Flusskreuzfahrt auf dem Rhein mit der Aqosa Aqua. Alles in allem eine tolle Reise, Personal super freundlich und kompetent, Kabine sauber und geräumig, Speisen und Getränke sehr lecker, wegen Wasserkn... Voir plus
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Wir hatten eine Flusskreuzfahrt nach Amsterdam/Rotterdam gebucht. Aufgrund Niedrigwasser wurden wir mit dem Bus zu einer anderen Einschiffungsstelle gefahren. Wir bekamen ein tolles Alternativprogramm... Voir plus
Wir wollten nächstes Jahr die große Rheinkreuzfahrt mit Haustürabholung machen. Während des Anrufes teilte ich mit, dass ich außerhalb des Schiffes auf einen faltbaren, elektrischen Rollstuhl ang... Voir plus
Die Reise zum Waldbühnenkonzert in Berlin war alles in allem sehr zufriedenstellend. Es funktionierte sogar die Eigenanreise von Innsbruck nach Berlin mit dem ICE ohne Verspätung :-))) Das Hotel... Voir plus
4,1
Bien
68 avis
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A répondu à 63 % de ses avis négatifs
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Vier Tage Berlin
Ich war in Berlin zum Waldbühnenkonzert. Die Reise war für mich ein voller Erfolg. Das Hotel (Doubletree Hilton) kombiniert Komfort und Nachhaltkeit vorbildlich. Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Die Organisation des Programmablaufs klappte prima (auch ohne spezielle Reiseleitung) und der Höhepunkt der Reise, das Konzert auf der Waldbühne war einfach unvergesslich. Anne und Gerd
14 août 2026
Avis spontané
Die Flußkreuzfahrt war sehr gut, An- uz. Abreise Schlecht
Die Flußkreuzfahrt war sehr gut, die An- und Abreise schlecht organisiert
5 août 2026
Avis spontané
Die Reise zum Waldbühnenkonzert in…
Die Reise zum Waldbühnenkonzert in Berlin war alles in allem sehr zufriedenstellend. Es funktionierte sogar die Eigenanreise von Innsbruck nach Berlin mit dem ICE ohne Verspätung :-)))
Das Hotel in Berlin, die Stadtführung und die Spreefahrt und die Zubringung zur Waldbühne hat bestens gepasst.
Der freundliche Busfahrer hat uns sogar erklärt wo wir in Berlin die Sonnenfinsternis am besten sehen können...
Ihr Reisebüro ist also wirklich weiter zu empfehlen!
M.Bartunek
11 août 2026
Avis spontané
Sehr gute Reiseunterlagen
Sehr gute Reiseunterlagen, alles gut beschrieben .
Preis/Leistung gut
3 septembre 2026
Avis spontané
Keine Mitnahme eines faltbaren, elektrischen Rollstuhles
Wir wollten nächstes Jahr die große Rheinkreuzfahrt mit Haustürabholung machen.
Während des Anrufes teilte ich mit, dass ich außerhalb des Schiffes auf einen faltbaren, elektrischen Rollstuhl angewiesen bin. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Busunternehmen, die für RIW fahren, diesen nicht transportieren würden.
Ich sehe dies als eine Diskriminierung an!
Der Rollstuhl ist flugtauglich!!!
Daher kann ich RIW leider nicht mehr empfehlen.
1 septembre 2026
Avis spontané
Totale Fehlplanung
Totale Fehlplanung, Reiseroute nicht mit den Ruhezeiten des Busfahrers übereingestimmt, daher mehrstündige Verspätung im Hotel .Das Hotel im Ordnung, das Frühstück sehr gut, doch wozu Kurtaxe? Weit und breit nix, ein Kreisverkehr und zwei Tankstellen, dafür Flugschneise in Minutentakt. Das Konzert in Maastricht abends, Abfahrt nach dem Frühstück, unorganisierte Ticketvergabe für eine total überflüssige Bootsfahrt aus der Maas, nichts Besonderes. Danach Freizeit in Maastricht, wozu? Das Konzert am Abend und wir ohne Ruhepause und Frischmachen. Das Konzert war Spitze, wir hätten uns alle im Hotel, nachts um 2 Uhr, noch einen kleinen Absacker gewünscht, Fehlanzeige. Am Tag danach Schloss Dyck mit Führung, Fehlanzeige, Bustiming nicht passend, viel zu spät nach Düsseldorf, kaum Zeit zu Essen, keine Zeit für die berühmte KÖE. Heimfahrt in Ordnung, Busfahrer hat alle Tage alles gerettet.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Marion Richter,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel, das Frühstück sowie insbesondere das Konzert in Maastricht gefallen haben und Sie auch unseren Busfahrer ausdrücklich loben. Dieses Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Ablauf der Reise an mehreren Stellen als nicht optimal organisiert empfunden haben. Gerade bei Rund- und Eventreisen mit festgelegten Programmpunkten können Verkehrslage, gesetzliche Lenk- und Ruhezeiten sowie örtliche Gegebenheiten Einfluss auf den zeitlichen Ablauf nehmen. Unser Anspruch ist es dennoch, unseren Gästen eine möglichst gut abgestimmte Reise zu bieten.
Ihre Hinweise zur Reiseplanung, den Zeitfenstern und dem Ablauf nehmen wir ernst und werden diese intern auswerten und an die zuständigen Fachbereiche weitergeben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Reisen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir bedanken uns für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie trotz der geschilderten Kritik künftig noch einmal als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RIW Touristik
Nicht zu empfehlen
Keine vernünftige Absprache zwischen Reiseunternehmen- Busfahrer- Reiseleiterin.
Überforderte Reiseleiterin. Keine vernünftige Tagesplanung, da der Busfahrer seine rechtmäßigen Ruhezeiten einhalten mußte. Hotel lag weit außerhalb der Stadt. Da der Busfahrer Lenkzeiten einhalten muß, verbrachten die Gäste einen Vormittag im Hotel! Für was??
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Herr Hansefisch,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Ablauf Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprechend erlebt haben.
Eine sorgfältige Reiseplanung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten unserer Busfahrer hat für uns höchste Priorität, da diese der Sicherheit aller Reisenden dienen. Gleichzeitig ist es unser Anspruch, das Reiseprogramm so angenehm und ausgewogen wie möglich zu gestalten.
Wir bedauern, dass Sie die Abstimmung zwischen Reiseleitung, Busfahrer und Tagesprogramm als unzureichend wahrgenommen haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese intern auswerten, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Reise von unserem Service überzeugen dürften.
Ihr Team der RIW Touristik
Unzumutbare Reiseroute
Leider hat das Unternehmen Riw Touristik meinen Schlichtungsversuch über die Europäische Schlichtungsstelle abgelehnt, auch ein Zeichen...
In Ihrer Antwort auf meine erste Bewertung betonen Sie, dass Sie sehr auf die Einhaltung der Lenkzeiten für die Busfahrer achten. Interessant: Berlin- Hamburg-Bremen-Münster-Düsseldorf = 1 Busfahrer! Reisebeginn 6:45 Autobahn Stolpe
Ankunft: kurz vor 19:00 Uhr Neuss/Düsseldorf
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Sybille,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass die An- und Rückreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Streckenführung sowie die Kommunikation hierzu als unzureichend empfunden haben.
Bei unseren Busreisen kann die Routenführung aus organisatorischen Gründen sowie aufgrund von Zustiegen an verschiedenen Orten von der direkten Fahrstrecke abweichen. Dabei achten wir selbstverständlich darauf, die gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten einzuhalten und einen sicheren Reiseablauf zu gewährleisten.
Wir bedauern, dass Sie sich über den tatsächlichen Reiseverlauf nicht ausreichend informiert gefühlt haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese zum Anlass nehmen, unsere Kommunikation im Vorfeld sowie während der Reise weiter zu überprüfen.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Auch wenn wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Team der RIW Touristik
Bei RIW funktioniert es sehr gut
Bei RIW funktioniert es sehr gut, Unterlagen klar definiert, Beratung und Informationen am Telefon sehr gut!
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Hans-Jörg Windheuser, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Ihr Team der RIW Touristik
6 Tage Zug-/Busfahrten in Graubünden. Einfach herrlich
An-/Abreise hatten wir selbst organisiert. Die vereinbarten Leistungen (Zugreisen, Hotel und Verpflegung) waren gut. Wir hatten 6 Tage Zug-/Busfahrten in Graubünden. Einfach herrlich
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag GG, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Gelungene Reise
Die Buchung war relativ unkompliziert. Weil meine Wunschkabine nicht verfügbar war habe ich ein neues Angebot erhalten. Ein wichtiger Schreibfehler wurde zeitnah behoben. Die persönlichen Gespräche waren freundlich, kompetent und immer hilfreich.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Birgit Baumann, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
gute auswahl der besichtigungen
gartenreise kent/sussex: gute auswahl der gärten, super reiseleiterin (melitta), schnellere infos nach buchung wäre wünschenswert und ebenfalls vor reisebeginn, büromitarbeiterinen z.t sehr unflexibel..
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Yvonne Thalmann, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen und geben ihr Feedback weiter.
Ihr Team der RIW Touristik
Wir sind das zweite Mal mit RIW…
Wir sind das zweite Mal mit RIW verreist und es war jedes Mal ein Erlebnis.
Immer wieder!
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Peter Meyer, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Das war eine sehr gut organisierte…
Das war eine sehr gut organisierte Schiffsreise von RIW Touristik auf dem Rhein, mit Haustürabholung, Busfahrt und einem guten Schiff. Preis - Leistung stimmen auf jeden Fall. Klare Weiterempfehlung.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Norbert Peters, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Unsere Flusskreuzfahrt ab Köln nach Holland/Belgien
Unsere Flusskreuzfahrt ab Köln nach Holland/Belgien war sehr schön und entspannend. Sehr schöne Kabine, toller Service an Bord, leckeres Essen und interessante Ausflüge.
Wir empfehlen die Reise uneingeschränkt weiter.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Klaus Vetter, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Interessante Rheinkreuzfahrt
Wir waren das 2. Mal mit RIW unterwegs und die Reise war sehr interessant. In Belgien waren wir das erste Mal und die Städte haben uns begeistert.
Der Reiseleiter allerdings war nur mittelmäßig.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Karl-Heinz, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Ulrike Weber, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Einfach alles
Einfach alles - vom Beginn bis zum Ende des Urlaubs.Tolles Hotel samt Chef und Angestellten. Alle freundlich und zuvorkommend. 1-A-Küche. Bedienung ebenso.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Christine Sommer, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen.
Ihr Team der RIW Touristik
Ich war sehr zufrieden rundherum… Nur…
Ich war sehr zufrieden rundherum… Nur eines gefiel mir nicht: als Single bekam ich wieder ein Zimmer irgendwo im Nebenblock des großen Hotels mit Blick aus der 2. Etage auf die Straße. Man bezahlt für EZ schon drauf, da möchte man auch einen gute Blick genießen können.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Riw Touristik
Guten Tag Regine, wir bedanken uns für das positive Feedback und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Reisegast zu begrüßen und geben ihr Feedback gerne weiter.
Ihr Team der RIW Touristik
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