V. Sæmer & Søn Avis 26

Rigtig behagelig oplevelse. De kom som lovet og til tiden. De var hurtige og lavede det pænt. Regningen var endda mindre end forventet. Nok måske egentlig den bedste håndværker-oplevelse jeg har haft.

Snyder med regningen, de kommer ikke som aftalt, og bagefter sender de en regning for arbejde de ikke har lavet, for de kom aldrig. når man så skriver til dem om det, truer de med inkasso og sender rykkere ud.

De skriver den tid på man har snakket med dem i telefon om, på regningen. i bund og grund et stort FUP firma

(De har svaret og vi har været i dialog dog uden at blive enige i truede bare med inkasso og var slet ikke til at stikke i, så dialog er nok at overdrive. Også længe om at svarer sender også signal om i er useriøse.)
Resten navnet kommer ikke frem her, da i sikker vil lægge sag an så useriøs i er.

Vh.
Brian

Jeg skulle have tilsluttet en vaskemaskine i vores køkken, aftalen blev lavet pr. mail og korrespondancen med Sune var rigtig fin.

Montøren der kom ud for at udføre opgaven, udførte den desværre meget utilfredsstillende.
Jeg kontakter Sune pr. mail men det samme, hvor jeg forklarer og sender billeder. Min kæreste vælger kort efter at ringe op til Sune for at få en afklaring på problemer med det sammen.
Sune tager det meget seriøst og erkender med det samme at opgaven ikke er løst tilfredsstillende og tager ansvaret på sig.

De er presset på mandskab og Sune ender med selv at komme ud et par timer efter, og får rettet op på montørens arbejde.
Sune beklager mange gang og senere på dagen modtager vi en regning med 100 % rabat.

Det var selvfølgelig ærgerligt at opgaven ikke blev løst tilfredsstillende første gang, men måden Sune håndterede problemet på gør jeg at jeg ender med at være tilfreds og derfor gerne vil anbefale dem og give 5 stjerner.

Alle kan lave fejl.

Kom til aftalt tid.
Flink og venlig montør, som skulle montere vores nye gaskomfur. Hurtigt og billigt.

Vi modtog en ikke fyldstgørende faktura, som vi bad få rettet til med en udspecificering af, hvad der var blevet lavet, inden vi ville betale den. Det er trods alt vigtigt i forhold til, når man skal sælge sin andel, ellers hvis der sker noget med det arbejde, de har udført. Vi fik flere fakturaer dog aldrig en, der rent faktisk havde de info, vi bad om. Vi rykkede adskillelige gange - sidste svar jeg fik var, at man ville få styr på det og vende tilbage. Det er 7 mdr. siden. Det gik i glemmebogen hos os. Så lige pludselig ud af det blå - 7 mdr efter - får vi en RYKKER på i alt ca. 700 kr. Uden at have modtaget en rykker tidligere, skulle vi altså pænt betale renter for den tid de har været om at lave fakturaen (som desuden stadigvæk ikke var fyldstgørende). Men først efter jeg begyndte at tale med store ord, har jeg i dag - på 1 dag - fået den rigtige faktura (som jeg selvfølgelig har betalt) og en jævnt dårlig kundeservice af en overlegen og nedladende sælger.

Det er virkelig ærgerligt, for vi havde et rigtig godt førstehåndsindtryk af dem, og vi ville gerne støtte en lokal Vesterbro-forretning, men jeg kan på ingen måde anbefale dem - eller deres arbejde, som også haltede.

Jeg skulle have forberedt tilslutning til en opvaskemaskine under min vask. Jeg ringede blandt andet til Sæmer & Søn A/S, hvor jeg forklarede opgaven. Jeg sendte endda et par billeder, så de vidste, hvordan det så ud under vasken inden de kom.

Sune R fra Sæmer & Søn oplyste mig, at det nok kostede omkring 1000 kr. Efter arbejdet var udført, fik vi en regning på 1600 kr, hvilket jeg synes er urimeligt, når jeg var i den tro, at det ville koste omkring 1000 kr. En pris på 60% mere end det forventede synes jeg bare ikke er i orden. Især ikke efter at jeg oplyste, hvad der var brug for at få lavet samt tog billeder af det.

Der kom 2 svende (eller var den ene lærling? Han lavede ikke andet end at hente/købe dele, som de ikke havde medbragt før de mødte op på adressen. Hvor svært kan det være at medbringe de dele, som der er brug for, hvis man har taget billeder af det? Det er jo ikke en svær løsning, at forberede for en opvaskemaskine under ens vask.

Det gode er dog, at de kom samme dag, som jeg ringede. Det var også hurtige til at udføre arbejdet, selvom de ikke havde medragt deres standard-dele.