Resilians Avis 

Mandaté par MMA Habitation Nice pour dégât des eaux sur plafond sdb.
- Après une longue attente,
- Non respect rv du 28 avril, sans prévenir ni s'excuser,
- Impossible de joindre le responsable ni la société,
- Après plusieurs relances via MMA, nouveau rv et travaux enfin exécutés le 11 juin,
... pour un résultat très moyen.

Suite à un important dégât des eaux,ResiliansLille est intervenue pour démonter des faux-plafonds endommagés et les parquets dans plusieurs pièces .
Merci à Sylvain et Eli ,qui ont été très professionnels et très efficaces.

Impossible de les joindre au téléphone et ils ne prennent pas la peine de rappeler quand on laisse un message

Pas en mesure de noter le travail.
Après 3 RV ne se sont pas senti capable de faire le travail.
Et oui, il fallait mettre un échafaudage dans une tour. Trop dur et fatiguant pour eux.
Seulement la franchise à été demandée des le début et va t elle être remboursée.?
Maintenant l'assurance est à mettre dans le même sac car c'est elle qui a mandaté cette entreprise.

T

L entreprise devait refaire mon parquet la semaine 13, date retenue il y a 6 mois. Après une dizaine d appels aucune réponse, puis un message me donnant un rdv en mai, mais pour moi impossible il y a un locataire et dans un studio difficile d enlever les meubles. Société pas sérieuse ils vous prennent pour des imbéciles.
Ils vous disent qu ils vont nous rappeler pour un autre rdv urgent et aucune réponse c est vraiment inadmissible.

Mandaté par notre assureur suite à dégradation de notre plafond de salle de bain (au milieu) de notre appartement signalé en Nov. 2021. Le type n'a effectué aucun test chez la voisine du dessus : s'est contenté de regarder, n'a pas fait couler d'eau, n'a pas fait de test d'eau colorée ; le fait qu'il n'y ait pas de trappe de visite chez la voisine du dessus ne l'a pas dérangé !!!

Intervention de Fabien de Resilians Quimper pour une recherche de fuite à mon domicile. Il a rapidement trouvé d'où venait le problème, le tout accompagné de bons conseils.

Société mandaté par l’expert de l’exploitant, sans m’informer ni me demander l’autorisation en tant que propriétaire, la société a démonté et embarqué tous les stores aluminium y compris le volet électrique en alu lui aussi évidemment… nettoyage après décontamination bâclée, spots lumineux detiorés , le patron ne veut rien assumer… à fuir et à dénoncer en justice à Poitiers

Entreprise à fuir
Décontamination suite sinistre bâclée. En apparence ok mais suite passage d'un spécialiste l'avis a changé.
Dégradation de 2 pieds de meuble, aucune réparation aucune prise charge !
Perte de coussins du canapé idem rien

A nous de prouver... la perte ?

Surtout prenez un concurrent...

Entreprise sérieuse et professionnelle
Rien à reprocher sur la qualité du travail
Dommage que l’on est dû attendre autant de temps
Ceci à cause de l’expert !

Agent ponctuel, sérieux, très professionnel.
Recherche de toutes les causes possibles : points d'eau, évacuations, sanitaire, chauffage, toiture et murs...

Suite à sinistre, entreprise mandatée par mon assurance . Jamais le même contact, mauvais suivi de mon dossier, nombreux rdv inutiles avec les répercutions sur mon travail car horaires d’intervention de bureau. Perte de notre chèque de franchise, relance une année après intervention avec menaces du service recouvrement utilisant un ton non adéquat vu la situation. Très très mécontents, seule la réalisation des travaux fut acceptable. Je vous conseille d’éviter cette entreprise.

Entreprise non professionnel à fuir. Intervention suite à incendie.
Lors du nettoyage plusieurs meubles cassés, parquets inondés et rayés. Le responsable de l’agence de Metz et d’une incompétence monumentale. Il ne tient aucun engagement. J’attends une solution depuis octobre 2024. Catastrophique.

FUYEZ RESILIANS 76
Dégâts des eaux .
Devis initial mal fait. D où perte de temps pour ré examen par assurances.
L entreprise doit me rappeler ...
J attends toujours.relance de ma part non stop et rappelle assurances pour intervention auprès de leur prestataire.
Date d intervention le 01.12.2024.
Erreur c est à compter du 02.12.2024 pour 3 jours maxi.
Finalité des travaux le 17.12.2024
Avec un papier peint différent de celui choisi initialement et ancienne moquette sur support mousse et la nouvelle est une moquette sans ce support mousse.
L intervention était chez ma maman de 88 ans.
On est épuisé d avoir eu à batailler depuis. 09.2024.
J espère qu'il n y aura plus de dégâts des eaux et ne veux plus en aucun cas que cette société interviendra chez moi ou ma maman.

Fuyez, nous sommes sur un niveau trés elevé d'incompétence. Premiere recherche de fuite, ils n'ont pas le matériel. Deuxieme rdv, ils ne se presentent pas et ne previennent pas. Troisième rdv ils prevoient d'arriver avec 1h30 de retard.
On ne peut pas mettre 0 étoile dommage

travail professionnel
personnel sérieux et agréable

Cette société a été appelée pour nettoyer en profondeur deux de nos chambres endommagées par la fumée, le reste de l'étage n'a pas été nettoyé car les toiles d'araignées n'avaient pas changé, même si tout le haut de la maison était rempli de fumée. Le nettoyage en profondeur de ! !!! a laissé des traces sur les murs et la lampe de chevet est restée sale. Tous les vêtements, la literie et les tapis ont été emportés sans notre accord. Un tapis est revenu non nettoyé car trop vieux, alors que c'était le plus jeune des 3 tapis. 2 couettes non nettoyées ! Robe de mariée rendue sans veste boléro. J'ai envoyé un mail à la société la semaine dernière, je suis maintenant dégoûtée par cette société, j'ai envoyé un mail à YANN ROUSSELOT pour lui demander où il était et il n'a même pas eu la courtoisie de me répondre ! ! !!!.
Mise à jour de l'email envoyé le 13.12.2024 PAS DE REPONSE. Courriel envoyé le 16.12.2024 PAS DE RÉPONSE. Nous avons découvert que notre lecteur DVD ne peut plus être utilisé car la télécommande a disparu, et une poignée de meuble a été cassée et cachée dans le tiroir. La valeur totale des dommages et des articles manquants de cette société s'élève à 2255,66€. Je ne recommanderais pas du tout cette société

Dans le cadre d'une inspection aux fins de recherche de fuites suite à un constat de traces d'humidité, l'entreprise RESILANS de BREST a été mandatée par mon assurance. Une intervention a été assurée par Damien, technicien, sérieux, efficace très professionnel et très sympathique. Origine des problèmes identifiée et explications claires et précises.
Je recommande !

Visite des canalisations à notre domicile suite à un sinistre sécheresse. Le technicien, M. ANDRÉ, qui est intervenu est professionnel, sérieux, efficace et sympathique. Explications précises et claires. En attendant le rapport d'intervention, nous sommes satisfaits de cette entreprise pour cette visite.