Impeccable commandé plusieurs fois sur le site et jamais déçu bons prix et produits bien emballés
L'entreprise a répondu
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L'accueil est compétent, réactif, aimable et tient ses engagements. Ces collaboratrices là sont excellentes. Service commercial à l'écoute, avec le sens du client. D'autres boites devraient s'en... Voir plus
J'ai commandé des masques en tissu lavables soit disant testés par la DGA. 1er lavage: le masque lavé à 60°, comme indiqué, a énormément rétréci. Ces masques, vendus par lot de 12 (54,3 euros), sont d... Voir plus
Seringues à insuline livrées en vrac dans un plastique !! alors que c’est censé être stérile et être emballé individuellement. Ce n’est pas professionnel. Appel au service client (car pas de réponse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Coordonnées de contact
26 Rue des Poncées, 88200, Saint-Étienne-lès-Remiremont, France
- 03 29 62 00 25
- supports@robe-medical.com
- www.robe-materiel-medical.com
3,8
Bien
90 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Produits pas cher
Commande passée mardi après-midi, reçue jeudi matin. Rapide et efficace, et les moins cher que j'ai trouvé sur le net.
Je recommanderai sur ce site.
19 août 2019
Avis spontané
Très bon contact téléphonique
Très bon contact téléphonique. Livraison en 48 h Comme
Annoncée sur site . Produit de bonne Qualité.
9 août 2019
Avis spontané
Très bien livré
Très bien livré, rapidement, bon accueil téléphonique et tres bon conseil. Matériel conforme de très bonne qualité.
Bravo !
9 août 2019
Avis spontané
Aucun intérêt pour ses clients
Aucun intérêt pour ses clients ! Fuyez !
Commande passée le 24/12, le site annonce aucune fermeture pour Noël. Le 03/01 aucune nouvelle de la commande. Plusieurs mails sur plusieurs jours mais jamais de réponse. Litige Paypal le 08/01, remboursement dans la foulée.
Jamais le site a dénié répondre à mes mails, une honte.
9 janvier 2019
Avis spontané
Tensiomètre moins cher qu'ailleurs car…
Tensiomètre moins cher qu'ailleurs car livré directement avec un brassard adulte. Livraison rapide en 3 jours ouvrés. Service client qui répond quand on lui demande si l'appareil a été expédié : parfait.
12 septembre 2018
Avis spontané
Si les produits sont certes bons quelle…
Si les produits sont certes bons quelle cata au niveau livraison , contact tel ....des numéros tél non valides , des liens de livraisons à reprogrammer qui ne marchent pas , des horaires encore faux annoncés sur répondeur ,bref ça fait beaucoup quand même ?!
Denis
1 juin 2018
Avis spontané
Livraison rapide et produits…
Livraison rapide et produits d’excellente qualité
22 mai 2018
Avis spontané
Toujours le même problème de livraison.
Toujours le même problème de livraison.
Si absence pas possible de reprogrammer
Le colis retourne chez Robe et ne répond pas aux mails.
Service nul, communiquation nulle , litige PayPal et toujours rien.
5 novembre 2017
Avis spontané
Avis de passage.......
Le livreur n'a pas pu livrer les colis cause retard. Par téléphone, il m'a proposé le lendemain après-midi. J'ai accepté. Et je reçois un message de Robe me disant que je n'ai pas été livré car j'etais absent et que le livreur m'avait laissé un avis de passage.
Commercialement vous êtes en dessous de tout. Vous me faites supporter la non livraison.
Vous ne méritez pas ma confiance.
3 août 2017
Avis spontané
attention, service & prestataire de livraison EN DESSOUS DE TOUT
Commande de 2 boîtes de pansements le 21 août.
24 août : envoi de ma commande OK.
25 août : on doit me livrer dans la journée. OK, je ne bouge pas de chez moi.
25 août : un message m'apprend qu'un livreur est passé, ne m'a pas trouvé et a laissé un avis de passage. Faux : j'étais chez moi, et pas d'avis de passage. 1ere réclamation, pas de réponse ; j'appelle le service client, qui s'excuse au nom d'exapaq, (tout aussi nullissimes)et on convient que la livraison se fera chez mes voisins.
Le 1er octobre plus tard, le colis, qui n'a jamais été livré, est revenu chez Robé. 2e email de réclamation. Cette fois on me rappelle : on va vous renvoyer ça par la poste.
Le 12 octobre, je reçois bien un colis, mais au lieu de contenir les pansements, il contient une pince à mesurer les plis de la peau... . 3e email de réclamation. Réponse écrite : nouvelles excuses, gardez la pince (!) on vous renvoie les pansements.
Le 21 octobre, je n'ai rien reçu. 4e email de réclamation. On me rappelle de nouveau : le colis est revenu. Pourquoi ? parce qu'ils l'on envoyé à une ancienne adresse ! (ancienne adresse qui ne figurait pas sur ma commande d'août, et d'ailleurs, ils m'ont envoyé la pince pour plis de peau à la bonne adresse). Nouvelles excuses mais ça ne change rien à l'affaire.
J'ai finalement reçu mes pansements le 26 octobre, plus de deux mois après la commande. Ils ne m'ont pas offerts les pansements, mais ils ont osé mettre dans la boîte un petit papier intitulé : "la garantie 100 % satisfait avec Robé médical".
Onse moque de qui ?
A fuir. Medisafe est pénible avec ses promo incessantes par mail, mais je n'ai jamais subi ça.
27 octobre 2016
Avis spontané
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