Rørleggerhuset AS Avis 

Arbeidet ble forsåvidt greit utført med et tilfredsstillende resultat, men reisen dit er under enhver kritikk.
Trekker stjerner for prosessen; Jeg ble bedt om å sende bilder så de kan "forberede" prosjektet (inneforstått at man tar med standarddelene som trengs, fra et kundeperspektiv). Ikke noe bekreftelse på at bilder var mottatt, og da rørleggeren kom, brukte han 2 minutter på å komme seg ut igjen for å kjøpe deler. 75% av timeprisen jeg ble fakturert for, ble brukt utenfor huset (fakturert for to timer, rørleggeren var hos meg i underkant av 30 min totalt). Dette kunne vært unngått om dere hadde forberedt dere med bildene dere ba om, og tok med delene.

Trekker også stjerner for faktureringen: Etter denne allerede relativt dårlige kundeopplevelsen - som riktignok resulterte i et godt utført arbeid, misforstå meg rett - presterer dere å fakturere for i området 4000 kr for deler som overhodet ikke ble brukt på mitt prosjekt! Det er helt uholdbart! Hos meg brukte dere to stengeventiler med én nødvendig overgang til hver, men dere fakturerte for 5, masse ekstra overganger og en meter med rør som overhodet ikke ble brukt hos meg. Jeg måtte mase gjentatte ganger før dere fikset det.

Oppsummering: Resultatet er greit, men prosessen og faktureringen er under enhver kritikk. Kan ikke anbefale å bruke dette selskapet.

Vi brukte Rørleggerhuset Oslo AS etter en lekkasje hjemme hos oss og var svært fornøyde med både respons og utført arbeid. Derfor valgte vi også å benytte dem til et større oppgraderingsprosjekt.

Dessverre ble opplevelsen denne gangen betydelig dårligere.

Selve rørleggerarbeidet var bra, og håndverkerne som utførte jobben var både dyktige og høflige. Utfordringene lå i kommunikasjonen og oppfølgingen fra prosjektledelsen. Prosjektet startet blant annet med at de møtte opp på feil dato, og kommunikasjonen gjennom prosessen var krevende nok til at jeg ba om å få en ny kontaktperson.

Etter dette oppsto det uenighet rundt pris på tilleggsarbeid. Jeg hadde tidligere mottatt et prisoverslag, men da arbeidet nærmet seg oppstart fikk jeg et nytt tilbud som var betydelig høyere enn det opprinnelige overslaget. Da jeg sa at jeg ønsket å kontrollsjekke prisen med andre rørleggere, opplevde jeg reaksjonen som svært uprofesjonell. Jeg ble blant annet fortalt at jeg var ubetydelig som kunde, og det ble fremsatt trusler om søksmål og involvering av kommunen dersom vi ikke gjennomførte foreslåtte oppgraderinger.

Arbeidet ble til slutt ferdigstilt på en tilfredsstillende måte, men det tok også lang tid å få nødvendig dokumentasjon på plass.

Oppsummert: Dyktige fagfolk ute på oppdrag, men svært skuffende kundebehandling fra prosjektledelsen. Det gjør dessverre at jeg ikke kan anbefale selskapet videre.

Vi hadde problemer i mange måneder med våres radiatorer. Fikk et konkurransedyktig pristilbud og god service: Jon hos Rørleggerhuset fant løsningen og sørget for at vi fikk varme tilbake i våres anlegg. Tusen takk.

Jeg gjerne benytte anledningen til å fremsnakke deres servicemann, Julio.
For en fantastisk mann!! Serviceminded til fingerspissene, ryddig og blid som ei sol 😊
En fornøyelse å ha i hus.

Løsningsorienterte, proffe, lett å få kontakt med og villige til å ta på seg ekstrajobb. Bruke disse på et kriseprosjekt på kort varsel og utrolig glad for jobben de gjorde og på måten de hjalp meg på.

Veldig profesjonelle, flinke og ikke minst hyggelige folk! De gjennomførte innen tidsrammen OG gav oss drømmebadet. Anbefales varmt!

Raske og effektive folk. Anbefales

Punktlige og profesjonelle. Fikk hjelp av en veldig hyggelig rørlegger. 10/10

Rørleggerhuset byttet vår varmtvannsbereder. Hyggelig rørlegger som ordnet. Var ryddige og profesjonelle.

Godt samarbeid og god informasjonsflyt i forbindelse med prosjekter

Jon og Eirik var veldig hyggelige og høflige og jobbet på hele dagen. Kan anbefale dem på det sterkeste 😊

Verste opplevelse jeg noensinne har hatt som kunde!

I korte trekk skjedde dette: For kort tid tilbake gav jeg gratis bort en vaskemaskin og tørketrommel på Finn, for å gjøre plass til en kombimaskin. I farten tok mottakerne med seg en liten tapp der vannet kommer ut. Tappen koster praktisk talt ingenting og tar et par sekunder å skru på.

Jeg ringte Rørleggerhuset, for selv å kunne dra innom og kjøpe tappen for å skru på. Dette handlet jo ikke om rørleggerarbeid, men vedkommende jeg snakket med, ville selv komme innom.

Vedkommende kom innom med tappen, brukte ca 2 sekunder på å skru den på, gliste fornøyd og skulle ha over kr 7.000,- for noe som tok maks 1/2 time inkludert reisetid. Altså snakker vi om over kr 14.000,- timen for å skru på en tapp.

En ting er at jeg ikke var forespeilet ovennevnte pris, en annen er at prisen er totalt urimelig (selv på en søndag). Dernest kommer at da jeg ringte for å ta opp dette med Rørleggerhuset, ble jeg regelrett skjelt ut på det groveste. Jeg kom ikke til med ett ord!

At en bedrift kan holde på som denne gjør, er meg en gåte. Jeg kan bare si: Hold dere langt unna hvis dere ikke vil bli flådd først og så skjelt ut!