Ren Velvaereshop Avis 

De sælger varer de ikke har på hylderne og dagen efter sender de mail om at det er udsolgt og giver ny dato for forventet afsendelse (5 dage senere). Skriver til dem på dagen for at hører hvornår de sender. Får svar dagen efter at "de kan sende i dag eller senest i morgen". På webshoppen står produktet til at være på lager. Prøver at ringe, men kommer ikke igennem. Lægger tlf besked. Ingen reaktion. Prøver chat, der henviser til telefonen.
Nu har jeg så annulleret min ordre på mail og på tlf. svarer. Det her har jeg ikke tålmodighed til.
De snyder - falsk markedsføring - og afsendelsen trækker ud så deres levering på 1-3 hverdage er en by i Rusland.
Kundeservice er ikke-eksisterende.

Opdatering...
Nu er mine varer pludselig afsendt, trods annullering af ordre! og hele min e-mailkorrespondance med deres "kundeservice" har de slettet..
Hvad er det her for et firma?!
...
Tror faktisk de læser med her - for nu har de omsider annulleret min ordre - tak for det...
BRUG ALDRIG DETTE FIRMA!

De produkter jeg søgte, var på lager. Blev bestilt, sendt og leveret på 2 dage. God service, effektiv handel gennemført 👍😊

Gode priser og hurtig levering. Fint udvalg. Alt er ok

Meget nemt at bestille min vare og så fik jeg ovenikøbet tilsendt en rabatkode. Det er jo fantastisk. Meget hurtig levering. Firmaet får hermed min bedste anbefaling.
XXXXX

Købte en fantastisk allergitestet hårfarve Sanotint.
God pris, god mailkontakt og hurtig levering.

Helt perfekt forløb. Købte fine varer til rigtig gode priser. En vare var i restordre et par dage, men fik straks besked fra kundeservice. De løste også en forespørgsel hurtigt og meget tilfredsstillende via mail. Varerne kom til aftalt tid. De trak først penge da varerne var afsendt. Kan anbefales og handler der helt sikkert igen.

De har ikke varene og de giver ikke automatisk besked om det. Så det har pt taget halvanden uge at få min creme og mascara. De lovede at sende det i går, men jeg har stadig intet hørt, så nu afbestiller jeg ordren. Spild af tid!

God pris, hurtig levering og super god kundeservice, da jeg havde spørgsmål. Kan helt klar anbefale at handle her :)

Rigtige varer til lovet tid.
Og pakket forsvarligt.

Opfølgning på min sidste anmeldelse
Ingen svarer hverken telefon eller mail
Det drejer sig om ombytning af en vare til en anden størrelse …
Se min seneste anmeldelse for forløb i øvrigt 🙃

Svarer hurtigt retur på mail - dog lidt skuffende at man glemmer at fortælle at ordren er forsinket. Der kom så skub i tingene efter vores mailkorrespondance.

Fantastisk oplevelse😍🙏🏻, bestilte min vare i går og jeg havde den allerede i dag.

5 stjerner herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Det er ikke første gang - Jeg rykker for min ordre (denne gang har jeg bestilt 3 ting). Der er desværre ofte fejl i deres lager - De svarer at et af produkterne ikke er på lager, jeg ber’ dem slette og sende de 2 andre ting, det sker ikke og jeg rykker igen efter nogle dage, hvorefter de skriver, at en af de andre ting heller ikke er på lager, men skulle gerne komme dagen efter, så jeg venter - De skriver så dagen efter at den varer ikke kom alligevel, og de ved ikke hvornår den kommer - jeg skriver til dem, at så må de sende den ene ting der er tilbage på bestillingen. Synes det er træls at de ikke selv følger op, ELLER har styr på lageret.

Sælger varer der ikke er på lager.
Købte en varer der var på lager og ville blive leveret inden for 1-3 hverdage. Bliver ved med at få mails om at min levering er udsat. Aner ikke hvornår jeg får varen..

Jeg købte en serum fra Rudolph Care-på tilbud- og fik god service og hurtig levering. Alt fungerede perfekt. Tak.

Pas på, på denne hjemmeside!
Efter at have læst anmeldelser herinde og selv oplevet netop det samme, har jeg ud af at deres forretningsmodel er at tilbyde en masse produkter på deres hjemmeside som de ikke har på lager. Selvom der står 1-3 dages levering. Når ordren så er lagt så får man en dag efter en mail om at produktet er midlertidigt udsolgt og det forventes at være tilbage d/d dato og bliver så udsat som det passer dem.
Super dårlig måde at føre forretning på!
Handler aldrig her igen.

Har d 27/5, bestilt 1 vare, hos ren velvære. Den 28/5, får jeg mail om at varen er udsolgt og først tilgængelig ca 1/6. Fair nok. D 4/6 har jeg stadig ikke modtaget bekræftelse på, at ordren er sendt, eller at de ikke kan skaffe varen. Jeg syntes det er dårlig service, ikke at kunne regne med, hvad firmaet oplyser mig som kunde.

God kundeoplevelse. Dag-til-dag levering. Varen var som beskrevet.

Stor tak til August for den omhyggelige emballering. Jeg havde købt fødevarer i glasemballage og det var tydeligt at pakken havde fået nogle tæsk undervejs. Der var flere huller i papkassen og det ene hjørne var meget beskadiget. Det ekstra lag bobleplast holdte sammen på varerne så er der ikke var noget der var faldet ud. Alle glas og flasker var fine og hele og lige til at stille på plads.