Doordat de Vodafone winkels niet meer bestaan,idem de KPN winkels kwamen wij via via bij RITEL in Naaldwijk .Super geholpen daar aan mijn nieuwe telefoon,daar gekocht,goede uitleg en duidelijk,kortom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De medewerker dacht echt met ons mee. We wilden 2 abonnementen omzetten en 2 extra abo's aanschaffen. Hij nam de tijd en het was gezellig. Dit was in lijn met 2 eerdere bezoeken aan deze winkel voor e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer goede klantvriendelijkheid.In winkel terneuzen. Amy nam ruim de tijd, en heeft keurig geholpen met probleem simkaart. Terwijl het toch druk werd in de winkel.
L'entreprise a répondu
In verband met een defecte telefoon, had ik snel een nieuwe nodig. Na wat onderzoek op internet zag ik bij Ritel een mooie telefoon met abonnement op de website. S’morgens de bestelling gedaan en nog... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin d'électronique
- Opérateur de réseau mobile
- Fournisseur d'équipements de télécommunications
À propos de Ritel
Écrit par l'entreprise
✅ Voor 16:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis!
✅ Alle telefoons en netwerken
✅ Voor zowel nieuw als verlenging
✅ Onafhankelijk advies op maat
✅ Altijd voordelige deals!
Ritel verkoopt alles op het gebied van telecom en accessoires voor zowel de particuliere als zakelijke markt. Je kunt bij ons online bestellen via www.ritel.nl of bezoek één van onze 18 winkels voor persoonlijk en onafhankelijk advies op maat! Bij Ritel kun je terecht voor een nieuwe telefoon, een telefoon met abonnement en voor Sim Only abonnementen. Het maakt niet uit waar je je abonnement hebt afgesloten! Daarnaast heeft Ritel een ruimte keuze aan accessoires zoals telefoonhoesjes, oplaadkabels en houders.
Vragen of hulp nodig? Wij helpen je graag! Onze online klantenservice is bereikbaar van ma-za 09:00 – 17:00 uur of neem direct contact op met jouw dichtsbijzijnde winkel!
Coordonnées de contact
Pearyweg 1, 4462 GT, Goes, Pays-Bas
- shoppen@ritel.nl
- www.ritel.nl
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Correct (opgelost)
Vandaag een Samsung gekocht in de winkel. De jongeman die me hielp was correct maar de uitleg n.a.v. een vraag klopte niet. Ik vroeg hoeveel jaar updates gegeven worden op het toestel. Hij zei "dat weet je nooit, dat kan 1 jaar of 20 jaar zijn". Dat is gek. Samsung garandeert op deze telefoon (net verschenen in oktober 2024) nog tot 2030 updates. Dus aan kennis de klantgerichtheid valt nog wel iets te doen. Verdere tips voor Ritel algemeen: vermeld de thuiskopieheffing duidelijk bij de prijs van de telefoon (niet pas aan de kassa of in het bestelproces online) en corrigeer de beschrijving van de telefoon. De koptelefoon gaat nl. via usb C aansluiting en niet via een 3,5 mm audiojack (wat op de site staat).
Update: Vanwege de prima reactie van Ritel nu naar 4 sterren. Prettig dat het signaal is doorgegeven en de medewerker andere klanten beter kan helpen. Daar gaat het om.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor het delen van je ervaring met deze medewerker. Dit is uiteraard niet zoals we het graag zien. Inmiddels heeft er een gesprek plaats gevonden met deze collega en zijn we er zeker van dat dit niet meer voor zal komen.
Voor wat betreft de informatie op onze website: dit nemen we uiteraard mee! Ondanks deze mindere ervaring hopen we je nog een keer te mogen begroeten in een van onze winkels.
Via dit medium kunnen we helaas niet direct met je in contact komen. Mocht je hier alsnog met ons over willen verder praten, dan ontvangen we graag je contactgegevens via shoppen@ritel.nl .
Ik ben top geholpen door Jeroen.
Dit is wat mij betreft een bedrijf waar er aandacht is voor de klant. Wat een verademing.
14 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de service van onze collega Jeroen van Ritel Business Center Heinenoord, graag tot ziens in onze winkel!
Zeer vriendelijke snelle service
9 janvier 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent over de service bij Ritel Terneuzen, graag tot ziens in onze winkel!
De verkoper is altijd vriendelijk
De verkoper is altijd vriendelijk, behulpzaam en heeft kennis van wat er aangeboden kan worden.....
8 janvier 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je lieve review! Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over de kennis en vriendelijkheid van onze collega van Ritel Naaldwijk! Graag tot ziens in onze winkel!
Ik vind dit niet zo netjes...
Ik vind dit niet zo netjes. Ik kom vandaag thuis bij mijn moeder. Die zou naar de winkel zijn gegaan omdat ze een probleempje had met haar telefoon. Dit is al een paar dagen geleden nu. Ik krijg vandaag te horen dat het probleem niet is opgelost, omdat er een onvriendelijke meneer stond die weigerde te helpen. Mijn moeder denkt dat deze knul alleen geld wilde verdienen, maar geen service wilde verlenen. Mijn ervaringen met de winkel zijn normaal echt keigoed, maar voor mijn moeder toch wat slechter afgelopen. Geen 1 ster, omdat de winkel wel beter is als dat, maar hier moet wel naar gekeken worden vinden wij.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ritel
Wat vervelend om te horen dat deze collega onvriendelijk is geweest naar uw moeder en haar niet netjes heeft geholpen. Dat is zeker niet de manier waarop wij onze verkopers vragen om klanten te helpen! Gelukkig heeft u ook aangegeven dat de winkel en de collega's wel beter zijn dan dat, want wij doen altijd onze uiterste best voor iedere klant.
Inmiddels heeft er een gesprek plaats gevonden met deze medewerker en zijn wij er zeker van dat dit niet meer voor zal komen.
Overigens heb ik begrepen dat onze collega vanuit de winkel nog wel contact met uw moeder heeft gehad om alsnog tot een goede oplossing te kunnen komen en haar naar tevredenheid te kunnen helpen.
Telefoon na 2 weken in gebruik doet die…
Telefoon na 2 weken in gebruik doet die het opeens niet meer en hoe dan?? Niet laten vallen niks mee gedaan ik word gebeld neeem op opeens telefoon uit krijg em niet aan ook met aaan de lader doen niks hoop dat ze nog op mijn email reageren.
21 décembre 2024
Réponse de Ritel
Vervelend om te horen dat je toestel niet naar behoren werkt! We gaan dat natuurlijk voor je oplossen.
Vanmorgen (vrijdag) hebben we direct je mail van donderdagavond beantwoord. Hierin hebben we een aantal opties aangedragen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Daarbij hebben we je ook aangeboden om je via een van de winkels vlakbij je woonplaats verder te helpen.
We horen graag van je!
Was mijn telefoon kwijt geraakt
Was mijn telefoon kwijt geraakt. Bij Ritel online een iPhone 16 pro besteld en die kon ik dezelfde dag afhalen bij Ritel Barendrecht.
Daar vond ik ze niet echt vriendelijk en de tas werd na controleren van mijn ID in mijn hand geduwd
Maar een dag later hadden ze me telefoon gevonden en ik kon mijn nieuwe iPhone zonder problemen retour brengen naar de winkel waar ik hem heb afgehaald
Maar Ritel online 5 sterren
Ritel Barendrecht 2 sterren.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ritel
Bedankt voor je eerlijke review, wat fijn dat het na wat tegenslagen toch nog goed is gekomen en je zonder problemen de telefoon weer retour kon brengen. Graag tot ziens bij Ritel!
Alles vlot en duidelijk afgehandeld,
Alles vlot en duidelijk afgehandeld,
2 jarig Ben abonnement + Samsung A35 phone.
Tevreden klant.
5 janvier 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review, we vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent over je ervaring met Ritel! Veel plezier met je nieuwe telefoon & abonnement en graag tot ziens!
Verlening abonnementen en aanschaf nieuwe gsm.
Hulp bij abonnementen en aanschaf telefoon was dik in orde. Werknemers zijn vriendelijk en behulpzaam. Er wordt de tijd voor je genomen en alles wordt duidelijk uitgelegd.
4 janvier 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat je goed geholpen bent door onze vriendelijke en geduldige collega's! Graag tot ziens in onze winkel, groetjes Team Ritel!
Altijd goed en vriendelijk geholpen
Altijd goed en vriendelijk geholpen, kom er al jaren
3 janvier 2025
Réponse de Ritel
Bedankt voor het achter laten van een review! Wat leuk om te lezen dat je al jaren goed en vriendelijk geholpen worden door onze collega's! Graag tot ziens bij Ritel Tilburg
Réponse de Ritel
Bedankt voor deze review en veel plezier gewenst van het nieuwe toestel!
Uiteindelijk prima geholpen
Uiteindelijk prima geholpen, na een nogal moeilijke start.zaterdag 28 dec stond ik zoals de website vermeld om half 10 open te zijn,voor de deur.2 briefjes op de deur 1 met 25 en 26 dec gesloten,een met 27 dec weer open,dus 28 dec nam ik aan ook.10 over half 10 kwamen er een jongen en een meisje aan zonder een woord gingen ze openmaken,ik zei goedemorgen wat fijn dat jullie er zijn,er kon net een: ja waarom niet af,zeer onaardig.ik zei op de website stond half 10,nee 10 uur en ze konden niks daaraan veranderen???ik zei nag ik binnen wachten,nee volgens de regels etc.oke daar heb ik uiteraard begrijp voor,dus 10 uur ging het hek open ik vroeg (gewoon vriendelijk)mag ik naar binnen?ja.toen zei ik ik vind het heel naar dat jullie zulke voorzorgsmaatregelen moeten nemen ivm recente inbraken.geen enkele reactie,nog een keer harder gevraagd,ook ik raakte geïrriteerd en heb gevraagd of ze met haar verkeerde been uit bed was gestapt omdat ze nou niet bepaald klantvriendelijk reageren,toen zei ze nee.ik zei wil je nu nog wel normaal helpen?ja hoor ,uiteindelijk heeft ze heel normaal geholpen ,super snel en ik was er blij mee.ik wil alleen aangeven dat een vriendelijke ontvangst niks meer niks minder misschien bijgebracht kan worden.
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ritel
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We gaan dit zeker opnemen met de betrokken medewerkers. Dit is zeker niet hoe het hoort en wij het graag zien. Onze oprechte excuses daarvoor.
Goed om te lezen dat je uiteindelijk wel goed geholpen bent. We hopen je uiteraard graag nog een terug te zien in een van onze winkels.
Super geholpen
Super geholpen. Eerst in Middelburg Daar was mijn Samsung s24 plus grijs niet op voorraad maar wel in Goes.Naar Goes gereden en werd heel aardig geholpen door de vrouwelijke medewerkster.En fijn en goed uitleg
22 décembre 2024
Réponse de Ritel
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze collega's van Middelburg en Goes! Graag tot ziens bij Ritel!
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review, wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de service en uitleg van onze collega's van Ritel Terneuzen! Graag tot ziens in onze winkel!
Réponse de Ritel
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je tevreden bent over de vriendelijkheid en afhandeling van onze collega's van Ritel Naaldwijk, graag tot ziens!
Vriendelijk en goed geholpen
21 décembre 2024
Réponse de Ritel
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je goed en vriendelijk geholpen bent door onze collega's van Ritel Etten-Leur! Graag tot ziens in onze winkel
Maatwerk...
Er wordt op maat geholpen niet om in de eerste plaats zo snel of veel mogelijk te verkopen.
19 décembre 2024
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je goed en op maat geholpen bent door onze collega's van Ritel Pijnacker, graag tot ziens in onze winkel!
Réponse de Ritel
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent over de service van Ritel Tilburg, graag tot ziens in onze winkel!
Réponse de Ritel
Fijn om te lezen dat onze collega's je zo goed hebben geholpen!
netjes geholpen en er werd gewoon de…
netjes geholpen en er werd gewoon de tijd genomen om alles in orde te maken
17 décembre 2024
Réponse de Ritel
Dankjewel voor je review!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.