Og til en døgnpris på 1800 kr burde standarden vært mye bedre. Betjeningen var kjempehyggelig, men det kunne ikke helt dekke over at det virka slitt og skittent.