RCZ Bike Shop Avis 

Commande passée fin janvier et reçu 10 jour après.
Prix imbattable pour un produit neuf introuvable en occasion.
Article annoncé en stock.

Maître mot, patience ! Dès que l'on a compris ça, on peut faire de sacrés affaires!
J'ai eu à faire au service client (Nerves), super contact, toujours poli et toujours une solution.
Seul bémol, les délais (comme dit au départ), qu'un seul code promo à la fois (c'est dommage, j'aurais acheté plus de babioles) et les tarifs de transport. Mais tout ça est écrit dans leur politique qui est A LIRE avant d'acheter !

Super prix si ont n'est pas pressé , produit bien emballé , jamais d'erreur en 5 ans

Super réactivité par mail
Je salue le service client
Et excellente compétitivité prix sur le casque que je leur ai commandé

Et encore une commande non honorée... Commande passée le 13 mars (pour un délai d'expédition de 20 jours) finalement annulée le 30 mai sans aucune intervention de ma part ni la moindre explication de la part de la boutique.
Ce site basée au Luxembourg vend des produits qui n'existent pas. De la à penser qu'il s'agit d'un moyen pour faire travailler de l'argent, il n'y a qu'un pas...
J'ai passé plusieurs commande et il y a (à une exception près) toujours eu un problème. Celle-ci était la dernière et confirme l'absence total de sérieux de cette boutique en ligne.

J'ai commandé un paire de roues carbone à 400euros. Très bon prix mais il est impossible de monter les disques dessus, il manque des supports à visser sur les moyeux... Le fabricant ne précise pas qu'ils sont absents... mais précise bien la compatibilité (6 trous) des roues... il s'agit donc d'un oubli....très problématique !!!!

Aucune réponse du service client ou sav juste après l'achat, il ignore mes mails, don attention notamment si vous avez besoin d'un sav solide
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Vous ne m'avez jamais répondu voici l'historique réel 1 mail pour l'envois de ma commande et c'est tous ce que j'ai eu de votre part :

RCZ Bike Shop : Nouvelle commande n°3100025742
Boîte de réception

RCZ Bike Shop
lun. 15 nov. 19:40
Chère Cliente, Cher Client xxxxxx , Nous vous remercions pour votre achat sur RCZ Bike Shop. Votre commande a été validée avec succès. Nous vous enverro

KeAoneR 93mc
jeu. 18 nov. 16:39 (il y a 11 jours)
Bonjour, J'ai acheté ce moteur Bosch (voir mail ci-dessous) il y a quelques jours qui est en cours de livraison, je viens de recevoir la newletters aujourd'hui

KeAoneR 93mc
lun. 22 nov. 19:32 (il y a 7 jours)
Bonjour Nieve, Je vous ai envoyé le mail ci-dessous afin de trouver une solution commercial, avez vous reçu mon mail svp? Avez vous une solution à me proposer?

KeAoneR 93mc
09:34 (il y a 1 heure)
À nieves

Je n'ai toujours pas eu de retour de votre part sur mon mail ci dessous, je ne trouve pas cela très professionnel et commercial, vous pourriez au moins me faire un retour juste pas respect pour vos clients.
Je ne comprends ce désengagement complet de votre part.
Merci de m'apporter une réponse à ma demande.

Client fidèle depuis quelques années et jamais déçu, le matériel que le site propose est rare à trouver de ses jours, les prix sont très bas para pour à d’autre sites marchands
Equipe Rcz au top, très réactif, service impeccable. Merci

Contrairement à beaucoup d’avis que j’ai pu lire sur ce site, je n’ai jamais eu de problème concernant les nombreuses commandes que j’ai passées. J’ai eu recours une fois au sav pour un produit cassé au bout de trois sorties et pareil, retour et renvoie d’un produit neuf sans soucis. La livraison est parfois longue mais quand le produit est en stock c’est très rapide. Au final c’est un peu déroutant parfois mais ça reste imbattable niveau prix face aux concurrents (même avec les frais de port). Je recommande vivement si vous savez ce que vous achetez.

Site de vente en ligne pour trouver des super promotions pour des vélos ou bien des pièces de vélo. En contre partie des grosses promotions appliquées, les délais de livraisons sont plus longs mais conformes aux délais annoncés. Je recommande le site pour vos futurs achats. Philippe

Rczbikeshop est le site pour trouver les meilleurs promotions sur du matériel neuf. J'ai commandé à mainte reprise et jamais de mauvaise surprise : amortisseur, roues, fourche sont bien arrivés et bien emballés. J'ai déjà eu à contacter le service après vente pour un oubli de leur part et j'ai été remboursé rapidement. Bref je recommande, il faut juste être patient pour la livraison, les délais peuvent être énormes (3mois) mais ça vaut tellement le coup !

Client depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu de soucis avec RCZ.
Les meilleurs prix sur du matos haute gamme !
Les délais annoncés sont respectés.
Bonne réactivité du service client!!

Rcz est un site particulier, sa philosophie différente vous permet de trouver des articles de marque, sans défauts, à des prix introuvables, même sur les sites allemands. Revers de la médaille, l'assortiment est restreint, certaines commandes ont des délais un peu long...mais bon des dt M1700 à 159€ valent bien un peu d'attente. Bon point, les échanges de mails sont possibles et là les délais sont rapides et les réponses aimables. En résumé RCZ vous permet d'acquérir des articles que vous pensiez déraisonnable d'acheter à la condition d' êtes un peu chanceux et patient.

Je n'ai jamais était déçu de toutes les commandes passe chez RCZ chop.
Client depuis très longtemps il pratique des prix plus que abordable et avec les ventes privées on peut faire des superbe affaires .
Je recommande rcz

Des produits neufs sur des modèles de millésimes plus anciens sous formes de deals à des prix imbattables (remise supérieure à -50%). Si vous n'êtes pas patient comme moi, achetez les produits "en stock", vous les aurez généralement sous une semaine en Colissimo suivi (d'où le coût un peu elevé des frais de port).

J’achète régulièrement chez Rczbikeshop (Pieces, roues,…) et depuis plusieurs années. Les prix pratiqués sur certains produits sont imbattables. Je viens d’être en contact avec l’equipe de RCZ pour une question SAV, ils ont été au top et m’ont proposé rapidement plusieurs solutions et au final un client satisfait! Les échanges sont toujours cordiaux, je recommande fortement

Très bon site de vente de pièces vélo de route et vtt sur Internet.
Large gamme et prix très compétitifs.
Livraisons rapides en France effectuées par Colissimo.
Achats réguliers de matériel sur RCZ et toujours satisfait.
Je recommande RCZ pour ses gammes de produits, ses prix intéressants et son sérieux pour gérer les commandes.

bonjour, mon retour d'expérience avec rczbike est satisfaisant plusieurs achats à des prix très compétitifs.je suis régulièrement les offres pour upgrader mes vélos cela ma donné la chance d'avoir un vélo haute de gamme a coût réduit merci.
le sav est également très à l'écoute tout problème à toujours était résolu avec efficacité.

Super site pour monter son velo a prix reduit avec du materiel neuf et de haut de gamme. Les delai sur certains composants peuvent être long, mais la communication est très bonne.

vtt lapierre achété mai 2020, depuis sav qui cours encore pour une pièce reçue dès la livraison défectueuse. Ils refusent de faire le moindre geste et m'envoi balader, un conseil achetez votre vélo dans un magasin spécialisé vous ne le regretterez pas et ne paierez pas plus cher !