Jag anser att Samsung produkter är av mycket bra kvalite, det enda som jag klagar på är undermåliga anvisningar för bruk och installation av produkter. Jag har köpt en samsung smart-tvapparat med till... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det var lätt att navigera på webbsidan, hade lite problem att sätta till en recovery email. Kundservice svarade promptly, och problemet löste sig. Vi köpte en tv till bår nya lägenhet, men flyttar int... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Voir plus
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina u... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Coordonnées de contact
Suède
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Moyen
713 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Telefonen är bra men switchen var…
Telefonen är bra men switchen var krångligare än sist!
5 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, vi är glada att höra att du är nöjd med din nya telefon.
Vi ber dock om ursäkt för att dataöverföringen inte gick som förväntat. Vi strävar alltid efter en smidig övergång när du byter enhet, och vi uppskattar verkligen din feedback eftersom den hjälper oss att identifiera områden där vi kan förbättra upplevelsen.
Om du behöver hjälp med att slutföra installationen eller har några frågor om din nya enhet står vårt supportteam alltid redo att hjälpa dig. Du når dem på: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din fantastiska recension. Det gläder oss att höra att allt gick smidigt och att du är helt nöjd med allt.
Vårt främsta mål är att erbjuda en smidig kundupplevelse och produkter av hög kvalitet i alla avseenden. Vi uppskattar verkligen ditt fortsatta förtroende för Samsung och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej!
Vi beklagar att din senaste köpupplevelse inte levde upp till förväntan och förstår din frustration över att din laddare inte kom med i leveransen. Vi håller på att undersöka saken närmare för att se vad som kan ha hänt och hur vi bäst kan hjälpa dig vidare. Vi tackar för din feedback.
Bra produkter som fungerar!
2 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din fantastiska recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med våra produkter och tycker att de är mycket pålitliga.
Att tillverka högkvalitativa enheter som våra kunder kan lita på varje dag är vår högsta prioritet. Vi uppskattar verkligen din positiva feedback och hoppas att du fortsätter att ha positiva upplevelser med dina Samsung-enheter.
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din fantastiska recension! Vi är oerhört glada att höra att du hade en enastående upplevelse och att du uppskattar våra fantastiska produkter.
Att erbjuda enastående kundservice och högkvalitativa enheter är det vi strävar efter varje dag. Vi uppskattar verkligen dina vänliga ord och ser fram emot att ge dig fler fantastiska upplevelser i framtiden.
Earpices I have purchased ,both of them…
Earpices I have purchased ,both of them drops in functionality, not impressed with them , sometimes I have to shout to be heard and worst part is when I try to leave a voice message, even when its super quiet around, it sounds distorted and terrible but when speaking to the phones microphone, its a better voive record. The camera is sad ! 2000 dollars for a terrible experience is not acceptable. The phones screen protection on z fold been a nightmare and have to be changed all tje time, the original case purchased for 100 dollars is terrible and make you drop the phone.. I guess I have to convert to ...
7 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hello!
Thank you for your review and honest feedback on your new products. We'd love to see how we could help you get the most out of your buds and Galazy Z Fold-phone. Feel free to contact Samsung Support through this link: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din fantastiska recension. Det gläder oss att höra att du upplevde en mycket snabb service för din vikbar mobil.
Att erbjuda snabb och effektiv service för våra premiumprodukter är en högsta prioritet för vårt team. Vi uppskattar verkligen din positiva feedback och hoppas att du kommer att njuta fullt ut av alla de unika funktionerna som din nya vikbara mobil har att erbjuda.
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack så mycket för din otroligt entusiastiska recension!
Vårt mål är att erbjuda utmärkta produkter och service, och att veta att vi har lyckats med det i ditt fall är den största komplimang vi kan få. Vi uppskattar verkligen ditt fantastiska stöd och ser fram emot att få hjälpa dig igen.
Buying experience is really bad
Buying experience is really bad. When you need support from Samsung , you don’t get it .
13 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hello!
We're sorry to hear the buying experience for your latest purchase did not meet your expectations, and that you did not receive the support you needed from Samsung Support. We'd love to give it another shot to see what we can do for you. Feel free to get in touch with us again via this link: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Thank you for your review and honest feedback.
Omöjliga att nå
Ville komma i kontakt angående deras reflective screen,men kunde bara nå en Ai. Synd att ett så stort företag inte kan vara mer kundvänliga.
13 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej Katarina!
Vi uppskattar din feedback om vår AI chatbot och att du föredrar mänsklig kontakt. Om du fortfarande vill komma i kontakt med oss angående vår reflective screen kan du enkelt nå oss på både chatt och telefon via denna länk: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din fantastiska recension! Vi är verkligen glada att höra att Galaxy S24 Ultra är den bästa enheten du någonsin har haft.
Att erbjuda en förstklassig smarttelefonupplevelse med prestanda och funktioner i toppklass är precis vad vi strävade efter att uppnå med Ultra-serien. Vi uppskattar verkligen ditt entusiastiska stöd och hoppas att du fortsätter att upptäcka och njuta av alla de fantastiska funktionerna som din nya telefon har att erbjuda.
Allt med datorn är i min smak
13 septembre 2026
När jaÄrlighet är nyckeln till framgångg testat produkten fann jag att…
När jag testat produkten fann jag att den var exakt som annonserad vad gäller specifikationer och funktioner. Detta har gett mig respekt för företagets trovärdighet och dess engagemang för att förtjäna kundernas förtroende. Dessutom är eftermarknadsservicen utmärkt, även om priserna är något höga. Garantin i sig visar företagets förtroende för sig själva och sina produkter. Jag rekommenderar dock att man gör betalningsprocessen lite enklare, särskilt med avbetalningsplaner, och erbjuder mer attraktiva priser för kunderna.
17 septembre 2025
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, vi är stolta över att ha förtjänat er respekt och ert förtroende, och det gläder oss mycket att höra att vår produkt, vår garanti och vår kundservice har levt upp till era förväntningar.
Vi uppskattar er konstruktiva feedback angående våra priser och betalningsprocessen. Vi letar alltid efter sätt att göra köpupplevelsen smidigare och mer tillgänglig. Ni kan vara säkra på att vi kommer att vidarebefordra era förslag om att förenkla våra avbetalningsplaner och erbjuda mer attraktiva priser till vårt ansvariga team för framtida förbättringar.
Tack för att ni valde Samsung och för att ni hjälper oss att växa.
köpte ny 55"tv och en oduglig soundbar i…0ä
Jag köpte ny 55"tv och en soundbar i aug nån gång 2025. Sen när jag flyttade till Sköldstavögen 40 34234 Alvesta, ja då råkade den vita nya, modernare och mycket mindre livsviktiga HDMI kabeln, (orginalkabeln om man nu, (absolut som Jag djälv), nödvändig om man INTE vill koppla ihop TV'n och Soundbaren via Bluetooth, samtidigt slutade strömsladden/omvandlare att fungera. Givetvis har jag ringt till Samsung 4-5st gånger, men ni är helt odugliga. Bett mig vänta så ska jag kopplas till Samsung Support, efter att jag vid 3st långa samtal blivit lovade gå dessa 2st, (lite speciella kablar/sladdar skickade hem till mig, dvs.till Sköldstavägen 40 Alvesta. Men lika många gånger har jag väntat, längtat och saknat dessa påstått skickade varorna.
Innan detta satans året utan soundbar, (då beroende på era svikna garantier och bortkomna leveranser dvs.3st påstått skickade till mig.
Ja innan detta satans giddret nu i drygt 11 mån då avgudade jag Samsung och aldrig köpt något annat märke !!!
Så nu, eftersom jag än så länge är Sansung-medlem så läs i anteckningarna ang mig 196201268536 och inse hur dålig service ni gett mig, och fixa så jag får dessa 2st kablar snarast möjligt.
Lös detta och hag förblir en äkta Samsung anhängare !!!!!
Fixar ni detta inte omg, så lovar jagngå ut med hur dålig garanti och service ni har !!!!
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej Michael,
Tack för din ärliga feedback om din upplevelse med Samsung och vår Support. Vi har försökt nå dig för att se vad vi kan göra för att lösa ditt ärende och besvara frågor du har. Om du inte redan fått hjälp kan du kika på din mejl för ytterligare information.
Vi vill självklart se till att detta löser sig så snabbt som möjligt och ser fram emot vår kontakt med dig.
Köpte min soundbar för ett år sedan
Köpte min soundbar för ett år sedan. Felanmälde den omgående då ena sorroundhögtalaren inte fungerade. Nu ett år efter första felanmälan är felet ännu inte åtgärdat. Oerhört besviken på att ett så stort elektronik-företag inte har bättre support. Vet inte hur många gånger jag blivit lovad återkoppling utan att så skett. Har ödslat otaliga timmar på att lösa dialog med Samsung och deras upphandlade service-företag. Problemet ännu ej löst, anläggningen är inskickad för tredje gången.
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej Jonas,
Vi beklagar att din surroundhögtalare ännu inte lagats trots flera försök. Vi förstår att det är frustrerande när din nya produkt inte fungerar som den ska, och vi har tagit detta vidare internt för att se vad som gått snett och hur vi kan se till att det löser sig.
Tack för att du delar med dig om din upplevelse samt din ärliga feedback.
Bättre än Apple men kan bli billigare
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Tack för att du valde Samsung. Det gläder oss mycket att höra att du är nöjd med våra produkter och att de gör intryck på dig.
Vi uppskattar också verkligen din ärliga återkoppling angående våra priser. Vi strävar alltid efter att erbjuda teknik av högsta kvalitet och bästa möjliga värde för våra kunder. Vi tar dina synpunkter på allvar och kommer att se till att vidarebefordra dem till berörda team, eftersom vi kontinuerligt arbetar med att förbättra våra erbjudanden.
Har ju många Samsungprodukter
Har ju många Samsungprodukter, TV, mobil, dator, klocka och platta och tycker de har hög kvalitet
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Tack för din recension och för din lojalitet gentemot Samsung! Det är fantastiskt att höra att du har skapat ett så bra ekosystem med vår TV, smartphone, dator, klocka och surfplatta.
Att leverera pålitlig teknik av hög kvalitet är vår högsta prioritet, och vi är oerhört glada över att våra produkter har levt upp till dina förväntningar på alla plan. Tack för att du fortsätter att välja oss för dina dagliga teknikbehov.
Min Samsung tv har motsvarat vad jag…
Min Samsung tv har motsvarat vad jag kräver av en bra tv. Hoppas att samsung fortsätter att hålla en hög standard !
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din fantastiska recension! Vi är verkligen glada att höra att din Samsung-TV har uppfyllt alla dina förväntningar.
Att upprätthålla höga standarder och leverera produkter av högsta kvalitet är vår högsta prioritet. Din feedback motiverar oss att fortsätta att förnya oss och se till att vi erbjuder våra kunder den bästa möjliga tittarupplevelsen. Vi hoppas att du kommer att ha glädje av din TV i många år framöver.
“Min upplevelse av Samsung”
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina upplevelsen och för att ni alltid strävar efter att ge bra service. Vi är väldigt nöjda med Samsung och kommer gärna att fortsätta använda era produkter."
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din otroligt fantastiska recension. Det betyder mycket för oss att veta att vi har fått dig att känna dig uppskattad och värderad.
Att bygga upp förtroende och erbjuda våra kunder en underbar och stödjande upplevelse är själva kärnan i vår verksamhet. Vi är djupt tacksamma för din strålande feedback och din fortsatta lojalitet gentemot Samsung. Vi ser fram emot att få betjäna dig med samma engagemang under många år framöver.
Snabb leverans och jag fick vad jag…
Snabb leverans och jag fick vad jag förväntade.allt fungerade bra
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, det gläder oss att höra att du fick en snabb leverans och att produkten var precis som du förväntade dig.
Vårt mål är alltid att erbjuda en smidig och pålitlig shoppingupplevelse, och vi är jätteglada över att allt fungerar perfekt för dig. Vi hoppas att du kommer att trivas med din nya Samsung-produkt!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.