Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Klockan slutade att fungera efter ca 3-4 månader, möjligen pga felaktigt handhavande av oss. Tydligen måste man se upp med strömstyrkan på den typ av laddare man använder. Här kunde företaget skicka m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb och trevlig hjälp från kundservice. Vi tycker klockan funkar bra, men har inte jämfört med andra, såklart lite enklare funktioner än vuxenklocka (t ex visar gps fel ibland när det är dålig uppko... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Köp inte deras klockor. Fungerar inte utomlands. Läs på deras hemsida, deras FAQ om hur omständigt det är att använda deras klockor utomlands. Det räcker du åker till Danmark eller Norge. Min sons k... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag köpte Seniorklockan XL17 i början av 2024. Nu i höstas slutade den att fungera. Tog kontakt med kundtjänst. De ville att jag skulle skicka klockan till dem så att de kunde se vad som var fel. Jag... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile

Informations provenant de diverses sources externes

En Safekid GPS klocka för barn är perfekt som barnets första mobiltelefon när ni vill kunna nå varandra.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

149 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Klockan slutade att fungera efter ca 3-4 mån

Klockan slutade att fungera efter ca 3-4 månader, möjligen pga felaktigt handhavande av oss. Tydligen måste man se upp med strömstyrkan på den typ av laddare man använder. Här kunde företaget skicka med tydligare information och varna för att använda för kraftfull laddare, inte minst för att det ej ingår en laddare i priset utan enbart en laddkabel. Vi fick övergå till mobiltelefon för att kunna utnyttja abonnemanget, men anser egentligen att detta är för tidigt för barnet och att klockan hade varit en mer digitalt lagom produkt. Tycker även att återkopplingen från företaget fungerar dåligt.

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb och trevlig hjälp från…

Snabb och trevlig hjälp från kundservice. Vi tycker klockan funkar bra, men har inte jämfört med andra, såklart lite enklare funktioner än vuxenklocka (t ex visar gps fel ibland när det är dålig uppkoppling)

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde i julas en klocka och ett…

Jag beställde i julas en klocka och ett abonnemang till min son. Upptäckte nu att jag har gått och betalat för tre abonnemang. Sånt lurendrejeri. Var uppmärksamma så de inte lurar er med.

4 mars 2026
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Ida
Om du har stått och betalat för 3st abonnemang när du ej har beställt det. Ska du kontakta oss eller Verbal direkt så kommer vi att lösa det.

Om du återkommer till oss på safekid via kundtjänst,, kan vi kontrollera din beställning och kontakta Verbal.
www.safekid.se/kontakt/

Med vänlig hälsning,
Fredrik / Safekid Kundtjänst

Noté 5 sur 5 étoiles

Mina barn älskar sina klockor

Mina barn älskar sina klockor! Skönt att de sitter fast på armen så de slipper tappas bort. När barnen börjar lämna boet lite för att t ex leka med kompisar, är klockan perfekt. Supersnabb och grym kundsupport när man behöver.

26 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Riktigt dålig klocka

Riktigt dålig klocka. Bortkastade pengar. Jag fick efter en liten kamp pengarna tillbaka, men eftersom de inte gjorde reklamationen smidig för mig så blev slutresultatet att upplevelsen av både klockan och kundtjänst var dålig.

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great support

Great support, nice to able to use the watches for any sim card without extra fees

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bra support

Klockan laddade inte när den var nyköpt, fick snabbt svar från supporten och de fixade klockan snabbt. Laddningen slutade sedan funka igen och då skickade de en ny klocka snabbt. Sonen är nöjd med klockan.

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Klockan fungerar inte utomlands

Köp inte deras klockor. Fungerar inte utomlands. Läs på deras hemsida, deras FAQ om hur omständigt det är att använda deras klockor utomlands. Det räcker du åker till Danmark eller Norge. Min sons klocka fungerade inte i varken Norge eller Danmark och SAFEKID och Verbal kunde inte lösa problemet.

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jag hade en klocka super nova som inte…

Jag hade en klocka super nova som inte gick att ringa eller ta emot samtal,, efter att ha tagit kontakt med safekid så behövdes en uppdatering på klockan pga släckning av 2 och 3G nätet, så nu funkar klockan klockrent och grabben är nöjd,, dom bjöd på nytt skärmskydd och en uppfräschning av klockan

Niklas på safekid all creed rill dig
10 av 10⭐️

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag köpte Seniorklockan XL17 i början av 2024

Jag köpte Seniorklockan XL17 i början av 2024. Nu i höstas slutade den att fungera. Tog kontakt med kundtjänst. De ville att jag skulle skicka klockan till dem så att de kunde se vad som var fel. Jag paketerade klockan invirad i bubbelplast i en hård kartong. Jag fick svarat att paketet hade gått sönder i frakten. Och att de skyllde på att jag hade paketerat för dåligt. Och därför kunde de inte göra något. Jag tycker det var postens fel att paketet gick sönder. De skickar tillbaka den trasiga klockan så jag får se.

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

hej

Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår verkligen att det här känns både ledsamt och frustrerande – särskilt när man skickar in en produkt i hopp om att få hjälp.

När en produkt skickas in till oss för service ligger tyvärr ansvaret för paketeringen på avsändaren. Om en försändelse skadas under transporten och det bedöms att emballaget inte har varit tillräckligt för att skydda produkten, kan vi dessvärre inte ta ansvar för skadan som uppstått under frakten. Det är transportören som hanterar försändelsen, och vi har ingen möjlighet att påverka hur paketet behandlas på vägen till oss.

Med det sagt vill vi understryka att vi verkligen försöker hjälpa våra kunder så långt det är möjligt, och vi beklagar att detta drabbat dig. Vi förstår att det är tråkigt när något sådant här händer, även om det ligger utanför vårt ansvar.

Om du har frågor eller vill fortsätta dialogen är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst, så ser vi gärna om det finns något mer vi kan göra för att hjälpa dig vidare.

Med vänlig hälsning,
Kundtjänst Safekid

Noté 1 sur 5 étoiles

Navigon-GPS:en ger inte exakta…

Navigon-GPS:en ger inte exakta positioner, vilket gör att den inte fungerar som den ska. Känns som bortkastade pengar – riktigt besviken!

4 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

hej, klockan ger inte exakta positioner. Sen är det beroende på modell, vart klockan befinner sig mm. Om du har fortsatta problem, kontakta vår kundtjänst, så kan vår support undersöka den åt dig, ifall det skulle vara fel på just din klocka.
se www.safekid.se/kontakt för support.

Noté 1 sur 5 étoiles

Klockan kopplar inte fram samtal

Klockan kopplar inte fram samtal. Fungerar att ringa varannan gång. Stänger ned samtal efter 1 minut. Ger ett billigt och Temuliknande intryck.

Skräp.

13 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Anders

Din klocka kan behöva felsökas, och vår kundtjänst hjälper dig vidare.

Dock kan vi inte se att vi har något ärende registrerat hos oss gällande din klocka än.

Kontakta oss på safekid.se/kontakt/ så kommer vår kundtjänst och support att hjälpa dig med din klocka.

Noté 2 sur 5 étoiles

Riktigt dålig GPS den stämmer inte…

Riktigt dålig GPS den stämmer inte alls. Batteriet tar slut fort trots ingen användning. Köpte två st till mina barn, ångrar köpet om det ska vara såhär.

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Vad tråkigt att höra att GPS:en och batteriet inte fungerar som de ska. Det låter som att något kan vara fel på klockorna, och vi hjälper dig självklart att undersöka det närmare.

Kontakta gärna vår support så kollar vi på det och ser till att du får hjälp med en lösning.
www.safekid.se/kontakt/

Noté 1 sur 5 étoiles

Skräp

Fungerar inte trots byte 2 gånger . Gps visar flera mil fel, dålig mottagning på samtal, dålig respons på pekskärm. Hittar inget positivt med klockan, känner mig bara grundlurad.

4 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Göran
Vi kan inte finna något ärende hos oss på ditt namn. Vi hjälper dig gärna vidare med din klocka och GPS problem. Kontakta vår kundtjänst på safekid.se/kontakt/

Noté 1 sur 5 étoiles

Spårning fungerar inte alls!

Jag har köpt fem eller sex stycken Nova- klockor och jag kan garantera att GPS- funktionen inte fungerar, inte spårning eller säkerhetzoner överhuvudtaget. Den kan visa någon position då och då men bara ungefärlig och det går inte att följa barnets färd i realtid. Det var en en jätteviktig funktion för oss när vi valde klockor så det känns väldig tråkigt. De är också väldigt ömtåliga och blir oanvändbara vid minsta spricka i skärmen, detta trots skärmskydd. Den funkar att ringa till och från och det går att sätta påminnelse-larm. Det går även att ställa in skolläge.

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Hej Lena

Vi förstår hur viktigt det är att GPS- och spårningsfunktionen fungerar som den ska, särskilt när det handlar om trygghet. Dock är den aldrig helt exakt.

Vi vill gärna undersöka klockan och se varför det inte fungerar på din klocka. Det kan röra sig om ett fel på just din enhet. Hör gärna av dig till vår support så hjälper vi dig vidare.

www.safekid.se/support/

Noté 1 sur 5 étoiles

Ångra att vi köpte den

Klockan fungerar otroligt dåligt med gps funktionen vart man befinner sig ej ens i samma stad ibland. Dåligt batteri tid inte ens en dag håller den, blir överhettad och klockan känns varm och obekväm. Ångrar att vi köpte en känns ej tryggt.

1 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Safekid

Réponse de Safekid

Tack för att du delar din upplevelse – det låter som att klockan inte fungerar som den ska. Vi vill gärna hjälpa dig att undersöka vad som kan vara fel.

Om GPS:en inte får korrekt uppkoppling kan det påverka både positioneringen och batteritiden, så vi vill gärna ta en titt på din klocka för att se vad som händer. Hör gärna av dig till vår support så hjälper vi dig vidare och ser till att du får en fungerande klocka.

Kontakta vår kundtjänst på www.safekid.se/support/

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus