Jag anser att Samsung produkter är av mycket bra kvalite, det enda som jag klagar på är undermåliga anvisningar för bruk och installation av produkter. Jag har köpt en samsung smart-tvapparat med till... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det var lätt att navigera på webbsidan, hade lite problem att sätta till en recovery email. Kundservice svarade promptly, och problemet löste sig. Vi köpte en tv till bår nya lägenhet, men flyttar int... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Voir plus
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina u... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Coordonnées de contact
Suède
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Moyen
715 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
“Min upplevelse av Samsung”
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina upplevelsen och för att ni alltid strävar efter att ge bra service. Vi är väldigt nöjda med Samsung och kommer gärna att fortsätta använda era produkter."
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din otroligt fantastiska recension. Det betyder mycket för oss att veta att vi har fått dig att känna dig uppskattad och värderad.
Att bygga upp förtroende och erbjuda våra kunder en underbar och stödjande upplevelse är själva kärnan i vår verksamhet. Vi är djupt tacksamma för din strålande feedback och din fortsatta lojalitet gentemot Samsung. Vi ser fram emot att få betjäna dig med samma engagemang under många år framöver.
Snabb leverans och jag fick vad jag…
Snabb leverans och jag fick vad jag förväntade.allt fungerade bra
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, det gläder oss att höra att du fick en snabb leverans och att produkten var precis som du förväntade dig.
Vårt mål är alltid att erbjuda en smidig och pålitlig shoppingupplevelse, och vi är jätteglada över att allt fungerar perfekt för dig. Vi hoppas att du kommer att trivas med din nya Samsung-produkt!
Samsung i alla sina produkter har…
Samsung i alla sina produkter har förinstallerade produkter (appar) som inte går att avinstallera utan väldigt mycket ansträngning, kunskap.
Kommer inte att köpa någon mer telefon, platta, eller tv från er i framtiden om ni inte gör något åt problemet. Ganska less på er.
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för den frustration och de besvär detta har orsakat.
Observera att vissa förinstallerade appar är nödvändiga för att din enhet ska fungera korrekt och därför inte kan avinstalleras eller inaktiveras. Vissa förinstallerade appar som inte går att avinstallera kan dock inaktiveras. När du inaktiverar en app tas den bort från appskärmen, slutar köras i bakgrunden och kan inte längre ta emot uppdateringar.
Så här gör du på din enhet:
Svep uppåt från startskärmen för att öppna appskärmen och tryck på ikonen Inställningar.
Tryck på Appar.
Bläddra igenom listan och tryck på den app du vill inaktivera, välj sedan Inaktivera.
Vi förstår hur viktigt det är att ha kontroll över enhetens gränssnitt. Vi tar dina synpunkter på allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra användarupplevelsen.
Jag tycker att det mesta är rörigt och…
Jag tycker att det mesta är rörigt och det är svårt att få pris på det man ev vill köpa. Mina Rewards poäng var tog de vägen ?
Vad är det man får för pengarna ?
Det mesta går ut på att man ska köpa, men vad är det man egentligen får för sina pengar. Det saknas helt enkelt bra info om produkterna.
Mvh
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för din frustration angående produktinformationen och prissättningen.
Vi vill se till att våra kunder har tydlig och detaljerad information för att kunna fatta de bästa besluten, och vi beklagar att vi inte lyckades med det i det här fallet. Eftersom vi behöver granska dina specifika kontouppgifter för att hitta dina saknade belöningspoäng ber vi dig vänligen att kontakta vårt supportteam. De hjälper dig också gärna med eventuella frågor om produktdetaljer eller priser.
Kontakta oss gärna här så hjälper vi dig gärna vidare: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Personal både på kundtjänst och butik…
Personal både på kundtjänst och butik var hjälpsamma och kunniga. Högt betyg till dessa.
11 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din fantastiska recension! Det gläder oss mycket att höra att du hade en så positiv upplevelse med både vår kundtjänst och vår butikspersonal.
Att se till att vår personal är hjälpsam, kunnig och redo att hjälpa till är en av våra högsta prioriteringar. Vi uppskattar verkligen din feedback och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.
Samsung
Köpte en data i april. Tycker mycket om Samsung men har inte blivit helt vän med datan än.
18 avril 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din recension och för att du är en trogen Samsung-kund!
Vi vill se till att du känner dig bekväm och får ut så mycket som möjligt av din nya enhet. Om du letar efter tips, handledningar eller har några specifika frågor om hur du använder din bärbara dator står vårt team alltid redo att hjälpa dig. Kontakta oss gärna på https://www.samsung.com/se/support/contact/ så hjälper vi dig gärna.
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej,
vi är verkligen ledsna att höra att annonserna har påverkat din upplevelse negativt, och vi ber om ursäkt för det besvär detta har orsakat dig.
Din dagliga upplevelse av våra produkter är oerhört viktig för oss. Vi tar den här typen av synpunkter på största allvar och kommer att se till att dina synpunkter vidarebefordras direkt till berörda team, så att vi kan utvärdera och förbättra våra tjänster framöver.
Jag har TV,högtalare och telefon
Jag har TV,högtalare, dammsugare, hörlurar och nu senast bytte jag upp mig till en Samsung Galaxy S26+.
Jag är mycket nöjd med kvaliteten på bild och ljud. Bildkvaliteten från telefon är super.
12 septembre 2026
För lite laptop tillbehör.
12 septembre 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej!
Vi tackar för din feedback om att du önskar att vi hade fler Laptoptillbehör. Om det är så att du gjort ett köp och saknar något tillbehör, eller vill ha hjälp med vilka tillbehör som passar din Samsungprodukt är du varmt välkommen att kontakta Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Har sedan väldigt många år alltid köpt…
Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it.
Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från samsung betyder också att den är informativ och lätt att ta in för brukaren. Lättanvänd och förståelig.
Kommer fortsätta att stödja samsung. Inte alltid billigast men alltid kvalite och hållbarhet.
12 septembre 2025
Jag skulle byta in min gamla telefon…
Jag skulle byta in min gamla telefon och lyckades ta fel på storleken på minnet. Så istället för att bara erbjuda mig mindre pengar så skicka ni tillbaka min telefon och jag fick ingen rabbat. Pratat mer kund service och inget kunde tydligen göras. När jag skicka in den så va ordinal kaeton och all med men när jag fick tillbaka den så var bara mobilen med. Riktigt dåligt. Inge mail ingen förfrågan. Bara skicka tillbaka.
6 mai 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej Filip,
Vi beklagar att du haft en dålig Trade-in upplevelse. Vi tar till oss din feedback angående bristen på kommunikation och lösningar samt sättet din enhet skickades tillbaka på. Tack för att du tog dig tid att dela med dig om din upplevelse, det hjälper oss ta reda på vad vi kan göra bättre.
Bra och lättskött tv med det mesta man…
Bra och lättskött tv med det mesta man kan behöva.
12 septembre 2026
jag är en nöjd samsungägare av både…
jag är en nöjd samsungägare av både mobil, platta, tv, skärmar, laptop, bra kvalité på allt och snabba leveranser
11 septembre 2026
Lite rörigt och inte stabilt
Ibland är det rörigt och ostabilt och du måste ibland gå till kassan för att se dina poäng du kan dra av.
21 août 2026
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej,
vi ber uppriktigt om ursäkt för den förvirring som uppstått i samband med att du har kontrollerat och löst in dina poäng. Vi vill att den här processen ska vara så smidig och öppen som möjligt för dig. Om du behöver ytterligare hjälp med ditt konto och vill säkerställa att dina poäng visas korrekt, vänligen kontakta vårt supportteam direkt på: https://www.samsung.com/se/support/contact
Tycker produkterna är bra
Tycker produkterna är bra. Men tappade förtroendet när jag behövde hjälp med min projektor om det var fel på den eller om det bara är så den funkar. Supporten sa att den var trasig vilket jag trodde på och skickade in den på service. Frågade verkligen om det är säkert att den är trasig flera gånger och de sa "ja" .
Svaret jag fick efter felsökning var att den fungerar som tänkt och fick då en felsökningsavgift på 800kr. Försökte förklara läget för kundtjänst men fick bara kalla handen tillbaka.
Kommer köpa andra märken i första hand framöver. Såhär behandlar man inte kunder. Känner mig bara blåst.
12 septembre 2025
Réponse de Samsung Electronics Sverige
Hej Marcus!
Tack för din detaljerade feedback. Vi beklagar att Samsung Support inte levde upp till förväntan denna gång och att det resulterade i att du fick betala en felsökningsavgift. Vi håller på att undersöka vad som hänt i ditt ärende för att se till att något liknande inte händer igen.
Smidig hemleverans
12 septembre 2025
Tack så mycket
12 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.