Recyclelife Avis 56

TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles

Transaction finalisée sans problème. J’enlève une étoile car moment d’attente longue. Le site en ligne est pas à jour donc Il faut contacter directement par telephone pour savoir ou en est notre coli... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

4 portables envoyés dont un qui ne s'allume plus et un autre avec l'écran totalement cassé. Aussitôt le colis reçu j'ai eu une proposition raisonnable et le paiement fait en quelques minutes après la... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

CORRECTION DE MON AVIS suite a l'appel du gérant la transaction a pû être finalisé. La communication n'a pas été facile mais j'ai bien reçu le paiement. 👍 Probablement une arnaque. Aucune co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tombé sur le site de Recyclelife par hasard en cherchant à me débarasser de mon iphone endommagé. La communication en ligne était claire et précise, j'ai également sollicité les équipes vi... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

RecycleLife est une plateforme engagée dans l’économie circulaire, spécialisée dans le recyclage, la revalorisation et le rachat de téléphone. Nous aidons particuliers et professionnels à recycler leurs appareils, revendre leurs téléphones inutilisés et réduire l’impact des déchets électroniques. Notre service allie simplicité, transparence et efficacité : estimation claire, reprise mobile sécurisée, revalorisation des appareils et réduction maximale de l’empreinte environnementale. Avec RecycleLife, vous participez à un modèle plus durable tout en bénéficiant d’un service sérieux, rapide et orienté satisfaction client.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

56 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle Escroquerie après 3 mois d envoi…

Quelle Escroquerie après 3 mois d envoi de 2 iPhone on me les renvoi car soi disant ça ne va pas . Service client pourri . Une véritable honte cette entreprise devrait être fermée. Leur site est bourré de mensonge. C est une véritable arnaque . A fuir et à fermée

21 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Recyclelife

Réponse de Recyclelife

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction, mais nous souhaitons rétablir les faits concernant votre dossier.

Après réception et contrôle des appareils envoyés, nous avons constaté des blocages/non-conformités par rapport à la déclaration initiale, ce qui a conduit à une réévaluation de notre offre. Cette procédure est clairement prévue dans nos conditions, et le client reste libre d’accepter ou de refuser la nouvelle proposition.

Par ailleurs, contrairement à ce qui est indiqué, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin d’échanger sur la situation, malheureusement sans retour de votre part. Nous restons néanmoins disponibles pour trouver une solution et répondre à vos questions.

Nous regrettons les accusations portées à notre encontre, notamment les termes employés, qui ne reflètent ni notre fonctionnement ni les démarches engagées pour traiter votre dossier.

Cordialement,
Le service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

Service au top ! J’ai déjà envoyé plusieurs vieux téléphones trouvés ici et là, et à chaque fois le service a été rapide, professionnel et très sérieux. Communication claire, traitement efficace et résultat toujours satisfaisant. On sent vraiment le professionnalisme et le souci du travail bien fait. Je recommande sans hésiter !

13 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prix de rachat nettement inférieur lors…

Prix de rachat nettement inférieur lors de l'expertise, demande de renvoi de celui ci comme prévu par le site.
Relance une 1er fois avec une réponse qu'il était en cours de livraison.
Relance une 2eme fois car toujours pas reçu sans réponse.
Relance une 3eme fois car toujours pas reçu sans réponse.
Je viens de déposé plainte ce jour.

15 février 2026
Avis spontané
Logo de Recyclelife

Réponse de Recyclelife

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement.

Après expertise de l’appareil reçu, une nouvelle proposition de rachat a été établie en fonction de son état réel, conformément à notre procédure. Suite à votre demande, le dossier a ensuite fait l’objet d’un échange avec notre service afin de trouver une solution satisfaisante.

Comme indiqué, la situation a finalement été résolue à l’amiable par téléphone avec validation du rachat. Nous regrettons les délais et les difficultés de communication rencontrés durant le traitement de votre dossier.

Nous restons attentifs à ce type de retour afin d’améliorer notre qualité de service.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE

ATTENTION ARNAQUE ! J'ai envoyé mes 11 téléphones le 21.02 en imprimant l'étiquette d'envoi qui m'a été fournie par leur site. Le problème est qu'elle était prévue pour un envoi de 500 g mais on m'a dit "pas de soucis on paiera les frais d'envois supplémentaires". Aujourd'hui presque deux mois après Recyclelife n'a soit disant toujours pas reçu mes téléphones et comme il n'y a aucun suivi de colis je ne peux rien prouver. Et lorsque je demande à l'équipe comment ont fait pas de réponse comme par hasard ! Bref une belle arnaque !

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Excellente expérience ! Mon téléphone a été réparé rapidement et parfaitement. Le gérant est très compétent, honnête et vraiment sympathique. Il explique bien les choses et prend le temps de conseiller. Je recommande ce magasin les yeux fermés !
Merci pour tout
Mustapha

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide efficace

T’a pas le temps d’attendre 2-3 jours ? Tu veut une réparation rapide ? Ils sont expert dans le domaine vraiment c’est le top du top !!

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment utilisé RecycleLife et…

J'ai récemment utilisé RecycleLife et je suis ravi de l'expérience. Le processus est simple, clair et surtout très rapide. C'est une excellente solution pour donner une seconde vie à ses objets tout en faisant un geste pour la planète. Je recommande sans hésiter !

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai envoyé un ancien téléphone qui ne…

J’ai envoyé un ancien téléphone qui ne servait plus, et tout s’est bien passé. L’estimation proposée était correcte et en accord avec l’état de l’appareil.

Le traitement a été rapide : dès réception, j’ai reçu une offre, puis le paiement a été effectué dans un délai très court. La communication est claire et le service efficace.

Rien à redire, je recommande pour recycler ses anciens mobiles en toute simplicité.

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Transaction finalisée sans problème.

Transaction finalisée sans problème.
J’enlève une étoile car moment d’attente longue. Le site en ligne est pas à jour donc Il faut contacter directement par telephone pour savoir ou en est notre colis et son traitement.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A vos portables de fond de tiroir

4 portables envoyés dont un qui ne s'allume plus et un autre avec l'écran totalement cassé. Aussitôt le colis reçu j'ai eu une proposition raisonnable et le paiement fait en quelques minutes après la réception de mon RIB.
Je recommande !

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Téléphone envoyé, j'ai reçu un mail comme quoi ils l'avaient bien reçu, mais depuis aucune réponse. Ne répondent ni aux mails ni au téléphone.

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Recyclelife

Réponse de Recyclelife

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de rachat en message privé afin que nous puissions vérifier rapidement votre dossier ?

Cordialement,
Le service client

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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