Nous avons commandé un canapé Bubble et sommes très satisfaits du service fourni. Les plans 3D nous ont permis de visualiser le rendu du canapé dans notre salon, en intégrant les meubles exista... Voir plus
L'entreprise a répondu
3 Rue du Pont d'Aulneau, 78310 Coignières, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Nous avons commandé un canapé Bubble et sommes très satisfaits du service fourni. Les plans 3D nous ont permis de visualiser le rendu du canapé dans notre salon, en intégrant les meubles exista... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil et attention portée à mon projet, très agréables une écoute utile et pertinente qui m'a aidée à choisir le bon modèle pour mon intérieur merci à Roselyne ( je crois avoir entendu ce prénom... Voir plus
C'est mon deuxième achat en 20 ans chez Roche Bobois. J'ai acheté un canapé et ne savais pas trop vers quel type de canapé (convertible ou non) et modèle m'orienter. J'ai été bien conseillée par Mathi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le vendeur Martial qui s'est occupé de moi a été très professionnel et sympathique, ainsi que la responsable de magasin. Tous deux ont été à l'écoute et ont tout fait pour m'aider au mieux à faire m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
French Art de Vivre
Roche Bobois est un éditeur français, leader international du mobilier haut de gamme. Meubles & canapés de designer, luminaires, objets de décoration. Services personnalisés.
Nos valeurs
Un meuble Roche Bobois, c'est avant tout un meuble qui a une personnalité unique, faite de personnalités multiples : celle du créateur qui l'a imaginé, avec sa part de talent, d'audace et d'inventivité, et votre part de personnalité, de liberté, de créativité. Choix des formes, des couleurs, des cuirs, des bois, des finitions... chaque meuble devient une pièce unique, exclusive, réellement conçue pour Vous.
Un meuble Roche Bobois, c'est aussi un meuble responsable, inscrit dans une démarche logique de respect des matières travaillées et du monde qui nous entoure. Devenir meilleur chaque jour, chercher en permanence les moyens de réduire les impacts sur notre environnement est une constante naturelle de notre comportement.
Notre métier: créer des rencontres entre l'inspiration, le savoir-faire et vous. Entre l'art et la vie. Réussir un meuble, c'est créer un art de vivre.
3 Rue du Pont d'Aulneau, 78310, Coignières, France
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Écoute, conseils, réactivité, service, gentillesse, … Tout y est.
Je recommande sans aucune hésitation!

Réponse de Roche Bobois - Coignières
j'ai fait l'acquisition d'une table.
Le prix affiché et donné n'incluait pas le coût de la livraison.
Compte tenu de ce coût qui inclut le montage de la table, j'ai décidé d'assurer moi même le transport et son montage. Le responsable du magasin m'a dissuadait de réaliser ces opérations de transport et de montage. Dans ce cas, si c'est un service obligatoire il faut inclure ce service dans le prix de la table. Cela me paraît plus honnête.

Réponse de Roche Bobois - Coignières
Nous avons très bien été accueillis par une jeune femme très professionnelle : Marion.
Très bonne expérience client. Elle à su nous conseiller , pris le temps qu'il fallait sans nous stressé. La patronne nous à dit du bien de sa collaboratrice , se que nous avons bien apprécié. Nous n'avons qu'a féliciter ce professionnalisme et sollicitude. Merci

Réponse de Roche Bobois - Coignières
Nous avons eu des conseils de qualités
Je recommande vivement Élodie et votre magasin

Réponse de Roche Bobois - Coignières
Nous avons été très bien reçus lors de notre visite le 23 février 2024. Très bons échanges ensuite par mail pour finaliser la commande.

Réponse de Roche Bobois - Coignières
Il nous a été offert un accueil chaleureux et professionnel.
Qualité que nous avions oublié.
A l’écoute de la description de notre intérieur et de notre besoin ,une jeune femme,Marion,nous a présenté les harmonies possibles autour de deux sièges que nous recherchions.
La directrice du magasin est venu nous saluer et nous a aidé à concrétiser notre achat.
Un rapport de qualité a été créé et nous retournerons prochainement au Show Room
Pour que Marion nous conseille sur les luminaires.
Dans de telles circonstances,nous avons fait un achat de plaisir.
Avec nos élogieuses salutations,
Catherine et Michel Moufflet
A avant tout la qualité de l'accueil, doux et facile, non insistant et surtout non inquisiteur, puis la qualité du conseil et de l'accompagnement en général.
Il y a un côté permanent du choix final qui vous appartient et qui n'est jamais remis en cause par des arguments strictement commerciaux
Personnel très professionnel à l’écoute du client
Des produits de qualité et un service parfait
Bon accueil, personnel compétent sachant répondre aux attentes des clients et les conseiller.(il s'agissait de l'achat d'un salon, canapé+fauteuils)
La commande est complète et livrée dans les délais annoncés ( même un peu plus tôt).
La livraison a été réalisée conformément à l'horaire prévu, avec sérieux, efficacité et bonne humeur.
Bonne visibilité du mobilier dans le magasin, accès facile à des vendeurs
Produits magnifiques, personnel accueillant et à l'écoute du client sans être insistant.
Nous avons trouvé l'article que nous souhaitions acheté. L'accueil et l'accompagnement du vendeur ont été appréciés. Nous remercions également la responsable pour le geste commercial.
Ils se disent magasin haut de gamme, mais au final ils ne connaissent même pas leur produits.
J ai passé commande d un lit courchevel dont la directrice m assurait qu il etait recouvert de cuir, avec de belles finitions d'où le prix.
Une fois la commande passée, je remarque sur le bon de commande "lit courchevel cuir. Ecopelle 01"
Je me renseigne sur internet pour savoir ce que c est "ecopelle", j'apprend que c'est du cuir synthétique. Je demande à annuler la commande et à me faire rembourser puisqu'ils me proposent le lit en cuir veritable au bout de plusieurs jours avec un supplément de plus de 1500 euros, impossible.
J'aurai juste un avoir et la joie de me faire arnaquer une autre fois
Rentré par curiosité dans ce magasin et ressorti avec superbe table en céramique et chaises d’appoint.
Le showroom est agréable, comme le personnel qui est de bon conseil.
Nous avons été très bien conseillés. Le plan 3D nous a permis de nous projeter et de nous décider. Merci beaucoup
Le magasin est lumineux, spacieux et parfaitement agencé avec un large choix de modèles présentés.
L’équipe est à l’image de la Directrice: disponible, à l’écoute des besoins et force de proposition.
La directrice du magasin a pris beaucoup de temps pour nous conseiller et elle s’est toujours montrée très patiente et très dévouée. Chacune de nos visites a été un plaisir et nous avons été accompagnés tout au long de notre projet avec professionnalisme et sympathie.
C’est la raison pour laquelle nous resterons de fidèles clients de ce magasin en particulier.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.