RAMEDER Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH Avis 

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung.

Super schnell und freundlich, völlig unkompliziert, kann ich wirklich nur empfehlen

Keine kurzfristigen Termine trotz mehrfacher Reklamation bei Firma Rameder.
Ich habe bei Rameder eine Leistung gebucht, bin jedoch mit dem Kundenservice und der Terminvergabe absolut unzufrieden. Trotz dringendem Bedarf [ kurz vor einer Radreise gingen beide Blinker am gekauften Rameder Radträger nicht ] und war es nicht möglich, einen zeitnahen oder kurzfristigen Termin zu erhalten.
Selbst nach mehrmaliger, ausdrücklicher Reklamation meinerseits wurde keine kundenorientierte Lösung gefunden und der Service blockiert. Ich habe daraufhin meinen Urlaub am Edersee stornieren müssen ( € 500 nicht erstattet ) und eine Fremdfirma mit der Reparatur beauftragt. Diese Rechnung ( € 419,00 ) wurde von Rameder ebenfalls nicht übernommen, nicht mal einen Teil obwohl klares Verschulden vorliegt. Denn wenn eine neue Codierung den Fehler behoben hat war ja die erste Codierung fehlerhaft. Man wird mit dem Problem allein gelassen. Die Kommunikation und Flexibilität lassen hier stark zu wünschen übrig. Ich kann den Service unter diesen Umständen leider nicht weiterempfehlen.
Bestellnummer:
Reklamation 200320757.
Rameder schreibt wir haben einen neuen Radträger bekommen! Lüge, daß ist der alte mit den reparierten Kabeln . Leider weiß bei Rameder die rechte Hand nicht was die Linke tut!! Und wenn eine erfolgreiche Codierung jetzt gemacht wurde bedeutet das foch. daß die erste Codierung nicht richtig gemzmacht wurde!!!!Schwach

Tolle Produkte, gute Kommunikation, guter Preis, super schnelle Lieferung, alles Top

Alles super gelaufen. Termin wie besprochen.
Ca. 3,5 Stunden wurde mit allem benötigt.

Hat alles super geklappt.
Über die Online-Bestellung bis hin zur Montage. Nur zu empfehlen.
Top Arbeit, vielen Dank jederzeit wieder.

Hallo zusammen, die Bestellung und Lieferung war unkompliziert.
Jedoch war die gelieferte Dachbox von der Qualität einfach Schlecht. Die Kontaktaufnahme mit dem Support war sehr gut. Nach Erhalt der Servicenummer und der Übersendung von Fotos der Dachbox wurde die Rücknahme veranlasst. Fazit: Dachbox nicht brauchbar, Support sehr Gut.
VG Michael Zahn

Sehr gute Kommikation, Die nette Kollegin war sehr bemüht unser Problem aus der Welt zu schaffen.
Das bestellte Trägersystem war leider in den Rückstand gegangen, dafür konnte niemand was. Gleich nach neuer Verfügbarkeit wurde es sicher per Express zugestellt und der Urlaub war gerettet.
Gern wieder !

gute Arbeit, schneller Termin, höflich und nett, was will man mehr..

Top Service, der Einbau der AHK hat prima funktioniert, gleichzeitig wurde noch ein Fehler der Fahrzeugbeleuchtung behoben, was eigentlich gar nicht zum Auftrag gehörte. Super freundlicher Service, gut organisiert und zuverlässig.

Es hat einfach alles geklappt. Die Bestellung, Lieferung und Montage. Sehr guter Service.

Sehr gutes Angebot an AHK, guter Preis und günstige Montage. Saubere Arbeit zuverlässig und schnell.
In unserem Fall super Monteur,mit Geschick und vorausschauend gearbeitet.

Anfang Juli (!) hatten wir einige Fragen zu einem Rameder-Produkt für einen Kunden.

Am 06. Juli sollte das Ticket 00009781 ohne Antwort geschlossen werden.

Nachdem wir am selben Tag mitgeteilt haben, dass wir nach wie vor keine Antwort bekommen haben, antwortete eine Frau Celina Streit auf eine Frage, die wir nicht gestellt hatten.

Am gleichen Tag haben wir uns bei Frau Streit erneut nach den Antworten unserer Fragen für den Kunden erkundigt.

Am 07. Juli erneut.

Am 15. Juli erneut.

Bis heute, 17. Juli, keine Antwort.

Solche Firmen und solche Mitarbeiter braucht kein Mensch.

Von der ersten Online-Suche nach einer AH-Kupplung über die weitere telefonische- und Email-Korrespondenz
habe ich mich auf der "sicheren Seite" gefühlt. Der Montagetermin wurde nach meinen Bedürfnissen abgesprochen und perfekt eingehalten. Preis wie vereinbart, sehr gute Einweisung zum Anbringen/Abnehmen des Kugelkopfes.
Gibt nix zu meckern!

Nette Mitarbeiter, schneller und sauberere Einbau. Gute Einweisung und Übergabe.

Bestellung auf der Homepage war problemlos. Alle benötigten Informationen werden eingeben. Lieferung zum Montagepoint (Alzey) und Terminvergabe war ohne Probleme. Schnelle Montage. Abgabe im Montagepoint um 9:30 Uhr und Abholung um 14:00 Uhr war sehr gut. Sehr kompetenter Techniker, der mir alles erklärt und noch einen Funktionstest gemacht hat. Werkstatt kann ich weiterempfehlen.

Einwandfreie Montage der AHK durch einen sehr netten Mitarbeiter, der sich auch Zeit für Fragen und eine Vorführung nahm.
Alles war super organisiert und das Preis/Leistung-Verhältnis top!

Sehr schnelle Bearbeitung, zügiger Versand. Meine Anmerkung wurde zu 100% beachtet.

Angegeben ist 2-3 Werktage Lieferzeit. Geschickt wurde das Paket erst nach 2 Werktagen, angekommen ist es nach eine Woche. Der Dachträger hätten wir für unser Urlaub gebraucht. Die Angabe von 2-3 Werktage von Norddeutschland nach Österreich ist nicht zumutbar und einfach unehrlich.

Gut fand ich die hilfe bei der Auswahl meiner Anhängerkupplung im Online Shop sowie das weitere vorgehen der Montage. Sehr einfach alles zu regeln.
Ist schon meine zweite dort.