Je suis content de la façon dont le team du service clientèle à traité mon problème de non livraison du code Pin.. j'ai reçu un message pratiquement de suite et un message avec le code Pin Très effi... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Un double payement PayPal qui ne serait pas passé et en attente d'annulation, ce qui me laisse dans le doute. Néanmoins le code de recharge a été reçu et activé dans problème
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ARNAQUE 200 EUR - TICKET #2924572 - PREUVE EMAIL VALIDADA ENVOYEE Le 27/06/2026 j'ai payé 200 EUR à Recharge.com. Je n'ai reçu AUCUN code. Je ne peux pas me connecter sur mobile. P... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise cette application depuis plusieurs années et j'en suis satisfait, mais le point le moins bon à signaler est l'absence d'information sur le plafond de prélèvements: 250€? 350€? 450€? Pourq... Voir plus
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Après 4 jours d’attente toujours pas de…
Après 4 jours d’attente toujours pas de cartes ou de remboursement
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Recharge.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et les désagréments que cette situation a pu vous causer.
Afin d'assurer la sécurité de nos clients et de les protéger contre les transactions non autorisées, notre système signale parfois certains achats pour qu'ils fassent l'objet d'un contrôle de sécurité de routine. Nous tenons à préciser que nous vous avons envoyé un e-mail vous demandant des documents supplémentaires afin de vérifier votre paiement, et que nous n’avons pas encore reçu de réponse de votre part. Sans cette vérification, notre système ne peut pas traiter ni valider votre commande en toute sécurité. Si vous ne souhaitez plus fournir ces documents, vous pouvez bien sûr demander un remboursement intégral à la place, et nous annulerons la transaction pour vous. Veuillez vérifier votre boîte de réception — ainsi que vos dossiers de spam, de courrier indésirable ou de promotions — pour retrouver notre e-mail de vérification, et y répondre directement en fournissant soit les informations demandées, soit votre souhait d’annulation, afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous immédiatement.
Recharge.com
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre feedback positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service rapide et efficace. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes.⚡️😄 Cordialement, Recharge.com
Impossible de récupérer mes 100 € !
Impossible de récupérer mes 100 € !
C'est une escroquerie ce truc !
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Recharge.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. Nous tenons à vous assurer que Recharge.com est une entreprise fiable et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes rencontrés par nos clients. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide afin que nous puissions résoudre votre problème. Nous vous remercions de vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Recharge.com
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. 🚀 Ça nous fait toujours plaisir d'entendre que nos clients sont satisfaits. Cordialement, Recharge.com
Le service est rapide et sécurisé
Le service est rapide. Et surtout sécurisé. Pas de vol. Ça m'est arrivé quelques fois dans certains de payer et ne pas recevoir mais depuis que je connais recharge. Com je me sens à l'aise avec mes cartes. J'aime bien❤️
28 octobre 2025
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et votre confiance en Recharge.com! 😄 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la rapidité et la sécurité de nos services. Nous sommes là pour vous rendre la vie numérique plus facile et plus sûre.✨ Cordialement, Recharge.com
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service facile d'utilisation et sérieux. Nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure expérience à nos clients. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de plus de recharges! 😄✨ Cordialement, Recharge.com
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre évaluation positive! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Si vous avez des questions ou besoin d’aide à l’avenir, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, Recharge.com
J’ai effectué un achat
J’ai effectué un achat, qui a du être vérifié mais j’ai dû contacter le service de client pour demander des renseignements, la réponse de était rapide et l’assistance a traité ma demande rapidement.
Je remercie l’équipe d’avoir pris en compte rapidement mon problème.
13 juin 2026
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service clientèle réactif et utile. Notre équipe est toujours prête à aider et à résoudre les problèmes le plus rapidement possible. Vos mots gentils sont une véritable motivation pour nous.✨ Cordialement, Recharge.com
On m'a vendu une recharge incompatible…
On m'a vendu une recharge incompatible avec mon abonnement. Et plus de 3€ de commission sur une recharge a 9,9€. Abusé
30 mai 2026
Réponse de Recharge.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre recharge. Concernant l'incompatibilité entre la recharge et votre abonnement, nous vous conseillons de contacter notre service client, qui vous aidera à résoudre ce problème. Quant aux frais de commission, ceux-ci nous permettent de maintenir notre service et de garantir une expérience client de qualité. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Recharge.com
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de notre service rapide. ⚡️😄 N'hésitez pas à revenir à tout moment pour un autre recharge rapide! Cordialement, Recharge.com
Bonjour
Bonjour
Je trouve le site très facile à utiliser. Seulement que je regrette, c’est que je ne peut plus utiliser les 5% de réduction sur les cartes Apple, que au début c’était possible.
7 juin 2026
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour ce formidable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site web très facile à utiliser pour vos achats en ligne.
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la remise de 5 % sur les cartes cadeaux Apple. Chez Recharge.com, nous proposons occasionnellement des offres promotionnelles spéciales à durée limitée ou des remises de lancement sur divers produits. Comme ces promotions dépendent fortement de nos accords avec les fournisseurs de marques et de la disponibilité sur les marchés régionaux, certaines remises ne peuvent pas être maintenues de manière permanente.
Nous lançons fréquemment de nouvelles offres et promotions. Nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement notre page d'accueil ou de vous abonner à notre newsletter afin de ne manquer aucune promotion à venir !
Merci d'être un client fidèle, et passez une excellente journée !
Recharge.com
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre évaluation positive! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. 😄✨ Cordialement, Recharge.com
Bonne application mais...
J'utilise cette application depuis plusieurs années et j'en suis satisfait, mais le point le moins bon à signaler est l'absence d'information sur le plafond de prélèvements: 250€? 350€? 450€?
Pourquoi ne pas annoncer au départ au client le montant maximum à prélever ?
4 juin 2026
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour votre suggestion pertinente. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer nos services. Vos commentaires sur le plafond de prélèvements ont été notés. 📝 Pour plus de détails sur ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, Recharge.com
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir pour tous vos besoins en produits numériques. ✨ Cordialement, Recharge.com
Pour 300 pesos dominicains ont me chat…
Pour 300 (7,14$ canadien) pesos dominicains ont me charge de beaucoup de frais supplémentaires… 2,00$ canadien de plus
2 juin 2026
Réponse de Recharge.com
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant nos tarifs. Nous nous efforçons toujours de proposer des services à des prix équitables. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Pour obtenir une assistance plus détaillée, veuillez contacter notre service client. Cordialement, Recharge.com
Réponse de Recharge.com
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Recharge.com! 🎉 Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ici pour vous aider à tout moment. Cordialement, Recharge.com
Je tiens à dire que l'équipe de…
Je tiens à dire que l'équipe de Recharge.com répond assez rapidement et de manière très complète.
Superbe équipe
Merci à vous 💪🏽
4 juin 2026
Réponse de Recharge.com
Merci beaucoup pour votre super commentaire! Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a pu vous aider de manière rapide et complète. 💪🎉 Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, Recharge.com
Réponse de Recharge.com
Merci pour votre superbe commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple, rapide et efficace. C'est toujours un plaisir d'offrir une expérience de recharge en ligne sans tracas! 💳✨ Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, Recharge.com
tout c'est bien passé
30 mai 2026
Réponse de Recharge.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. ✨ Cordialement, Recharge.com
Arnaque Frais : la moitié du paiement c'est des frais je paye 14 TND pour recevoir 7 TND
Détails de votre commande
Numéro de commande 308743510
Date 2026-06-01
E-mail
Aperçu des paiements
1x Tunisie Telecom TND 10,800 TND 10,800
Frais de mode de paiement TND 0,160
Frais de service Recharge.com TND 3,390
Total TND 14,350
I received 7 TND !!!!
I paid 14 TND to receive 7 TND even though it was indicated that i will receive 10,8 TND for paying 14 TND ...
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Recharge.com
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant votre commande du 1er juin.
Nous souhaitons vous expliquer en détail la répartition de ce montant afin que vous puissiez voir où votre argent a été affecté. Le montant de 10,800 TND correspond à la valeur nominale de la carte de recharge que vous avez sélectionnée. Cependant, le solde final de 7 TND qui a été débité de votre téléphone est dû aux taxes locales sur les télécommunications appliquées directement par le gouvernement tunisien et votre opérateur, Tunisie Telecom. Ces taxes réglementaires officielles sont automatiquement déduites de la valeur nominale de la carte lors de son activation, et Recharge.com n'a absolument aucun contrôle sur celles-ci.
La différence restante entre la valeur nominale et le montant total que vous avez payé correspond aux frais de service. Ces frais ont été clairement calculés et affichés dans votre panier avant que vous ne passiez à la caisse et ne confirmiez votre paiement.
Recharge.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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