Nous sommes allés visiter ce magasin 3 fois avant de nous décider, nous avons à chaque fois été bien reçus avec une très bonne écoute de nos besoins et contraintes. Nous avons été bien conseillés sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementChemin de Velaux, 13270 Les Pennes-Mirabeau, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Accueil toujours au top Ecoute et conseils d'achat personnalisés Merci à Stéphane, Victor et à toute l'équipe
Agréable visite dans le magasin de plan de campagne, un personnel accueillant et compétent. Leurs conseils m’ont permis de me projeter dans mon projet, hâte de recevoir ma commande ! Le magasin est... Voir plus
Une enseigne vraiment haut de gamme. Un accueil chaleureux et nous avons été bien accompagnés dans notre recherche de salle à manger. Nous avons modifié le 1er devis puis le second devis suite... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
- Magasin d'ameublement d'extérieur
À propos de Roche Bobois - Marseille - Plan de campagne
Écrit par l'entreprise
French Art de Vivre
Roche Bobois est un éditeur français, leader international du mobilier haut de gamme. Meubles & canapés de designer, luminaires, objets de décoration. Services personnalisés.
Nos valeurs
Un meuble Roche Bobois, c'est avant tout un meuble qui a une personnalité unique, faite de personnalités multiples : celle du créateur qui l'a imaginé, avec sa part de talent, d'audace et d'inventivité, et votre part de personnalité, de liberté, de créativité. Choix des formes, des couleurs, des cuirs, des bois, des finitions... chaque meuble devient une pièce unique, exclusive, réellement conçue pour Vous.
Un meuble Roche Bobois, c'est aussi un meuble responsable, inscrit dans une démarche logique de respect des matières travaillées et du monde qui nous entoure. Devenir meilleur chaque jour, chercher en permanence les moyens de réduire les impacts sur notre environnement est une constante naturelle de notre comportement.
Notre métier: créer des rencontres entre l'inspiration, le savoir-faire et vous. Entre l'art et la vie. Réussir un meuble, c'est créer un art de vivre.
Coordonnées de contact
Chemin de Velaux, 13270, Les Pennes-Mirabeau, France
- +33 04 42 34 34 30
4,8
Excellent
200 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
SAV honteux / piètre qualité canapé set UP
Nous avons acheté un canapé set up qui s’est détérioré en à peine un an, l’expert Roche Bobois reconnaît que la structure est totalement défaillante , or le magasin refuse le remplacement et nous propose une réparation ! Nous sommes contraints d’assigner la marque pour obtenir réparation 😡
SAV honteux au regard du prix payé ( presque 4000 euros !!)
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Roche Bobois - Marseille - Plan de campagne
Chère Madame Rolland,
Nous avons bien reçu votre témoignage et nous vous en remercions.
Comme évoqué lors de notre dernier échange, l'expertise réalisée a conclu à une défaillance de votre canapé, sans toutefois le rendre inutilisable. Cependant, une réparation en usine vous a été proposée, afin de remédier au désagrément constaté.
Nous vous remercions par avance et vous prions de nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Service Clients Roche Bobois
Très satisfait
7 septembre 2025
Réponse de Roche Bobois - Marseille - Plan de campagne
Bonjour Monsieur Amadeo,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Cordialement,
Service Clients Roche Bobois
Comme à chaque visite
Comme à chaque visite, nous sommes toujours content de notre passage dans le magasin
12 août 2025
Bon accueil et propositions détaillées…
Bon accueil et propositions détaillées au sujet des commandes éventuelles
11 août 2025
J'ai été très bien accueilli et…
J'ai été très bien accueilli et conseiller, une efficacité et réactivité exemplaire
3 août 2025
Réponse de Roche Bobois - Marseille - Plan de campagne
Bonjour Madame Barrier,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
Cordialement,
L'équipe Roche-Bobois Plan de Campagne
Bon accueil. Vendeurs très professionnels
17 juillet 2025
Réponse de Roche Bobois - Marseille - Plan de campagne
Bonjour Madame Biancotto,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et que nos conseillers aient su vous accompagner avec professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Roche-Bobois Plan de Campagne
Excellent accueil …
Très bons conseils et grande écoute de la part de Laura Gonsard pour satisfaire toutes nos attentes et y répondre au mieux.
5 juillet 2025
Réponse de Roche Bobois - Marseille - Plan de campagne
Bonjour Madame Fernandez,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre écoute ont répondu à vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Roche-Bobois Plan de Campagne
Réponse de Roche Bobois - Marseille - Plan de campagne
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère a su se montrer disponible et à l’écoute.
La satisfaction client reste au cœur de nos priorités.
Cordialement,
L'équipe Roche-Bobois Plan de Campagne
Expérience tres satisfaisante.
Cliente depuis des années , j'ai toujours beaucoup de plaisir à me rendre dans le magasin de plan de campagne. Tres bon accueil, magasin bien décoré, tres propre.
16 juin 2025
Qualité service au top
19 mai 2025
Accueil chaleureux de Victor
Accueil chaleureux de Victor, qui sait mettre le client à l’aise, pas de pression, à la fois discret joyeux et très disponible.
29 avril 2025
Agréable
Nous avons aimé pouvoir déambuler tranquillement dans le magasin. Une conseillère, d’un contact sympathique, se tenait à notre disposition pour toutes nos questions.
26 avril 2025
Un magasin très chaleureux
Un magasin très chaleureux, des conseillers à l'écoute et disponibles et des produits d'exception.
Un très large choix, tant sur les styles que sur les matières.
Un service livraison flexible et agréable.
Des livreurs ponctuels et soigneux.
C'est un sans faute, merci beaucoup !
8 février 2025
Bonjour
Bonjour, excellent accueil, très beaux magasin. Très bons renseignements.......très agréable déambuler dans le magasin.
Excellent ☀️☀️☀️☀️
22 mars 2025
D’excellents conseils
Conseil, écoute et professionnalisme.
Nous avons été parfaitement conseillés
10 avril 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.