Rowen Stillwater Avis 

63
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

I've ordered several sponges from Rowen Stillwater, as like many other people I'm trying to use less plastic. To my surprise, 2 of the "heavy duty" sponges have started breaking down from the f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic products for anyone looking to reduce the amount of plastic they use, which should be everyone! I'm especially pleased with the vegan food wraps as others I've seen use beeswax. The items ar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

First time purchase and would highly recommend. Only a few seconds of holding wrapped item before the fabric moulds tightly around it making safe to put in the fridge. Arrives in cardboard packag... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

This is a great little British business creating plastic free items. I bought a few unsponges and shared with my daughter,she loves them too. Will definitely buy from here again as trying my best to... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles

Informations provenant de diverses sources externes

Zero waste and sustainable alternatives to everyday throw-aways. Includes vegan wax sandwich wraps and reusable sponges.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

63 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(63)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Disappointing customer service

I've ordered several sponges from Rowen Stillwater, as like many other people I'm trying to use less plastic.

To my surprise, 2 of the "heavy duty" sponges have started breaking down from the first day while used in normal conditions.

I've sent emails to the customer service, most of them were not answered and the company then just went silent.

I recommend buying items from another shop.

4 juillet 2019
Avis spontané
Logo de Rowen Stillwater

Réponse de Rowen Stillwater

Hi Alexandre - Firstly I'm very sorry you feel you've not been listened to - I've had a look at our conversation history and I can't find any emails that we've not responded to so if you'd like to reach out to us on hello@rowenstillwater.com I'd love to try to resolve any problems you may have with our products. As you didn't respond to our last offer of a refund or replacement I'd like to reassure you that that offer still stands.
All my best,
Rowen
x

Noté 3 sur 5 étoiles

I ordered my sponges on April 21st

I ordered my sponges on April 21st. Today is May 1st. I have yet to receive them.

1 mai 2019
Avis spontané
Logo de Rowen Stillwater

Réponse de Rowen Stillwater

Hi Susan, I know it's frustrating but postage to America from the UK does take about 10 working days. I'm sure they'll be with you soon!
Rowen
x

Noté 5 sur 5 étoiles

Very good communication and fast…

Very good communication and fast delivery service.
The products are lovely to own especially when you know you're doing your bit to reduce waste especially plastics.
Altogether great products and great service

10 avril 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Good customer service

Speedy delivery, I haven't opened yet as bought for a gift for my daughter but it looks beautiful in wrapping and packaging, I'm sure my daughter will love it. Good customer service too, I would use this seller again! Thank you x

31 mars 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Supporting a Small Business

Fast deliveries, Zero waste packaging and just what it says on the tin. A very trust worthy company as well as a small and up and coming company which I feel is so important to support.

Thank you Rowan!!

21 mars 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Postage too much

Product was good, but paid £1.99 postage for a £4.99 product which was sent second class costing 79p. Felt a little cheated by this as it could have at least been sent first class for that amount and the sender still would be in a profit!

28 février 2019
Avis spontané
Logo de Rowen Stillwater

Réponse de Rowen Stillwater

HI, I'm sorry you're still unhappy about this issue - as I explained on our email conversation our shipping is flat rate - £1.99 no matter how many items you buy. This provides really good value for most of our customers but I understand that it may not feel right on smaller purchases. As I said in our conversation, we're reviewing this to see if we can make things a little fairer in those instances, so thank you for your feedback. Rowen x

Noté 5 sur 5 étoiles

A Change for good...

Purchased in an attempt to ditch plastics. Easy purchase. Timely delivery. Quality product. Thank you!

19 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Quality!

Prompt service, excellent products, beautifully packaged. Thank you.

3 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Do not hesitate - you will not be disappointed

First time purchase and would highly recommend.
Only a few seconds of holding wrapped item before the fabric moulds tightly around it making safe to put in the fridge.
Arrives in cardboard package suitable for letterbox. Beautifully presented with tissue paper with cotton bag to store when not in use.
Would make ideal gift for anyone.
Love everything about them and will buy as a gift in the future.

3 février 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus