Recollection Avis 

VI KØBTE 8 3107 STOLE MED FLOT NEVADA LÆDER I SIDSTE UGE. VI ER MEGET GLADE FOR DEM OG KAN KUN ABEFALE STEDET:
DER MANGLE LIGE NOGET SOM SKULLE FØLGE MED KØBET , SKREV MAIL TIL MADS BRUUN : OG VUPTIG NÆSTE DAG KOM DET:
FANTASTISK SERVICE

Fremragende service, hurtig levering, produkter af høj kvalitet. Jeg er meget tilfreds.

Vi købte seks stk 3107 med læderbetræk. Der blev leveret som aftalt - og af en meget flink fragtmand. Desværre måtte vi afvise to af stolene grundet fejl i læderet. Recollection arrangerede lynhurtigt og uden diskussion, at vi fik to andre stole leveret. Super god service - kan kun anbefale!

Fået ombetrukket en svane stol.
Flot udførelse og ordretiden overholdt.
Fuldt ud tilfredshed.

Johnny Petersen

Jeg har bestilt 4 spisebordsstole hos jer. Der var super service og hjælp gennem hele processen. Jeg bestilte stolene i Fredags, og har allerede modtaget dem i dag. Super hurtig og god service :-) Kan helt klart anbefales.

Meget sharp udførelse, en af de smukkeste "æg" jeg har set med den lækreste udførelse i læder, en fryd for øje og krop. Profetionalitet hele vejen fra bestilling til modtagelse. Anbefaler et besøg på værkstedet for vejledning i valg af materialer og farver.

Jeg har fået polstret 4 stole hos recollection og resultatet lever bestemt op til forventningerne - arbejdet er flot udført med præcise sygninger osv.

Grunden til at recollection ikke får 5 stjerner er, at jeg savner kommunikation og måske en lidt mere professionel afspejling.
Derfor tillader jeg mig at give et par forslag:)

Giv kunden en kvittering når i har afhentet møblerne - det skaber tryghed for kunden.
Opdater kunden når i har modtaget møblerne - så kan kunden bedre forholde sig til leveringstiden, idet i skriver 3-4 uger fra i modtager dem.
Opdater kunden når møblerne er færdige med fx polstring.
Opdater kunden ved eventuelle forsinkelser på levering - også selvom det kun er en enkelt dag.

Det er aldrig rart som kunde, når man selv skal skrive til jer efter 4 uger.

Det er helt klart at jeg handler hos jer igen, men jeg håber at i vil tage et par af forslagene til jer.

Bestilte 8 stk. AJ 3207 stole i sort læder, med 4 ugers levering. Ankommer allerede efter 2 uger med egen fragtmand, som er enorm fleksibel ift. levering når vi er hjemme. Stolene er i super flotte og overgår vores forventninger. Dog vipper en af stolene (formentlig opbevaring/transport skade). Samme fragtmand henter henter stolen dagen efter - med henblik på at få den rettet op. 1 uge senere modtager vi en helt ny stol. Virkelig god service - kan kun anbefale dette firma.

Jeg har kun gode ting at sige om dette firma. Vi har fået to 7'er-stole ombetrukket og resultatet er uovertruffent. Vi besluttede os for en skindfarve, der ikke var i standardsortimentet og gennem kundeservice var det super nemt at få gennemført ordren.
Kvaliteten er super høj, prisen er også rigtig god og folk tror næsten ikke på os, når vi siger at vi ikke har betalt mere end som så og at porto tur/retur var inkluderet.
Jeg kan anbefale dette firma til alle.

Virkelig flot arbejde der helt har forvandlet vores gamle myren stole så de ligner en hel million. Læg her til top service ved levering. Jeg kan kun anbefale Recollection.

Har bestilt 7-barstol med 14 dages leveringstid jfr. hjemmesiden. Ingen levering efter 14 dage og har derfor spurgt, hvornår levering sker, men kun autosvar fra en computer. Lige nu er vi på 3. leveringsuge uden meddelelse om, hvornår levering kan påregnes.

Stolen blev leveret efter 22 dage ved en ekstra kørsel (- efter kritikken). I bør skrive tre ugers leveringstid på hjemmesiden, hvis det er det forventelige og levér om muligt gerne varen hurtigere. Det giver mere tilfredse kunder.

Har lige modtaget 8 stk nye 7'er stole med sort Nevada læder. De er super flotte. Vi valgte at køre forbi "fabrikken" da vi havde svært ved at vælge læder på deres hjemmeside. Her fik vi super behandling og vejledning. Stolene var hos os allerede 2,5 uge efter bestilling og pengene blev først trukket fra konto, da stole var leveret. Kan kun anbefale Recollection.

Jeg har i lang tid været på jagt efter en høj Oxford kontolstol, men dem der var på markedet var enten for dyre eller for sildte, og man kan ikke mere bestille en ny fra fabrikken. En bekendt fra Jylland fortalte om Re*cillection, og derfor gik jeg ind og var så heldig at finde stolen.
Nu er jeg lidt skeptisk overfor web-forretninger, da de ofte lover lidt mere end de kan holde. Det var ikke tilfældet her. Stolen kunne leveres nyomtrukket for 9.000 kr. med leveringstid på ca 6 uger.

Leveringstiden blev kun 2 uger, og fragtmanden tilskyndede mig til at kontrollere stolen grundigt, inden jeg skrev under på modtagelsen.

Nu sidder jeg i en rigtig dejlig stol, der faktisk ikke er til at skelne fra en ny (man skal i alt fald se rigtig godt efter). Tak for godt håndværk.

Vores 8 slidte gamle 7'stole med lilla stof fra 1977 blev forvandlet til nye flotte stole beklædt med sort skind.
Fantastisk flot arbejde med stramt skind og præcise lige syninger.
Meget fin vejledning mht. skindvalget, hvor der bla. blev spurgt til stolenes kommende placering i forhold til direkte sol - godt tænkt
Samtidig købte vi en renoveret Kaare Klint Safari stol med sort skind/læder på ask.
Safaristolen fremtræder som ny, men til en helt anden pris - en super handel.
Vi kan varmt anbefale Re-collection.

Hvorfor købe nye 7er stole, når man kan købe genpolstrede hos Recollection, der ligeså godt kunne have været nye??

Fantastisk polstringsarbejde, og dejlig service fra Anna og chauffør.

Tak for det!

2 x 5 stjerner

Købte først et produkt med en reklamation - dette blev håndteret yderst smidigt og professionelt! Hurtigt svar på mail og ingen problemer med at få løst problemet.

Købt så 4 7er stole i cognac læder. Dette også håndteret perfekt, med opkald om levering osv. Stolene er SÅ smukke og kunne ligeså godt være helt nye. Vi er meget tilfredse både med produkt og forløbet.

Sjældent jeg har fået SÅ god en service, dette gælder også ved reklamation.

Flot møbel. meget fin læderkvalitet, og udførelse. Købte en af deres bænke Re-SeatX1. Herligt, at den kan tilpasses i størrelsen, også i bredden, hviket ikke fremgik af hjemmesiden. lidt lang leverings tid, men sådan er det nok med indivuduelle møbler.

Årsagen til der ikke er fem stjerne er leveringen. Blev ringet op dagen før, og fik oplyst, at de kunne leverer 10-11. Det passede ikke os, vi kunne først være der efter 11. Det kunne godt lade sig, gøre og de ville ringe før der kom. (min kone arbejde meget tæt på vores bolig og kunne evt. kører hjem) Jeg bliver så ringet op kl. 8.18 og 8.31, hvor jeg desværre er optaget. jeg ringer tilbage 8.35 - og bliver konfronteret med, hvor er i, jeg er her nu. Jeg oplyser at aftalen var efter 11. Jeg får så oplyst, at nu var han der, han gad ikke at kører når der var meget trafik, og vi selv havde sagt ok til han ringede før han kom. Ja det var aftalt, at han kunne ringe lidt før han kom, så min kone kunne komme hjem til kl. 11. Vi kunne nettop ikke før. Jeg fik så oplyst, enten kom jeg og hentede mit (upassende ord der starter med l...), ellers så fik jeg det først i det nye år. Dertil måtte jeg sige, at det niveau kommunikerer jeg ikke på, og lagde på. Ringede så til firmalet hvor Anna fra kontoret, meget professionlt sørgede for, at den blev leveret og beklagede. Jeg tilbød han kunne komme til min arbejdsplads -tæt på oprindelig levering, og på vejen til hans næste sted.

Det hele endt lykkeligt, og det vigtigste er at møblet ser fantastisk ud, og en af mine kollegaer vil købe en i sort.

Fremragende service!

Jeg bestilte en del møbler hos Re-Collection. Vi kommer fra Nordjylland, så inden bestilling valgte vi at køre til virksomhedens adresse på Djursland. Vi blev mødt med åbne arme og god service.
Virksomheden kunne fortælle vidt og bredt om de forskellige læder-typer, samt design-klassikere. Vi følte os helt trygge ved at foretage et større køb. Flotte møbler til meget konkurrencedygtige priser. Jeg vil anbefale Re-Collection til alle.

Inden et større køb af møbler ville jeg bestille en række vareprøver. Da jeg forsøgte at bestille disse poppede mit antivirusprogram op og advarede mig imod en "trojansk hest". Jeg kontaktede derfor recollection for bestilling af disse og informerede dem om problemet, hvorfor min bestilling blev foretaget via mail.

Efterfølgende modtog jeg intet med posten. Jeg kontaktede derfor recollection efter 4 dage, hertil svarede de, at forsendelse med post nord godt kunne tage op til en uge.
Efter en uge kontaktede jeg dem igen som aftalt, hvortil de sagde, at forsendelsen ville ske via gls og at jeg ville modtage dem i en pakkeshop dagen efter og at jeg ville modtage en notifikation samt oplysninger.

Da jeg ikke modtog noget som helt, kontaktede jeg recollection igen som, sagde at de ville undersøge sagen med det samme! og at de ville kontakte mig senere samme dag når problemet var løst og fejlen fundet.
Igen, igen, igen modtog jeg intet og jeg er nu blevet meget i tvivl om, hvorvidt recollection er et firma, som man vil bestille møbler for så mange tusinde kroner.