Recollection Avis 

Super glad og tilfreds kunde:Imødekommende og engageret butiksbestyrer i Hørsholm, kvalificeret og kompetent rådgivning, herunder valg af læder. Fremragende oplevelse.

Jeg skulle finde en leverandør til ombetrækning af AJ Ægget og var igennem flere alternativer. Recollection fik opgaven og skuffede ikke! Top professionel service, rådgivning og håndværk. Derudover var det en nem proces med afhentning og levering ved døren. Kan varmt anbefales.

Det er under al kritik, hvad Recollection byder deres kunder.
Jeg har købt en stol og pengene er trukket på min konto, men jeg har ikke modtaget nogen faktura eller andet. Jeg har nu rykket for levering siden d 21.2 uden at kunne få et svar.
Det er tyveri ved højlys dag.

Alt foregik professionelt på enhver måde og der blev leveret til aftalt tidspunkt

Har haft 7’er stole i fuldpolstret læder fra re-collection i 3 år. Kan konstatere at læder på nogle stole løsner sig. Polstring er ej heller så tyk som på originale 7’er i fuld læder. De originale er klart bedre kvalitet, men naturligvis også lidt dyrere.

Vi har ompolstret syv 3207 stole. Kvaliteten er 100% godkendt. Eneste årsag til det ikke bliver 5 stjerner er leveringstiden som har været alt for lang. Kan man leve med det kan de klart anbefales.

Besøgte showroom i Hørsholm og fik kyndig vejledning af Malene. Lækre ting og jeg faldt for den smukke daybed fra ReCollection. Hurtig ekspedition med ordrebekræftelse i mailen. Ordre betalt og afventer med glæde at varen ankommer. Varmeste anbefalinger her fra.

Har precis fått hem ett par fantastiska svanen fåtöljer som vi älskar. Jag beställde först ett par stolar som jag trodde var den färgen jag önskade men när de levererades var det inte alls den färgen jag trott eller hoppats (jag hade inte beställt några läderprover utan chansade på rätt färg utefter bilder på webben). Så klart blev jag jättebesviken och kontaktade Recollection som var så otroligt vänliga, skickade nya läderprover och tog fram nya stolar efter mitt önskemål så jag skulle bli nöjd. Då jag själv valt fel stol från början hade de så klart inte behövt hjälpa mig med de var fantastiska och noga med att man alltid ska vara nöjd med ett köp hos dem. Långa leveranstider men det förstår man när man ser den fina kvaliteten på stolarna. Värt väntan!

Jeg har i dag med få timers varsel set og oplevet Recollections Showroom i Hornslet. Kundeservice i verdensklasse ved Anna De Lima. Perfekt produktkendskab, vejledning og svar på selv de spørgsmål jeg ikke vidste jeg havde. Alt sammen i øjenhøjde med tid og overskud.

Jeg lagde en ordre med det samme og havde ordrebekræftelsen i indbakken før jeg igen var hjemme.

Ordren er nu betalt og vi glæder os til at modtage stolene, velvidende, at alt vedrørende levering i dag er covid-19 udfordret. Det være sig såvel produktionsdele som færdigvarer. MEN med kundeservice i verdensklasse, kvalitetsprodukter og fornuftige priser, så skal man være sortseer for ikke at være glad.

Tak :-)

5 stjerner på trods af lang leveringstid, som på så meget i denne tid. God kommunikation og det er en meget flot stol vi har modtaget i dag

Super god kundeservice, meget kompetent og imødekommende på vores overvejelser og ønsker.
Hurtig, - og venlig levering af fragtmanden.
Varen var i perfekt stand. Vi kommer gerne tilbage og handler.
Vil vil til en hver tid anbefale Recollection.

Super god service og hurtig levering. Varen var i perfekt stand og fuldstændig som beskrevet på websitet.

Jeg vil til en hver tid anbefale Recollection.

Vi bestilte 4 x 3107 og 2 x 3207 stole d. 03.05,21 men en forventet leveringstid på 6 til 8 uger, da der var gået10 uger kontaktede jeg Re-Collection pr. telefon, hvor jeg talte med en utrolig flink og rar person som oplyste at de fire 3107 stod klar, men de to 3207 var desværre forsinket, vi aftalte at jeg kunne hente de fire stole d.15.07.21, som sagt så gjort, og her må jeg opfordre alle nuværende som kommende kunder til at aflægge firmaet et besøg, jeg fik en perfekt modtagelse, samt en rundvisning af såvel schovrummet, montageafdelingen samt lageret, og ingen tvivl om at der er rydeligt og en fantastisk orden overalt, med det resultat at vi bestilte yderligere ydelser fra Re-Collection.
Ingolf.

Bestilte Arne Jacobsen sofa i marts, meget lang leverings tid, men god kommunikation og et super flot resultat, vi er meget glade for vores sofa.

Jeg har købt drømmestolen.
Blev behandlet professionelt og med god service. Jeg har følt mig tryg og ikke i tvivl om at kvaliteten ville være i top.
Jeg blev informeret om, at leveringen var 12 uger og evt lidt længere. Stolen blev leveret efter 12 uger og den er så lækker.
At de ikke skal have den 5 stjerne skyldes deres mail politik. Jeg forstår ikke at der i de 4 måneder, hvor jeg har haft kontakt til dem, har været autosvar med, at de har travlt og først svarer på mail, når de har tid?
Har man udfordringer i en virksomhed, så få det løst? Det lyder for mig, som sløseri, men det er måske bare en mærkelig formulering i autosvaret. Andre virksomheder skriver, “vi svarer inden 24 timer”
Jeg handler der gerne igen, og er ved at spare sammen:-)

Mine varmeste anbefalinger af Recolection.

Jeg har lige fået leveret en ny Svanen, betrukket med samme læder, som en tidligere købt Oxford kontor stol.

Ja jeg fok stolen leveret, var der kommet nogle ridser på stellet. Jeg fik øjeblikkeligt tilbudt en ombytning af stellet, og en afhentning af stolen, med tilbagelevering samme dag. Jeg valgte dog at komme forbi deres afdeling i Jylland med den, hvor de skiftede stellet, mens jeg ventede.

Super fin service. Og jeg har sikkert ikke købt mit sidste møbel ved Recolection

Helt igennem fantastisk oplevelse samt service. Først modtog vi læderprøver, uden afregning og med hurtig levering. Da vi derefter bestilte stole modtog vi dem efter 3 uger, på trods af at vi forventede en leveringstid på 6-10 uger, som stående på hjemmesiden. Alt i alt en kanon oplevelse - en klar anbefaling herfra!

Mine hvide 7'er stole med forside polstring, har jeg fået ombetrukket i læder. De er som nye og er blevet så flotte. Jeg er ovenud tilfreds. Det var vente tiden værd.

Fik leveret 6 stk syver stole i cognac igår. Stolene er i super stand👌 Varme anbefalinger herfra🙌

Har bestilt og ventet 7,5 uge forgæves på 4x Nye Elegance Walnut Anilin 3107 stole.

Den oprindelige levering hed 6-8 uger, men endte med at blive udskudt til en leveringstid på 10 uger grundet ekstra levering på læderet. Fair.

7,5 uge inde i forløbet (og 1 uge efter at de har udskudt det til 10 uger) skriver Recollection til mig, at de ikke kan levere min ordre alligevel. Det kræver her et par mails frem og tilbage før jeg får besked om at jeg fortsat kan få ordren til den aftalte pris, men at der vil gå yderligere 6-10 uger.

Jeg annullerede min ordre og bestilte ved andet firma med levering på 2-3 uger.

Malene har været hjælpsom, men Recollection kunne godt være mere serviceminded og løsningsorienteret, så deres kunder føler sig godt behandlet og synes, at det er ventetiden værd.

Ærgerligt forløb.