S-Bahn Berlin Avis 

Die Sbahn verdient nicht mal einen Stern.
Sehr unzuverlässig geworden. Eine Zumutung für Pendler und andere Fahrgäste. Bauarbeiten, Signalstörung, Stellwerksstörung, Notwageneinsatz, Polizeieinsatz, Feuerwehreinsatz, Personen im Gleis, Tiere im Gleis, Reparatur am Zug.
Habe ich was vergessen?
Sicherheit und Sauberkeit sind auch nicht mehr gegeben. Stinkende Obdachlose blockieren die Sitze. Uns als Unterhaltung unmusikalische laute Bettler mit ihren Musikinstrumenten.

Einfach nur ein Müll Verein.Bahnen nur noch dreckig, belügen die Leute warum die Bahn nicht fährt und wer genau hin hört kann sogar hören wie kaputt die Züge sind und in welche Gefahr Mensch sich begiebt.Einfachbeine Bodenlose Frechheit was die DB da veranstaltet.Deutschalnd halt geworden lügen lügen lügen.Finanzamt sollte mal genauer hinschauen.Glaube bei Privatisiert wurde besser Rollen.Langsam glaube ich an die Staatliche Geld Wäsche.

Erst Strafticket, da in APP Fahrschein/ABO! nicht vorhanden war. 10 min später war es wieder da....Auskunft, ich soll mich zum Ostbahnhof begeben. War zuerst im Kundenzentrum Friedrichstr. , wo ich schon mit einem komischen Blick über die Brille mit verschränkten Armen "empfangen" wurde. Ein Blick auf die App, da müssen Sie zum Ostbahnhof, ok .Dort angekommen wurde man ignoriert( 3 Mitarbeiter ohne Kunden).Ich ging dann hilfesuchend zu einem Schalter, war natürlich falsch. Dann sollte ich zu der Dame, die mich beim betreten angesehen, aber ignoriert hat. Ich schilderte das Problem, dass die App das ABO nicht anzeigte, sofort das ist nicht unser Problem, für die APP sind sie zuständig... Toll. Ich sagte, dass kann doch nicht sein, dass die Karten abgeschafft werden und der Kunde mit fehlendem Internet oder streikender APP zahlen muss. Ein ABO ist jederzeit nachvollziehbar. Ich betone dazu, das ich nicht laut war, habe Ärger natürlich kundgetan, nicht frech, ganz normale Reaktion. Die sehr serviceorientierte Dame mit Akzent wollte mich nicht mehr bedienen!!!Ich habe sie weder bedroht noch angeschrien!!!Wenn man das Service nennt, dann weiß ich nicht. Absolut frech und die Preise, auch durch steigende Gehälter , steigen und steigen...völlig inakzeptabel. Dann muss man sich auch nicht über Reaktionen wundern, sorry und danke für diese "tolle" Erfahrung mit dem Kundenzentrum!

Kein Verlass auf Zuverlässigkeit.
Kein Verlass auf Pünktlichkeit.
Kein Verlass auf Sauberkeit.

Einzig auf regelmäßige Preiserhöhungen dieses Unternehmens ist Verlass.

Klingt traurig, ist aber nicht komisch.

Als Datum der Erfahrung steht der 30.03 2026...
diese Zustände sind allerdings schon seit längerer Zeit so erbärmlich miserabel!

Such an unempathic company.

Got a fine even tough I bought a ticket. As a tourist who just arrived I had no clue about the system and the guy who gave the fine was extremely rude about it.

I feel super scammed. Will definitely never comeback to Berlin for that experience alone.

Es ist nahezu lächerlich, dass sich im Jahr 2026 keiner mit sinnvollen und schnelleren Problembehebungen auf den Gleisen beschäftigt. Es ist teilweise eine Zumutung wenn es auf Strecken stockt, wo sowieso schon nur EINE SBahn-Linie fährt! So viel Lebenszeitverschwendung und Gewarte und auf anderen Strecken fahren alle 5 Minuten die Bahnen. Ich bin langsam dafür dass man für die Lebenszeit, die man länger mit WARTEN verbringen muss (vorallem bei der Deutschen Bahn) Schadensersatz/Schmerzensgeld o.ä. erstattet bekommt. Denn natürlich betrifft es immer die eigene Freizeit, die darunter leidet. Keiner kann einem diese verlorenen und verschwendeten Zeiten zurück bringen!!!

Guten Morgen. Es ist schön das es Bus und Bahnfahrten gibt, aber wenn man jeden Tag mindestens 2 Abteile, aufgrund von übelriechenden Obdachlosen nicht nutzen kann, und sich niemand drum kümmert, finde ich das sehr anstrengend und macht mich wütend. Die Fahrkarten kosten Geld und einen Teil davon, sollte man auch für dieses Problem nutzen.

Wahrscheinlich die schlechteste Firma auf der ganzen Welt.

Sowas gibt's kein zweites Mal und dann streiken diese inkompetenten auch noch 😂😂😂

Jeden Abend ist die drecks s Bahn zu spät oder fällt aus. Man muss immer Abends eine Stunde mehr einplanen weil einfach nichts fährt. Aber zahlen muss man trotzdem obwohl man das was geboten wird nicht wirklich als Gegenleistung zählen kann.

Also ich habe mich echt schon oft über die S-Bahn aufgeregt aber was jetzt wieder passiert ist, das übertrifft wirklich alles

Die B-VG hat für Freitag und Samstag, den 27. und 28.2.2026 Streik angekündigt
Und was macht die S-Bahn? Natürlich hat nichts besseres zu tun, als die Hauptbahn also die Ringbahn noch Schienenersatzverkehr zu machen.
Mein Mann musste am Samstag den 28. Februar von Betriebsbahnhof Rummelsburg nach Sonnenallee
Er fuhr ganz normal los und die S3 war ausnahmsweise auch mal pünktlich
Als er dann aber am Ostkreuz ankam, hat Das Chaos seinen Lauf genommen
Er ging am Ostkreuz zu drei Mitarbeitern von der deutschen Bahn mit den Orangenjacken und hat wie viele andere Leute auch nachgefragt, wo denn der Schienenersatzverkehr Richtung Neukölln fährt?
Der Mitarbeiter hat dann ganz pampig die Leute angemault und hat gesagt, jetzt verschwindet man alle und geht darüber
Also sind natürlich alle Leute darüber gegangen, um dann festzustellen, dass der Bus dort fährt, wo er gestanden hat
Eine absolute Sauerei
Und als dann der Bus kam war dieser so voll, damit man kaum noch atmen konnte?
Und anstatt eine schnelle Strecke zu fahren, ist der Bus durch alle kleinen Straßen gefahren die es gibt
Ungefähr eine halbe Stunde später ist mein Mann dann zwar Sonnenallee angekommen, aber war fix und fertig
Es ist eine Schweinerei, wie die S-Bahn mit den Leuten umgeht

Es eine bodenlose Frechheit das was hier im ÖPNV abgeht.Mal darüber nachdenken ob man nicht mal einen Fahrgaststreik ausruft.Die armen schweine aus Göttingen und Hamburg und woher auch immer mussten diese unkoordinierte sch... Ertragen ich sage nur Streik und gleichzeitig bauerei auf allen linien der s Bahn .also Fahrgaststreik...

Fahrgastkontrolle:

bei einer Fahrgastkontrolle konnte ich mein Ticket in der App der Berliner Verkehrsbetriebe aufgrund einer technischen Störung nicht vorzeigen. Die App funktionierte in diesem Moment nicht, obwohl mein Deutschlandticket gültig und aktiv war.

Ich habe dem Kontrolleur sowohl die bereits abgebuchte Zahlung als auch mein aktives Deutschlandticket über mein Kundenkonto nachgewiesen. Dennoch wurde mir ein Bußgeld ausgestellt. Am selben Abend funktionierte die App wieder problemlos, was eindeutig auf eine technische Störung zurückzuführen ist.

Die Handhabung und Funktionsfähigkeit der BVG-App liegt nicht in meiner Verantwortung. Auf technische Probleme habe ich keinen Einfluss. Solche Störungen sollten intern zwischen der BVG und der S-Bahn Berlin geklärt werden und dürfen nicht zulasten der Fahrgäste gehen.
Trotz nachweislich gültigem Ticket musste ich 7 € zahlen. Ich empfinde dies als unangemessen und kundenunfreundlich und bitte daher um Überprüfung des Vorgangs. Für die Erstattung der 7€ soll ich nun selbst aktiv werden und die BVG kontaktieren. Ich würde gerne 0 Sterne vergeben wenn ich könnte.
Geht gar nicht! Hier sollte man dringend etwas ändern!

Zu dem üblichen Chaos kommen die widersprüchlichen Informationen. Es wird Eines per Lautsprecher angekündigt, etwas ganz Anderes steht an der Tafel. Personal oft mundfaul und unfreundlich. So bewegen wir uns unaufhaltsam auf der Spirale ganz nach unten.

Ständige Verspätung oder gar Ausfälle.S2 ist so zuverlässig wie der Wetterbericht!!!Es wird teurer ab gleichzeitig schlechter!!!!

Ich hatte heute einen wunderbaren Tag voller unerwarteter Überraschungen positiver Art und diese haben mir den Glauben an die Menschheit ein wenig zurückgegeben. Es begann nicht so toll. Morgens 6 Uhr in Hoppegarten. Keine Straße, kein Weg, kein Bahnsteig geräumt. Die Bahn kam und endete nicht in Nord, sondern in Strausberg wegen eines technischen Defektes. Nun bin ich ein entspannter und positiv denkender Mensch, aber ich kam nicht weiter. Es fuhr kein Bus, kein Taxi und mein Mann hatte um 08.00 Uhr einen OP-Termin im KH Strausberg. Ich irrte umher, um irgendeine Info zu erhaschen. Nach einer längeren vergeblichen Suche sprach ich 3 Mitarbeiter der S-Bahn an (Notfall Team) und erklärte unsere Situation. Völlig unerwartet erklärte sich einer der Mitarbeiter bereit, uns ins KH zu fahren und das mit seinem privaten Pkw (weißer Seat)!!! Unglaublich, dass einem heutzutage noch so etwas passieren kann. Es war eine sehr angenehme Fahrt und Unterhaltung mit dem jungen Mann und wir waren sowas von erleichtert, dass wir den Termin einhalten konnten. Da ich leider in der Hektik und Aufregung vergessen habe, nach dem Namen zu fragen, bedanke ich mich an dieser Stelle, auch im Namen meines Mannes, sehr herzlich! Den Stress in Form von Beschimpfungen an unbeteiligten Mitarbeitern auszulassen, kann nicht der Weg sein und macht auch nur das eigene Problem zu einem eines völlig Fremden. Nochmals vielen Dank an alle freundlichen Menschen, die ich an jenem Tag kennenlernen durfte!!!

1 Stern ist eigentlich zu viel. Man hat einen dringenden Termin, den .an wahrnehmen MUSS, weil der nächste Termin ein halbes Jahr später ist und die Bahn hat natürlich wie immer irgendein Problem, weswegen man den Termin nicht wahrnehmen kann und dann am Besten noch mehr Geld verlangen und streiken, bei der Arbeit. Ein Grund mehr für mich mehr Auto zu fahren.

Es ist der 27.1.26, Winter in Berlin,es ist bitterkalt, da freut man sich doch schon auf die warme Bahn....moment, sagte ich warm?????? Eiskalt war es vom Gesundbrunnen um 8.40 ca nach Buch und das nun schon zum 2.Mal auch am Samstag den 24.1.auf der Rückfahrt von Bernau nicht beheizt, ist das zu fassen......schämt Euch so mit Fahrgästen umzugehen, mit der Gesundheit zu spielen und dafür noch Geld zu verlangen.....Pfui

Schade, dass es keine Minussterne gibt. Von Friedrichstraße bis zum S-Bahnhof Heerstraße brauchte ich 65 Minuten. Davon 35 Minuten Wartezeit auf dem Bahnhof. Jedesmal wenn ich die Öffies benutze sind solche Ausfälle. Auf so etwas kann man verzichten!

S-Bahn Ausfall wegen Kabeldefekt. Anschlusszug verpasst, Termineinhaltung unmöglich, Tag im Eimer, Zusatzkosten, die keiner tragen will, Zeitaufwand für Rückerstattung, 4h Zeitverlust insgesamt. Aber ein Vermögen verlangen fürs Ticket. Beweise liegen vor. ÖPNV? Nur für Leute mit viel Zeit.