Road2reuse Avis 

Top bedrijf met geweldige, vlotte en bovenal erg vriendelijke service! Ik kocht er de SteelSeries Arctis Nova Pro Wireless - Gaming headset. Deze is in absolute nieuwstaat, en zelfs helemaal schoongemaakt (gebruikt exemplaar). Alles zat erbij en ook de originele verpakking ziet er uit als nieuw. Ik dacht eerst dat hij toch niet bruikbaar was en wou hem retourneren, zonder problemen stuurde Allard mij direct een retourlabel met instucties. Inmiddels blijkt hij toch bruikbaar met mijn PS5 Pro ondanks sommige van de online forum berichtgeving. Allard, bedankt! Groet Matthias

3 sterren voor de prima service, daar geen slecht woord over.

Wat wel slecht is dat als je een apparaat in nieuwstaat koopt en er wordt geadverteerd met dat alles gecontroleerd, functioneel en schoon zou zijn is dat:
1. Het apparaat defect is
2. Er accessoires ontbreken
3. Het vies is !

Ondanks dat de service top is koop ik hier niks meer. Misschien eerst eens beloftes nakomen die op jullie website staan.

Na tweemaal een product te hebben ontvangen dat niet helemaal naar wens was, is het de derde keer helemaal goed gekomen. Nette service en een tegemoetkoming voor het ongemak. Mocht ik in de toekomst iets bij hen tegenkomen wat ik graag wil dan zal ik dit zeker weer aanschaffen.

Goede producten, fijne service

Begin 2026 kocht ik een refurbished Shokz open run pro bone conduction koptelefoon bij Road2Reuse. Helaas kwam recent (eind juli 2026) uit het linker gedeelte geen geluid meer, en omdat de door Road2Reuse aangereikte oplossingen niet hielpen kon ik de Shokz retourneren en ik heb het volledige aankoop bedrag teruggekregen. Uitstekende service van Road2Reuse, waaruit ook blijkt dat men zonder risico producten hier kan aanschaffen. Want als er toch wat mee blijkt te zijn -en dat kan nou eenmaal gebeuren- dan lossen ze het op, zelfs na ruim een half jaar na aanschaf. Top!

fijne prijzen en prima producten, was ook een dag na bestelling geleverd, thanks!

Na een eerste wat trage start met communicatie over een 1 TB SSD M2e verliep alle communicatie daarna goed. De verzending was vlot en goed verpakt. Een klein probleem erna werd goed opgelost. Het is jammer dat ze niet preciezer kunnen aangeven wat je precies koopt ( merk en type ) en dat daarvoor communicatie vereist is.
Ik ben erg voor hergebruik van goede spullen omdat dit duurzaam is. Samen met de garantie is dit een hele goede combinatie.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. We vinden het oprecht vervelend dat dit zo is verlopen. Drie keer een defect apparaat ontvangen is natuurlijk niet wat je mag verwachten, en we begrijpen goed dat dit je vertrouwen in ons heeft beïnvloed — zeker nadat we hadden aangegeven het vervangende apparaat extra te controleren. Daarvoor bieden we je nogmaals onze excuses aan.

We hebben dit intern ook serieus opgepakt. Mede door de problemen die we met deze machines hebben gezien, hebben we inmiddels besloten om de Philips Baristina uit ons assortiment te halen. We willen voorkomen dat andere klanten dezelfde ervaring krijgen.

Wel zijn we blij dat we het uiteindelijk netjes met je hebben kunnen afronden door het volledige aankoopbedrag, de verzendkosten en een extra compensatie terug te betalen. Uiteraard hadden we dit liever in één keer goed gedaan.

Feedback zoals deze helpt ons om onze controles en processen verder te verbeteren. Mocht je ons in de toekomst toch nog een kans willen geven, dan doen we er alles aan om je een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijk groet,
Team Road2Re-use B.V.

Ik wil beginnen met te zeggen dat de klantenservice van Road2Reuse mij steeds netjes en betrokken heeft geholpen tijdens het hele traject. Uiteindelijk heb ik mijn aankoopbedrag en verzendkosten volledig teruggekregen, plus €25 compensatie voor het ongemak. Dat waardeer ik.

Toch ben ik uiteindelijk erg teleurgesteld in mijn ervaring met Road2Reuse. Ik heb eerst twee keer een Philips Baristina ontvangen en daarna een Philips 2200 als vervangend apparaat. Helaas waren alle drie de machines al defect bij aankomst. Dat betekende telkens opnieuw uitpakken, testen, weer inpakken en retourneren.

De teleurstelling was extra groot omdat mij vooraf letterlijk was toegezegd:

"Om je eerste twijfels alvast weg te nemen: dit model hebben wij al langere tijd in ons assortiment en daar hebben we inmiddels veel meer ervaring en productkennis mee. Problemen zoals bij de Baristina zien we bij dit model gelukkig niet.

Om er zeker van te zijn dat alles goed verloopt, gaan we het apparaat morgen bovendien extra testen en controleren voordat het wordt verzonden. Zo willen we ervoor zorgen dat het deze keer in één keer goed is en je zonder problemen van je koffiezetapparaat kunt genieten."

Juist daardoor verwacht je dat het deze keer echt opgelost zou zijn. Toen ook dit derde apparaat defect bleek bij aankomst, was mijn vertrouwen in Road2Reuse verdwenen.

Drie defecte apparaten op rij, ondanks expliciete controle vooraf, maakt dat mijn vertrouwen in Road2Reuse als leverancier helaas weg is.

Top producten, snelle verzending. Vriendelijke mensen en kwaliteit! Aanrader voor iedereen die bewust een duurzame aankoop wil doen

Bijzonder vriendelijk en empathisch Personeel. Service Uitstekend.!!!

SSD hier gekocht, goede kwaliteit voor mooie prijs. Ik had per ongeluk de verkeerde besteld, dus gemaild voor retour en nieuwe besteld. Was vriendelijk en snel afgehandeld.