Royal Mail Avis 127 337

Très mauvaise expérience.
J’ai commandé sur un site anglais alors que je suis de France , royal mail à dérouté mon colis deux vers les états unis. Comment expliquer cela ? Aucune réponse de leurs part malgré des mails envoyés.

Voici le n° de mon colis YA511254424GB qui n'est jamais arrivé chez moi mais qui, par contre, a été déclaré livré le 7/1/26 ! Depuis, aucun suivi du livreur malgré plusieurs demandes de ma part. A éviter !!!

Très mauvais service. Colis expédié le 5 novembre. Une soi-disant tentative de livraison le 10 novembre. J'étais là et personne n'a sonné. Ils ont indiqué avoir laissé un avis de passage et il n'y en avait pas. Le 13 novembre toujours rien et aucune information sur leur suivi.

Depuis de 9 octobre 2025 aucune nouvelle de mon colis numéro LO392834409GB, que c’est il passé ? Même la poste ne c’est pas alors qu’en avez-vous fait

Je reçois des mails de leur part qui n'ont aucun sens, impossible d'utiliser correctement le suivi qui m'indique qu'un article a été livré alors que ce n'est pas le cas !
Leur adresse mail ne fonctionne pas (introuvable), impossible d'utiliser la traduction Google quand il le faudrait, etc etc etc ! Ils se foutent royalement du monde et il n'y a pas moyen de communiquer avec eux !!!! J'en ai marre de ces "je m'en foutiste" !

Colis reçu ouvert (découpé) et vide!!!
Sûrement un vol d'un livreur
Service de livraison à éviter absolument

J'ai commandé un colis en Grande Bretagne qui m'a été envoyé par Royal Mail en "International Signed". Ce colis remis à Royal Mail le 3 avril n'est toujours pas arrivé et apparait toujours sur leur tracking comme "being prepared for dispatch overseas". Les réclamations déposées par mon fournisseur et moi-même n'ont reçu aucune réponse. C'est la deuxième fois en 6 mois que Royal Mail perd mes colis et qu'ils n'en ont absolument rien à faire. Ils sont lamentables! A éviter absolument pour tous vos envois internationaux.

J'ai reçu mon colis en avance avec le facteur de d'habitude, très bien emballé,j'avais lu les commentaires et les avis, très négatifs du coup j'avais peur de ne rien recevoir et en fait, tout c'est bien passé, super !!

Pour une 1ere fois c'est un sans fautes
mais un peu cher

Colis venant d'Angleterre pour la France.
Royal mail indique que le colis est livré alors qu'il n'en est rien.
Aucun support par email....aucune réponse.
Aucun support par téléphone. On tourne en boucle....

J'ai fait une commande sur Etsy et la vendeuse est malheureusement passée par Royal Mail. Elle a envoyé le colis le lendemain et depuis le 20 mars, le colis est en transit sans visibilité sur une potentielle livraison. A fuir absolument si vous souhaitez être livré à temps.

Il semble que ce livreur soit une vraie arnaque, ils disent qu ils sont passés, c est absolument faux car personne ne m a appelée et ils n ont laissé aucun papier.
Je vais faire une réclamation au magasin
Cordelia James pour leur demander de réagir et sinon me rembourser.
C est scandaleux de voir ce peu de sérieux des livreurs.
Corinne Visse

Je ne recommande pas du tout!!!!!!!!!!!! un livreur serai passé me livrer à deux reprises et aurait laissé un message. Jamais je n'ai vu ce message! pas d'appel pour prévenir de la livraison ni même de mail, rien!
J'apprends juste en faisant le tracking que mon colis est sur le chemin de retour vers. Depuis avril!!! mon Dieu ! Toujours en discussion avec la boutique pour trouver une solution; Voici 4 mois déjà!!!

NUL. Soit disant une personne est passée aujourd'hui pour livrer mon colis. Une fiche aurait été déposée pour la procédure à suivre pour une nouvelle livraison. Pas d'appel et pas de fiche alors que tous les autres transporteurs déposent le colis chez le gardien. Du coup je fais quoi. En plus un site uniquement en anglais les autres citoyens du monde n'ont qu'a apprendre l'anglais ou aller se faire voir

Mon colis aurait été expédié le 7 mars. Nous sommes aujourd'hui le 22 et toujours pas de colis alors qu'il aurait dû arriver le 19. Pour couronner le tout, il aurait transité par... LOS ANGELES 😡 Pourquoi un colis expédié de Grande Bretagne à destination de la France devrait transité par les États-Unis !!!!

Rapide mais cher pour une famille !

Je suis déçu par le service de livraison. Malgré la promesse de livraison en temps opportun, mon colis est en retard et le suivi n'est pas à jour. Le manque de réponse du service client ajoute à la frustration. Je ne recommande pas ce transporteur.

S'il était possible de ne pas attribuer d'étoile, je l'aurais fait.
Cela fait trois semaines que mon colis est en transit et le suivi n'a plus été actualisé depuis lors. L'existence du service client est douteuse : aucune réponse aux mails envoyés. Ce transporteur est de loin le plus lamentable que j'ai pu connaître !

All perfect
Very good experience

Arnaque, ils piratent votre compte bancaire et vide le compte. Et votre colis vous pouvez l’oublier. Arnaque en bande organisée. Ne vous faites pas avoir ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️