Un immense merci à Alexis pour son soutien précieux dans le choix des couleurs et du mobilier. Malgré quelques ennuis avec les luminaires il a su se montrer très professionnel. Alexis a parfaitement... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementRue de Mamer 126a, 8081 Bertrange, Luxembourg, LU
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Chez RBB, je suis toujours super bien conseillée, je reçois un service très personnalisé au magasin. Merci à M. Dos Santos pour son attention! Tout fonctionne à merveille, les livraisons également: l... Voir plus
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J'appartiens à la classe moyenne. J'ai eu un accueil poli et respectueux. Suite à un coup de coeur pour un meuble design, l'employée s'est concertée avec le patron et j'ai obtenu une remise intéressan... Voir plus
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Le conseiller André Dos Santos nous a accueilli avec un grand professionnalisme. Il nous a montré les différents types de canapés pour notre salon. La configuration du salon a été rapide et efficace... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
À propos de Roche Bobois - Luxembourg
Écrit par l'entreprise
French Art de Vivre
Roche Bobois est un éditeur français, leader international du mobilier haut de gamme. Meubles & canapés de designer, luminaires, objets de décoration. Services personnalisés.
Nos valeurs
Un meuble Roche Bobois, c'est avant tout un meuble qui a une personnalité unique, faite de personnalités multiples : celle du créateur qui l'a imaginé, avec sa part de talent, d'audace et d'inventivité, et votre part de personnalité, de liberté, de créativité. Choix des formes, des couleurs, des cuirs, des bois, des finitions... chaque meuble devient une pièce unique, exclusive, réellement conçue pour Vous.
Un meuble Roche Bobois, c'est aussi un meuble responsable, inscrit dans une démarche logique de respect des matières travaillées et du monde qui nous entoure. Devenir meilleur chaque jour, chercher en permanence les moyens de réduire les impacts sur notre environnement est une constante naturelle de notre comportement.
Notre métier: créer des rencontres entre l'inspiration, le savoir-faire et vous. Entre l'art et la vie. Réussir un meuble, c'est créer un art de vivre.
Coordonnées de contact
Rue de Mamer 126a, 8081, Bertrange, Luxembourg, Luxembourg
- +352 31 95 57 1
4,3
Excellent
60 avis
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Accueil aimable et souriant
Accueil aimable et souriant. Liberté sans harcèlement de faire le tour du magasin. Renseignement précis sur les pièces disponibles et exposées en magasin ou pas. Ouverture le dimanche sans stress.
20 novembre 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et agréable pour tous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe sympathique et que vous ayez pu profiter de votre visite en toute liberté. Nous vous remercions pour votre commentaire positif et espérons vous revoir bientôt.
Personnel très compétant et serviable
Personnel très compétant , gentil et serviable . La dame a répondu à toutes mes questions et j‘ai eu les renseignements demandés.
Magasin à recommander
7 novembre 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin. Nous apprécions sincèrement votre appréciation pour notre personnel, qui s'efforce de fournir un service client exceptionnel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les informations dont vous aviez besoin et que vous ayez été satisfait de votre visite.
tres bon accueil
20 octobre 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience.
Un très bon accueil d’excellents…
Un très bon accueil d’excellents conseils et un sens commercial comme on l’attend !!!
Et forcément j’ai passé commande
J’attends la livraison avec impatience !!!
28 août 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que vous avez reçu d'excellents conseils. Nous comprenons votre impatience pour la livraison et nous ferons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne rapidement.
Un grand Bravo
Un grand Bravo pour l'accueil et le service ainsi que pour la livraison. Je recommande, je reviendrai.
31 août 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
Excellente expérience avec Mr Dos Santos…
Excellente expérience avec Mr Dos Santos au magasin Luxembourgeois qui a été de très bon conseil pour un choix de meubles et de luminaires.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une excellente expérience avec notre collaborateur. Il est toujours agréable d'entendre que nos équipes sont en mesure de vous accompagner dans vos projets d'aménagement.
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience.
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience.
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils et que nos meubles correspondent à vos goûts.
Excellent contact avec la personne en…
Excellent contact avec la personne en charge de la vente, de bon conseil et connaissant bien le catalogue. Commande rapide et changements effectués de manière flexible.
2 juillet 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe de vente. Nous apprécions votre appréciation de leur expertise et de leur flexibilité.
Conseil de pro
Le conseiller André Dos Santos nous a accueilli avec un grand professionnalisme. Il nous a montré les différents types de canapés pour notre salon.
La configuration du salon a été rapide et efficace et nous avons pu commander de suite. Il y aura une livraison sur place dans quelques mois et on a hâte de voir le résultat final chez nous à la maison. 5 étoiles tout à fait mérité pour le service&conseil et le showroom
8 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre conseiller. Il est formidable de savoir que vous avez trouvé le canapé parfait pour votre salon et que vous êtes impatient de le recevoir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau canapé !
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Chère Madame Didry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis cinq étoiles sur Trustpilot. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que nos meubles ainsi que notre service professionnel aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Roche Bobois Bertrange
Service ponctuel,personnel gentil
7 mai 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Chère Madame Deprez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur Trustpilot. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service ponctuel et notre personnel aimable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un avenir proche.
Cordialement,
L'équipe de Roche Bobois
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été si positive et nous tenons à vous remercier sincèrement pour avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot. Recevoir une évaluation cinq étoiles et lire vos commentaires chaleureux sur nos conseils et notre accueil nous remplit de fierté.
Encore une fois, merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance.
Bien à vous,
Qualité des produits
Qualité des produits
Connaissance du vendeur et conseils utiles
Politesse
8 avril 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Monsieur Tordini,
Quelle excellente nouvelle ! Nous sommes absolument ravis de recevoir votre avis cinq étoiles sur Trustpilot. C'est un honneur pour nous de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Roche Bobois.
La reconnaissance de la qualité de nos produits, la connaissance de nos vendeurs et les conseils utiles sont des aspects sur lesquels nous nous efforçons constamment d'exceller. Savoir que vous avez trouvé satisfaction dans ces domaines est une source de grande fierté pour toute notre équipe.
Votre mention de la politesse est également très appréciée. Chez Roche Bobois, nous attachons une grande importance à offrir un service courtois et professionnel à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été perceptible dans votre expérience d'achat.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider.
Au nom de toute l'équipe de Roche Bobois, je vous adresse nos plus sincères remerciements.
Cordialement,
Nous sommes déçu par le fait que l’on…
Nous sommes déçu par le fait que l’on nous ai pas proposé une simulation sur le PC de notre canapé dans notre salon dès la première visite.
Nous avons enfin bénéficié de cette solution après 3 visites et sur notre propre initiative
19 mars 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Client,
Nous avons bien reçu votre avis sur Trustpilot et souhaitons vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours reconnaissants de recevoir des retours de nos clients, car cela nous permet d'améliorer constamment nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le fait de ne pas avoir bénéficié d'une simulation 3D dès votre première visite dans notre magasin. Nous comprenons que visualiser votre futur canapé dans votre salon est une étape importante de votre processus d'achat, et nous regrettons que cela n'ait pas été proposé plus tôt.
Il est important de souligner que nos simulations 3D sont généralement réservées aux projets d'aménagement complets, nécessitant une analyse approfondie et une préparation minutieuse. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice Joanna a pu vous proposer cette solution lors de votre troisième visite. Son expertise et son dévouement à vous aider à visualiser votre espace sont des valeurs que nous encourageons chez Roche Bobois.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos commentaires et que nous travaillons constamment à améliorer notre service client.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Excellente conseillère
Fatima est une décoratrice d'intérieur expérimentée ; très content de la qualité de ses conseils et de mon achat.
19 mars 2024
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Monsieur,
Merci infiniment pour ce retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Fatima en tant que conseillère. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé son expertise en décoration d'intérieur remarquable et que ses conseils ont contribué à votre entière satisfaction lors de votre achat.
Chez Roche-Bobois, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et votre commentaire chaleureux est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous transmettrons vos aimables mots à Fatima, qui sera certainement ravie de savoir qu'elle a pu répondre à vos attentes et vous aider à trouver les solutions parfaites pour votre projet de décoration.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance et de votre soutien continu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque étape de votre parcours avec nous.
Bien cordialement,
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Monsieur,
Merci infiniment pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous sur Trustpilot. Nous sommes absolument ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience d'achat chez nous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et vos mots chaleureux sont une source de grande motivation pour toute notre équipe. Savoir que notre livraison a été parfaite et que vous êtes ravis de vos achats est une récompense en soi pour tout le travail que nous mettons quotidiennement dans notre service.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance en notre marque et pour votre soutien continu. Nous espérons sincèrement pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir et vous offrir la même excellence que vous avez rencontrée lors de cette expérience.
Bien cordialement,
L'équipe de Roche Bobois
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Monsieur Leonori,
Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation positive sur Trustpilot ! 😁🌟🌟🌟🌟🌟
C'est un immense plaisir de savoir que vous êtes un client régulier depuis 2015. Votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années sont très précieuses pour nous. Nous nous efforçons constamment de fournir des produits et un service de la plus haute qualité à nos clients, et votre retour positif est une validation de nos efforts.
Nous sommes reconnaissants de votre soutien continu et nous sommes impatients de continuer à vous servir avec les meilleurs meubles haut de gamme et un service client exceptionnel pour les années à venir.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement.
Réponse de Roche Bobois - Luxembourg
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur Trustpilot. C'est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient notre accueil chaleureux et les explications fournies. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service exceptionnel à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes à l'écoute de nos clients et cherchons toujours des moyens d'améliorer notre service.
Nous apprécions votre confiance envers notre marque et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci de votre fidélité.
Cordialement,
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